Esta plataforma permite a los usuarios controlar, supervisar y recibir alertas de seguridad en tiempo real directamente desde su teléfono móvil. Desde una sola aplicación, el cliente puede armar o desarmar su alarma, ver cámaras en vivo, gestionar accesos a su vivienda o negocio, y mantenerse informado de cada evento registrado en su sistema. Todo esto con una interfaz intuitiva que facilita la interacción y la toma de decisiones ante cualquier situación.

El uso de Alarm.com también representa una evolución en la comunicación entre el usuario y la Central de Inteligencia y Analítica (CIA) de LAAR Seguridad. Al estar interconectada con los protocolos de la central, la aplicación permite una respuesta inmediata ante alertas, reduciendo los tiempos de reacción y fortaleciendo la coordinación operativa.

“El objetivo es que el usuario tenga la seguridad en sus propias manos. Que pueda ver lo que ocurre, actuar si es necesario y contar con el respaldo de nuestra central en todo momento”, explica el equipo técnico de LAAR Seguridad.

La tendencia hacia este tipo de soluciones refuerza la importancia de combinar la tecnología con la experiencia humana. Los sistemas automatizados permiten recopilar datos, registrar patrones de actividad y optimizar los procesos de vigilancia, mientras que el monitoreo profesional garantiza la correcta interpretación de la información y una atención efectiva frente a cualquier eventualidad.

Hoy, la seguridad ya no se limita a las cámaras o alarmas convencionales. Las aplicaciones móviles como Alarm.com permiten integrar en un solo entorno digital todo el ecosistema de protección: cámaras, sensores, cerraduras inteligentes, detectores de movimiento y controles de acceso. Esta sinergia tecnológica impulsa un modelo de seguridad más preventivo, personalizado y conectado con las necesidades reales de los usuarios.

Con herramientas como esta, LAAR Seguridad consolida su participación en la transformación digital del sector, aportando innovación y confianza en una era donde la prevención depende también de la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías.

Más información: https://www.laarseguridad.com/

Lic. Diego Madeo

Director Ejecutivo – Garnet Technology
https://linktr.ee/diegomadeo

El mercado latinoamericano de las tecnologías en seguridad está experimentando un crecimiento impulsado por la adopción de los nuevos desarrollos tecnológicos y las crecientes tasas de criminalidad en la región que impulsan aún más la demanda de sistemas electrónicos.

Tanto el sector público como el privado están invirtiendo en sistemas de vigilancia para mejorar la seguridad pública. A pesar de los desafíos que plantean las preocupaciones sobre el almacenamiento de video, la protección y la privacidad de los datos, el mercado continúa expandiéndose con importantes inversiones en soluciones de seguridad electrónica en varios sectores.

Pese a que los obstáculos de los últimos años, el sector de monitoreo de alarmas sigue intentando innovar para ofrecer un servicio diferencial centrado en la calidad y la adaptación tecnológica; y si bien el crecimiento del monitoreo de alarmas ha mostrado estabilidad y estancamiento en los últimos 10 años, es importante recordar los hitos que marcaron la última década.

El primer punto de inflexión significativo se dio hace aproximadamente ocho años con la integración de aplicaciones móviles en el negocio. Aunque inicialmente esta innovación fue recibida con cierta resistencia por parte de algunos operadores tradicionales, se demostró que las preocupaciones eran infundadas. En lugar de debilitar el negocio, las aplicaciones móviles fortalecieron la propuesta de valor, al brindar a los usuarios finales el acceso en tiempo real a sus sistemas de seguridad, mejorando notablemente su experiencia y la capacidad de respuesta ante incidentes.

Con el tiempo, las empresas de monitoreo comprendieron la importancia de adaptarse a los cambios tecnológicos y responder a las nuevas demandas de sus clientes. Hoy en día, las alarmas conectadas a internet no solo han transformado la industria, sino que también han permitido a las empresas fortalecer su relación con los clientes y explorar nuevas oportunidades de crecimiento. Aunque la adaptación a estas tecnologías no fue inmediata, el avance tecnológico y los cambios en el comportamiento de consumo han acelerado la evolución del sector, pero aún queda mucho por hacer, lamentablemente existen empresas que aun instalan alarmas sin aplicaciones…

El segundo punto de inflexión que actualmente enfrenta el sector de monitoreo de alarmas es un desafío profundo, marcado por una crisis de recambio tecnológico que se ve exacerbada por la difícil situación económica, especialmente en países como Argentina.

En la actualidad, las empresas de monitoreo de alarmas se enfrentan a varios desafíos financieros y tecnológicos. Uno de los principales es el aumento significativo en el costo de los componentes electrónicos. Este incremento está impulsado por varios factores, entre ellos la necesidad de mantener servidores robustos capaces de gestionar el creciente tráfico de datos generado por las aplicaciones móviles y los sistemas de monitoreo en tiempo real. Estos servidores requieren tecnologías avanzadas y una infraestructura de soporte más sofisticada, lo que aumenta significativamente los costos operativos. Además, la inflación global en el precio de los microprocesadores y otros componentes esenciales ha llevado a un aumento en los costos de producción de los dispositivos de seguridad. Según datos de la consultora Mordor Intelligence, el costo de los productos de la industria de la seguridad se ha duplicado en las últimas dos décadas. Este aumento se debe en parte a la incorporación obligada de tecnologías de comunicación más avanzadas, como los comunicadores de doble vía, que son esenciales para garantizar la eficacia y la confiabilidad de los sistemas de seguridad modernos. Es fácil de comprender, hace diez años, una alarma típica se basaba en un comunicador sencillo y económico que utilizaba la línea telefónica para transmitir señales al centro de monitoreo. Hoy en día, el costo de las soluciones de seguridad ha aumentado significativamente debido a la necesidad de integrar conectividad WiFi y de datos móviles, lo cual requiere un desarrollo más avanzado y componentes adicionales para garantizar una comunicación constante y segura.

En realidad estas tecnologías mejoran la funcionalidad de los sistemas, pero representan una inversión significativa que muchas empresas deben asumir para mantenerse competitivas en un mercado que exige cada vez más conectividad y respuestas rápidas. El resultado es que las empresas de monitoreo deben equilibrar cuidadosamente la inversión en nuevas tecnologías con la necesidad de mantener precios competitivos en un entorno económico que no siempre es favorable.

Este desafío se ve aún más complicado por la presión que ejercen las multinacionales, las cuales, al operar a gran escala, pueden permitirse ofrecer precios más bajos, forzando a las empresas locales a reducir sus márgenes de ganancia o a buscar formas innovadoras de añadir valor a sus servicios para atraer y retener clientes.

El gran interrogante que enfrenta la industria es determinar cuándo veremos un crecimiento exponencial en el mercado de alarmas, un sector que, en términos de consumo, sigue siendo en gran medida intangible y solo despierta interés cuando ocurre un incidente que genera la necesidad de instalar un sistema de seguridad. Incluso la introducción del auto monitoreo, que permitía a los usuarios gestionar su propia seguridad, no ha logrado impulsar un aumento significativo en la demanda.

¿Tal vez sea hora de centrarse en campañas de prevención más efectivas?

Casos de robos en barrios cerrados y countries, que frecuentemente aparecen en las noticias, podrían reducirse considerablemente si estos lugares estuvieran equipados con alarmas o botones de pánico que permitan una respuesta inmediata. Mientras tanto, aunque el sector continúa innovando y adaptándose a las nuevas exigencias tecnológicas, es evidente que las empresas de monitoreo deberán explorar nuevas estrategias y posiblemente diversificar sus servicios para mantenerse competitivas en este entorno en constante evolución.

El éxito futuro dependerá en gran medida de la capacidad de estas empresas para adaptarse a estos cambios, sin perder de vista la calidad y la eficiencia de sus soluciones.

Uno de los desafíos primordiales para las ciudades es seguir garantizando la protección de los usuarios en estos sistemas. Tan solo en Bogotá, durante los primeros diez meses del 2023, se registraron 1,964 denuncias de robos en las 138 estaciones y nueve portales del componente troncal del Sistema Integrado de Transporte Público, en promedio seis denuncias al día, además de otros incidentes que afectan a los usuarios. Según el informe de Convivencia y Seguridad Ciudadana presentado por el DANE en 2023, el 43,6 % de los colombianos se siente inseguro en el transporte público.

Si bien esta problemática impacta a todos los usuarios, su efecto es particularmente grave para las mujeres y grupos vulnerables. Según estadísticas de la Veeduría Distrital, el 80,4% de las mujeres han experimentado uno o más incidentes de acoso mientras utilizaban el sistema Transmilenio.

Para Jhayr Gómez, Director de Ventas para la Región Norte en Genetec, empresa líder en software de seguridad pública a nivel mundial, es indispensable unir dos factores para mejorar la seguridad en el transporte público masivo: la conciencia ciudadana y el fortalecimiento de los sistemas de seguridad electrónica, “la implementación de campañas de concienciación y la colaboración entre entidades públicas y privadas son medidas indispensables para prevenir el delito”, afirmó.

Además Jhayr Gómez describe algunas soluciones eficaces en seguridad electrónica que al ser implementadas en Sistemas Masivos de Transporte Público, ayudarán a reducir significativamente estos delitos:

Videovigilancia: la instalación de cámaras de videovigilancia en estaciones, plataformas y vehículos permite monitorear constantemente los espacios. Estas cámaras actúan como un elemento disuasorio y proporcionan evidencia visual en caso de incidentes.

Sistemas de alarma y botones de pánico: la instalación de botones de pánico en áreas críticas, como vagones de tren o autobuses, permite a los pasajeros solicitar asistencia inmediata en caso de amenaza o acoso. Estos sistemas pueden estar conectados a centros de control de seguridad.

Sistemas de seguimiento y localización: integrar sistemas de seguimiento y localización en los vehículos permite a las autoridades rastrear la ubicación exacta de cada vehículo en tiempo real. Esto facilita la respuesta rápida a incidentes y la coordinación de servicios de seguridad.

Iluminación mejorada: implementar sistemas de iluminación inteligente con sensores puede garantizar que las áreas críticas estén bien iluminadas, lo que disminuye las oportunidades para casos de robos, acoso u otros delitos, al tiempo que mejora la visibilidad de las cámaras de seguridad.

Análisis de comportamiento y detección de anomalías: utilizar sistemas de analítica de video para detectar comportamientos inusuales o amenazantes, como aglomeraciones sospechosas o movimientos bruscos, puede alertar automáticamente a las autoridades y mejorar la respuesta a situaciones de riesgo.

Aplicaciones móviles de seguridad: desarrollar aplicaciones móviles para que los pasajeros puedan enviar alertas instantáneas en caso de emergencia. Estas aplicaciones pueden incluir funciones de geolocalización y conexión directa con los servicios de seguridad.

De igual forma, a medida que más ciudades amplían su infraestructura de red, las entidades públicas y privadas están actualizando sus sistemas de videovigilancia con tecnologías IP modernas, que proporcionan más conectividad y acceso a nuevas capacidades, fomentando así la colaboración entre distintas entidades y responder de forma rápida y efectiva ante cualquier situación.

“Todo esto será efectivo solo si se unifica la tecnología con el capital humano calificado que posee cada Sistema de Transporte Público, por ende, otras acciones como proporcionar entrenamiento especializado a conductores, personal de seguridad y empleados del sistema de transporte para identificar y abordar conductas delictivas son fundamentales para lograr que los ciudadanos se sientan cada vez más seguros en el transporte público”, finalizó el Jhayr Gómez, Director de Ventas para la Región Norte en Genetec.

Para obtener más información sobre Genetec, visita: http://www.genetec.com/es

Para ello, las instituciones bancarias pueden y deben valerse de soluciones digitales a la medida y servicios de desarrollo de software basados en metodologías ágiles, a fin de optimizar sus procesos internos y, sobre todo, mejorar la experiencia del cliente mediante desarrollos innovadores.

¿Qué es el desarrollo de software con metodologías ágiles?

El desarrollo de software que se basa en metodologías ágiles brinda a los desarrolladores un enfoque flexible, colaborativo y adaptable, lo que se refleja en productos o desarrollos de alta calidad que responden a los requerimientos del cliente y se adaptan a los cambios que surgen durante el proyecto.

En el entorno bancario, las metodologías ágiles permiten a las fábricas de software la creación de soluciones tecnológicas que resuelven de manera satisfactoria las demandas de este sector, como la seguridad de datos, la gestión del riesgo, la automatización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente.

Soluciones de software para bancos

Aunque cada producto debe ser desarrollado de manera personalizada en función de los requisitos de cada banco, a continuación presentamos, de manera general, los desarrollos de software basados en metodologías ágiles que pueden ser de mayor utilidad para las instituciones bancarias en sus procesos operacionales y de atención al cliente.

1. Aplicaciones móviles

Un servicio de desarrollo de aplicaciones móviles puede ayudar a una institución bancaria a crear aplicaciones robustas, seguras y fáciles de usar, permitiendo a los clientes acceder a sus cuentas desde sus dispositivos móviles, realizar transacciones, pagar facturas y solicitar préstamos, entre otras acciones.

2. Plataformas de banca en línea

El desarrollo de plataformas de banca en línea ayuda a crear interfaces de usuario intuitivas, sistemas de seguridad robustos, y funcionalidades avanzadas (como transferencias de fondos y gestión de presupuestos), con el objetivo de que los usuarios puedan acceder y gestionar sus cuentas a través de internet.

3. Sistemas de gestión de clientes (CRM)

Un servicio de desarrollo de CRM permite la creación de sistemas personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de la institución bancaria y mejoran su gestión de relaciones con los clientes mediante la administración y análisis de la información, como datos de contacto, historial de transacciones, preferencias financieras, y otros datos de los clientes.

4. Sistemas de seguridad y prevención de fraudes

El desarrollo de sistemas de seguridad y prevención de fraudes facilita la implementación de medidas de seguridad avanzadas, como autenticación de dos factores, encriptación de datos y detección de fraudes en tiempo real, a fin de proteger los activos y la información de la institución bancaria y sus clientes.

5. Soluciones de analítica y gestión de datos

A través del desarrollo de soluciones de analítica y gestión de datos, las instituciones bancarias pueden aprovechar la información manejada en sus procesos (transacciones financieras e información del cliente) para realizar análisis de riesgos, tomar decisiones informadas y mejorar su eficiencia operativa.

6. Soluciones de automatización de procesos

Un servicio de desarrollo de soluciones de automatización de procesos puede ayudar a las instituciones bancarias a identificar oportunidades de automatización y crear soluciones personalizadas que optimicen los flujos de trabajo y reduzcan la carga de trabajo manual.

Beneficios del desarrollo ágil en el sector bancario

Como hemos visto, el desarrollo de software basado en metodologías ágiles puede resultar de gran ayuda para las instituciones bancarias. A continuación te presentamos los principales beneficios que aporta este servicio digital para el entorno bancario y financiero.

• Mayor rapidez en la entrega de tus soluciones de software
• Gran flexibilidad y adaptabilidad a tus requisitos y necesidades del negocio
• Mayor transparencia y comunicación contigo durante el proceso de desarrollo
• Máxima calidad en tu producto de software
• Reducción de costos al eliminar procesos innecesarios

Soluciones digitales bancarias de alto nivel

En SISSA Digital nos especializamos en el desarrollo de software con metodologías ágiles para la creación de soluciones digitales multi-industria a la medida de las necesidades específicas de nuestros clientes.

Si te interesa obtener más información sobre nuestro servicio de desarrollo de software basado en metodologías ágiles, no dudes en contactarnos por cualquiera de nuestros canales de comunicación y con gusto te atenderemos.

Contacto:

https://sissamx.com.mx/Contacto
Isaac Valencia Trejo
DIRECTOR GENERAL
Tel.: +52 55 1228 4507
E-mail: isaac.valencia@sissamx.com