Copenhague, Dinamarca – 14 de julio de 2026

Milestone Systems, líder mundial en tecnología de video basada en datos, anunció la implementación de su plataforma abierta de gestión de video XProtect en la Municipalidad de San Isidro, Argentina, como parte de una ambiciosa estrategia de modernización de la seguridad pública.

Ubicado al norte de Buenos Aires y con más de 290 000 habitantes, San Isidro enfrentaba el desafío de reemplazar una infraestructura de seguridad fragmentada y basada en tecnologías analógicas que ya no respondía a las necesidades operativas de un entorno urbano moderno. La administración municipal decidió entonces impulsar una transformación integral que permitiera mejorar la prevención, el monitoreo y la capacidad de respuesta ante incidentes en todo el distrito.

Para responder a este desafío, el municipio implementó una plataforma basada en el software de gestión de video (VMS) XProtect de Milestone, que integra más de 2 600 cámaras Hanwha Vision, analíticas avanzadas, reconocimiento de placas vehiculares y monitoreo centralizado en tiempo real.

“Comenzamos con un diagnóstico muy claro. El sistema que heredamos estaba fragmentado y obsoleto, y limitaba nuestra capacidad para operar eficientemente. Si queríamos construir una ciudad más segura, necesitábamos replantear toda la base tecnológica que soportaba nuestras operaciones”, afirmó Alec Lucena, subsecretario de Innovación del Municipio de San Isidro.

Una plataforma abierta para una ciudad más segura

La solución fue diseñada e implementada por Exanet, socio tecnológico responsable de la arquitectura e integración del proyecto. Gracias a su enfoque, fue posible integrar cámaras, analíticas avanzadas, monitoreo basado en eventos y tecnologías de reconocimiento vehicular en una única plataforma operativa. Esta arquitectura abierta brinda a los operadores una visión centralizada del municipio, permitiéndoles responder con mayor rapidez, ante incidentes y mejorar la eficiencia operativa.

El proyecto incluyó el despliegue de más de 300 kilómetros de infraestructura de fibra óptica y la instalación de miles de dispositivos conectados, alcanzando la plena operación en menos de dos años, un plazo excepcional para una iniciativa de esta magnitud.

“El objetivo no era simplemente instalar más cámaras, sino construir una plataforma capaz de integrar múltiples tecnologías y continuar evolucionando con el tiempo. Una arquitectura abierta permite al municipio adoptar nuevas herramientas y capacidades a medida que cambian sus necesidades operativas”, explicó Hugo Menegozzi, presidente de Exanet.

“En un proyecto de esta escala, la calidad de imagen y la confiabilidad eran fundamentales para permitir la toma de decisiones en tiempo real”, agregó Juan Pablo Tavil, director regional de Distribución Norte y Sur de Latinoamérica y Ventas Sur de Latinoamérica de Hanwha Vision.

“Combinando cámaras de alto desempeño con una plataforma abierta como Milestone, San Isidro ha construido una infraestructura flexible y preparada para el futuro que respalda tanto las necesidades actuales de seguridad pública como las iniciativas de ciudad inteligente a largo plazo”, concluyó el directivo.

Resultados tangibles para la seguridad ciudadana

La nueva infraestructura tecnológica ha fortalecido significativamente las capacidades operativas del municipio. Según datos publicados por el diario La Nación, San Isidro registró una reducción del 14% en los índices de criminalidad durante un período de dos años.

“La iniciativa de modernización de San Isidro demuestra cómo un enfoque de plataforma abierta puede ayudar a los municipios a construir una base más sólida para la seguridad pública mientras mantienen la flexibilidad para crecer con el tiempo”, señaló Johana Arias, directora de Ventas para Latinoamérica de Milestone Systems.

Más allá de la seguridad pública, la plataforma ha permitido incorporar nuevas capacidades operativas, incluyendo la integración de drones para monitoreo aéreo y una mayor coordinación entre diferentes áreas municipales.

La administración de San Isidro considera que la misma infraestructura tecnológica podrá respaldar futuras iniciativas de ciudad inteligente, incluyendo gestión de tráfico, monitoreo urbano, análisis de movilidad y optimización de servicios municipales.

Acerca de Milestone Systems

Milestone Systems es líder mundial en tecnología de video basada en datos utilizada en industrias tan diversas como manufactura, aeropuertos, fuerzas del orden, retail y gestión del tráfico.

Proporcionamos una visión clara de cómo crear un mundo más seguro, mejor y más próspero. Nuestro portafolio de productos incluye el software de gestión de video XProtect, analítica impulsada por IA de BriefCam y el VSaaS en la nube Arcules. Esto ayuda a nuestros clientes a aprender del pasado, comprender el presente y predecir el futuro.

Milestone también está impulsando la Vision AI responsable a través del Project Hafnia, la mayor biblioteca de datos de video conforme a regulaciones del mundo, y la tecnología de anonimización de brighter AI.

Fundada en 1998 y con sede en Copenhague, Milestone emplea a más de 1.500 personas en todo el mundo y es una compañía independiente dentro del Grupo Canon desde 2014.

Contacto: 

Signalis Group
Victor Galvis
Agencia de Relaciones Públicas
980-309-2166
info@signalisgroup.com

La herramienta digital será implementada en el marco del programa “Vecinos en Alerta”, con el objetivo de fortalecer la prevención en los barrios mediante la articulación entre la comunidad, las fuerzas de seguridad y el sistema de respuesta municipal.

Con SoftGuard PSIM+, la ciudad contará con una plataforma integral de monitoreo, comando y control, que centraliza en un solo lugar todos los eventos y alertas: desde las aplicaciones de emergencia que cada vecino lleva en su smartphone, hasta las alarmas de escuelas y hospitales, integración de alarmas comunitarias conectadas al sistema municipal. Estas alarmas fortalecen la red de prevención al permitir que los vecinos activen alertas inmediatas ante situaciones de riesgo, generando una respuesta más ágil y coordinada desde el centro de monitoreo.

También se prevé incorporar el rastreo GPS de vehículos municipales, de los móviles policiales y equipos de guardia urbana, lo que permite a los operadores despachar el recurso más cercano a cada incidente, mejorar los tiempos de respuesta y optimizar la distribución del personal en función de la demanda real detectada en el territorio.

El ecosistema CitySafe incluye además soluciones especializadas como Código Violeta, que permite a las mujeres reportar situaciones de violencia de género de manera rápida y segura, y aplicaciones ciudadanas que facilitan trámites, reportes de incidencias y fortalecen el vínculo entre gobierno y comunidad. Todo esto integrado en una misma plataforma que ofrece prevención integral, respuesta ágil y gestión unificada de la seguridad.

Este modelo ya se encuentra en funcionamiento en municipios como Tandil (provincia de Buenos Aires), Banda Río Salí (Tucumán) y Envigado (Colombia), y forma parte de una red que hoy está presente en más de 300 gobiernos locales en 18 países (Más información en municipioseguro.net)

En el marco del proceso de implementación, representantes de SoftGuard acompañaron a Laser House en una visita y reunión en la Municipalidad de Rafaela, para presentar los alcances del sistema y planificar su puesta en marcha.
Con esta adjudicación, el Gobierno municipal reafirma su compromiso de construir una ciudad más segura, participativa e inteligente, apostando a la tecnología como motor de prevención y cercanía con los ciudadanos.

Según datos de la Policía Metropolitana de Bogotá, tan solo en el mes de enero se registraron 8.814 reportes de hurtos a personas en la ciudad. Sin embargo, este no es un escenario exclusivo de la capital, pues el panorama a nivel nacional también es desalentador. De acuerdo con la Policía Nacional, el 2023 cerró con 30.000 casos de hurto a comercios y 309 mil hurtos a personas a lo largo y ancho del país, evidenciando una crisis de seguridad que trasciende las fronteras municipales.

Ante este escenario, emerge el concepto de ciudades inteligentes como un elemento transformador que promete cambiar la manera en que se enfrentan los desafíos de seguridad pública. Este enfoque, que integra la tecnología y el análisis de datos para mejorar la infraestructura y los servicios urbanos, no solo le apuesta a la optimización de recursos y procesos, sino que, a través del uso de vigilancia avanzada, análisis predictivo y plataformas de participación ciudadana, tiene el potencial de prevenir el delito y mejorar la respuesta ante emergencias, creando así entornos urbanos más seguros.

“Colombia se enfrenta al desafío de progresar hacia la creación de ciudades inteligentes, donde sus residentes puedan disfrutar de un entorno tranquilo y seguro para vivir, trabajar, recrearse y realizar sus compras. En este contexto, las autoridades enfrentan la tarea crucial de modernizar sus operaciones y adoptar tecnologías de vanguardia con el fin de disminuir los índices de criminalidad y asegurar la protección de la ciudadanía”, expresó Jhayr Gómez, Director de Ventas Interino para la Región Norte en Genetec, empresa líder en software de seguridad pública a nivel mundial

Ahora bien, ¿cómo pueden las ciudades grandes y pequeñas seguir mejorando la vida urbana y protegiendo a sus comunidades y ser “más inteligentes”? Genetec identificó cinco elementos clave para la construcción de ciudades más seguras.

Objetivos claros

Para establecer un marco efectivo de ciudad inteligente, es crucial convocar a un amplio espectro de actores, incluidas las fuerzas del orden, agencias de tránsito, equipos de seguridad pública, departamentos de tráfico, especialistas en TI, urbanistas, entre otros actores. Este enfoque colaborativo permite debatir preocupaciones inmediatas e identificar objetivos a largo plazo, teniendo en cuenta las necesidades de los ciudadanos y las empresas para lograr un consenso comunitario.

Información para la implementación de nuevas tecnologías

Tomar decisiones basadas en datos puede influir drásticamente en la forma en que los equipos trabajan con los sistemas instalados. Por ejemplo, los datos recopilados de los dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) pueden mejorar distintos elementos, desde la congestión del tráfico y la seguridad pública hasta el alumbrado público y la calidad del aire, pues permiten obtener una visión detallada de las necesidades y desafíos urbanos.

Así, la clave para una ciudad más segura y eficiente radica no solo en la recolección de datos sino en su análisis estratégico, abriendo un abanico de posibilidades para mejorar la vida urbana. La adopción de estas nuevas tecnologías, por tanto, no solo es una inversión en seguridad sino en la inteligencia operativa de la ciudad en su conjunto.

Operaciones centralizadas en una sola plataforma

Invertir en una plataforma de seguridad unificada permite integrar a la perfección nuevas aplicaciones y tecnologías, por lo cual las ciudades pueden escalar a medida que evolucionan sus necesidades. De igual manera, una plataforma unificada proporciona una visión centralizada de la ciudad y permite tomar decisiones basadas en datos.

Con la cantidad de personal en campo, datos provenientes de diferentes sitios y múltiples agencias que deben trabajar de manera coordinada, es indispensable contar con una plataforma de seguridad que les permita unificar todos los sistemas para comunicarse y actuar de manera fluida. Una plataforma abierta que les permita conectarse a diferente hardware y con gran escalabilidad para soportar miles de cámaras y comunicaciones con los miles de efectivos desplegados en la ciudad.

Protocolos de seguridad de datos y transparencia

Los organismos municipales deben unirse para trazar una estrategia eficaz para proteger los datos de los ciudadanos. La privacidad debe ser una prioridad absoluta a la hora de implantar estas tecnologías. Una solución basada en la privacidad desde el diseño puede ayudar a las partes interesadas a obtener un control total sobre los datos que se recopilan, manejan y comparten.

Por esta razón, es clave contar con proveedores tecnológicos de confianza y expertos en ciudades inteligentes que permitan reforzar los métodos de protección de datos. Esto garantiza que se optimicen todas las líneas de defensa posibles y que se disponga de los sistemas adecuados.

Intercambio de información entre entidades y aprovechamiento de los datos

Para adoptar un enfoque proactivo en la seguridad pública, es crucial fomentar una colaboración efectiva que permita el intercambio seguro y eficiente de datos entre funcionarios municipales, fuerzas de seguridad y directores de departamento. La integración de datos colectivos facilitará una comprensión más amplia de las operaciones urbanas y destacará oportunidades para mejorar conjuntamente el servicio a la comunidad.

Además, es posible ampliar esta colaboración a empresas privadas y otras entidades públicas, desde comercios y restaurantes hasta escuelas y hospitales. Estas alianzas, junto con la expansión de la cobertura de vigilancia en diversos emplazamientos, son fundamentales para enriquecer el plan de seguridad de la ciudad, permitiendo una respuesta más coordinada y eficaz ante los desafíos de seguridad.

Esta visión de futuro, donde la tecnología se alía con la gestión urbana, ofrece una nueva ruta para mitigar la inseguridad e invita a repensar el papel de la innovación en la construcción de sociedades más seguras y armónicas.

Contacto:

Para obtener más información sobre Genetec, visita: http://www.genetec.com/es
© Genetec Inc., 2023. GenetecTM y el logo de Genetec son marcas registradas de Genetec Inc. y pueden estar registradas o en trámite de ser registradas en varias jurisdicciones. Otras marcas comerciales mencionadas en este documento pueden corresponder a las marcas de los fabricantes o proveedores de los productos respectivos.