Fecha de implementación: 2019

Resumen

Proyecto de implementación de soluciones de Inteligencia Artificial (IA), incluyendo conteo de personas y reconocimiento facial, para las 47 sucursales a nivel nacional de Cochez y Novey en Panamá, con el objetivo de optimizar la seguridad y el análisis del flujo de clientes.

La solución se basa en la tecnología IPAC de Bolide, mediante cámaras inteligentes y sistemas de almacenamiento NVR de alto rendimiento, con administración centralizada a través de nuestro CMS, permitiendo una gestión eficiente, escalable y en tiempo real.

El Desafío

En los establecimientos comerciales se presentan pérdidas recurrentes asociadas al hurto hormiga, lo que genera un impacto directo en los resultados financieros mensuales. La falta de herramientas que permitan identificar oportunamente comportamientos sospechosos dificulta la toma de acciones preventivas y correctivas.

Adicionalmente, existe una limitada visibilidad sobre el flujo de clientes y del personal dentro de cada punto de venta, lo que impide contar con información precisa sobre la afluencia y dinámica operativa diaria.

Este escenario plantea la necesidad de implementar soluciones que permitan anticipar eventos de pérdida, mejorar los controles internos y obtener analítica confiable, facilitando así la toma de decisiones estratégicas y operativas.

La Solución Bolide

Dado este escenario, surge la necesidad de implementar una solución tecnológica robusta que permita anticipar eventos de pérdida, fortalecer los controles internos y generar analítica confiable, facilitando la toma de decisiones estratégicas y operativas.

En este sentido, Bolide Technology Group ofrece una solución integral basada en su línea IPAC, la cual incorpora cámaras inteligentes con analítica en el borde, capaces de realizar funciones como conteo de personas, reconocimiento facial y detección de eventos en tiempo real, sin depender completamente de procesamiento centralizado con promedio 2500 camaras.

La arquitectura se complementa con NVRs de alto rendimiento Bolide, diseñados para garantizar un almacenamiento seguro y eficiente, así como una operación continua y confiable.

Adicionalmente, toda la solución es administrada a través del CMS centralizado de Bolide, permitiendo una gestión unificada de las 47 sucursales, monitoreo en tiempo real, generación de reportes y acceso a información clave para la optimización de la operación.

Esta integración tecnológica posiciona a Bolide como una solución escalable, eficiente y orientada a resultados, alineada con las necesidades actuales de seguridad y analítica del negocio.

Resultados y Beneficios

La implementación de la solución de Bolide Technology Group genera beneficios directos en la reducción de pérdidas operativas, al permitir la identificación y prevención temprana de eventos asociados al hurto hormiga, fortaleciendo significativamente los controles internos.

A través de la analítica en el borde de la línea IPAC, se obtiene visibilidad en tiempo real del comportamiento de clientes y personal, lo que permite generar indicadores confiables de afluencia, optimizar la asignación de recursos y mejorar la eficiencia operativa en cada sucursal.

La integración con NVRs de alto rendimiento asegura un almacenamiento continuo, seguro y de alta disponibilidad, garantizando el acceso a evidencia y facilitando procesos de auditoría y seguimiento.

Mediante el CMS centralizado de Bolide, se logra una gestión unificada y eficiente de las 47 sucursales, con monitoreo en tiempo real, generación de reportes consolidados y control total de la operación desde un solo punto.

Como resultado, la solución permite:

• Reducir pérdidas y riesgos operativos
• Mejorar la seguridad y el control interno
• Optimizar la operación basada en datos reales
• Incrementar la eficiencia y productividad
• Facilitar la toma de decisiones estratégicas

En conjunto, esta solución se traduce en un impacto positivo en la rentabilidad del negocio, mediante una operación más segura, eficiente y orientada a resultados.

Usuario Final

• Nombre: Cochez y cia
• Sitio web: cochezycia.com
• Industria: Retail
• País: Panamá
• Ciudad: Ciudad de Panamá

IA Box llegó a la Ciudad de Córdoba, más precisamente a Casa de Pedro, un reconocido local comercial dedicado a la venta de artículos para el hogar, blanquería y decoración; para optimizar su seguridad, proteger su mercadería y monitorear sus instalaciones.

Sin embargo, durante la operación, detectamos una oportunidad: Casa de Pedro necesitaba entender el comportamiento de su cliente más allá de la caja registradora. Saber qué vende es fácil, lo dice su sistema de facturación, pero saber qué dejo de vender y por qué, era un desafío.

Fue así, que empezamos a trabajar sobre las necesidades de nuestro cliente, desarrollando e implementando una solución a medida, que es apta para todo tipo de comercios: IA Box BI.

¿Qué es IA Box BI?

IA Box BI es la nueva herramienta que incorporamos al Sistema IA Box, con el fin de transformar eventos detectados en métricas o incluso KPIs, que te ayuden a comprender mejor tu negocio y mejorar en la toma de decisiones en materia de seguridad y eficiencia operativa.

IA Box BI no sólo te permitirá crear tus propias métricas, eligiendo en el numerador y denominador, las analíticas de las cámaras que consideres importantes a la hora de medir. Esas fórmulas podrás guardarlas con el nombre que desees y reutilizarlas cuando desees, aplicadas al período de tiempo que quieras analizar. Además, podes ver valores promedio y diarios, visualizarlos numérica y gráficamente, descubriendo oportunidades que antes resultaban invisibles o difíciles de detectar.

Además del uso de FILTROS y SUBFILTROS, IA Box BI te permite visualizar un gráfico con el promedio del período de tiempo analizado y el valor diario de cada lectura incluida en el mismo.

En Casa de Pedro, por ejemplo, configuramos una fórmula para medir la Tasa de Atracción de Clientes:

Esta métrica calcula el porcentaje de personas que frenan ante la vidriera en relación al total de personas que pasan por la vereda. Las personas que frenan ante la vidriera son detectadas mediante la analítica de PERMANENCIA, en una zona determinada y con un tiempo mínimo de detención frente a la misma, definido por el cliente. Las personas que pasan por la vereda son detectadas con la analítica de CONTEOS.

El resultado de lo anterior, es un porcentaje con el cuál se puede analizar qué tan atractiva resulta el armado de la vidriera para los peatones.

Ejemplo de aplicación en Casa de Pedro.

IA Box ya no sólo puede contar personas; ahora puede brindarte datos estratégicos en relación a lo que vos desees analizar. Esta herramienta, implementada en Casa de Pedro, permitió crear métricas a medida, configurando fórmulas específicas con el fin de entender la tasa de captación total, la tasa de atracción de clientes y la tasa conversión de vidrieras.

Entonces, ¿por qué IA Box BI se convierte en una herramienta tan poderosa? Porque hace visible lo invisible.

La implementación de IA Box & IA Box BI no sólo demuestra la flexibilidad y adaptabilidad de nuestras soluciones en materia de seguridad, protección y eficiencia operativa.

También te permite dejar de intuir y empezar a gestionar la rentabilidad real de tu negocio, construyendo diferentes relaciones, calculando métricas y/o KPI’s en base a los datos generados por IA Box.

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Blog: https://www.iabox.com.ar/blog/caso-de-exito-casa-de-pedro/

Contacto:

Sitio Web: https://www.iabox.com.ar
Correo electrónico: info@iabox.com.ar

RETO

En un escenario marcado por la competencia de grandes superficies y cambios constantes en los hábitos de consumo, la asociación afrontaba el reto de modernizar el comercio local. Su prioridad era obtener información fiable sobre el número de visitantes, las franjas horarias de mayor actividad y las características demográficas de los clientes, como género y rango de edad.

Estos datos eran esenciales para coordinar acciones conjuntas, diseñar campañas más efectivas y ajustar la oferta a la demanda real.

Hasta ese momento no contaban con una herramienta que centralizara y analizara la información de los 17 establecimientos, lo que dificultaba tanto la planificación estratégica como la gestión operativa del personal. Además, existía la necesidad de reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia de compra, todo ello con una infraestructura preparada para crecer en el futuro.

SOLUCIÓN

SCATI diseñó un sistema integral que combina videovigilancia de última generación con herramientas avanzadas de Business Intelligence.

En cada uno de los diecisiete establecimientos se instalaron cámaras minidomo de 4 megapíxeles equipadas con funcionalidades de conteo de personas y análisis demográfico en tiempo real, capaces de calcular de manera automática la afluencia y los tiempos de permanencia de los visitantes.

Nuestras cámaras integran tecnologías de biometría avanzada capaces de clasificar atributos de las personas (como rangos de edad y género), siempre manteniendo el anonimato y sin identificar a individuos concretos.

Este análisis se realiza en tiempo real y permite a las organizaciones disponer de información estadística útil para optimizar procesos, mejorar la seguridad y tomar decisiones basadas en datos, cumpliendo en todo momento con la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos.

Cada tienda cuenta con un servidor local que procesa los datos, mientras que un servidor corporativo central consolida toda la información, ofreciendo a la asociación una visión global y centralizada de la actividad de los negocios.

Gracias a la plataforma SCATI RECKON, los responsables pueden acceder a cuadros de mando dinámicos que muestran en tiempo real el tráfico de visitantes, los patrones de comportamiento y el perfil demográfico de los clientes, aportando información estratégica para la planificación comercial y la gestión conjunta.

El proyecto se completa con servicios profesionales de configuración y puesta en marcha, así como actualizaciones periódicas que mantienen el sistema siempre operativo y alineado con las últimas versiones del software.

Este proyecto fue diseñado en 2023 por dDialoga, cooperativa sin ánimo de lucro centrada en el desarrollo de proyectos cooperativos, de formación y de comunicación social para entidades de la Economía Social (asociaciones, fundaciones, empresas de inserción) y se llevó a cabo en colaboración con Tecnológicas Aplicadas Arroba, empresa especializada en soluciones integrales de telecomunicaciones, informática y seguridad. Con amplia experiencia en el despliegue de infraestructuras tecnológicas para entornos empresariales y colaborador habitual en proyecto tecnológicos desarrollados por dDialoga, Tecnológicas Aplicadas Arroba aportó su conocimiento en instalación y configuración de sistemas, asegurando que la implementación se realizara de forma óptima y adaptada a las particularidades de cada establecimiento. Asimismo, contó con la financiación del Ayuntamiento de Zaragoza a través de las subvenciones destinadas a la realización de proyectos de innovación en el sector comercial, restauración y hostelería.

BENEFICIOS

La implantación de SCATI RECKON ha supuesto un cambio radical en la forma de gestionar los diecisiete negocios asociados. La asociación dispone ahora de datos objetivos y unificados que le permiten conocer la afluencia en cada tienda, segmentar a los clientes por género y edad y analizar patrones de comportamiento.

Esta información facilita la planificación de campañas de marketing más precisas, la optimización de la oferta comercial y una asignación más eficiente del personal según los momentos de mayor afluencia. El sistema ha mejorado la coordinación entre las áreas de seguridad, operaciones y marketing, que ahora trabajan sobre la misma información, agilizando la toma de decisiones y reforzando la colaboración entre negocios.

La monitorización de flujos ha permitido reorganizar espacios y reducir los tiempos de espera en puntos críticos, lo que impacta directamente en la satisfacción del cliente. Todo ello se apoya en una infraestructura escalable, preparada para integrar nuevos establecimientos, funcionalidades o módulos analíticos a medida que evolucionen las necesidades de la asociación.

Con SCATI RECKON, la Asociación de Comerciantes de Las Fuentes ha dado un salto decisivo hacia la gestión inteligente del comercio local. La combinación de videovigilancia avanzada y análisis de datos ha convertido la información en un recurso estratégico para aumentar la competitividad y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo.