Jason de Souza llegó al mercado de la seguridad desde el mundo TI y de soluciones B2B y transformación comercial, con foco en ecosistemas de partners.  Desde le 2024 llegó a Genetec y hoy lidera toda Latinoamérica y El Caribe. Sus grandes retos han consistido principalmente en orquestar equipos multiculturales, profesionalizar el canal y ayudar a clientes a pasar de “productos” a plataformas que generen valor operativo, ciber-resiliencia y cumplimiento.

“Considero que el liderazgo funciona como una orquesta—escucha, con disciplina, improvisación cuando toca, y foco en resultados con respeto y transparencia”.

La Marca.

Genetec es una empresa canadiense privada fundada en 1997, pionera de las plataformas unificadas de seguridad física. Su solución principal es Security Center, que unifica videovigilancia (Omnicast), control de acceso (Synergis), LPR (AutoVu), gestión de incidentes (Mission Control) y gestión de evidencia digital (Clearance). Operans en más de 100 países con una red robusta de socios e integradores. En Latam vienen creciendo de forma sostenida en los últimos años, ampliando presencia local, soporte en español y portugués, y fortaleciendo el ecosistema y el programa de canales.

La compañía se destaca fuertemente en el verticales como el sector público y ciudades seguras, aeropuertos y transporte, retail y centros comerciales, banca/finanzas, infraestructura crítica/energía, educación y salud, manufactura, logística y puertos.

Genetec es especialmente fuerte donde la unificación reduce silos y costos (operaciones de mando y control, investigación de incidentes, compliance y privacidad).

“Quisiera enfatizar en  tres conceptos claves para entender la marca: la unificación reduce riesgos y costos operativos;  El concepto de ciber y de privacidad ya no son optativos;  La capacitación es fundamental. Cuando tu equipo está preparado, los proyectos escalan mejor y más rápido”.

Soluciones y alcance en la región.

“El 2025 ha venido con una demanda sólida en modernización tecnológica, migraciones a plataformas unificadas y modelos SaaS/híbridos y estamos preparados para esto”.

México, Brasil, Colombia, Chile, Perú, Panamá, República Dominicana, Argentina y Puerto Rico muestran alta tracción por madurez de canal y proyectos complejos. Algunos retos son los marcos de compra pública y los ciclos largos en partes de la región; volatilidad macro en algunos países del Cono Sur; necesidades de capacitación técnica y ciber seguridad en regiones emergentes. La respuesta a esos retos por parte de la marca es un “enablement” intensivo, tener el mejor equipo de la industria, dar soporte local y trabajar en conjunto con integradores estratégicos.

Para hablar de Soluciones actuales, podemos destacar:

• Security Center (plataforma unificada)
• Synergis (Control de Acceso) y Omnicast (VMS)
• Mission Control (gestión de incidentes guiada por workflows)
• Clearance (evidencia digital colaborativa)
• AutoVu (LPR fijo y móvil)
• Streamvault (appliances validados)

Security Center SaaS (camino cloud híbrido con control de datos y ciberseguridad “by design”).

Planes:

• Acelerar Security Center SaaS y proyectos híbridos.
• Más formación (técnica/comercial) para canales y usuarios finales.
• Casos de uso por vertical (operaciones, compliance y ROI).
• Expansión de soporte regional y alianzas tecnológicas.

El futuro del mercado.

El futuro está en unificación + datos: menos sistemas aislados y más operaciones basadas en evidencias y flujos de trabajo. Retos como las ciberamenazas, la protección de datos, la escasez de talento especializado, la interoperabilidad y TCO, deben ser tenidos en cuenta.

Los clientes buscan plataformas integrables, seguridad cibernética real, propiedad/portabilidad de datos, y partners que acompañen en el tiempo, no solo “vender cajas”.  Y la nube, especialmente hibrida, tiene relevancia también

“Tenemos un ecosistema amplio con fabricantes de cámaras y edge, controles de acceso, todos listados en nuestros sitio web www.genetec.com”

La Asociación.

“Esperamos de ALAS: formación y certificación técnica/comercial, estándares y mejores prácticas, ética (combate a mercado gris/ilegal), networking regional, que sean facilitadores de contactos, y voz ante reguladores en temas de ciberseguridad y protección de datos. Su papel: profesionalizar la industria, elevar el listón y conectar ecosistema con foco en valor, no solo precio”.

Jorge Bejarano lleva ocho años en HID, desde su ingreso en 2017 como Regional Sales Manager para la región andina. Cuatro años más tarde asumió el cargo de Business Development Manager para una zona más amplia que se denominó Central Latinoamérica, que abarca Centroamérica, el Caribe y la región andina. Desde agosto de este año, ocupa la posición de Sales Manager para las soluciones de Mobile Identity en toda Latinoamérica.

Su trayectoria en el sector de la seguridad electrónica comenzó hace exactamente 20 años, en 2005, como integrador en Medellín. Allí trabajó como ingeniero de proyectos y posteriormente hizo la transición al área comercial. Pasó por otro integrador en Bogotá y luego por distribuidores, consolidando su experiencia con un distribuidor radicado en Miami. Tras esa etapa, ingresó al mundo de las fábricas, iniciando en Bosch, donde estuvo poco más de tres años como responsable de ventas para todo el portafolio de seguridad electrónica de Bosch Security Systems en Centroamérica.

Finalmente, llegó a HID, donde su enfoque ha sido exclusivamente en soluciones de control de acceso. Esta experiencia le ha permitido tener conocimiento sobre todas las soluciones de seguridad electrónica, especialmente en soluciones de identificación segura para control de acceso, consolidando una carrera que combina experiencia técnica, visión comercial y conocimiento estratégico del mercado latinoamericano.

Actualmente, Jorge tiene a su cargo la responsabilidad de las ventas del portafolio completo de credencialización virtual de HID, así como de todas las soluciones asociadas a esta tecnología dentro del ámbito del control de acceso. Si bien no realiza la venta directa, esta sigue siendo gestionada por región a través de los Business Development Managers (BDM) y los Channel Regional Managers (CRM) correspondientes.

Su rol se centra en brindar apoyo comercial y técnico a estos grupos de trabajo en todas las oportunidades comerciales que estén desarrollando. Esto incluye la planeación y ejecución de la estrategia comercial para la venta del portafolio de Mobile Identities en la región, actualizar a todos los colaboradores sobre nuevos lanzamientos, funcionalidades y características del producto, así como canalizar consultas hacia los equipos de desarrollo de producto cuando se requiere mejorar algo o agregar alguna funcionalidad adicional. También brindar respaldo a los responsables de soporte técnico —tanto en preventa como en posventa— en la realización de pruebas de concepto, desarrollo de integraciones con nuestro API’SDK y en la resolución de problemas técnicos o atender cualquier situación que afecte el desempeño de las soluciones.

“Uno de los mayores retos que he enfrentado en mi trayectoria profesional fue la transición del área técnica al área comercial. Aunque este cambio puede parecer complejo, en el sector de la seguridad electrónica representa una ventaja competitiva: para ser un buen comercial, es indispensable contar con un sólido conocimiento técnico. Saber exactamente qué puede y qué no puede hacer un producto permite ofrecer soluciones reales, viables y ajustadas a las necesidades del cliente”.

Cuando Jorge inició, la seguridad electrónica era completamente análoga. Con el tiempo, llegó la migración al mundo IP: cámaras, controladoras y otros dispositivos comenzaron a operar bajo esta nueva arquitectura. Luego vino la digitalización de la identidad, con la credencialización virtual que reemplaza la tarjeta física por el dispositivo móvil, y más adelante la incorporación de la biometría como método de autenticación.

Hoy, estamos en una etapa donde la inteligencia artificial comienza a integrarse en los sistemas de control de acceso. El objetivo es que estos sistemas sean más predictivos, no solo para garantizar mayor seguridad, sino también para ofrecer una experiencia más fluida al usuario final. Por ejemplo, se trabaja en soluciones donde el lector pueda detectar que el usuario se aproxima a la puerta —sin necesidad de sacar el celular del bolsillo— y, según la velocidad, el ángulo y el patrón de movimiento, tomar la decisión de abrirla de forma autónoma. Este tipo de innovación representa el ideal hacia el que se dirige la industria.

La Marca.

“La filosofía de HID está profundamente arraigada en su misión: ofrecer soluciones de identificación segura y confiable. En HID, la confiabilidad es un sello distintivo: nuestros lectores no fallan, nuestras tarjetas físicas mantienen su integridad y nuestras credenciales virtuales funcionan con precisión. En un mercado donde existen soluciones incluso gratuitas que no aseguran funcionamiento, nosotros nos diferenciamos por garantizar que nuestras soluciones operan como deben, siempre”.

HID fue fundada en 1994 y, desde el año 2000, forma parte del conglomerado finlandés Assa Abloy, el mayor fabricante global de soluciones de apertura de puertas. Assa Abloy opera en más de 70 países y cuenta con más de 60 mil empleados y ventas que superan los 13 billones de euros anuales. HID, como unidad especializada, reúne cerca de 4 mil colaboradores, con presencia en más de 100 países.

La presencia de HID en Latinoamérica se remonta a la década del 2000, cuando se estableció como división regional. Actualmente, la compañía cuenta con oficinas en Brasil y representación en México, Colombia y Argentina, desde donde se atiende toda la región.

Dentro de HID existen diversas unidades de negocio. En el caso de Jorge, pertenece a la división de control de acceso físico, enfocada exclusivamente en soluciones de identificación para apertura de puertas. Esta área abarca controladores, lectores y credenciales, tanto físicas como virtuales, y posiciona a HID como el principal productor de identificación segura a nivel mundial.

Desde 2014, HID ha impulsado la transformación digital del sector con el lanzamiento de Mobile Access, una solución de credencialización virtual que ha evolucionado hasta consolidarse bajo la plataforma en la nube HID Origo.

“Nuestro compromiso con la funcionalidad y la seguridad se extiende a todos los niveles: identificamos personas, lugares y cosas con tecnología que cumple con los más altos estándares. Es esta consistencia la que ha consolidado la reputación de HID en el sector”.

Mercados verticales.

“Aunque estamos presentes en todas las verticales, enfrentamos el desafío de haber sido percibidos históricamente como una marca de nicho corporativo. Hoy, sin embargo, estamos viendo un crecimiento acelerado en el segmento de pequeñas y medianas empresas (SMB), lo que nos plantea el reto de adaptar nuestras estrategias para atender también ese mercado con la misma solidez.”

A nivel corporativo, HID es ampliamente reconocida y tiene presencia en prácticamente todos los mercados verticales. Sin embargo, hay sectores donde su participación es especialmente fuerte. En el ámbito financiero —banca y seguros— somos líderes indiscutibles. También hay una posición destacada en transporte, puertos y aeropuertos, siendo este último uno de los entornos donde sus soluciones de identificación tienen mayor penetración.

En el sector educativo, cuentan con una participación sólida tanto en identificación mediante lectores como en credenciales físicas y virtuales, con un crecimiento notable en credencialización virtual. En el segmento de bienes raíces comerciales (commercial real estate), también tienen una presencia significativa. A nivel industrial, la fortaleza se extiende a sectores como Oil & Gas y minería, donde la mayoría de las empresas que utilizan credenciales para identificación confían en sus soluciones.

“Nuestra transversalidad nos ha permitido estar presentes en casi todas las verticales del mercado, pero también implica un reto: crecer sobre una base ya muy amplia y consolidada. Esto exige innovación constante y una estrategia de expansión que mantenga nuestra relevancia en todos los segmentos”.

Soluciones.

Actualmente, HID se estructura en cuatro grandes líneas de producto, cada una con su respectivo referente tecnológico, que representan el corazón de su oferta en control de acceso:

1. Controladores: esta línea constituye la base del sistema de control de acceso. HID es propietaria de Mercury, una marca ampliamente reconocida en el mercado como uno de los principales fabricantes de controladores a nivel mundial. Dentro de este portafolio también se encuentra Aero, orientado a aplicaciones en el segmento de pequeñas y medianas empresas (SMB).
2. Lectores: HID tiene una posición muy sólida en el mercado de lectores, donde el producto bandera es la línea Signo. Este año lanzamos Amico, nuestra nueva línea de lectores biométricos faciales, que se ha convertido en el producto bandera en esta categoría.
3. Tarjetas físicas: las tarjetas físicas continúan vendiéndose en cantidades significativas. En esta línea, el producto insignia es Seos, una tarjeta de cuarta generación que incorpora características avanzadas de seguridad.
4. Credencialización virtual: esta es la apuesta estratégica de HID a largo plazo, incluso por encima de la biometría. Se trata de una visión integral de identidad digital, donde el usuario puede contar con un portal y un servicio en la nube que integre múltiples funcionalidades: credencialización virtual, geoposicionamiento de personas dentro de instalaciones y otros servicios asociados. El producto bandera en esta línea es Origo, la plataforma de credencialización virtual que soporta HID Mobile Access.

Mercado Latinoamericano.

En el ámbito de la biometría, las expectativas han sido muy positivas. La nueva línea de lectores biométricos faciales Amico ha tenido una excelente acogida en el mercado, con múltiples proyectos ya especificados e incluso en fase de venta. La biometría representa un mercado natural para varios países de la región: Brasil destaca como un referente en adopción, y también se observa una buena recepción en Colombia, Perú, Costa Rica, Panamá y otros países de Centroamérica.

En Latinoamérica, HID opera bajo una estructura regional dividida en subregiones, donde México y Brasil se gestionan como mercados independientes debido a su tamaño y relevancia estratégica.

México es actualmente el mercado más importante para la compañía. Su enfoque en control de acceso tiene una fuerte herencia del modelo norteamericano, lo que facilita la adopción de estándares como el uso intensivo de tarjetas y lectores convencionales. En los últimos años, se ha observado una entrada progresiva de la biometría, que se está integrando de manera complementaria con la credencialización virtual.

Brasil, por su parte, representa un mercado de gran volumen, pero también plantea desafíos particulares. A diferencia de otros países de la región, Brasil cuenta con una amplia base de fabricantes locales que desarrollan soluciones a medida para sus clientes. Esto genera un entorno competitivo distinto, donde las soluciones —como controladores, lectores y credenciales virtuales con APIs y SDKs para desarrollos locales— deben adaptarse a una dinámica más personalizada.

La tercera subregión es Central LAM, cuyo núcleo es Colombia. Aquí destacan países como Perú, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, El Salvador y Panamá. Aunque esta región incluye muchos países, la mayor concentración de ventas se da en Colombia, Perú y Costa Rica. En los países más pequeños de esta subregión, enfrentamos el desafío de incrementar nuestra presencia y consolidar el crecimiento.

La cuarta subregión es el Cono Sur, conformada por Chile, Paraguay, Uruguay y Argentina. En esta zona, Argentina y Chile son nuestros principales mercados, con una participación sólida y un crecimiento sostenido.

Desde el año pasado, HID habilitó —para la región— la opción de almacenar credenciales virtuales en billeteras digitales, comenzando con Apple Wallet y, más recientemente, con Google Wallet, cuyo lanzamiento se concretó este año. HID es partner certificado para ambas plataformas y próximamente también lo será para Samsung Wallet, lo que los posiciona como pioneros en la región.

“Un aspecto que considero importante destacar es la apuesta decidida que HID está haciendo por fortalecer su equipo comercial en Latinoamérica. Este crecimiento no se limita al modelo tradicional de representantes que gestionan todo el portafolio, sino que se está estructurando con especialistas dedicados a cada línea de producto, lo que marca un cambio significativo en nuestra estrategia regional”.

Por ejemplo, en la línea de controladoras, está Mauro de Lucca como responsable de desarrollo de negocios para toda Latinoamérica. En biometría, el liderazgo está a cargo de Ricardo Miralha. Y en credencialización virtual, esa responsabilidad recae actualmente en Jorge. Esta especialización refleja la importancia estratégica que HID otorga a la región y el compromiso por brindar un soporte técnico y comercial de alto nivel.

Así, se ha pasado de una estructura centralizada, gestionada por unos pocos Regional Sales Managers (RSM), a un modelo más robusto, con Business Development Managers (BDM) especializados en cada solución. Esto garantiza que los usuarios finales, integradores y distribuidores cuenten con un acompañamiento sólido en la etapa de preventa, lo que permite diseñar soluciones de control de acceso más precisas, eficientes y alineadas con las necesidades reales del mercado.

Este enfoque mejora la calidad del soporte y potencia la capacidad de HID para responder con agilidad a los desafíos tecnológicos y comerciales de la región.

“Ya estamos ejecutando los primeros proyectos en Latinoamérica con estas billeteras, lo que abre un nuevo panorama para la credencialización virtual. Si bien muchos usuarios valoran soluciones como HID Mobile Access, para otros resulta fundamental la convergencia tecnológica: poder almacenar en una única billetera digital sus tarjetas de crédito, credenciales de acceso a la oficina y pases de abordar, sin necesidad de múltiples aplicaciones”.

Futuro del mercado.

El futuro del mercado de control de acceso está marcado por tres grandes tendencias tecnológicas. La primera es la migración hacia la nube. Esta tendencia, impulsada por los propios fabricantes, ya está consolidada en otros países, pero en Latinoamérica aún enfrenta barreras culturales y estructurales. La seguridad sigue teniendo una influencia muy fuerte en las decisiones corporativas, y muchas organizaciones mantienen una postura tradicional frente a la digitalización. A pesar de la lenta adopción, el control de acceso en la nube es una tendencia irreversible, y su implementación será clave en los próximos años.

La segunda gran tendencia es la biometría, especialmente la biometría facial. Aunque la dactilar ha estado presente desde hace tiempo, su adopción ha sido limitada por factores como el costo, la complejidad del enrolamiento y la funcionalidad. La pandemia aceleró el interés por soluciones sin contacto y, desde entonces, la biometría facial ha ganado terreno rápidamente gracias a su facilidad para enrolamiento y a la disminución en su costo; eso sí, acá se tienen más desafíos respecto a la privacidad de la información y la ciberseguridad.

La tercera tendencia es la digitalización de la identificación, especialmente a través de la credencialización virtual. Las organizaciones están migrando hacia sistemas híbridos, donde la credencial virtual se convierte en el método principal de autenticación y la credencial física queda como respaldo.

Alianzas.

“En HID mantenemos alianzas estratégicas con una amplia red de fabricantes (OEMs) y socios tecnológicos a nivel global. Es importante aclarar que HID no es una plataforma de control de acceso como tal, aunque algunos usuarios finales puedan percibirlo así. Nuestra función es ser la solución de identificación que habilita y potencia las plataformas de control de acceso, integrándonos de forma transversal con los principales actores del mercado”.

Entre los aliados más fuertes se encuentran Lenel y Honeywell, que ahora operan como un conglomerado. Ambos han sido socios clave desde antes de su fusión, y hoy representan uno de los partnerships más sólidos. También trabajan estrechamente con Genetec, cuya presencia en control de acceso ha crecido significativamente en los últimos años, consolidando una relación de colaboración muy activa.

Otros socios estratégicos incluyen Avigilon – Motorola y Johnson Controls, con quienes se desarrollan múltiples proyectos en conjunto. Además, como parte del grupo corporativo Assa Abloy, HID se integra con las marcas de control de acceso que forman parte de su división de Entrance Systems, lo que permite una rápida implementación de nuestras soluciones en ese ecosistema.

En Brasil, donde se desarrollan muchas soluciones de control de acceso locales,  Assa Abloy tiene el portafolio de Vault Next que en el resto de Latinoamérica se conoce como Persona, son un partner ágil y eficiente en la integración de nuestras tecnologías. También se han establecido desarrollos importantes con Invenzi y se está trabajando con nuevos socios locales que están adoptando las soluciones de controladoras, biometría y credencialización virtual.

“En México y Brasil, el trabajo con partners tecnológicos se ha intensificado, especialmente en el desarrollo de aplicaciones asociadas a la credencialización virtual, tenemos proyectos interesantes y casos de estudio en estos países con partners como RISI      Technologies y SICUR. En el Cono Sur, estamos avanzando muy bien con OnDesker con el que también tenemos un caso de éxito muy importante en Argentina, fortaleciendo así nuestra presencia con desarrollos locales que utilizan nuestra tecnología en la región”.

La Asociación.

“Como socios de ALAS, siempre hemos valorado profundamente su papel como gremio integrador. No se limita únicamente a los fabricantes, sino que abarca toda la cadena de valor de la seguridad electrónica: distribuidores, integradores y usuarios finales. Esa transversalidad es precisamente lo que hace de ALAS una asociación relevante y estratégica para el sector.

Los eventos que organiza —ya sean encuentros tecnológicos, mesas de café o ferias especializadas— son espacios fundamentales para compartir conocimiento sobre control de acceso, video, intrusión, detección de incendios y cómo estas soluciones se interrelacionan e integran. El alcance regional de ALAS, que cubre toda Latinoamérica, amplifica nuestro esfuerzo comercial y técnico, permitiendo que más actores conozcan nuestras soluciones y tengan acceso directo a la información de marca.

Lo que esperamos de ALAS hacia el futuro es una evolución hacia eventos más especializados por tecnología o solución. Por ejemplo, un evento centrado exclusivamente en biometría, que aborde sus implicaciones desde todos los ángulos: el usuario final, el fabricante, la regulación y la legislación. Esto permitiría a los asistentes conocer los pros y contras de cada tecnología, con una visión integral y contextualizada”.

Kristina Sharýkina , se unió a RecFaces en enero de 2025 para liderar el desarrollo de negocios en América Latina, pero su experiencia en esta región viene de mucho antes. Lleva más de diez años trabajando con sectores gubernamentales y empresariales, construyendo relaciones sólidas y efectivas que han ayudado a impulsar distintos objetivos estratégicos. A lo largo de su carrera ha participado en proyectos internacionales con especial foco en América Latina, lo que le ha permitido entender bien sus dinámicas y particularidades.

Antes de llegar a la industria de la seguridad, trabajó en estructuras internacionales apoyando la expansión de negocio de Argentina hacia el mercado global y en el sector de e-commerce, acompañando a los clientes en la adopción de nuevas herramientas digitales. Esa combinación de experiencia internacional y regional le permitió adquirir habilidades en gestión de clientes, adopción tecnológica y escalamiento de negocios.

Hoy en RecFaces estoy enfocada en desarrollar alianzas estratégicas para introducir soluciones biométricas basadas en reconocimiento facial.

“Lo más desafiante ha sido trasladar toda esa experiencia en desarrollo de negocios hacia un sector tan sensible como el de la seguridad, donde cada paso requiere confianza, responsabilidad y resultados claros para el cliente”.

La marca.

“En RecFaces creemos que la tecnología debe tener siempre un rostro humano. Nuestro propósito no es solo ofrecer innovación, sino hacerlo de manera accesible, práctica y cercana a las personas. Por eso desarrollamos productos listos para usar, que generan valor inmediato y que se integran sin complicaciones en el día a día de nuestros clientes y socios”.

RecFaces es una empresa internacional especializada en el desarrollo de software biométrico enfocado en reconocimiento facial. Nació en 2014 y desde entonces ha acumulado una gran experiencia en proyectos de seguridad en diferentes partes del mundo. Tienen su sede en Dubái y una oficina en Nueva Delhi, lo que refuerza el carácter global y la cercanía a distintos mercados estratégicos.

Cuentan con una cartera de 8 soluciones listas para el uso que se instalan en apenas 20 minutos, alcanzan una precisión del 99,8% validada por NIST y se integran de manera nativa con los principales sistemas de gestión de video y control de accesos del mercado.

Actualmente tienen proyectos en más de 20 países y América Latina ocupa un lugar especial, con casos implementados en El Salvador, Guatemala, Perú, Brasil y Costa Rica, entre otros.

Además del desarrollo tecnológico, RecFaces apuesta por un modelo de colaboración a través de una amplia red de partners. Ofrecen programas de capacitación gratuitos, soporte técnico y materiales comerciales que permiten a los socios locales llevar estas soluciones al mercado de forma eficaz. Esta combinación de innovación tecnológica, rapidez de implementación y apoyo al ecosistema ha permitido a RecFaces consolidarse como un referente en el sector de la biometría facial a nivel internacional.

Mercados y Soluciones.

“Nuestros proyectos actuales cubren una gran diversidad de verticales: aeropuertos, transporte, offline retail, instituciones gubernamentales, ciudades seguras, plantas industriales, estadios, salud, banca y educación. En América Latina hemos visto un gran potencial en aeropuertos, centros comerciales y ciudades seguras. Son áreas donde la biometría aporta beneficios inmediatos en seguridad, en la eficiencia operativa y también en experiencia de usuario”.

Brasil y México son hoy los mercados más relevantes para la compañía, por su tamaño y por la rápida adopción de nuevas tecnologías. Pero también reciben cada vez más consultas desde Chile, Colombia, Guatemala y Ecuador. El reto está en aquellos mercados donde todavía hay cierta desconfianza hacia la biometría o falta de conocimiento sobre cómo implementarla, y ahí es clave trabajar de la mano con socios locales.

Los productos estrella en la región son Id-Guard e Id-Gate, ambos diseñados para ofrecer resultados inmediatos sin necesidad de cambios en la infraestructura existente, con instalación rápida y sencilla.

Id-Guard es una solución de reconocimiento facial para sistemas de videovigilancia. Su gran valor es que convierte un sistema de videovigilancia tradicional en una herramienta avanzada ofreciendo identificación en tiempo real con alta precisión, búsqueda rápida en archivos de video, generación de alertas automáticas sobre personas de interés y la posibilidad de visualizar trayectorias de movimiento en mapas interactivos. Tiene integraciones preconfiguradas con plataformas líderes como las de Milestone, Pelco, Avigilon y Bosch.

Id-Gate, por su parte, se centra en el control de accesos mediante reconocimiento facial. Con él es posible sustituir tarjetas o credenciales físicas por la verificación de identidad en segundos, lo que agiliza el flujo de personas y reduce riesgos de fraude o suplantación. Además, permite gestionar distintos niveles de acceso para empleados, visitantes o zonas restringidas, y ofrece una experiencia mucho más cómoda y segura para los usuarios. Se integra de manera fluida con sistemas de control de accesos de Bosch, Genetec Security Center y entre otras.

Actualidad.

“Para lo que resta de 2025, nuestro plan es consolidar colaboraciones, expandir la red de socios certificados, seguir capacitando a los integradores y continuar enfocándonos en los mercados estratégicos de Brasil y México, al mismo tiempo que abrimos camino en países como Chile, Colombia y Ecuador”.

El 2025 ha sido clave para consolidar la presencia de la marca en América Latina. Por eso, realizaron un viaje de negocios muy productivo a México y Brasil, donde no solo participaron en Expo Seguridad México, sino que también organizaron una serie de eventos públicos y privados junto con el socio tecnológico Milestone. Estas actividades les permitieron fortalecer vínculos con el ecosistema local, presentar sus soluciones en vivo y generar nuevas alianzas estratégicas en la región.

Además, durante este período lograron certificaciones importantes, como la de Id-Gate por parte de Genetec Security Center, y la de Id-Guard por parte de Avigilon. Esto les abre aún más puertas en proyectos de alto nivel en la región.

Otro hito fue la organización del panel virtual sobre biometría facial y colaboración tecnológica en aeropuertos de América Latina, en el que participaron socios de la empresa así como un destacado experto de la industria aeroportuaria. El evento fue todo un éxito y confirmó una vez más la disposición y el interés de los aeropuertos de la región por implementar tecnologías biométricas que fortalezcan la seguridad y la eficiencia operativa.

Proyección.

“Nuestro compromiso en América Latina es de largo plazo. No llegamos solo a ofrecer un software, sino a construir un ecosistema con socios capacitados y con soporte continuo, porque creemos que la confianza se gana acompañando cada paso del camino”.

El futuro del mercado está en la integración. Hoy no se buscan soluciones aisladas, sino tecnologías que se adapten a las infraestructuras actuales y trabajen de manera conjunta con otros sistemas. El valor estará en ofrecer herramientas fáciles de usar, rápidas de implementar y que respeten al máximo la privacidad de las personas.

Los clientes esperan automatización, confiabilidad y escalabilidad, además de la tranquilidad de que la innovación viene acompañada de responsabilidad en el manejo de los datos. El gran reto será justamente combinar estos elementos: innovación tecnológica, interoperabilidad con los sistemas ya instalados y educación del mercado sobre las ventajas reales que la biometría puede aportar en seguridad y eficiencia.

RecFaces cuenta con aliados tecnológicos que incluyen empresas globales como Milestone Systems, Genetec, Bosch y Avigilon. Estas integraciones permiten que sus soluciones encajen perfectamente en sistemas que los clientes ya conocen. Además, trabajan estrechamente con sus equipos locales en América Latina fortaleciendo la colaboración en proyectos conjuntos. También organizan actividades compartidas para integradores, distribuidores y representantes de distintas industrias, donde evidencian cómo las soluciones integradas permiten resolver problemas complejos de manera efectiva. Estos encuentros no solo refuerzan los lazos con los socios actuales, sino que también generan interés en otros actores del mercado para participar en este tipo de iniciativas.

La Asociación.

“Vemos a ALAS como un aliado estratégico que fortalece y da voz a toda la industria de la seguridad en América Latina. Valoramos especialmente su capacidad para generar espacios de networking, capacitación continua, difusión de conocimiento y visibilidad a través de sus medios. Para RecFaces, ser miembro de esta asociación significa integrarnos a una comunidad que impulsa estándares más altos de profesionalismo, fomenta la innovación responsable y conecta a empresas, especialistas y usuarios finales en torno a un mismo objetivo: consolidar un ecosistema de seguridad más sólido, confiable y sostenible en la región”.

Camilo Silva es un bogotano que hoy reside en Ciudad de México, cuya trayectoria en el mercado de la seguridad comenzó hace casi 20 años, cuando trabajaba en un integrador en Colombia realizando mantenimiento a computadores. En esa etapa, tuvo la oportunidad de aprender sobre la instalación de sistemas de videovigilancia, control de acceso y alarmas de intrusión. Esta experiencia le proporcionó una sólida base técnica que más adelante le permitió brindar soporte especializado en estos sistemas.

Al unirse a Bolide, asumió el reto de liderar el soporte técnico para toda Latinoamérica, un desafío significativo dado que la compañía no contaba con una estructura adaptada a las particularidades del mercado de habla hispana.

“Mi objetivo principal fue «tropicalizar» nuestras soluciones y adaptar la información técnica a las necesidades específicas de cada país, lo que resultó clave para nuestro éxito en la región”.

La marca.

“Nuestra filosofía de innovación continua y atención personalizada ha permitido fortalecer nuestra posición en mercados clave, logrando un crecimiento constante y sostenible”.

Bolide Technology Group es una compañía estadounidense con más de 30 años de experiencia en el diseño, desarrollo y distribución de soluciones de videovigilancia y seguridad electrónica. Cuenta con una amplia presencia global y un fuerte enfoque en América Latina, región donde han experimentado un crecimiento sostenido gracias a su capacidad de adaptación a las necesidades locales y a la calidad de sus soluciones.

En los últimos años, Bolide ha ampliado su línea de productos para incluir soluciones avanzadas como analíticas basadas en inteligencia artificial, videovigilancia móvil y cámaras térmicas. Gracias a una red sólida de distribuidores e integradores, han alcanzado un impacto significativo en sectores como banca, gobierno, transporte y retail.

A través de sus distribuidores, quienes trabajan estrechamente con integradores de valor para implementar las soluciones en diferentes mercados, han desarrollado un enfoque colaborativo que garantiza que las tecnologías lleguen a los clientes finales con un nivel de personalización y soporte excepcional.

“En Bolide promovemos la interoperabilidad de nuestras soluciones con otras tecnologías, permitiendo que los integradores diseñen sistemas completos y robustos que respondan a las necesidades del mercado”.

Soluciones tecnológicas aplicadas al mercado.

“Nuestra estrategia está enfocada en personalizar nuestras soluciones para cada vertical, asegurando que respondan a las necesidades específicas de nuestros clientes”.

Bolide está enfocado en diversos mercados verticales que incluyen:

• Banca: Soluciones de videovigilancia para proteger sucursales y cajeros automáticos.
• Gobierno y seguridad pública: Sistemas de videovigilancia móvil y de infraestructura crítica.
• Transporte: Soluciones de monitoreo en tiempo real para flotas vehiculares.
• Retail: Cámaras y analíticas que mejoran la experiencia del cliente y optimizan la seguridad operativa.

En cuanto a la región, Colombia y México son dos de los mercados más fuertes y consolidados. En Colombia, hay proyectos clave relacionados con banca y vehículos blindados, mientras que en México hay un gran crecimiento en proyectos gubernamentales y policiales.

Centroamérica, particularmente Guatemala, El Salvador y República Dominicana, son mercados en crecimiento en donde ese están consolidando múltiples proyectos en sectores como transporte y educación.

Así mismo, hay otros mercados más desafiantes para la marca en países del Caribe y algunas regiones de Sudamérica, donde se continúa trabajando para posicionar las soluciones y educar al mercado sobre el valor de las tecnologías disponibles.

Y justamente en cuanto a tecnologías, uno de los productos más destacados de la marca actualmente es su solución móvil; un sistema de videovigilancia diseñado para vehículos que no solo ofrece monitoreo en tiempo real y geolocalización, sino que también incorpora funcionalidades avanzadas como analíticas de asistencia al conductor y del camino, como el control de distintas variables de los vehículos.

“Estamos en constante evolución, añadiendo nuevas tecnologías como reconocimiento de pasajeros para el transporte público, reconocimiento del conductor, y sistemas de visualización 360 grados con alertas avanzadas para prevenir accidentes y optimizar la operación vehicular. Este enfoque en la innovación tecnológica ha posicionado nuestras soluciones como líderes en el mercado”.

 Mirando hacia el futuro.

“El futuro del mercado está en la integración tecnológica. Los clientes buscan soluciones completas que permitan interoperabilidad entre sistemas, mayor eficiencia operativa y resultados más precisos. Además, la adopción de inteligencia artificial y analíticas avanzadas está marcando la pauta para el desarrollo de nuevas tecnologías en seguridad”.

Este 2025 se presenta como un año de grandes oportunidades y Bolide está enfocado en tres pilares estratégicos, que son la Innovación tecnológica, en la que buscan continuar desarrollando soluciones avanzadas, como analíticas basadas en IA y sistemas integrados para mercados verticales específicos.

La expansión regional, para ampliar la presencia en mercados emergentes y fortalecer su posición en mercados clave y la Capacitación y soporte, con la que se busca  incrementar el número de capacitaciones y webinars para los socios de la marca, asegurando que cuenten con todas las herramientas para maximizar el uso de las soluciones.

Los retos incluyen mantenerse a la vanguardia tecnológica, entender las necesidades cambiantes del cliente y seguir ofreciendo soluciones personalizadas que agreguen valor real.

“Creemos firmemente que el conocimiento es la base para el éxito en esta industria, y por ello, invertimos constantemente en capacitar a nuestros socios en programas educativos que beneficien a distribuidores, integradores y usuarios finales”.

La Asociación.

“Esperamos que ALAS siga siendo un punto de encuentro para los actores clave de la industria, fomentando la colaboración y el intercambio de conocimientos entre fabricantes, distribuidores e integradores. Su papel como promotor de la profesionalización y la innovación es fundamental para el crecimiento del sector”.

Álvaro Altamar hace parte de RBH Access desde el 2016  como Gerente de la región Andina y Centroamérica, rol que desempeñó hasta diciembre de 2019. En diciembre de 2023, regresó a la empresa para asumir el liderazgo de ventas en la región CALA.

Uno de sus mayores retos en esta función ha sido adaptar la estrategia comercial para cada país, asegurando que los gerentes de venta regionales cuenten con herramientas precisas para planificar y gestionar el “pipeline” y el “forecast” en un entorno tan competitivo. Liderar este equipo y responder a las demandas diversas del mercado ha sido desafiante, pero también una experiencia muy enriquecedora que Le ha permitido a Álvaro aplicar todo el conocimiento adquirido a lo largo de su carrera.

Dicha carrera empezó hace 16 años en el sector tecnológico, y su incursión en el mercado no fue algo planeado; la seguridad electrónica, como le sucede a la mayoría de quienes trabajan en esta industria, llegó a él. Siendo Ingeniero Electrónico y en Telecomunicaciones, inició su carrera profesional en Barranquilla (Colombia), ocupando roles técnicos en empresas integradoras y de seguridad como ANPALA, Serviconi y Viginorte, lo que le dio una sólida base en el funcionamiento práctico de los sistemas de seguridad. Con el tiempo, evolucionó hacia roles de producto y comerciales en organizaciones de renombre como SAC y Johnson Controls (JCI).

La Marca.

“En RBH Access, valoramos la formación continua. Ofrecemos capacitaciones regulares para empoderar a nuestros clientes y optimizar el uso de nuestras soluciones, mejorando así la seguridad en sus operaciones”.

RBH Access es una empresa sólida y reconocida en el sector de control de acceso, con una trayectoria que refleja innovación y compromiso con la seguridad electrónica. Desde su fundación, RBH se ha enfocado en desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y consolidándose como un líder en la industria.

En los últimos años, la empresa ha apostado fuertemente por el crecimiento en América Latina y el Caribe, reestructurando sus operaciones para mejorar su capacidad de respuesta y cercanía con los clientes. Con esta estrategia, RBH implementó una nueva distribución de regiones, colocando Gerentes de Venta regionales en diferentes puntos clave de Latam. Esta estructura ha permitido un enfoque más ágil y personalizado, asegurando una atención efectiva y especializada para cada mercado dentro de la región.

La apuesta por una estructura regionalizada demuestra el compromiso de RBH no solo con el crecimiento, sino con la construcción de relaciones sólidas y a largo plazo con sus socios comerciales y clientes en el Caribe y América Latina.

Mercados verticales.

 RBH Access está enfocándose principalmente en mercados verticales que requieren altos niveles de seguridad, eficiencia y cumplimiento regulatorio. Algunos de los sectores prioritarios incluyen:

Salud y farmacéutica: Con una creciente necesidad de proteger instalaciones críticas, este sector demanda soluciones avanzadas para el acceso seguro a áreas restringidas y para cumplir con normas sanitarias y de privacidad.

Educación: Las instituciones educativas, especialmente universidades y grandes campus, buscan sistemas robustos para la seguridad de estudiantes y personal, así como para la gestión eficiente de entradas y salidas.

Instituciones financieras y centros de datos: RBH colabora con entidades financieras y centros de datos que requieren un alto nivel de control sobre la seguridad de sus instalaciones y datos, implementando sistemas de acceso integrados con tecnología de punta.

Gobierno y defensa: Este sector incluye edificios gubernamentales y sitios sensibles que necesitan soluciones de seguridad confiables y personalizadas para proteger la infraestructura crítica.

Centros de servicios (Call centers): Con un aumento en la necesidad de proteger los datos y la integridad de las operaciones, este es un mercado clave, especialmente en regiones como CALA, donde RBH está implementando soluciones para gestionar el acceso y la seguridad de grandes centros de operación.

Esta estrategia permite a RBH Access mantenerse como un proveedor de soluciones de alto rendimiento en mercados que valoran tanto la tecnología avanzada como la seguridad confiable.

Soluciones y productos.

“Estamos comprometidos con la investigación y el desarrollo para mantenernos a la vanguardia de la tecnología en seguridad electrónica. Esto nos permite adaptar nuestras ofertas a las necesidades cambiantes de nuestros clientes”.

Los productos “bandera” de RBH Access incluyen tanto soluciones consolidadas como innovaciones recientes que reflejan el compromiso de la marca con la tecnología avanzada en seguridad y control de acceso. Destacan principalmente:

AxiomXa: Este software es una de las soluciones líderes de RBH para la gestión de alarmas, eventos y control de acceso. AxiomXa permite una supervisión integral y centralizada del hardware de RBH Access, y se integra de manera fluida con otros sistemas de seguridad a través de API. Esta flexibilidad y capacidad de integración han convertido a AxiomXa en una herramienta fundamental para organizaciones de múltiples sectores.

Familia de controladores UNC: Dentro de esta familia, se destacan el UNC100 y el UNC500, ambos diseñados para ofrecer una gestión eficiente y segura del acceso. El UNC100 es conocido por su confiabilidad y robustez, mientras que el UNC500, que también se puede ofrecer en versión rackeable, proporciona mayor capacidad de expansión y flexibilidad para entornos más grandes y complejos.

Lectoras BlueLine: Las lectoras BlueLine son un componente esencial en la oferta de RBH, diseñadas para proporcionar un acceso seguro y conveniente. Estas lectoras utilizan tecnología avanzada para permitir la identificación rápida y precisa de usuarios a través de tarjetas RFID, huellas dactilares o reconocimiento facial. Su diseño robusto y su capacidad para integrarse con AxiomXa y otros sistemas hacen de BlueLine una solución versátil y efectiva para diversas aplicaciones en entornos corporativos, educativos y de salud.

Facilidad de integración con terceros: Los sistemas de RBH Access están diseñados para facilitar la integración con soluciones de terceros, permitiendo una interoperabilidad fluida. Ejemplos de esta integración incluyen sistemas como SecurOS de ISS y Hanwha Wave, lo que permite a los clientes contar con una plataforma de seguridad completa y adaptada a sus necesidades específicas.

Mercado latinoamericano.

 En la región de LATAM, varios países representan oportunidades significativas para RBH Access, mientras que otros presentan desafíos que requieren un enfoque más intenso para establecer una presencia sólida.

Países que representan el mejor mercado:

México: Con un mercado en crecimiento y una fuerte demanda de soluciones de seguridad, México se posiciona como uno de los principales mercados para RBH. La necesidad de soluciones integradas en sectores como el financiero, industrial y de servicios está impulsando la adopción de tecnologías avanzadas.

Colombia: Con una economía en crecimiento y un enfoque renovado en la seguridad empresarial, Colombia se ha convertido en un mercado clave para RBH. La implementación de regulaciones más estrictas en varios sectores está fomentando la adopción de soluciones de control de acceso.

Costa Rica: Este país muestra un compromiso creciente con la seguridad, especialmente en sectores como el turismo y la tecnología, lo que presenta oportunidades para la implementación de soluciones avanzadas de control de acceso.

Guatemala: A medida que el país enfrenta desafíos en materia de seguridad, la demanda de sistemas de control de acceso eficientes está aumentando, brindando a RBH la oportunidad de ofrecer soluciones efectivas.

El Salvador: Al igual que Guatemala, El Salvador está en una trayectoria de mejora en términos de seguridad y control, lo que genera un entorno propicio para el crecimiento de las soluciones de RBH.

Países que aún representan un reto:

Argentina: A pesar de su potencial, la inestabilidad económica y política en Argentina representa un desafío significativo. La fluctuación de la moneda y las barreras comerciales pueden dificultar la penetración de mercado y el establecimiento de relaciones a largo plazo.

Venezuela: La situación económica y política actual ha limitado las oportunidades en este país. La falta de inversión en infraestructura y el entorno empresarial inestable requieren un enfoque cauteloso y a largo plazo para posicionar la marca.

RBH Access está comprometido a trabajar en estos mercados desafiantes, identificando oportunidades de colaboración y educación para ayudar a posicionar sus soluciones como líderes en la región.

Un año de aprendizajes y adaptación.

 “A medida que el mercado continúa evolucionando, hemos estado enfocados en fortalecer nuestra presencia en los principales países de LATAM, con un enfoque en la innovación y la mejora continua de nuestras soluciones”.

Hasta ahora la compañía ha implementado varias estrategias de mercado que han permitido un crecimiento sostenible en sus operaciones. Las nuevas iniciativas de capacitación para los equipos de ventas han mejorado significativamente las interacciones con clientes potenciales, y se ha observado un aumento en la demanda de los productos, especialmente en la verticales de mercado anteriormente enunciadas.

También se han fortalecido las relaciones con socios estratégicos, lo que ha facilitado la integración de las soluciones con tecnologías de terceros, ampliando así el alcance en el mercado.

Para finalizar el año, RBH Access se ha concentrados en maximizar sus oportunidades en los mercados que muestran un crecimiento potencial, como México, Colombia, Costa Rica, Guatemala y El Salvador. Se planea realizar campañas de marketing específicas y eventos en línea y presenciales para promover los productos y educar a los clientes sobre la importancia de la seguridad electrónica.

También está en los planes lanzar nuevas actualizaciones de productos y mejoras en las soluciones existentes, con el fin de mantenerse a la vanguardia de la innovación en el sector de la seguridad.

Adicionalmente, buscan expandir las capacidades de soporte al cliente, asegurando que sus usuarios cuenten con la asistencia necesaria para aprovechar al máximo sus soluciones.

“A medida que nos acercamos al final de este año, estamos entusiasmados con las oportunidades que se presentan y comprometidos a fortalecer aún más nuestra posición en el mercado de seguridad en LATAM”.

El futuro del mercado.

El futuro del mercado de seguridad electrónica se perfila como uno de gran dinamismo e innovación. A medida que la tecnología avanza, también lo hacen las expectativas y necesidades de los clientes.

 La integración de tecnología avanzada, como inteligencia artificial, análisis de datos y sistemas de IoT (Internet de las Cosas) está ganando impulso. Estas tecnologías permitirán no solo un mejor control de acceso, sino también una gestión de seguridad más proactiva y basada en datos.

 Las soluciones personalizadas son algo que los clientes están buscando para que se adapten a sus necesidades específicas. La capacidad de personalizar sistemas de seguridad, así como ofrecer soporte y servicios que se alineen con los requerimientos únicos de cada cliente, se convertirá en un diferenciador clave en el mercado.

El aumento de la conciencia sobre la ciberseguridad es una obligación, debido a que con el aumento de las amenazas digitales, las organizaciones están priorizando la seguridad cibernética en sus estrategias de seguridad física. Esto implica que las soluciones de control de acceso también deberán incorporar medidas de protección contra ciberataques.

Retos que se vienen.

 “Creemos en la responsabilidad empresarial. Nos esforzamos por implementar prácticas sostenibles en nuestros procesos y productos, evaluando a nuestros proveedores y buscando soluciones respetuosas con el medio ambiente”.

La industria de la seguridad electrónica está experimentando un aumento en la competencia, con nuevos jugadores que ingresan al mercado y ofrecen soluciones innovadoras. Para destacar, las empresas deben diferenciarse a través de la calidad del producto, la atención al cliente y la capacidad de adaptación a las tendencias emergentes.

Además, la seguridad es un tema crítico que está sujeto a diversas regulaciones. Las empresas deberán estar atentas a los cambios en las normativas y asegurarse de que sus productos y servicios cumplan con los requisitos legales en cada país.

Lo que buscan los clientes.

 Los clientes buscan soluciones que no solo mejoren su seguridad, sino que también sean rentables a largo plazo. Esto incluye opciones que ofrezcan un retorno de inversión claro y que minimicen costos operativos.

La facilidad de uso y la simplicidad en la implementación de los sistemas es fundamental ya que los clientes prefieren soluciones que sean intuitivas y que requieran menos capacitación para su personal.

Así mismo el soporte y servicio postventa genera una confianza en el proveedor es crucial. Los clientes buscan empresas que ofrezcan un soporte robusto y un servicio postventa confiable para garantizar el funcionamiento óptimo de sus sistemas de seguridad.

A medida que los clientes se vuelven más informados y exigentes, las empresas tendrán que adaptarse rápidamente a estas expectativas cambiantes. Esto incluye ofrecer experiencias de cliente excepcionales y tiempos de respuesta rápidos.

“A nivel personal, mi filosofía se basa en la integridad y el aprendizaje continuo. Creo firmemente que la ética en el trabajo y en la vida es fundamental para construir relaciones de confianza y respeto.

Alianzas.

“En RBH Access, entendemos que el éxito en el mercado de la seguridad electrónica depende en gran medida de las alianzas estratégicas y las integraciones con otros proveedores y tecnologías”.

La compañía colabora con empresas líderes en tecnología de seguridad que permiten integrar sus soluciones con hardware y software de alta calidad, garantizando que sus clientes accedan a lo mejor de ambas plataformas. Así mismo cuentan con una red de distribuidores en diferentes países de LATAM que los ayudan a expandir la presencia y ofrecer soporte local a los clientes, asegurando un servicio eficiente y personalizado.

RBH Access trabaja de la mano con consultoras especializadas en seguridad y empresas integradoras, que son clave para el diseño e implementación de proyectos a gran escala. Estas colaboraciones permiten entender mejor las necesidades del mercado y ofrecer soluciones más adaptadas.

 A continuación, se describen algunas de las principales integraciones de la marca:

Suprema: La colaboración con Suprema permite la integración de tecnologías biométricas avanzadas en los sistemas de control de acceso, mejorando la identificación y autenticación de usuarios mediante reconocimiento facial y huellas dactilares.

SecurOS de ISS: La integración por API con SecurOS de ISS facilita la gestión unificada de video y control de acceso, optimizando la operación y mejorando la eficiencia en la respuesta ante incidentes al permitir a los usuarios supervisar y administrar sus sistemas desde una sola interfaz.

Hanwha Wave: También se ha establecido una asociación con Hanwha Wave, que permite integrar nuestras soluciones con sus sistemas de videovigilancia, mejorando la gestión de la seguridad con análisis en tiempo real y capacidades de monitoreo.

Wolpac y Digicon: esta colaboración permite proporcionar soluciones completas que combinan tecnología de control de acceso y videovigilancia con servicios de monitoreo y respuesta, ofreciendo un enfoque integral para las necesidades de seguridad.

Arquero: La integración por API con la solución de seguridad integrada e integral llamada Arquero, permite a los usuarios conectar y gestionar múltiples sistemas de seguridad, optimizando la supervisión y el control en un solo entorno.

La Asociación.

“Como socios, esperamos que la asociación con ALAS sea un catalizador para fortalecer el crecimiento y la innovación en la industria de la seguridad electrónica en LATAM. Creemos que ALAS tiene un papel fundamental que desempeñar fomentando la colaboración, defendiendo los intereses del sector, facilitando el relacionamiento e incrementando la capacitación y formación para quienes laboran en este mercado de la seguridad electrónica”.

Francesco Forese, llegó a RSeguridad en febrero del 2021, con 25 años y cuando todavía era un estudiante italiano de intercambio de La Salle cursando la Maestría en Negocios Internacionales. Ingresó a la compañía como pasante, con mucha actitud y deseoso de poner en práctica lo que había aprendido durante la universidad y lo que hoy en día considera como una de sus pasiones principales.

Aunque llegó en un periodo complicado a causa de la pandemia, la elección de México como país en el cual realizar su intercambio de estudios y posiblemente su ingreso al mundo corporativo, fue determinado por un análisis de mercado que había realizado durante el primer año de la Maestría, fijándose en el gran crecimiento económico del país y de los tratados comerciales internacionales que hacen de su economía una de las más importantes en todo el continente y con una buena prospectiva de desarrollo y crecimiento a futuro.

Tantas eran sus ganas de realizar una experiencia de trabajo en México, que hacía networking en todos lados, buscando siempre una oportunidad. En dicha búsqueda, encontró una persona que lo conectó con el CEO y fundador principal de RSeguridad, Enrico Lacoi, que le dio la oportunidad de dar los primeros pasos en la industria de la seguridad física y electrónica y quien en la actualidad es su jefe y mentor.

 “De los principales retos, fue enfrentarme con determinados aspectos culturales; aunque Italia es un país “latino” y tiene muchos aspectos comunes con México, es un muy distinto en relación a temas como el entorno laboral en específico”.

 La Marca.

“Considero que uno de los principales diferenciadores de la marca es el hecho de que seamos expertos en los procesos y procedimientos logísticos para importar varias marcas tecnológicas desde Europa. Ser multimarca brinda la confianza al cliente de interactuar con un solo proveedor en caso de que tenga la necesidad o la posibilidad de integrar varias marcas en un solo proyecto, y la conexión tan estrecha con la fábrica, nos hace una referencia para todos los clientes que buscan un servicio de calidad y en tiempo real”.

RSeguridad es una empresa mexicana fundada y operando desde el 2012 por parte de socios italianos, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de las personas y comunidades, transformando las ciudades mexicanas en espacios más seguros y sostenibles.

El alcance geográfico de RSeguridad está principalmente en la CDMX, donde tiene su corporativo principal. Sin embargo, a lo largo de estos años, la compañía tuvo un crecimiento exponencial en el mercado y así ha concretado varios casos de éxito en distintos lugares de la República Mexicana, desde el norte, pasando por el bajío, hasta el sur.

Por el momento el negocio está enfocado en el mercado mexicano y se está considerando la idea en el mediano plazo de abrir sucursales en las ciudades principales del país, sin embargo, ya se están identificando países centroamericanos, quizás fértiles en cuanto a instalación de productos de seguridad física y electrónica, como El Salvador y Honduras.

Las verticales de negocios a las cuales RSeguridad se enfoca principalmente, son el entorno industrial (Fabricas, Centros de distribución y almacenes, parques industriales, refinerías), parques logísticos, Edificios de Gobierno (Bases Militares, Cárceles – CEFERESOS y CERESOS), bancos, autopistas, corporativo y retail.

Los principales aliados de RSeguridad son sus proveedores europeos (italianos la mayoría), así como los integradores y contratistas con los cuales colaboran en distintos proyectos. Este año están desarrollando alianzas con marcas como Idemia, Stid, Milestone, BEA y Axis entre otras, que se integran muy bien a sus productos y son fuente de generación de nuevos negocios.

Como dato relevante, la compañía tuvo un crecimiento del 200% con respecto a hace 4 años, triplicando el número de sus empleados.

“Este 2024 fue un año retador pero que dio grandes satisfacciones en cuanto se consiguieron clientes nuevos importantes para la compañía y se están desarrollando nuevos canales de negocio, además de lograr relevantes casos de éxito, que son fundamentales para posicionar las marcas que manejamos, así como RSeguridad como distribuidor altamente calificado por su alta calidad de servicio y compromiso hacia el cliente”.

Soluciones y Productos.

La vertiente relativa a Control Vehicular Anti-Terrorismo es la mayormente cotizada y donde la compañía tiene el liderazgo tanto a nivel comercial como técnico (en cuanto a trabajos de obra civiles; instalación y mantenimiento).

Los productos y marcas de referencia son los bolardos de la marca O&O/BFT y PILOMAT, como también los “poncha llantas” de la marca MAC. Sin embargo, también hay otras vertientes importantes como:

• Control vehicular tráfico, con las barreras vehiculares de la marca O&O/BFT
• Inspección rayos x, con las marcas Gilardoni y Secuscan
• Control de acceso peatonal, con la marca Tiso y Saima
• Anti-incendio, con la marca INIM
• Intrusión y perimetral con las marcas Urfog y DEA

El conjunto de estas marcas, han permitido a RSeguridad posicionarse en un nicho premium con clientes triple A, en búsqueda de una solución tecnológica a la vanguardia y de origen europeo.

En cuanto a novedades principales, se abrió una nueva vertiente con mucho potencial a desarrollar: la de Safety con las marcas AME y Kiwitron, sensores inteligentes para evitar accidentes entre peatones y montacargas.

De la misma manera, se decidió invertir y desarrollar la vertiente anti-incendio, que prospecta grandes beneficios por la compañía.

“En caso de que sigan las inversiones directas extranjeras y las inversiones por parte del gobierno en proyectos ambiciosos, siento que México tiene un mercado con un potencial enorme y que tiene todas las cartas en regla para ser uno de los actores principales a nivel económico y financiero en el entorno globa”.

La Asociación.

“Como socio de ALAS, espero que continúen  favoreciendo y a mejorando la calidad de sus eventos en cuanto a temáticas y a la invitación o atracción de los “players” principales de la industria, con la finalidad de crear un networking de valor en el que todos los participantes se beneficien”.

Marcos Guzmán lleva 1 año y medio trabajando para Tedee. Antes de unirse, trabajaba en el sector químico industrial, lo que le dio una buena base en procesos y atención al detalle. Cambiar al mercado de la seguridad fue un reto, pero también una oportunidad para aprender y aplicar lo que sabía en un área completamente diferente, además de adaptarse a la tecnología.

Otro desafío importante ha sido entender al cliente, ya que en el sector de la seguridad las expectativas y necesidades son muy distintas y eso implica enfocar el servicio de manera diferente.

La marca.

“En Tedee, nos destacamos por nuestra filosofía de simplicidad y seguridad; creemos que la tecnología debe hacer la vida más fácil sin complicaciones. Una de las frases que mejor representa nuestra filosofía es – tener un Tedee en cada puerta- , lo cual me ha marcado y motiva en mi día a día”.

Tedee es una empresa de origen polaco que se ha hecho un nombre en la tecnología de seguridad y domótica, principalmente con sus cerraduras inteligentes. Empezaron en 2018 y desde entonces han crecido a buen ritmo expandiéndonos a varias regiones, especialmente en Europa y América Latina. Han tenido un crecimiento constante con miles de clientes satisfechos y una red global de socios que les ha ayudado a consolidarse en la industria.

Tedee combina la experiencia de la casa de software basada en la nube Predica con más de 30 años de experiencia de GERDA en la construcción de cerraduras y hardware para puertas. La fusión de competencias crea productos únicos de alta calidad que cumplen con su misión: poner una cerradura inteligente en cada puerta.

El nombre de la marca ‘Tedee’ es un guiño contemporáneo a la ingeniosidad de Theodorus de Samos, un ilustre inventor de la antigua Grecia conocido por sus significativas contribuciones a la artesanía y la tecnología. Las creaciones de Theodorus, especialmente el concepto de la llave, revolucionaron la seguridad en su época. Los fundadores, inspirados en el espíritu innovador de Theodorus, vieron un reflejo de su ética pionera en su tecnología de cerraduras inteligentes de última generación.

Soluciones.

“El futuro del mercado de seguridad inteligente está en la automatización y la integración de dispositivos. Los clientes buscan soluciones fáciles de usar, seguras y que se integren bien con sus sistemas de hogar inteligente. Los retos incluyen mantenerse al día con las nuevas tecnologías y garantizar la seguridad en un mundo cada vez más conectado”.

En Tedee, se están enfocando principalmente en la seguridad residencial y comercial, ofreciendo varias soluciones como el Tedee Pro y el Tedee Go, junto con sus accesorios correspondientes. Así mismo cuentan con un módulo Smart para la apertura de portales y puertas motorizadas. Además, ya cuentan con buena experiencia en el sector hotelero, donde mejoraron tanto la experiencia del huésped como la seguridad del establecimiento. Otro sector clave para la compañía es el alquiler a corto y medio plazo, donde facilitan la gestión de los accesos, simplificando la administración de propiedades.

Tedee Go es una llave maestra para manejar hogares inteligentes. Con su integración fluida con otros dispositivos, abre un mundo de nuevas posibilidades, permitiendo que el hogar trabaje en beneficio del usuario.

Tedee Pro, es un dispositivo sin fisuras que difumina las líneas entre el diseño y la tecnología inteligente. Con una tecnología única hecha de materiales y mecanismos de alta clase el poder de la tecnología inteligente lleha a la puerta de los usuarios.

El último lanzamiento es el Dry Contact, un módulo de entradas y salidas que conecta las cerraduras (Pro y Go) a sistemas de alarmas y controles de acceso externos. Estos productos están diseñados para ofrecer seguridad avanzada y facilidad de uso, y siempre estamos mejorando y lanzando nuevas versiones.

“Esperamos seguir creciendo y expandir nuestra gama de productos. En el segundo semestre, planeamos lanzar nuevas funciones para nuestras aplicaciones y reforzar nuestras alianzas estratégicas, especialmente en LATAM. También estamos trabajando en mejorar la integración de nuestras soluciones con otras plataformas de hogar inteligente”.

Mercados.

“Siempre presento nuestra cerradura en ferias como un dispositivo que, aunque no haga nada radicalmente diferente a lo que ya se puede encontrar en el mercado, cumple perfectamente su función principal: abrir la puerta cuando lo necesitamos. Y eso es lo importante, hacer bien lo que realmente necesitamos, manteniéndonos seguros e informados en todo momento”.

Tedee se dedica a fabricar productos duraderos y de calidad que representan su filosofía y las ganas de hacer las cosas bien. En LATAM, México, Brasil y Colombia son sus principales mercados porque la tecnología de seguridad está creciendo rápidamente allí. En países como Argentina y Perú, están afrontando interesantes desafíos para ganar terreno. De hecho, en Argentina han avanzando con colaboraciones muy importantes que les ayudarán a fortalecer la presencia en el mercado.

En Tedee trabajan en alianza con varias empresas tecnológicas y de seguridad, con soluciones se integran con plataformas como Google Home, Amazon Alexa y Apple HomeKit, lo que permite a los usuarios controlar sus sistemas de seguridad de manera sencilla. Además, están trabajando en alianzas con ZKTeco y AJAX. Estas colaboraciones podrían marcar un antes y un después en cómo el público en general ve las cerraduras inteligentes, llevando esta tecnología a nuevos niveles de integración y funcionalidad.

La Asociación.

“Como socios, esperamos que ALAS continúe siendo un líder en la industria de seguridad, facilitando la colaboración entre empresas y promoviendo la innovación. Creemos que ALAS debe actuar como un puente entre las empresas y los mercados emergentes, ofreciendo oportunidades para compartir conocimientos y mejores prácticas. También es importante que ALAS impulse la educación del mercado y establezca altos estándares de calidad en la región”.

Ricardo Calvo empezó en el mundo de la seguridad en Colombia en el año 1992, trabajando para Carvajal S.A. Después pasó por empresas como Sensormatic, Tyco, Fiber Options, GE Interlogix, GE Security, UTC, Lenel y Edwards. En NVT lleva ya casi 3 años trabajando para el crecimiento de las soluciones en el mercado de Centro América y la Región Andina

“Lo primero y que he aprendido en estos años de trabajo en muchas empresas es el crear un equipo. Que siempre sientas que lo que dices y piensas será escuchado, adicional a que se tenga la visión desde los dueños, que las estrategias son diferentes en cada territorio y esto lo ha entendido NVT Phybridge, por lo que lograr un crecimiento permanente y posicionamiento de la marca es más sencillo”.

 La marca:

 “Creo que el factor más importante, adicional a las características técnicas, es que seamos agnósticos a las marcas. Es muy interesante que podemos ser aliados de los fabricantes para complementar las diferentes soluciones”.

NVT Phybridge es una compañía canadiense, con más de 30 años de historia, con presencia Global, que se enorgullece de haber habilitado el proceso de Transformación Digital a miles de clientes, habiendo permitido superar los US$200.000.000 de ahorros en costos de infraestructura, aportando adicionalmente a la protección del planeta con todo el material que no se tuvo que retirar y que tendría que haber sido manejado como desecho. En Latinoamérica, después de unos años difíciles con el COVID, ya se han recuperado y el año pasado, tuvieron ventas superiores a las que se tenían en pre-pandemia.

La compañía llega a todo tipo de mercados verticales con una solución que se acomoda a las necesidades de cada uno de ellos. De las cosas más importantes que tiene NVT Phybridge es que aparentemente un producto igual tenga tantas y variadas aplicaciones en soluciones para mercados diferentes. Sin embargo, los Verticales que más se están trabajando en la actualidad son: Retail, Bancos, Hospitales, Centros Educativos, Fabricas, infraestructura y energía, entre otros.

“En Latinoamérica, hay que resaltar la labor que ha hecho mi Jefe Antonio Perez al frente de la Región por más de 25 años. Es increíble el nivel de posicionamiento que se tiene de la marca en la mente de los integradores”

 El país donde se ha llevado un trabajo más continuo y se tienen los mejores resultados es en México, donde esta muy bien posicionada la marca. Desde la llegada de Ricardo al territorio que cubre,  se ha logrado desarrollar de forma muy interesante Colombia, Costa Rica y Perú, trabajando en la masificación de las soluciones. Actualmente también se están desarrollando unos proyectos muy importantes en Chile, Argentina y Panamá.

 Soluciones.

 “Hoy los clientes, quieren más seguridad, mejores equipos y tecnologías, la inteligencia Artificial está ya como algo de nuestras vidas, con todas las ventajas y expectativas que puede crear estos nuevos avances. Considero que debemos prepararnos muy bien para poder manejarlo y tener herramientas que les permita ser mucho más seguros sin aumentar los costos fijos de operación. Nosotros queremos poder ayudarlos a que esa meta se logre, sin invertir tanto en la infraestructura y que puedan enfocar el presupuesto en la obtención de lo mejor que hay en el mercado.”.

A la hora de hablar de soluciones en NVT Phybridge, hay que tener en cuenta 2 caminos: Para instalaciones análogas existentes y que quieren migrar a tecnología IP sin cambiar la infraestructura, están disponibles los switches IP+PoE, que pueden trabajar sobre cable Coaxial, UTP de 1 o 2 pares, Cable telefónico o incluso cable 2×18, que podría adaptarse a los nuevos requerimientos de Ascensores, por ejemplo.

Por otro lado, si la instalación es nueva, la línea FLEX permite llegar a distancias superiores a los 600 mts entregando IP+PoE.

En este segundo semestre se ven grandes retos para la empresa, que Ricardo considera que los van a posicionar aún mejor como una solución con características especiales y viabilizadora de proyectos. En paralelo seguirán haciendo un proceso de capacitación y presentaciones con Integradores, usuarios finales, diseñadores y consultores, para que conozcan la solución y puedan aplicarla en los diferentes proyectos de modernización y tecnología existentes.

 “Los fabricantes de productos de Video y Acceso principalmente, han visto en nosotros una solución que complementa su oferta y nos ven como un aliado y no como un competidor”.

 La industria.

Por el lado en La industria de la seguridad, podemos ver el crecimiento que ha tenido y el profesionalismo que se busca día a día. Hoy vemos como la Seguridad es uno de los principales verticales del mercado. Se deben seguir desarrollando crecimientos conjuntos que permitan el bienestar de los usuarios desde la seguridad en sus casas, como la parte empresarial y la seguridad en las ciudades. Es un reto difícil, pero si se trabaja en conjunto desde los diferentes ámbitos se puede lograr.

La Asociación.

 “Poder estar en esta asociación es algo maravilloso, tener la fortuna de compartir con un grupo humano excelente y un profesionalismo tan alto es una bendición. Quiero aprovechar para invitarlos en todos los países para que se vinculen a los diferentes capítulos que existen de ALAS. Es una asociación abierta que permite la voz de los usuarios, integradores, distribuidores y Fabricantes en pro de lograr un mejor bienestar y seguridad de todos. Como socio me gustaría poder aprovechar todo el tema de redes para lograr una mayor presencia, escuchando necesidades y brindando soluciones. Adicionalmente profesionalizar aún más el sector”.

Nikita se inició en la industria de la seguridad por una combinación de interés personal y oportunidad profesional. Desde joven, siempre le fascinó la tecnología y su aplicación para mejorar la seguridad y calidad de vida de las personas. Esta pasión lo llevó a estudiar Business Management. Cuando surgió la oportunidad de unirse a Ajax Systems, no lo dudó, ya que la empresa estaba revolucionando el mercado con soluciones innovadoras y de alta calidad.

Con 5 años en la empresa ha tenido la oportunidad de contribuir significativamente al crecimiento y posicionamiento de la marca en mercados claves como España.

Uno de los mayores retos ha sido penetrar en mercados altamente competitivos y establecer la marca Ajax como líder en esos entornos, enfrentando una fuerte competencia de empresas bien establecidas, pero logrando diferenciarse a través de la innovación, la calidad de sus productos y un enfoque centrado en el cliente. Otro reto significativo ha sido adaptar estrategias a las diversas necesidades y regulaciones de cada mercado, asegurando siempre que las soluciones cumplan con los más altos estándares de seguridad.

La Marca.

“Nuestra misión es combatir el mal, proporcionando a las personas las mejores herramientas de seguridad y de automatización para superar la adversidad. Al tiempo que protegemos los hogares y las empresas, creemos que la seguridad debe ser accesible para todos y nos comprometemos a hacerlo realidad”.

Ajax Systems surgió en un contexto de revolución y guerra. Es por eso que la resiliencia está en el centro de su ADN. Han aprendido el valor de la adaptabilidad y la necesidad de perseverar en los momentos más difíciles. La diversificación es uno de los valores fundamentales, un principio se mantiene mientras siguen creciendo y evolucionando.

En la actualidad, AJAX cuenta con 2,5 M de usuarios finales, 187 mercados, 135+ dispositivos en el portafolio, 150 mil usuarios PRO, 1750 empresas de monitorización y 2800 empleados.

La marca se enfoca principalmente en los sectores residencial y comercial, donde la demanda de sistemas de seguridad inteligentes y fáciles de usar está en constante crecimiento. También están incursionando en el sector industrial, ofreciendo soluciones robustas para la protección de grandes instalaciones y activos críticos. Además, están explorando oportunidades en el sector público, colaborando con municipalidades y entidades gubernamentales para mejorar la seguridad en espacios públicos.

Latinoamérica.

“Vemos el 2024 como un año de grandes oportunidades y crecimiento continuo. Ajax Systems se ha propuesto expandir significativamente su presencia en América Latina, consolidando nuestras operaciones en mercados clave y entrando en nuevos territorios con alto potencial”.

Actualmente, los mercados más prometedores para Ajax en LATAM son México, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica. Estos países tienen una creciente demanda de sistemas de seguridad avanzados y están invirtiendo fuertemente en tecnología para mejorar la seguridad pública y privada. México, en particular, ha mostrado un gran interés en nuestras soluciones residenciales y comerciales.

Por otro lado, países como Uruguay, Perú, Bolivia, Paraguay presentan retos mayores. En Argentina, la situación económica y la alta inflación dificultan la inversión en nuevos sistemas de seguridad, pero se están teniendo buenos resultados. En Perú y Bolivia, aunque hay un gran potencial, aún hay desafíos relacionados con la infraestructura y la competencia con soluciones de seguridad más tradicionales. En estos mercados, se está trabajando arduamente para aumentar la presencia, educar a los consumidores sobre los beneficios de la marca y establecer asociaciones estratégicas que permitan crecer de manera sostenida.

Soluciones tecnológicas.

“Estamos enfocados en mejorar la experiencia del cliente a través de servicios postventa más robustos y capacitación continua para nuestros partners. El lanzamiento de nuevos productos que incorporen tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT) será una prioridad, con el objetivo de ofrecer soluciones de seguridad aún más inteligentes, eficientes y automatizadas”.

Los productos estrella de AJAX incluyen el Ajax Hub, que es el cerebro de su sistema de seguridad y permite la integración y control de todos los dispositivos conectados, desde sensores de movimiento hasta cámaras y sirenas. Otro producto destacado es el MotionCam, un sensor de movimiento con cámara integrada que permite verificar alarmas visualmente. Recientemente, se lanzó el Ajax FireProtect 2, un detector de humo y monóxido de carbono, que ha recibido excelentes críticas por su fiabilidad y diseño innovador. Además, este año se lanzaron productos de video, incluyendo las cámaras TurretCam, BulletCam y DomeCam Mini, todo esto paralelo con la también reciente introducción de su NVR, productos que complementan la videoverificación del sistema de seguridad Ajax.

“Planeamos aumentar nuestra inversión en investigación y desarrollo para seguir innovando y mejorando nuestras soluciones de seguridad. Además, fortaleceremos nuestras alianzas estratégicas y ampliaremos nuestra red de distribución para garantizar que nuestros productos estén disponibles para más clientes”.

¿Qué buscan los clientes?

El futuro del mercado de seguridad se orienta hacia soluciones más integradas, inteligentes y accesibles. La tendencia hacia la automatización y la conectividad total está impulsando la demanda de sistemas de seguridad que no solo protejan, sino que también ofrezcan análisis predictivos y respuestas automáticas a amenazas potenciales. La inteligencia artificial jugará un papel crucial en la evolución de estos sistemas, permitiendo una detección más precisa y una gestión más eficiente de los incidentes.

Los retos principales incluyen la creciente sofisticación de las amenazas de seguridad, como el aumento de ciberataques y la necesidad de proteger tanto los entornos físicos como los digitales. Adaptarse rápidamente a estas nuevas amenazas y asegurar la privacidad de los datos de los usuarios serán desafíos críticos. Además, la competencia en el mercado es feroz, por lo que mantener la diferenciación a través de la innovación continua y el excelente servicio al cliente será esencial.

Los clientes hoy en día buscan sistemas de seguridad que sean fáciles de usar, fiables y accesibles. Quieren soluciones que se integren sin problemas con otros dispositivos y sistemas domésticos o empresariales que ya poseen. Además, la capacidad de monitorear y controlar sus sistemas de seguridad de forma remota a través de aplicaciones móviles es cada vez más demandada.

La personalización también es clave; los clientes quieren soluciones que puedan adaptarse a sus necesidades específicas, ya sea en una residencia, una pequeña empresa o una gran instalación industrial. La relación costo-beneficio es un factor importante, por lo que buscan productos que ofrezcan un alto nivel de protección y funcionalidad a un precio competitivo.

Finalmente, los clientes valoran la transparencia y el soporte postventa. Quieren estar seguros de que pueden contar con asistencia rápida y efectiva en caso de problemas o dudas, y que sus inversiones en seguridad están respaldadas por una empresa confiable y con una sólida reputación en el mercado.

Aliados estratégicos.

“Nuestros principales aliados son empresas y plataformas tecnológicas que comparten nuestra visión de crear entornos más seguros y eficientes”.

AJASX colabora estrechamente con empresas de monitorización y seguridad, así como con desarrolladores de software para garantizar que sus productos sean compatibles y se integren perfectamente con una variedad de soluciones. Entre otras verticales por ejemplo, han establecido asociaciones estratégicas con empresas líderes en el sector de las telecomunicaciones y la domótica, lo que les permite ofrecer soluciones integrales que combinan seguridad, conectividad y automatización.

También han desarrollado APIs que permiten la integración de sus sistemas con aplicaciones y servicios de terceros, ampliando así las capacidades y funcionalidades de los productos.

Además de lo mencionado, otro aspecto importante es la dedicación a la educación y formación, ofreciendo programas de capacitación continua para los partners y clientes, asegurándose de que estén al tanto de las últimas tecnologías y mejores prácticas en seguridad. Esto no solo mejora la eficacia de los productos, sino que también empodera a las personas para que puedan proteger mejor sus hogares y negocios.

Valores de la compañía.

Algunos de los principios claves de la compañía son construir un equipo estelar y no un equipo de estrellas, no lanzar productos de mala calidad, entender que la belleza no es menos importante que la funcionalidad, promover la cultura de “zero-bullsh#t”, rompemos las reglas, pero de manera responsable y ser ambiciosos respetando la competencia sana.

“Finalmente, me gustaría mencionar nuestro enfoque en la innovación continua. En Ajax Systems, estamos constantemente explorando nuevas tecnologías y tendencias para adelantarnos a las necesidades del mercado”.

La Asociación.

“Nuestras expectativas con ALAS desde Ajax son permitirnos acceder a una amplia red de profesionales y empresas del sector por medio de la participación en eventos y conferencias para establecer contactos clave, el incremento de la visibilidad y credibilidad de Ajax Systems en Latinoamérica, ejecutando acciones de comunicación de nuestros productos y servicios a través de los canales de ALAS, el acceso a información de mercado y tendencias de la industria, la capacitación y educación a través de seminarios y talleres, la participación en comités y grupos de trabajo para influir en la industria, la representación ante entidades gubernamentales y reguladoras.

ALAS está para facilitar conexiones, educar y Capacitar, ser un promotor de la Innovación y una voz de la Industria”.

Alejandro Aguinaga, cuenta con experiencia en el campo de la seguridad que ha abarcado desde la capacitación de equipos de ventas, supervisores y gerentes para el desarrollo de la marca y la expansión en el mercado, hasta formar parte de la industria de servicios de seguridad en tres países y también en la fabricación y comercialización de productos.

En JCI, tiene una trayectoria de 9 años trabajado previamente con Tyco en dos ocasiones y en otras dos empresas del mismo rubro. En todos esos años, Alejandro ha desarrollado equipos de ventas altamente efectivos para canales externos, con más de 250 sucursales en 4 países, así como equipos de ventas internas que han obtenido excelentes resultados y han sido reconocidos en más de 6 países. También ha tenido la oportunidad de crecer junto a distribuidores en contextos complejos sin perder de vista las necesidades de los clientes y la relevancia de la marca.

“Actualmente, tengo un gran desafío profesional con la incorporación de Brasil a mi cartera de trabajo. Esto me llena de entusiasmo y compromiso para alcanzar las metas que nos hemos propuesto y llevar nuestras soluciones a mercados que necesitan calidad y servicios de alto estándar en la industria de la seguridad”.

La marca.

«El poder detrás de tu Misión (The power Behind your Mission) resume perfectamente lo que JCI representa. En JCI, creemos en la creatividad, la resiliencia y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para enfrentar nuevos desafíos tanto a nivel personal como profesional”

Johnson Controls tiene una larga y exitosa trayectoria en la región de América Latina, trabajando junto a Tyco y DSC durante más de 30 años. La marca se ha posicionado como líderes en el mercado latinoamericano, especialmente en la región del sur de América Latina. A medida que la seguridad se vuelve cada vez más importante en nuestros países, se ha experimentado un crecimiento constante. JCI se enfoca en ofrecer productos actualizados y brindar un valor agregado a los clientes que buscan invertir en su seguridad.

En el área de intrusión, se trabaja de manera integral en la mayoría de los sectores verticales. Sin embargo, hay algunos sectores que se destacan por su volumen, como la construcción, los servicios de monitoreo, el retail, las empresas de servicios y las compañías de seguros ofreciendo productos y servicios específicos para cada sector mencionado.

Soluciones.

“Siempre estamos comprometidos con la seguridad y el confort de nuestros clientes, ofreciendo niveles superiores en el mercado”.

En la compañía, la base en la que se trabaja son los paneles PowerG. Este sistema proporciona una robustez excepcional y ha sido imitado por algunos competidores, aunque solo se acercan en términos de características técnicas en el papel. PowerG permite combinar una amplia gama de dispositivos para ofrecer soluciones versátiles y adaptadas a diversos escenarios. Además, cuentan con una extensa gama de productos inalámbricos de fácil instalación y programación, con encriptación de 128 bits en todo el sistema para garantizar la seguridad de extremo a extremo. También se cuenta con capacidades de detección de interferencias y muchas otras ventajas.

Este sólido sistema es la base del producto masivo, NEO, y de la línea de innovación, Qolsys. Con Qolsys, se han añadido características como programaciones intuitivas, una cámara incorporada, pantalla táctil de alta resolución, audio bidireccional y la capacidad de brindar seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto si el sistema está conectado como si está desconectado.

Además, se siguen desarrollando y mejorando las líneas de productos y servicios más antiguos para satisfacer las necesidades de todos los clientes. Próximamente, se lanzarán nuevos productos que se espera cambien los conceptos del mercado en términos de productos y servicios.

“Nuestros planes son seguir proporcionando a nuestros clientes y al mercado soluciones de seguridad y automatización robustas y confiables que se adapten a las necesidades específicas del mercado latinoamericano”.

Actualidad y mercado.

“Estamos comprometidos en mantenernos a la vanguardia de la tecnología y en seguir aportando valor a nuestros clientes a través de productos y servicios de calidad. Estamos emocionados por lo que el futuro nos depara y estamos ansiosos por seguir creciendo junto con nuestros clientes y el mercado”.

JCI trabaja regularmente con su cadena de distribuidores en varios mercados que son bastiones de la marca. Sin embargo, cada país representa un desafío constante debido a que el mercado, la industria y los clientes esperan siempre un gran compromiso y quieren sentir que cada día se renueva el vínculo con ellos, ofreciendo innovación tecnológica, productos de alta calidad y garantías sólidas que respalden su inversión.

La fortaleza de la marca radica en saber que, al elegir JCI, los clientes pueden brindar servicios sin preocuparse por costosos servicios técnicos para cubrir deficiencias en los productos instalados. Los productos son confiables y cumplen con las expectativas de los clientes y les brindan la tranquilidad de que están haciendo una inversión segura.

En este 2024, están enfocados en consolidar un año lleno de mejoras tecnológicas y lanzamientos que sentarán las bases para el desarrollo y crecimiento de la industria en los próximos años.

“Estamos comprometidos en ofrecer productos innovadores y soluciones integrales que combinen tanto productos como servicios”.

¿Qué buscan los clientes?

“En mi opinión, el futuro del mercado se encuentra en la integración de soluciones de confort, automatización y seguridad en la vida cotidiana de las personas. Estas soluciones deben formar parte de su rutina diaria, en lugar de ser elementos activos solo cuando se activan”.

El desafío radica en ofrecer la mejor opción de producto disponible en el mercado local, entendiendo las necesidades de los clientes para poder brindarles los resultados que esperan. Los clientes buscan tener cubiertas sus expectativas de confort, automatización y seguridad en una misma plataforma, accesible y con un control total. Quieren que estas soluciones trabajen para ellos sin requerir atención constante.

Los clientes también buscan productos que sean capaces de alcanzar distancias y adaptarse a diversas situaciones sin comprometer la calidad. Esperan que los productos sean duraderos y no incurran en costos adicionales no previstos, como servicios técnicos frecuentes o reemplazos prematuros de baterías. Para ellos, es esencial contar con una garantía sólida que respalde la inversión realizada. También esperan seguridad en cuanto a la privacidad de esta información.

“En JCI, nuestro objetivo es que nuestros clientes tengan la tranquilidad de que su inversión está protegida y que contarán con productos de alta calidad y nuestro soporte en caso de cualquier problema o inconveniente”.

Aliados.

JCI trabaja con una amplia gama de software de monitoreo y colabora con diversas compañías internacionales reconocidas en seguridad, control, automatización y servicios en la nube. Cuentan con canales abiertos para múltiples integraciones, lo que les permite ofrecer soluciones que permiten a dealers e integradores brindar servicios de valor agregado a sus clientes.

Los dealers e integradores son los principales aliados, ya que en JCI comprenden que necesitan soluciones confiables y flexibles que les permitan ofrecer servicios de alto valor a sus propios clientes. Se trabaja en estrecha colaboración con ellos para asegurar que tengan acceso a las herramientas y recursos necesarios para tener éxito en sus proyectos. Juntos, se impulsa la innovación y la excelencia en la industria de la seguridad y la automatización.

“Nuestro compromiso es brindar un negocio duradero y sólido en el futuro. Los invitamos a comunicarse con nosotros para que podamos ofrecerles todo el apoyo que necesiten. Estamos listos para ser su socio confiable en su camino hacia el éxito”.

La Asociación.

“Como equipo de Latam nos sentimos realmente conectados, integrados y respaldados por nuestra Asociación. Personalmente, siempre estoy dispuesto a participar y ser parte de este esfuerzo por lograr una industria de seguridad electrónica más integrada, informada y capacitada.

Seguiremos trabajando para abrir más opciones y caminos de comunicación enriquecedores. Valoramos la integridad, la diversidad de opiniones y la participación de múltiples actores, ya que creemos que es fundamental para fortalecer la gran industria de seguridad electrónica. Estamos comprometidos en proporcionar un espacio de participación y colaborativa para todos los interesados”.

 ¿Qué ha significado para Full-Protection ser parte de ALAS?

Para nosotros ALAS es una agremiación que ha sido todo un líder en buscar espacios para que nuestra industria crezca de forma más acelerada y organizada en la región. Gracias a los evento y múltiples plataformas que ofrece ALAS, hemos tenido la oportunidad de conocer a varios de los integradores con los que trabajamos hoy en día, generar vínculos con entidades estatales y crear espacios académicos que nos han permitido tener más reconocimiento en el mercado. Sin duda ha sido un apoyo indispensable.

¿Cuáles son los principales desafíos o necesidades que aborda Full Protection en el contexto actual del país?

 En el contexto actual del Perú, nos enfrentamos a diversos desafíos en términos de seguridad electrónica y protección de bienes. Full-Protection se dedica a abordar estos desafíos al proporcionar soluciones integrales y avanzadas que contribuyen a mejorar la seguridad y la tranquilidad de las personas y las empresas en el país.

Uno de los principales desafíos que enfrentamos es la necesidad de proteger eficazmente los hogares y las empresas contra diversas amenazas, como robos, intrusiones, incendios y otros eventos de seguridad. Según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en el semestre septiembre-febrero 2023, el 23.2% de la población urbana de 15 años y más fue víctima de algún hecho delictivo. Además, en Lima Metropolitana, el número de denuncias por hechos delictivos aumentó significativamente en los últimos años, llegando a 160,186 denuncias en el año 2022.

Los incendios en sectores urbanos e industriales también representan un desafío creciente. En el 2023 se registraron 313 incendios urbanos e industriales en Lima Metropolitana, lo que representa un incremento de casi 30% respecto al 2022. Según proyecciones de la COEN, la tendencia continúa en aumento, con un incremento del 45% en el número de incendios en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Además, otro desafío importante es la necesidad de adaptarnos a las nuevas tecnologías y tendencias en el campo de la seguridad electrónica. En un mundo cada vez más digitalizado, es fundamental contar con sistemas y dispositivos inteligentes que puedan integrarse y operar de manera eficiente.

En Full-Protection, nos esforzamos por estar a la vanguardia de la innovación tecnológica y ofrecer soluciones avanzadas que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

¿Cómo se posiciona su empresa para abordar estas necesidades y desafíos de manera efectiva?

Nuestra empresa, Full Protection, se posiciona de manera efectiva para abordar las necesidades y desafíos actuales en seguridad electrónica mediante una combinación de factores clave. En primer lugar, contamos con una amplia gama de soluciones integrales y avanzadas que están diseñadas específicamente para hacer frente a las amenazas emergentes, como robos, intrusiones e incendios, según lo evidencian las estadísticas alarmantes proporcionadas por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y la COEN.

Además, nos destacamos por nuestra capacidad para adaptarnos rápidamente a las nuevas tecnologías y tendencias en el campo de la seguridad electrónica. Estamos constantemente actualizando nuestras soluciones para garantizar que estén alineadas con los avances tecnológicos más recientes, lo que nos permite ofrecer sistemas y dispositivos inteligentes que pueden integrarse y operar de manera eficiente en un entorno digitalizado en constante evolución.

Por último, pero no menos importante, nuestra empresa se distingue por su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para comprender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a sus requisitos individuales. Esto nos permite proporcionar un nivel de protección y tranquilidad que va más allá de las expectativas, garantizando así la satisfacción y la seguridad de nuestros clientes en todo momento.

¿Qué soluciones o servicios específicos ofrece su empresa para enfrentar estos desafíos y necesidades identificados?

 Nuestra empresa, Full Protection, ofrece una amplia gama de soluciones y servicios específicos para abordar los desafíos y necesidades identificados en seguridad electrónica:

• Para incendios: Suministramos sistemas completos de detección y supresión de incendios, que incluyen detectores de humo, calor y llama, alarmas contra incendios, sistemas de extinción de agentes limpios y sprinklers.
• Para intrusiones: Proporcionamos sistemas de seguridad perimetral, sensores de movimiento, detectores de apertura de puertas y ventanas, alarmas de intrusión y sistemas de videovigilancia con detección de movimiento.
• Para BMS (Building Management System): Sistemas de gestión de edificios integrados que controlan y monitorean dispositivos como sistemas de seguridad, iluminación, climatización, energía y otros sistemas para optimizar la eficiencia y la seguridad del edificio.
• Para control de acceso: Sistemas de control de acceso que incluyen lectores de tarjetas, cerraduras electrónicas, torniquetes, reconocimiento facial y software de gestión de acceso para restringir y monitorear el acceso a áreas sensibles.
• Para CCTV (Circuito Cerrado de Televisión):  Sistemas de videovigilancia con cámaras de alta definición, grabadoras de video en red (NVR), análisis de video, monitoreo remoto y almacenamiento en la nube para una vigilancia efectiva y una respuesta rápida ante incidentes.
• Para seguridad perimetral: Ofrecemos soluciones de seguridad perimetral que incluyen cercas electrificadas, sensores de infrarrojos pasivos (PIR), sistemas de detección de movimiento y sistemas de alarma para proteger los límites exteriores de las propiedades.
• Para audio y video: Proporcionamos sistemas de: intercomunicación, megafonía, conferencias, sonido ambiental y distribución de video para comunicación y entretenimiento en entornos comerciales y residenciales.

¿Cómo colabora su empresa con otras entidades o instituciones para maximizar su impacto y alcanzar objetivos comunes?

Full Protection colabora estrechamente con otras entidades e instituciones, especialmente con empresas integradoras de sistemas de seguridad electrónica, para maximizar su impacto y alcanzar objetivos comunes.

Como distribuidor líder en el mercado, trabajamos en estrecha coordinación con nuestros socios integradores, brindándoles el apoyo necesario en la selección de productos, diseño de soluciones, capacitación técnica y asistencia postventa.

Además, mantenemos una comunicación constante y fluida con fabricantes y proveedores para asegurar la disponibilidad de productos y la actualización de tecnologías. Esta colaboración nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y de alta calidad que se ajustan a sus necesidades específicas y contribuyen a mejorar la seguridad y protección de sus activos. Juntos, trabajamos en sinergia para ofrecer soluciones integrales y efectivas que garantizan la tranquilidad y el bienestar de nuestros clientes.

Sobre FULL-PROTECTION

Somos una compañía de Distribución de Productos de Seguridad Electrónica internacional tipo boutique, con proyección al futuro y un enfoque de servicio al cliente diferente. Representamos las mejores marcas para CCTV, intrusión, incendio, control de acceso, sistemas de parqueo, perimetría entre otros.

Página web: www.full-protection.com

Facebook: https://www.facebook.com/FullProtectionCorp/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/full-protection-corp/

YouTube: https://www.youtube.com/@fullprotectioncorp

Oficina Principal

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Lun a Vie – 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Michael Silva es ingeniero mecatrónico graduado de la Universidad de San Buenaventura en Bogotá y siempre tuvo un espíritu inquieto e innovador, lo que lo llevó desde muy temprano en su carrera a querer conocer el mundo. Debido a esto pasó una temporada en Alemania, desarrollándose en un contexto multicultural que le permitió desarrollar muchas de las habilidades que hoy se requieren en su labor como Proyect Manager.

Luego llegó a su natal Colombia para desarrollarse como Ingeniero Electrónico y cuando llegó la pandemia, con el apoyo de su esposa, vio la oportunidad para especializarse como Proyect Manager y de esta manera llegó a ASSA ABLOY.

Proyect Manager.

“Lo principal para mí es mantener los estándares de calidad de nuestra compañía y así mismo dar satisfacción a la necesidad del cliente”.

El Proyect Manager es la persona a cargo de dar un inicio (planeación), una ejecución, un monitoreo y control y un cierre a los proyectos en una compañía. Esto implica tener excelentes relaciones con todos los actores e interesados en el proyecto en las distintas etapas, manteniendo un alto flujo de información vertical y horizontalmente; tanto con los patrocinadores del proyecto, como en la retroalimentación constante con el equipo.

El primer reto de Michael en la compañía fue precisamente el proyecto “CLIQ” más grande la región, de infraestructuras críticas en la vertical de finanzas, en el que trabajó arduamente para “ganarse el puesto en la plantilla titular” de la compañía.

Y… ¿Qué es un proyecto CLIQ?

En ASSA ABLOY, es una solución de control de accesos basada en llave que ofrece múltiples opciones de gestión y seguridad para todos los puntos de acceso a través de una amplia gama de cilindros de control de accesos Wireless.

Un sistema de cierre electromecánico CLIQ combina protección mecánica y electrónica patentada de alta gama. Se basa en llaves inteligentes programables con funcionalidad Bluetooth opcional; una gama de cilindros y candados de puerta electromecánicos inalámbricos, adecuados incluso para los climas más duros; y un software de administración potente y fácil de usar.

Así mismo, brinda control y conveniencia sin la necesidad de cables: todos los dispositivos de bloqueo CLIQ son sin cables. La energía proviene de la batería dentro de la llave. CLIQ mejora la seguridad de su sitio y edificio con derechos de acceso flexibles y fácil administración de claves, y es fácil de administrar en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Infraestructuras críticas.

“Esta es una industria que siempre está en constante cambio y es una obligación adaptarse rápidamente a esos cambios”

El gran reto de esta vertical es que son infraestructuras que no pueden tener fallos o estos se deben reducir a su mínima expresión, debido a que son las que ayudan a que la sociedad avance sin pausa, por lo que el tema de la seguridad aquí es absolutamente fundamental y requiere la más alta responsabilidad.

Como marca global, ASSA ABLOY tiene la ventaja de que puede aprender de todo el conglomerado de marcas y las soluciones y proyectos aplicados en distintas regiones, siendo esto una propia retroalimentación constante que facilita la innovación, la excelencia y la vanguardia tecnológica.

Soluciones.

“El cliente es quien demanda la tecnología y es nuestro norte para los nuevos desarrollos y la innovación”.

En cuanto a tecnología, innovación e implementación de soluciones, la marca tiene una amplia gama que van desde las mecánicas, las electromecánicas y las soluciones “keyless”. A todo esto se suman nuevas tecnologías que se ejecutan en una plataforma completamente modular, en la que se puede usar todo el portafolio de productos para garantizar al cliente una interoperatividad no solamente de las soluciones de la marca, sino integrando soluciones de terceros.

También se garantiza la protección de sistemas críticos integrando sistemas de monitoreo a través de cámaras en donde se pueden captar eventos en tiempo real y ejecutar las acciones correspondientes. A esto se suma un software y un sistema robusto de control de accesos que permite muchas funcionalidades disponibles para los clientes.

Adicional a todo esto hay soluciones como gabinetes de llaves para gestionar el uso de recursos compartidos, sistemas de monitoreo y detección de intrusión. Todo este nivel de ingeniería y amplitud de soluciones y tecnologías implica un nivel de capacitación cada vez más amplio.

Latinoamérica.

“La atención al cliente y los proyectos mismos, se convierten en el mejor respaldo que ayuda a crecer orgánicamente en la región”.

Gracias a la revolución digital, Latinoamérica está cada vez más preparada para la adopción y aplicación de nuevas tecnologías en proyectos de la región. En nuestra región, los activos críticos están más expuestos a vandalismo y a otros riesgos y la posibilidad, por ejemplo, que brinda la nube y el monitoreo remoto facilitan las cosas y hace que los clientes estén más abiertos a hacer mucho más simple, óptimo y eficaz, la implementación de los sistemas de cierre que brinda la marca.

Verticales críticas como transporte, oil and gas, telecomunicaciones, finanzas, minería, data- centers cuentan con una fuerte presencia y relevancia de la marca.

ALCEA.

“Nuestro secreto para estar a la vanguardia es el trabajo colaborativo entre las diferentes divisiones a nivel global, que nos permite tener una visión mucho más amplia de las necesidades del mercado”.

El grupo ASSA ABLOY recientemente sumó a su conglomerado de empresas a la marca francesa ALCEA, buscando abordar de forma más amplia el tema de infraestructuras críticas y permitiendo esta interoperatividad modular que hará que las soluciones se multipliquen, se integren, se complementen y se fortalezcan.
ALCEA fabrica software de supervisión de seguridad avanzado y equipos de seguridad electrónica en Francia desde 1995 y protege infraestructuras críticas en todo el mundo y para diferentes sectores: energía, agua, telecomunicaciones, transporte, minería, petróleo y gas, con soluciones integrales de seguridad.

Las dos empresas se complementan a la perfección, compartiendo valores comunes y conocimientos técnicos, suministrando hardware, software, servicios y comprendiendo profundamente al cliente para adaptar soluciones de seguridad a las necesidades de infraestructuras críticas.

La Asociación.

“ALAS nos muestra ante el mercado como uno de los líderes más importantes del sector y su papel de educar a los clientes es fundamental. Precisamente esté match es una de las grandes ventajas por las que elegimos ser parte de ALAS”.

Carlos Martínez es mercadólogo del Tec de Monterrey (Campus Ciudad de México) y llegó al mercado de la seguridad a través de una empresa familiar en la que empezó a trabajar recién graduado. Por la época se empezaron a reglamentar por primera vez algunas normas para la seguridad bancaria que tenían que ver con la grabación de video y Carlos estuvo como apoyo para la instalación de estos grabadores en uno de los principales bancos de México. Allí empezó su camino en el mundo de la seguridad, debido a que gracias a la buena “química” con los ejecutivos del banco, fue invitado a trabajar en la central de monitoreo del mismo.

Esta etapa fue una gran escuela, porque entrando como gerente del área de seguridad terminó con una subdirección que le permitió llevar a cabo grandes proyectos, recorrer todo el país y asumir una inmensa responsabilidad.

Más adelante ingresó a la empresa canadiense March Networks, pasando del lado del cliente al lado del proveedor e incursionando en el área de ventas.

“Al principio no conocía mucho del tema de seguridad e incluso de lo que estaba vendiendo, pero siempre he creído que la vida te lleva a donde tiene que ser. El universo no se equivoca”.

La persona.

Para Carlos, tiene que haber una filosofía de vida que busque ese equilibrio entre la vida personal y la laboral. En su caso, es importante no dejar que la rutina, la cotidianidad, las responsabilidades y los distintos roles, lo alejen de lo más importante: Cuidar de sí mismo y tener amor propio desde lo mental, lo espiritual y lo físico. Ahí está el equilibrio y ese balance es fundamental para Carlos.

ALAS.

“Santo que no es visto, Santo que no es adorado. Es una frase que resume bien la importancia de ALAS, sobre todo si estás en ventas para empezar a participar y mostrarte en el mercado”.

Trabajando con la empresa (que en su momento era Socio ALAS) Carlos empezó a ser invitado a algunos desayunos y eventos que le abrieron un nuevo mundo: El del gremio y las asociaciones. Y por supuesto, ahí estaba ALAS que empezó a estar en su radar. Luego, se independizó y formó su propia empresa y se empezó a capacitar con los Cursos ALAS (CCTV) lo que lo empezó a involucrar mucho más de lleno con la Asociación y las distintas personas que hasta hoy están en ella.

Hoy Carlos trabaja como integrador y está en la representación de marcas como Tedee, también socios ALAS.
Después de un recorrido como socio, ha llegado hace un par de años para presidir el Comité Nacional de México, uno de los más grandes de Latam.

Uno de los principales objetivos de Carlos es dejar bien afianzada la posición de ALAS en la industria. A través de las relaciones y acciones colaborativas con otras Asociaciones y entidades del gremio se pueden lograr muchas cosas para el beneficio de ALAS y de la industria local.

“Queremos tener muy presente la búsqueda para darle valor a nuestros Asociados y así mismo mantener el buen nombre que tienen las capacitaciones y certificaciones ALAS. Para eso tenemos que actualizarnos”.

Una de las acciones que ya es efectiva en la gestión de Carlos, es que los cursos ALAS ya tienen la certificación DC3, lo cual es fundamental y les da un peso muy importante a las certificaciones en el territorio mexicano.

Para Carlos, estar en ALAS es pertenecer al sector de forma responsable y consciente en el que siempre tienes que entregar un trabajo bien hecho, y el Comité tiene que cuidar la membresía de sus socios y acercar de forma pertinente a los usuarios finales.

Un buen escenario para esto, será el Encuentro Tecnológico del 14 de marzo en la Ciudad de México, en el que el Comité está poniendo todo su esfuerzo en ofrecer valor a los asistentes y participantes.

Durante el evento se firmarán convenios con Amexhi y Gemarc, en donde se concentran la gran mayoría de gerentes y directores de Seguridad, que son quienes están buscando proveedores de calidad y asesoría profesional.

El futuro del mercado.

“Hoy tienes que vender la seguridad como un beneficio al negocio. Y así se lo tienes que mostrar al cliente”

Para Carlos, hay que ofrecer mucho más que productos; hay que ofrecer modelos de negocio en donde todo está integrado y las operaciones son más eficientes.

Hoy hay grandes proyectos en que los equipos están integrados en conceptos como “guardia virtual”. Hay que convertirse en una herramienta útil que le quite peso al trabajo físico y esté basado en lo tecnológico. Hay que revisar viejos procesos y meterlos en este camino, en el que el valor agregado es fundamental. ¿Cómo vas a marcar la diferencia?

Es muy importante seguirse profesionalizando y capacitando, porque además las nuevas normativas requieren ser más eficientes con el personal y ahí está el papel de la tecnología y ALAS es el llamado a ayudar a capitalizar estas oportunidades, siempre de la mano con el usuario final y el aporte que se le puede dar desde la Asociación.

 Tedee.

“Tienes que traer productos de vanguardia que le faciliten la vida al usuario. Por eso me encanta representar esta marca para México”.

Como se mencionó anteriormente, Carlos está tomando la representación para México de la marca europea (Polonia) de cerraduras inteligentes Tedee.

La apuesta por el mercado mexicano va muy de la mano con las soluciones de seguridad residencial y el reto que esto requiere en los países latinoamericanos a diferencia de Europa, donde las problemáticas de intrusión no son tan fuertes.

La marca ha encontrado entonces un buen punto de sinergia en donde la solución y la comodidad de usar la tecnología para eliminar el uso de llaves, se mezcla con el acceso seguro con un producto de alta calidad.

El producto es fuerte en residencias, condominios y soluciones vacacionales, pero ya Carlos está abriendo camino en presentarlo en mercados como la banca y el retail, debido a la facilidad de controlar todo desde un smartphone o vía remota a través de una plataforma desde cualquier parte del mundo e integrando distintas soluciones.

Los Socios.

Carlos está convencido en que hay grandes oportunidades de negocios para los Socios ALAS, desde que podamos acercarnos a los Clusters, a las industrias y a los usuarios finales y eso será de un gran valor para la membresía. Es importante capacitar, es importante trabajar con honestidad y sentirse orgulloso de ser parte de ALAS. Seguir creando una gran red de networking es una meta y una necesidad y para esto Carlos seguirá trabajando desde su lugar en México, pero siempre con los ojos puestos en todos sus colegas de Latinoamérica.

Hace parte del Grupo Solutec; un grupo empresarial que nació en Colombia en el año 2005 y que inicialmente se especializó en servicios para el rubro de la seguridad física y electrónica, tales como la ejecución de proyectos especiales y la consultoría.   Hoy el Grupo Solutec está compuesto por empresas en las líneas de seguridad (Solutec LATAM) Marketing Digital (Creacttivo) y Desarrollo de software (Ekho), que atienden clientes en todo el conteniente americano.

Su operación es desde Estados Unidos y Colombia y actualmente cuenta con un grupo permanente de 25 colaboradores enfocados 100% en el eje del negocio y distribuidos en diferentes ciudades y países de América.  Por otro lado, todas aquellas actividades anexas son ejecutadas por compañías expertas en el área, por ejemplo los temas logísticos, contables y administrativos, entre otros.

Actualmente tiene clientes en más de 10 países de Latinoamérica. Los mercados con mayor presencia son México, Colombia, Ecuador y República Dominicana. Así mismo actualmente se posicionan en los mercados de Costa Rica con miras en Perú.

Los prestadores de servicios de seguridad son los principales clientes de Solutec. En su carácter de fabricante / distribuidor, Solutec LATAM atiende principalmente a Centros de monitoreo de alarmas y compañías de seguridad que cuentan con este servicio o que lo implementan para compañías públicas o privadas.

Para Solutec LATAM cada cliente es un proyecto en particular que tiene unos objetivos por cumplir. Su valor diferencial es la búsqueda del éxito del cliente, usando como medios sus productos, servicios y equipo de colaboradores.   Por supuesto, liderar cientos de proyectos particulares es un desafío y por ello, cada vez más Solutec LATAM se enfoca en un nicho especifico: los centros de monitoreo.

Ser auténticos y asumir con responsabilidad cada situación (buena o mala), les permite enfrentar los retos de un mercado altamente competitivo mientras se posicionan frente a competidores robustos y tradicionales.

El software de monitoreo Kronos NET y los sistemas de comunicación universales para alarmas son las banderas de la marca.  Es de resaltar que son productos que han permanecido vigentes y en actualización constante desde hace más de una década.  Hoy el software de monitoreo Kronos NET continúa en crecimiento y haciendo parte de la infraestructura de las compañías más importantes de seguridad en la región.

Por otro lado, los comunicadores de alarma universales suministrados por Solutec han demostrado una estabilidad y rendimiento inigualables, llegando a posicionarse como los preferidos por técnicos y equipos de trabajo.

¿Cuáles son los países que aún son un reto?

México en un reto para Solutec LATAM.  Es un mercado complejo en múltiples sentidos, desde las normas y reglamentaciones locales hasta el mismo contacto con los clientes potenciales.   Sin embargo, el deseo de apoyar a las compañías mexicanas al mismo tiempo que se impulsa el crecimiento de la compañía ha permitido que los esfuerzos para ingresar a dicho mercado sean constantes en el tiempo y poco a poco se den los resultados.

Solutec trabaja en sinergia con los fabricantes para hacer parte activa del desarrollo de los productos y mercados.  Durante más de una década han cooperado con fabricantes como EBS y NEXT de Polonia, recientemente se ha activado una interesante alianza con la corporación alarm.com, todo con el objetivo de mejorar la oferta de servicios a los usuarios.

Recientemente ha llegado al mercado “ALICE”, un software de monitoreo con inteligencia artificial y automatización para centrales de monitoreo.  Una solución que busca un objetivo simple: mayor capacidad de usuarios con menos carga operativa.  ALICE se convertirá en los siguientes años en un participante activo del negocio del monitoreo de alarmas facilitando a las centrales las tareas de operación ante la masificación de servicios.

“Ampliar nuestra capacidad de atención de los usuarios desde Estados Unidos con centros de experiencia y una red más amplia de colaboradores en Latinoamérica es el foco de la compañía pata 2024.   Durante el 2023 Solutec se ha concentrado en acercarse más a los clientes, resolver sus problemáticas y construir relaciones de alto valor” Fernando Cuartas, Chief Commercial Officer

El acelerado avance tecnológico, que supone una gran ventaja, se ha convertido en una amenaza para cientos de empresas del sector de la seguridad, especialmente las concentradas en servicios de seguridad física.   En este orden de ideas, Solutec LATAM ha adaptado sus productos para que las compañías de seguridad física accedan de forma fácil a las herramientas que les permiten ofertar nuevos productos tales como: La vigilancia virtual.

Así mismo, los centros de monitoreo tradicionales requieren de migraciones urgentes a nuevas tecnologías de transmisión, como la 4G, incluyendo a los clientes nuevos servicios. De allí nace la alianza con alarm.com para que los centros de monitoreo avancen en la creación de servicios que sean bien recibidos por el cliente final.

“La Asociación es parte importante y vital del rubro de la seguridad en Latinoamérica.  Para Solutec, hacer parte de la ALAS es sinónimo de participación, colaboración y sinergia en el mercado, no solo con clientes, sino también con socios y aliados” Fernando Cuartas, Chief Commercial Officer.

Más información: https://solutec-latam.com/