Pero si cambiamos de perspectiva, la imagen es muy distinta. Para organizadores y responsables de seguridad, un estadio es una auténtica prueba de resistencia. Un entorno altamente exigente, donde hay que gestionar miles y decenas de miles de personas, prevenir incidentes y garantizar que todo funcione con precisión casi milimétrica.

El nivel de responsabilidad crece significativamente cuando se trata de eventos internacionales de gran escala como la Copa Mundial de la FIFA 2026.

Un Mundial con nuevas exigencias de seguridad

México será una de las sedes del torneo, con partidos en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. En total, el país acogerá 13 encuentros, incluidos partidos de eliminación directa.

Las autoridades han dejado claro que la seguridad será una prioridad. La presidenta Claudia Sheinbaum, junto con los gobiernos locales y el comité organizador, ha insistido en que el torneo contará con un despliegue tecnológico acorde a su magnitud.

Entre las medidas previstas se encuentra la implementación de controles biométricos en los estadios, así como la organización de varios anillos de seguridad alrededor de los recintos. Este tipo de enfoque responde a la necesidad de gestionar grandes concentraciones de personas sin generar fricción innecesaria.

Así, la tecnología deja de ser un elemento complementario para convertirse en una pieza central de la operación.

Seguridad en entornos de alta densidad: el valor de la biometría

Uno de los principales retos en los estadios es la combinación de volumen y velocidad. Miles de personas acceden en intervalos muy cortos de tiempo, lo que obliga a encontrar un equilibrio entre control y fluidez.

Aquí es donde la biometría facial entra en juego.

A diferencia de los métodos tradicionales, permite realizar procesos de identificación sin contacto y prácticamente sin intervención por parte del usuario. Mientras el aficionado avanza hacia su asiento, el sistema puede analizar en tiempo real si existe alguna coincidencia con listas de control previamente definidas por los equipos de seguridad.

Esto introduce un cambio importante en la forma de gestionar la seguridad. Ya no se trata únicamente de reaccionar ante incidentes, sino de tener la capacidad de anticiparse. La identificación temprana en puntos de acceso permite actuar antes de que una situación escale, lo que resulta especialmente relevante en eventos de alta concentración.

Fluidez operativa: cuando la seguridad acompaña la experiencia

Además del componente de seguridad, hay otro factor crítico: la experiencia del espectador.

En eventos como el Mundial, donde cada partido implica la movilización de decenas de miles de personas, los accesos se convierten en un punto sensible. Procesos lentos pueden generar acumulaciones, retrasos y, en última instancia, una percepción negativa del evento.

La integración de biometría facial con sistemas de acceso permite simplificar estos procesos. La validación del ticket y la identificación pueden realizarse de forma simultánea, reduciendo el número de pasos y acelerando el flujo de entrada.

El resultado no es solo una mejora operativa, sino también una experiencia más fluida para el aficionado, algo que los organizadores consideran cada vez más importante.

Control de la reventa

Otro de los beneficios que empieza a cobrar relevancia es el control sobre la reventa de entradas.

Al vincular el acceso a una identidad biométrica, se reduce significativamente la posibilidad de transferencias no autorizadas. Esto no solo protege a los organizadores, sino que también contribuye a un entorno más justo para los aficionados.

Así, la biometría facial no se limita a una única función, sino que se integra de forma transversal en distintos procesos dentro del estadio.

De la teoría a la práctica: experiencia en entornos reales

Más allá de las expectativas, la biometría facial ya se utiliza en escenarios comparables.

“En RecFaces hemos trabajado en estadios con alta carga operativa, donde el reto es garantizar la seguridad sin ralentizar el acceso de los aficionados”, comenta Kristina Sharýkina, Directora de Desarrollo de Negocios para LATAM en RecFaces. “En uno de estos proyectos implementamos nuestra solución de reconocimiento facial Id-Guard integrada en el sistema de videovigilancia de un estadio que alberga más de 40 eventos al año y recibe más de 200.000 visitantes.”

La solución se centró en las zonas de acceso y torniquetes, donde se concentra el mayor flujo de personas.

“Mientras los aficionados escaneaban sus entradas, el sistema comparaba los datos biométricos en tiempo real con listas de control. En caso de coincidencia, se generaban alertas inmediatas para los equipos de seguridad.”

En condiciones reales, este tipo de tecnologías permite alcanzar niveles de precisión superiores al 99%, con tiempos de respuesta en fracciones de segundo y, sobre todo, la capacidad de actuar de forma preventiva antes de que una persona acceda al recinto.

Hacia una nueva generación de estadios

De cara al Mundial 2026, todo apunta a que veremos la evolución en la forma en que se gestionan la seguridad y los accesos en las instalaciones deportivas.

La biometría facial se está consolidando como parte de estas infraestructuras inteligentes, donde diferentes tecnologías trabajan de forma integrada para mejorar tanto la seguridad como la operación.

Al final, el objetivo sigue siendo el mismo: que el aficionado pueda centrarse en el partido, mientras todo lo demás funciona como debe.

Garantizar la seguridad en eventos masivos sin comprometer la experiencia del público es uno de los mayores desafíos que enfrentan organizadores, autoridades y cuerpos de seguridad. Desde estadios deportivos hasta conciertos y celebraciones multitudinarias, la clave del éxito radica en un enfoque integral que combine tecnología de punta, planificación previa y monitoreo constante. Hoy es posible ofrecer entornos seguros y agradables mediante la integración de tecnologías innovadoras, como cámaras inteligentes, sistemas de control de acceso y altavoces conectados.

Seguridad inteligente desde el inicio hasta el final del evento

La seguridad no comienza cuando se abren las puertas de un escenario deportivo, ni termina cuando se retiran los últimos asistentes. Es un proceso que se inicia mucho antes y se extiende incluso después de haber concluido el evento. En este sentido, se debe contar con soluciones completas “de principio a fin”, integrando tecnologías como cámaras 4K Ultra HD, Lightfinder, imágenes térmicas y analíticas avanzadas.

Tecnología escalable, abierta e interoperable

Contar con plataformas de software abiertas permite contar con unas fortalezas a la hora de contar con este tipo de soluciones. Esto permite a los operadores integrar tecnologías adicionales, adaptarse a nuevos requerimientos y escalar el sistema sin dificultad.

Los sistemas de control de acceso IP, que incluyen lectores de códigos QR, tarjetas inteligentes y reconocimiento de matrículas, aseguran que solo las personas autorizadas accedan a zonas específicas. Asimismo, los altavoces en red permiten gestionar a las multitudes, brindar información útil y actuar en situaciones de emergencia. En términos logísticos, las cámaras también se utilizan para optimizar el tráfico vehicular, la gestión de colas en puntos de venta y la resolución de conflictos en servicios de atención al cliente.

Seguridad sin afectar la experiencia

Una de las mayores preocupaciones al implementar medidas de seguridad en eventos públicos es que éstas no interfieran con la experiencia de los asistentes. Esto se logra equilibrando ambos aspectos: tecnología discreta, alta precisión y automatización permiten mantener el ambiente festivo sin comprometer la vigilancia.

El Super Bowl LIVE al Estadio Centenario

Un ejemplo destacado de esta tecnología fue la cobertura del Super Bowl LIVE en Houston, donde se esperaba la presencia de más de un millón de personas. La ciudad necesitaba un sistema que se adaptara a esta demanda extraordinaria. Para ello, se integraron cámaras de red Axis —incluyendo modelos PTZ y térmicos— que ofrecieron una cobertura detallada y flexible. Gracias a su red de socios y tecnología analítica, se brindaron herramientas clave para las operaciones terrestres y se sentaron las bases para una estrategia de seguridad urbana a largo plazo.

Otro caso de aplicación es el del Estadio Centenario de Montevideo, Uruguay, un ícono del fútbol mundial donde se jugó el primer partido de la historia de los mundiales en 1930. Con el paso del tiempo, este recinto se convirtió en un punto de atención por la presencia de grupos que generaban disturbios, lo que impulsó la necesidad de implementar una solución avanzada de control de acceso basada en reconocimiento facial.

En este proyecto, que se ejecutó en un plazo de apenas cuatro meses, se instaló un centro de monitoreo operativo las 24 horas, además de cámaras AXIS Q6055-E para monitorear las gradas y cámaras AXIS P1365-E en las entradas, capaces de realizar 25 identificaciones faciales por segundo. De esta forma, lo datos se comparan automáticamente con una base de datos conjunta gestionada por la AUF, los clubes de fútbol, la policía y el Ministerio del Interior. Si se detecta una coincidencia, se activa una alerta inmediata al centro de control.

Herramientas que para los retos que actualmente demandan los espectáculos deportivos, como el primer mundial de fútbol de clubes y el de naciones que se disputará en 2026, se necesita tecnologías que estén acorde a las necesidades de los escenarios, que permitan la seguridad, la logística y hasta una estancia agradable del público que asiste a estos escenarios.

 Acerca de Axis Communications 

Axis permite un mundo más inteligente y seguro mediante la creación de soluciones para mejorar la seguridad y el rendimiento empresarial. Como empresa de tecnología de red y líder del sector, Axis ofrece soluciones en sistemas de videovigilancia, control de acceso, intercomunicadores y audio. Se mejoran con aplicaciones de analíticas inteligentes y cuentan con el respaldo de una capacitación de alta calidad. Axis tiene alrededor de 4500 empleados dedicados en más de 50 países y colabora con socios de integración de sistemas y tecnología en todo el mundo para ofrecer soluciones a los clientes. Axis se fundó en 1984 y la sede se encuentra en Lund, Suecia. Para obtener más información sobre Axis, visite nuestro sitio web www.axis.com.  

No obstante, estos eventos han enfrentado algunos desafíos de seguridad que demandan cierta atención. En los torneos de fútbol, por ejemplo, se reportaron disturbios menores, intentos de ingresar al campo y algunos conflictos entre aficionados. Las autoridades locales intervinieron en varias ocasiones para mantener la seguridad de los asistentes y los participantes. A pesar de estos incidentes, todo se ha desarrollado sin mayores inconvenientes, afortunadamente.

La gestión de la seguridad en los eventos deportivos masivos presenta desafíos significativos como los vividos en las pasadas semanas o incluso hasta ataques terroristas y ciberataques. La capacidad de identificar y responder a estos riesgos es crucial. Además, la presión de garantizar la seguridad sin afectar la experiencia de los espectadores requiere un equilibrio cuidadoso entre protección y entretenimiento. Asimismo, las infraestructuras y recursos críticos, como estadios, carreteras y servicios de transporte público deben gestionarse eficientemente para evitar sobrecargas y problemas durante los eventos.

De acuerdo con información de Genetec Inc, proveedor líder de tecnología de seguridad unificada, seguridad pública, operaciones y soluciones de inteligencia empresarial, implementar un sistema con una amplia gama de tecnologías y servicios diseñados específicamente para eventos masivos con el objetivo de proporcionar entornos seguros y protegidos, es uno de los desafíos más relevantes para cualquier evento masivo.

Mucha gente podría creer que la mayor parte de la responsabilidad de proteger estos eventos recae sobre los hombros de las autoridades. Pero proteger una ciudad o un evento de gran escala no ocurre de forma aislada. Este nivel de colaboración sólo puede lograrse con un enfoque unificado. En las primeras fases de planificación, las ciudades deben encontrar formas de reunir a las agencias públicas y privadas. Con mucha frecuencia, estos diferentes equipos trabajan aisladamente y utilizan sistemas que se ejecutan de forma independiente. Esta forma de trabajar puede hacer más lenta la respuesta de emergencia y limitar la colaboración.

Por todas estas razones, las ciudades que albergan eventos tan masivos como los Juegos Olímpicos, crean centros de comando y control para gestionar las operaciones de seguridad. Estos actúan como un puesto de mando centralizado que unifica los flujos de datos y las operaciones entre los diferentes organismos y agencias de la ciudad. Todo, desde llamadas de emergencia, información de despachos, hasta videos en vivo, lecturas de matrículas y datos de sensores pueden transmitirse a los videowalls para que todos los operadores, investigadores y comandantes los vean. En segundos, todos pueden observar lo que está sucediendo y actuar rápidamente para mitigar la situación.

Un ejemplo destacado de una implementación exitosa de estas soluciones fue durante los Juegos Panamericanos de Lima 2019. El sistema y el despliegue de seguridad establecidos permitieron responder eficazmente a cualquier incidente que pudiera comprometer el desarrollo normal del evento. Además, estas medidas contribuyeron significativamente a la reducción del delito y la criminalidad, garantizando así un entorno seguro para todos los participantes y asistentes.

“La protección de un lugar deportivo grande requiere mantener seguras a las personas y al mismo tiempo permitirles moverse libremente. En respuesta a la creciente demanda de seguridad en eventos deportivos masivos, la seguridad electrónica es un componente crucial para garantizar los entornos de asistentes, personal, así como de los atletas. Dado el gran número de personas que asisten, la ejecución de tecnologías avanzadas puede ayudar a prevenir incidentes, gestionar emergencias y mantener el orden”, afirmó Cristián Barraza, Director de Ventas de Suramérica, Panamá y Costa Rica de Genetec Inc.

Contar con una plataforma que unifica sistemas de video, control de acceso y analíticas de video en una sola interfaz permite saber, en un panorama 360°, lo que está sucediendo en tiempo real. Los equipos conocen cada uno de los movimientos de manera inmediata. La plataforma permite tener una visión unificada sin la necesidad de utilizar distintas aplicaciones, haciendo que la respuesta sea más eficiente.

A medida que los eventos deportivos masivos continúan evolucionando, las medidas de seguridad seguirán adaptándose y mejorando para enfrentar nuevos desafíos en beneficio de entregar soluciones para las organizaciones y las personas que las conforman.