Actualmente, Raghsa lidera el mercado de oficinas en alquiler en Argentina con un sólido portfolio de edificios corporativos AAA en alquiler, alcanzando los 120.000 metros cuadrados; ocupados por empresas multinacionales que valoran la calidad, la seguridad y la tecnología de sus instalaciones.

La innovación tecnológica es un pilar fundamental en la estrategia de RAGHSA, una visión que cobra relevancia en Centro Empresarial Libertador, donde la implementación de credenciales móviles para el acceso al edificio marca un punto de inflexión en la experiencia del usuario, la eficiencia operativa y el compromiso sustenta.

El proceso de acreditación para las personas que trabajan en Centro Empresarial Libertador era completamente manual y dependía de tarjetas físicas. Los usuarios debían solicitar su credencial por correo electrónico, esperar su activación y luego retirarla en persona para poder acceder al edificio. Este procedimiento generaba retrasos operativos y dificultades logísticas. Además, implicaba una carga administrativa constante para el equipo de gestión, que debía coordinar entregas presenciales, reemplazos y validaciones.

Asimismo, el uso de credenciales móviles apoya uno de los pilares estratégicos de RAGHSA: sus metas ambientales. En línea con sus desarrollos inmobiliarios, la compañía busca permanentemente reducir el uso de materiales plásticos y avanzar hacia soluciones digitales que minimicen el impacto sobre los recursos naturales. La necesidad de una alternativa más segura, práctica y sustentable llevó a la empresa a replantear su modelo de acceso, comprometiéndose con una transformación tecnológica y digital que respondiera tanto a los desafíos operativos como a sus valores corporativos.

SOLUCIÓN

RAGHSA contrató a OnDesker, una empresa tecnológica argentina que ofrece soluciones digitales para espacios corporativos, para desarrollar una aplicación móvil que permitiera a los inquilinos de Centro Empresarial Libertador a llevar de manera práctica y segura su propia credencial digital, sin necesidad de tarjetas físicas ni trámites presenciales.

Impulsada por la tecnología HID Mobile Access®, la nueva aplicación de RAGHSA permite que cada usuario lleve su credencial directamente en su teléfono inteligente, una arquitectura que moderniza el modelo de acceso en edificios inteligentes al combinar mayor seguridad, trazabilidad y comodidad.

Con HID Mobile Access, los usuarios pueden simplemente apoyar su smartphone o acercarlo a un lector para ingresar a las áreas autorizadas, eliminando la necesidad de tarjetas físicas. El sistema encripta las credenciales de forma segura, garantiza el control de acceso en tiempo real y proporciona registros detallados de uso para mejorar la gestión del edificio.

“El proceso de integración con HID fue excelente. Recibimos soporte técnico en cada etapa, lo que nos permitió avanzar con confianza y sin fricciones”, destacó Juan Pablo Ganzabal, Co-Fundador de OnDesker.

La credencial digital está respaldada por la tecnología Seos®, una arquitectura criptográfica desarrollada por HID que asegura la protección de los datos personales y la resistencia frente a intentos de clonación.

“Seos es la primera credencial totalmente encriptada, basada en software, que se comunica a través de los protocolos RFID, NFC y Bluetooth, y que se aloja en un microprocesador, tanto en credenciales físicas como en dispositivos móviles”, explicó Juan Alonso, Gerente Regional de Ventas de HID para el Cono Sur. “Este sistema multinivel supera ampliamente a las tecnologías anteriores, ofreciendo una credencial imposible de clonar”.

El nuevo sistema del edificio se complementa con lectores HID® Signo, diseñados para operar de forma nativa con Mobile Access. Estos dispositivos incorporan módulos Bluetooth y soportan la función Twist & Go, que permite el ingreso mediante gestos, combinando practicidad y protección.

Finalmente, la gestión de credenciales se realiza a través de un portal web en la nube, que permite el alta, la revocación y la asignación de accesos de manera remota, eficiente y trazable. Actualmente, RAGHSA ha habilitado 3.250 licencias de Mobile Access

RESULTADOS

La implementación del nuevo sistema de control de acceso en Centro Empresarial Libertador digitalizó por completo el proceso de credenciales, eliminando la necesidad de tarjetas físicas y del procedimiento de activación presencial. Ahora los usuarios pueden ingresar al edificio directamente desde sus teléfonos inteligentes, agilizando la experiencia de acceso y reduciendo significativamente los desafíos operativos.

“Al digitalizar el sistema, hicimos que toda la secuencia de puntos de contacto — desde que un inquilino ingresa al edificio hasta que recibe su credencial — fuera más cómoda, práctica y ágil”, señaló Juan Pablo Ganzabal.

Desde la perspectiva de los inquilinos, la solución aporta mejoras concretas en comodidad y autonomía. La credencial móvil está siempre disponible en el dispositivo del usuario, lo que elimina la necesidad de portar tarjetas físicas y reduce los riesgos asociados a olvidos, pérdidas o robos.

Para el equipo administrativo de RAGHSA, el impacto ha sido igualmente significativo. La gestión de credenciales ahora se realiza de manera remota a través de un portal en la nube, lo que permite asignaciones rápidas y trazables sin necesidad de intervención física.

Esta eficiencia operativa se traduce en ahorro de tiempo, reducción de la carga administrativa y un mayor control sobre el flujo de usuarios. La solución de HID fue adaptada a las necesidades específicas de RAGHSA, contribuyendo a una gestión eficiente de accesos en molinetes y puertas mediante la integración en la aplicación desarrollada por OnDesker. Si bien la tecnología de HID opera exclusivamente en el sistema de credenciales móviles, la app de RAGHSA también integra otros servicios digitales, como la reserva de estacionamientos y la comunicación interna.

“Con la tecnología de HID pudimos llevar a cabo una migración gradual sin interrumpir las operaciones del edificio”, comentó Juan Pablo Ganzabal, Co Fundador de OnDesker. “Digitalizamos por completo el proceso de generación y asignación de credenciales, lo que permitió que cada usuario accediera desde su teléfono móvil sin trámites presenciales ni retiro físico: una mejora sustancial tanto para administradores como para inquilinos”.

Desde la perspectiva de RAGHSA, Kiesel destacó que la alianza con HID no solo respondió a una necesidad funcional, sino que también reforzó la identidad de la compañía como líder en transformación digital dentro del sector inmobiliario argentino.

La implementación del acceso móvil responde a los tres pilares estratégicos definidos para el proyecto: seguridad, facilidad de uso y sostenibilidad. Al eliminar las tarjetas físicas, se redujeron los problemas operativos y el impacto ambiental, mientras que los usuarios obtuvieron un acceso más rápido y seguro al edificio a través de sus dispositivos móviles, estableciendo un modelo de acceso digital alineado con estándares internacionales de protección de datos, eficiencia y diseño sostenible.

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Ciudad de México, 10 de septiembre de 2024. HID, líder mundial en soluciones confiables de control de acceso físico e identidad, anunció la implementación de sus soluciones de control de acceso en el Corporativo Puerta Polanco, un edificio de categoría AAA ubicado en Ciudad de México.

El inmueble necesitaba mejorar la eficiencia en el acceso para evitar tiempos de espera prolongados en áreas clave como elevadores, torniquetes, oficinas y áreas comunes.

Gracias a las soluciones de control de acceso de HID, el complejo pudo contar con un sistema totalmente digital, que facilita a los inquilinos acceder a diferentes espacios utilizando una única credencial segura almacenada en sus teléfonos.

El poder de la integración

La solución adoptada, que combina la plataforma de administración de licencias e identidades digitales en la nube, HID Origo, y la tecnología HID Mobile Access, permite a los inquilinos utilizar una única credencial virtual para acceder a todas las áreas del edificio.

El sistema incluye lectores multiCLASS SE con Bluetooth instalados en todos los accesos vehiculares y peatonales, lo que garantiza un funcionamiento óptimo de las credenciales virtuales y proporciona una experiencia más ágil y segura para los usuarios.

En una primera etapa, bajo la dirección de IR Systems, firma integradora de los sistemas de seguridad en el Corporativo Puerta Polanco, se integraron las credenciales virtuales alojadas en la plataforma Origo con el software de control de acceso C•CURE 9000 de Johnson Controls.

Luego, este mismo sistema de credenciales digitales se integró con el aplicativo de VTS Lane Inc., que actúa como la plataforma de gestión del edificio, logrando establecer todo un ecosistema de identificaciones digitales y seguras.

“Hubo una sinergia con mucha comunicación y participación para desarrollar y resolver todas las situaciones que se presentaron en el camino. HID desempeñó un papel crucial, ofreciendo asesoría y realizando pruebas durante todo el proceso para asegurar que la solución funcionara según lo esperado”, dijo Alejandro Vázquez, gerente de soporte técnico e ingeniería de IR Systems.

Un edificio innovador e inteligente

La integración de HID Origo permitió agilizar todos los procesos de gestión del edificio, incluyendo el registro de visitantes y el acceso de los inquilinos tanto de manera peatonal como vehicular. Gracias a esta solución, los tiempos de espera se redujeron de manera significativa, mejorando la experiencia diaria de los ocupantes.

Norberto Sánchez Ortiz, arquitecto y administrador del Corporativo Puerta Polanco, afirmó que “hoy en día puedes salir de casa y olvidar la cartera, pero nunca el celular. Gracias a la aplicación, el inquilino no solo lleva su tarjeta virtual para acceder al edificio, sino que también puede reservar salas de reunión en el Roof Garden, gestionar el uso del área de proveedores y reservar estacionamientos”.

El Corporativo Puerta Polanco es operado por el Grupo Buró y alberga a más de 3 200 inquilinos en la actualidad. Con la implementación de estas tecnologías avanzadas, no solo incrementó la seguridad y comodidad para sus inquilinos, sino que también dio un paso importante hacia la sustentabilidad, obteniendo la certificación LEED Platino 2021 y consolidándose como un referente en edificios inteligentes en la región.

Mira el video oficial del caso de éxito en este enlace. Para conocer más sobre la seguridad y los beneficios sostenibles que ofrecen los sistemas de control de acceso de HID, visite el sitio web.

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Sobre HID

HID aporta la tecnología que soporta las identidades seguras de personas, lugares y objetos alrededor del mundo. Hacemos posible que las personas realicen transacciones seguras, trabajen de forma productiva y viajen con libertad. Nuestras soluciones de identificación seguras permiten a las personas acceder con comodidad y seguridad a los sitios físicos y digitales y conectar objetos que pueden ser identificados con precisión, verificados y rastreados digitalmente. Millones de personas alrededor del mundo emplean los productos y servicios de HID en sus vidas cotidianas, y miles de millones de objetos están conectados mediante tecnología de HID. Trabajamos con gobiernos, instituciones educativas, hospitales, instituciones financieras, compañías industriales y algunas de las compañías más innovadoras del planeta. Con sede principal en Austin, Texas, HID tiene más de 4.000 empleados en todo el mundo y opera oficinas internacionales que brindan soporte a más de 100 países. HID® es una compañía del grupo ASSA ABLOY. Para más información, por favor, visite https://www.hidglobal.com/es

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