Chile, febrero de 2025. Garantizar un entorno seguro para pacientes, personal médico y visitantes es una prioridad para los hospitales en Chile. En respuesta a esta necesidad, diversas instituciones de salud han implementado avanzados sistemas de videovigilancia, reforzando la seguridad en áreas clave como maternidad y salas de espera.

Un ejemplo de esta evolución es el Hospital Regional de Concepción, que desde 2011 ha incorporado tecnología de monitoreo especializada en su área de neonatología y maternidad, contribuyendo a la tranquilidad de las familias y al resguardo de los recién nacidos.

Ren He, Country Manager de Dahua Technology en Chile, destaca que «el uso de sistemas de videovigilancia no solo fortalece la protección de los pacientes, sino que también crea un ambiente más seguro y controlado para el personal médico y administrativo». Estas soluciones han sido clave en la prevención de incidentes, asegurando un entorno hospitalario más confiable y eficiente para todos.

En 2023, el Ministerio de Salud destacó la importancia de fortalecer la seguridad en los centros de salud, al registrar 9,862 incidentes que afectaron al personal médico y administrativo. Gracias a un mayor enfoque en la protección y el uso de tecnología de vigilancia, las instituciones buscan garantizar entornos más seguros, promoviendo el respeto y el bienestar de todos los trabajadores de la salud.

En estos casos, explica Ren He, las cámaras con tecnologías más efectivas, basadas en plataformas que canalizan hacia una interfaz de usuario intuitiva, facilitando la operación integrada de sistemas de videovigilancia con análisis inteligente y soluciones de control de acceso biométrico, son la mejor opción.

La biometría utiliza características físicas o conductuales únicas de las personas, como huellas dactilares, rasgos faciales, patrones de iris o voz, y emplea algoritmos sofisticados y tecnologías como el aprendizaje automático. Así, proporciona altos niveles de seguridad, gracias a la precisión en la verificación de identidades.

Ren He destaca que las cámaras de Dahua con análisis de video inteligente detectan movimientos inusuales o no autorizados, envían alertas en tiempo real y facilitan una rápida movilización del personal de seguridad. “Los controles de acceso biométrico, tanto dactilar como facial, aseguran que solo el personal autorizado acceda a áreas restringidas, crucial para la seguridad de los pacientes, el personal de salud y las visitas. Además, los sistemas de intercomunicación mejoran la comunicación entre diferentes áreas, optimizando el flujo de trabajo y la seguridad general del entorno hospitalario”.

Pero estos no son los únicos desafíos que enfrenta el sector salud en términos de seguridad. Según Country Manager de Dahua en Chile “los retos incluyen una gestión integral desde la gestión de accesos, control de áreas restringidas y trazabilidad de bienes y activos”.

Para Ren He, responder a estos desafíos requiere que los centros de salud busquen productos y soluciones innovadoras basados en la generación de información a través de captación de video. “Nuestros sistemas de videovigilancia avanzados incluyen cámaras con inteligencia artificial capaces de identificar patrones de comportamiento, se integran con sistemas de control de acceso, alarmas y sensores, ofreciendo una plataforma de administración centralizada. Esto permite una gestión y control más eficientes. Implementamos mosaicos de privacidad en tiempo real para asegurar la confidencialidad durante la vigilancia y sistemas de detección de caídas para alertar al personal en caso de accidentes. Los intercomunicadores para camillas garantizan una comunicación continua durante el traslado de pacientes, mejorando la coordinación y respuesta en emergencias”.

Este tipo de tecnología es una gran oportunidad que permitirían a los trabajadores de los Cesfam estar mejor protegidos y tener una mejor vigilancia de sus pacientes, brindándoles así la mejor atención médica posible.

Más información: https://www.dahuasecurity.com/la/

Es aquí donde radica la importancia de la integración de soluciones de seguridad en hospitales, factor crucial para garantizar la protección de pacientes, personal y activos, así como la continuidad de las operaciones que se llevan a cabo en estas infraestructuras críticas.

¿Instalar o integrar?

Ahora bien, al tratarse de un tema tan importante como la seguridad de un hospital, es importante recordar que instalar no es lo mismo que integrar. Mientras que la instalación consiste en el simple montaje o implementación de un dispositivo, la integración se encarga no sólo de instalar, sino también de enlazar múltiples sistemas tecnológicos para su configuración personalizada y fácil control desde un sólo punto.

En otras palabras, la integración de sistemas logra que estos trabajen en conjunto (y no de forma aislada) para crear un ecosistema inteligente que comparta información y funcione de manera coordinada.

Sistemas esenciales en el sector hospitalario

Aunque la integración de sistemas es un proceso que debe realizarse de manera personalizada de acuerdo con las características y necesidades de cada hospital, enseguida presentamos los sistemas más eficaces para este entorno y cuya operación se optimiza de manera importante al integrarse entre sí:

1. Sistemas de control de acceso y gestión de identidad

La integración de sistemas de gestión de identidad como IXMAKI, asegura que sólo las personas autorizadas puedan ingresar a las áreas sensibles o restringidas de un hospital mediante dispositivos biométricos y no biométricos.

2. Sistemas de videovigilancia con analíticos y alarmas

Su integración maximiza las labores de monitorización gracias a la configuración personalizada que se puede realizar para que alerten oportunamente ante comportamientos y situaciones que representen un riesgo real para el hospital.

3. Sistemas de detección de incendios y alarmas

Al integrar estos sistemas es posible alertar automáticamente a los responsables de seguridad cuando exista riesgo de incendio, además de que se pueden activar al instante diversos protocolos de seguridad, como el cierre de puertas automático.

4. Sistema de gestión de servicios operativos

Al integrar un sistema como AppController, el personal hospitalario podrá obtener, de manera rápida y precisa, todo tipo de información sobre los servicios operativos y activos almacenados mediante una interfaz basada en la administración por excepción y la centralización de datos.

5. Plataforma de integración de sistemas

Contar con una plataforma de integración como VSS, te permitirá monitorear, automatizar, controlar y gestionar todas tus tecnologías e infraestructura de soporte, además de que podrás lograr una correlación de eventos sobre los sistemas integrados para obtener información de valor y administrarla desde un mismo lugar.

¿Cómo es el proceso de integración?

Para llevar a cabo un proyecto llave en mano de integración de sistemas tecnológicos se necesita considerar una serie de pasos que, de realizarse correctamente y a partir de un enfoque metódico, asegurarían la protección y optimización operativa de tu hospital. A continuación, presentamos de manera general las fases de un proceso de integración de sistemas:

1. Evaluación de necesidades: es primordial comprender las necesidades específicas del hospital, ya que cada institución tiene características y necesidades diferentes.

2. Diseño del sistema: una vez identificadas y analizadas las necesidades reales del hospital, se diseña una solución que integre los sistemas más adecuados para garantizar el cumplimiento de sus objetivos.

3. Configuración: una vez diseñada la solución, se integran y configuran las tecnologías seleccionadas para que puedan comunicarse entre sí y respondan de acuerdo con las reglas de negocio y protocolos particulares del hospital.

4. Pruebas: habiendo integrado la solución, se realizan las pruebas correspondientes para asegurar que el sistema funcione de la manera esperada.

5. Capacitación: por último, el personal del hospital se debe familiarizar con la solución adquirida a fin de que puedan aprovecharla al máximo y utilizarla sin contratiempos.

Beneficios de la integración de sistemas en hospitales

La integración de sistemas de seguridad en un hospital trae consigo múltiples beneficios orientados a mejorar su eficiencia y seguridad. Aquí te compartimos los más destacables:

• Permite una respuesta más rápida y efectiva ante situaciones de emergencia.
• Reduce riesgos de seguridad y mitiga incidentes no deseados.
• Ahorra tiempo al automatizar y coordinar tareas que antes se realizaban de forma manual.
• Brinda seguridad y confianza a pacientes, visitantes y personal.
• Proporciona registros detallados sobre las operaciones para su posterior análisis.

¿Quién puede ayudarte con la integración de soluciones de seguridad?

Si estás buscando mejorar la seguridad y eficiencia de tu hospital a partir de la implementación de tecnología innovadora, es importante que contactes a un aliado estratégico que te brinde un servicio de integración confiable y eficiente.

Los integradores de sistemas tecnológicos cuentan con las capacidades y conocimientos que se requieren para realizar un proyecto llave en mano de integración, por medio del cual podrás obtener una solución robusta y personalizada, diseñada a la medida de tus necesidades específicas, además de que contarás con el apoyo de estos profesionales en todo lo relacionado con el soporte técnico y mantenimiento de dicha solución.

Integración de sistemas de gestión y seguridad de alto nivel

En SISSA Monitoring Integral integramos tecnologías de diversas marcas líderes en el sector para brindar soluciones de gestión y seguridad electrónica de alto nivel que se adecuen a las características, procesos y reglas de negocio particulares de cada organización.

Si te interesa obtener más información sobre nuestros servicios de integración y mantenimiento de soluciones de gestión y seguridad electrónica en hospitales, no dudes en contactarnos por cualquiera de nuestros canales de comunicación y con gusto te atenderemos.

Contacto:

https://sissamx.com.mx/Contacto
Isaac Valencia Trejo
DIRECTOR GENERAL
Tel.: +52 55 1228 4507
E-mail: isaac.valencia@sissamx.com

• Una organización de atención médica que presta servicios en el área metropolitana de Nueva York quería implementar IPTV en las habitaciones de los pacientes, pero tenía dificultades para ofrecer una conectividad confiable sin crear complejidad e interrupción en la atención al paciente.

• pCare aprovechó los extensores Ethernet sobre coaxial (EoC) de NVT Phybridge para implementar más de 550 dispositivos IPTV utilizando cableado coaxial existente.

• La organización utilizó extensores EoC de NVT Phybridge para implementar IPTV sin complejidad ni interrupciones y al mismo tiempo respaldar sus iniciativas de sostenibilidad.

Introducción

Una destacada institución de atención médica que presta servicios en el área metropolitana de Nueva York tenía como objetivo experimentar una importante transformación digital, incluida la implementación de IPTV para mejorar la atención al paciente y la eficiencia operativa.

Problema

La organización de atención médica quería evitar instalar cableado nuevo en cada habitación de los pacientes debido a los altos costos, la complejidad y la interrupción de la atención al paciente. pCare, líder en soluciones interactivas para la experiencia del paciente, sugirió aprovechar la infraestructura coaxial existente para respaldar el nuevo sistema ITPV. Sin embargo, el hardware inicial de EoC no ofrecía una conexión sólida y segura a los dispositivos IPTV, por lo que requería una solución de mejor rendimiento.

Solución

El equipo de pCare descubrió NVT Phybridge y se conectó rápidamente con un especialista en transformación digital de la atención médica. El cliente usuario final tenía una red Cisco existente y quería evitar agregar switches de otros fabricantes. Al ser independientes del proveedor, los productos NVT Phybridge se prueban y aprueban para su interoperabilidad con las redes de Cisco y las soluciones de comunicación unificada. Por lo tanto, NVT Phybridge recomendó su cartera líder en la industria de kits de extensión Ethernet sobre coaxial para entregar energía y datos a través de coaxial a los nuevos dispositivos IPTV. Los kits de extensión Ethernet sobre coaxial potenciaron los puertos de enlace descendente de los switches Cisco existentes para entregar energía y datos (simétricos, dúplex completo) a través de la infraestructura coaxial existente con un alcance de hasta 6.000 pies (1.830 m), 18 veces más lejos que los switches Ethernet estándar.

NVT Phybridge ayudó a pCare a organizar una prueba de concepto sin coste ni compromiso para probar la solución in situ. pCare quedó impresionado con los resultados y decidió continuar con la implementación de IPTV.

Resultado

El equipo de pCare utilizó extensores NVT Phybridge Ethernet sobre coaxial para implementar más de 550 nuevas posiciones de IPTV en un entorno hospitalario grande utilizando la infraestructura coaxial existente. Como se esperaba, las soluciones de extensión se integraron perfectamente con la red Cisco existente para brindar una conectividad confiable y sólida a los dispositivos IPTV. pCare utilizó soluciones Ethernet sobre coaxial líderes en la industria para evitar el recableado, acelerar los tiempos de implementación y reducir los costos de preparación de la red.

“La solución NVT Phybridge nos permitió satisfacer las necesidades del cliente e implementar IPTV en entornos difíciles sin altos costos ni interrupción del negocio”, dijo Mark Cortina, CTO de pCare. Satisfecho con los resultados de la transformación digital, el sistema de salud planea aprovechar la tecnología NVT Phybridge para implementar cientos de dispositivos IPTV en tres hospitales más bajo el mismo paraguas.

Sostenibilidad

El sistema de salud reconoce el vínculo vital entre la salud humana y el bienestar de nuestro medio ambiente. Mediante la adopción de prácticas sostenibles, su misión es crear un entorno más saludable para los pacientes, los equipos y las comunidades a las que sirven. La organización se dedica a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 40% para 2030 a través de mejoras continuas para garantizar un progreso responsable y al mismo tiempo mantener su compromiso con la gestión ambiental.

Además de sus compromisos de sostenibilidad, el hospital aprovechó sus activos de infraestructura existentes para eliminar la necesidad de retirar y reemplazar el cableado coaxial existente. Cuando se completen todas las fases de la transformación digital, se estima que la organización habrá evitado que aproximadamente 18 toneladas métricas de desechos electrónicos terminen en los vertederos.

Contacto:

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