Por Mauricio Swain, director de Ventas de Milestone Systems para América Latina.
En el mundo acelerado y en constante evolución de hoy, los aeropuertos enfrentan numerosos desafíos para mantener la seguridad, la protección y la eficiencia operativa.

En 2023, por ejemplo, 740 millones de pasajeros utilizaron los aeropuertos de América Latina y el Caribe, y para el 2052, según estimaciones de ACI-LAC, se espera que el número ascienda a 1.790 millones, lo que intensifica la necesidad de integrar tecnologías avanzadas para proteger y optimizar la operación en estos importantes centros de transporte.

La tecnología de video que aprovecha soluciones basadas en la nube e inteligencia artificial está surgiendo como una herramienta poderosa para que los aeropuertos mitiguen riesgos, optimicen operaciones, mejoren los tiempos de respuesta ante emergencias y eleven la experiencia general de los pasajeros.

Al considerar la implementación de tecnología de video en la nube, es crucial mirar más allá de la inversión inicial. El verdadero valor de estos sistemas radica en su capacidad para prevenir pérdidas, optimizar operaciones, garantizar el cumplimiento normativo, mejorar la experiencia del cliente y proteger los datos.

Un sistema integral de tecnología de video con herramientas habilitadas por IA y conectividad híbrida a la nube puede proporcionar beneficios significativos a largo plazo y un sólido retorno de inversión; al priorizar la flexibilidad de los sistemas de seguridad de video, los aeropuertos pueden proteger eficazmente sus recursos, asegurar información confidencial y preservar la confianza de sus socios comerciales y viajeros.

Analíticas de video, infaltables en la ecuación

El software de tecnología de video impulsado por datos y de plataforma abierta de hoy en día puede ingerir, procesar y presentar grandes cantidades de datos al personal de seguridad y de instalaciones, lo que les permite monitorear eventos en tiempo real y tomar decisiones informadas y proactivas a medida que ocurren.

Al analizar el comportamiento de los pasajeros, los patrones de tráfico y el rendimiento de los empleados, los aeropuertos pueden obtener valiosos conocimientos para tomar decisiones estratégicas. Por ejemplo, la analítica de video puede usarse para optimizar el diseño de las terminales, el personal en los puntos de control de seguridad y la asignación de recursos según el flujo de pasajeros y los horarios pico de viaje.

La integración de datos de video con otros sistemas aeroportuarios, como el control de acceso, el manejo de equipaje y las tiendas minoristas, crea una visión poderosa y holística de las operaciones del aeropuerto. Esta integración permite a los aeropuertos automatizar procesos, reducir errores manuales y obtener una mejor comprensión de su desempeño general.

Un desafío para los gerentes de aeropuertos es mejorar el tráfico en las zonas de llegadas y salidas. Estos sistemas ayudan a la detección de vehículos, la lectura de placas y el monitoreo de tiempos de estacionamiento, optimizando el flujo, mientras que verifican y garantizan la recolección correcta de tarifas. Las tecnologías de reconocimiento de placas (LPR) son esenciales para gestionar eficientemente la demanda de taxis, mejorando las operaciones en estas áreas.

Al automatizar la detección de patrones potencialmente peligrosos e identificar rápidamente brechas de seguridad, las soluciones impulsadas por IA pueden ayudar al personal de seguridad y de instalaciones del aeropuerto a prevenir incidentes de manera proactiva, responder ante emergencias y agilizar las investigaciones.

El poder de las soluciones híbridas

Los avances en la conectividad a la nube y el aumento de la popularidad de las soluciones híbridas (almacenamiento local y en la nube) han transformado la industria de la videovigilancia, ofreciendo a los aeropuertos una flexibilidad, escalabilidad y potencial de ahorro de costos sin precedentes. Al compartir recursos de almacenamiento y procesamiento entre los sistemas locales y la nube, los aeropuertos pueden evitar una inversión excesiva o insuficiente en hardware que podría volverse rápidamente inadecuado u obsoleto.

El modelo de pago por uso de la nube permite a las organizaciones aumentar su capacidad de manera instantánea mientras optimizan costos, y migrar datos antiguos a un almacenamiento escalonado y asequible en la nube ayuda a conservar los costosos recursos locales. Un enfoque híbrido/nube proporciona acceso a una amplia selección de funciones avanzadas y análisis según sea necesario, eliminando la necesidad de realizar costosas inversiones iniciales en hardware y software.

Garantizando el cumplimiento de la ley

A medida que los aeropuertos dependen más de los datos de video, deben cumplir con estrictas regulaciones sobre privacidad y seguridad. Integrar servicios de proveedores confiables en la nube les permite reducir riesgos y costos de cumplimiento normativo. En ese sentido, las plataformas de nube ofrecen herramientas automatizadas que facilitan estas obligaciones y mejoran la seguridad mediante cifrado de datos, controles de acceso y medidas de redundancia, protegiendo la información contra accesos no autorizados o pérdidas, lo que ayuda a evitar sanciones y problemas legales.

Las aplicaciones inteligentes, la aceleración del hardware y el procesamiento en la nube están avanzando a un ritmo rápido. Estas nuevas herramientas —incluidos los servicios de video como servicio (VSaaS) basados en la nube— están permitiendo a los aeropuertos hacer más con menos, optimizando los recursos mientras mejoran la seguridad y la eficiencia operativa.

Aeropuertos de Latinoamérica ya están implementando estas tecnologías

Un importante aeropuerto en Brasil, que atiende a más de 15 millones de viajeros al año, migró con éxito su sistema de seguridad por video a la nube como parte de su iniciativa Cloud First. El aeropuerto implementó un software de gestión de video (VMS) de plataforma abierta en un importante proveedor de nube para gestionar más de 1 000 cámaras y retener los datos de video hasta por 200 días.

La transición resultó ser una mejora significativa con respecto al sistema anterior en las instalaciones. Sin servidores, almacenamiento o gestión de video en las instalaciones, el aeropuerto se benefició de la estructura de precios escalonados del proveedor de la nube, lo que generó ahorros de costos además de una mayor eficiencia y seguridad de los datos.

El nuevo sistema permite monitoreo en vivo y reproducción sin interrupciones con baja latencia. La flexibilidad y escalabilidad en la nube facilita el uso de distintos tipos de cámaras y necesidades de almacenamiento, garantizando inversiones futuras y, además, mejora la respuesta ante emergencias al ofrecer acceso instantáneo a datos críticos, lo que optimiza la capacidad del aeropuerto para actuar rápidamente en situaciones urgentes.

Como otro ejemplo, un gran integrador de sistemas de seguridad que gestiona múltiples aeropuertos en Argentina ha aprovechado la flexibilidad de una plataforma abierta de VMS para mejorar la seguridad y las operaciones en toda su red. La organización buscaba actualizar los sistemas de seguridad mediante la implementación de tecnologías que van desde el control de acceso hasta soluciones de video, incorporando innovadoras soluciones en la nube y análisis.

En un importante aeropuerto de Argentina, los profesionales de seguridad implementaron un sistema de alrededor de 800 cámaras, con planes de expandirlo a 1,200. La solución incluye una combinación de cámaras de alta resolución, sistemas de panorámica/inclinación/zoom y cámaras de imágenes térmicas. Una característica clave de la implementación fue la integración del software de defensa perimetral virtual dentro del VMS. Esta combinación creó una «cerca» virtual alrededor de áreas designadas, detectando automáticamente movimientos de personas y vehículos, y emitiendo alertas ante intrusiones en la propiedad del aeropuerto.

La arquitectura de plataforma abierta permitió a los responsables integrar cámaras de varios fabricantes y soluciones de análisis de terceros, lo que les permitió adaptar el sistema de seguridad a las necesidades específicas de cada aeropuerto. Esta flexibilidad ha demostrado ser crucial para satisfacer los diversos requisitos de los aeropuertos de Argentina.

Finalmente, cabe resaltar que es esencial asociarse con proveedores de tecnología confiables que ofrezcan soluciones escalables, flexibles y seguras que se alineen con las necesidades y objetivos únicos de un aeropuerto. Al aprovechar la experiencia de estos socios, los aeropuertos pueden navegar por las complejidades de la integración, el cumplimiento y la gestión de datos, garantizando una implementación fluida y exitosa.

Invertir en actualizaciones continuas, capacitación de empleados y mantenimiento proactivo es crucial para adelantarse a posibles vulnerabilidades y mantener el más alto nivel de protección.

Contacto: 

Signalis Group
Victor Galvis
Agencia de Relaciones Públicas
980-309-2166
info@signalisgroup.com

América Latina experimenta un notable avance en la adopción de tecnologías en la nube, consolidándose como una región en crecimiento y con un gran potencial en este ámbito. Este mercado se ha convertido en un motor de transformación digital para empresas de todos los tamaños y sectores, impulsando la innovación, la eficiencia operativa y la competitividad.

De acuerdo con un análisis de Boston Consulting Group (BCG) el mercado de la nube en América Latina se espera que continúe creciendo a un ritmo anual del 30 %, alcanzando los USD$30.000 millones para el año 2025.

Pues bien, la combinación del almacenamiento en nube con la tecnología de video de plataforma abierta está impulsando soluciones innovadoras que van más allá de mejorar la seguridad, las organizaciones están aprovechando los datos generados por los sistemas de videovigilancia mediante un almacenamiento eficiente y centralizado de grandes volúmenes de datos de video.

Además, la integración de la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) a estos sistemas, está transformando la manera en que las empresas están tomando las decisiones, ya que estas tecnologías avanzadas permiten automatizar procesos, predecir tendencias del mercado y optimizar operaciones de manera más eficiente.

Finalmente, el crecimiento del Internet de las Cosas (IoT) también está impulsando la demanda de soluciones en la nube para la administración y análisis de datos en tiempo real. Es así como la tecnología de video de plataforma abierta desempeña un papel crucial al integrar datos provenientes de dispositivos como sensores y alarmas, enriqueciendo la información disponible.

Ventajas del almacenamiento en la nube

Una solución en la nube ofrece una serie de ventajas significativas para las organizaciones. En primer lugar, su escalabilidad permite adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes del negocio sin requerir inversiones adicionales en infraestructura, además, la accesibilidad que brinda posibilita a los usuarios acceder a los datos y al sistema desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet.

Otro beneficio es la reducción de costos, dado que elimina la necesidad de invertir en hardware, software y mantenimiento de infraestructura propia, asimismo, las actualizaciones automáticas garantizan que los usuarios siempre tengan acceso a la última versión del software.

Las aplicaciones on-premise también tienen sus propios beneficios. En términos de seguridad, el almacenamiento de datos en la infraestructura local proporciona un nivel adicional de protección, lo cual es especialmente valioso para aquellas empresas que manejan información sensible o confidencial, por otro lado, el control total sobre el hardware, el software y los datos, brinda la capacidad de personalizar y adaptar las aplicaciones según necesidades específicas. Esta capacidad de personalización deja optimizar los sistemas de manera más precisa.

Es así como muchas empresas están optando por un enfoque híbrido y obtener lo mejor de ambos mundos; esto garantiza que organizaciones puedan diseñar soluciones que se ajusten a sus requisitos únicos en cuestiones como costos iniciales, necesidades futuras de flexibilidad, nivel de ciberseguridad y conocimientos comerciales deseados.

Al elegir entre soluciones en la nube, on-premise o híbridas, las compañías deben considerar el tamaño, la industria y el presupuesto. Las más pequeñas suelen favorecer la simplicidad de la nube, mientras que las grandes valoran el control de las aplicaciones on-premise. La nube tiene costos iniciales más bajos, pero pueden surgir gastos recurrentes a largo plazo, lo que debe ser considerado en la planificación financiera de la empresa.

También es de considerar la mejora en la infraestructura de banda ancha en la región, lo que ha permitido una mayor conectividad y acceso a internet de alta velocidad, facilitando así la adopción de soluciones en la nube o híbridas, lo que habilita nuevos modelos de negocio y servicios digitales.

Ciberseguridad: desafíos y soluciones para la adopción de la nube

A medida que las empresas latinas se adentran en el mundo de la nube, se enfrentan a una serie de desafíos en términos de ciberseguridad. Uno de los principales radica en la falta de conocimiento y experiencia técnica en la configuración y administración de estos entornos digitales, esto podría llevar a exposiciones involuntarias de datos sensibles y a un aumento de los riesgos de seguridad.

La naturaleza compartida de la infraestructura en la nube podría limitar la visibilidad de las amenazas, lo que dificultaría la detección y respuesta ante incidentes; las compañías también se enfrentan al desafío de cumplir con una variedad de regulaciones que rigen la seguridad de los datos, lo que podría resultar complicado en un ámbito en constante cambio.

Por otro lado, los ciberdelincuentes desarrollan continuamente nuevas formas de atacar los sistemas en la nube, lo que requiere que las compañías tomen medidas proactivas para protegerse.

Para abordar estos retos, se debe invertir en la capacitación del personal y mejores prácticas para mitigarlos. Además, trabajar con un proveedor de servicios en la nube confiable que tenga un sólido historial de seguridad, al igual que desarrollar un plan de respuesta ante incidentes en caso de que ocurra una falla.

Para citar un ejemplo, Milestone Systems, desarrolladora de un Software de Gestión de Video (VMS, por sus siglas en inglés), se adhirió al Programa de Exposiciones y Vulnerabilidades Comunes (CVE®). Esta colaboración permite a la compañía identificar, describir y catalogar vulnerabilidades conocidas de ciberseguridad, publicando registros CVE para informar a la comunidad sobre posibles riesgos y sus mitigaciones, con esta iniciativa, la firma contribuye a la coordinación global para abordar las amenazas cibernéticas.

Soluciones en la nube para la gestión de videovigilancia

Un robusto software de gestión de vídeo de plataforma abierta puede integrarse con Amazon Web Services (AWS), posibilitando a las empresas reducir el hardware local y aprovechar la escalabilidad y flexibilidad de la infraestructura como servicio de AWS. De esta manera, las organizaciones pueden implementar una solución altamente flexible y global, con capacidades de computación, almacenamiento y redes que se adaptan fácilmente a las necesidades del negocio.

Asimismo, la videoseguridad en la nube híbrida proporciona beneficios tangibles que mejoran directamente las operaciones y la economía del negocio de una organización. La conectividad en la nube permite la administración y el soporte remotos, lo que permite a los equipos de seguridad solucionar problemas y ajustar las redes de video de los clientes sin costosas visitas al sitio.

A medida que la videoseguridad avanza hacia la era de la transformación digital, invertir en soluciones de nube híbrida ayuda a las organizaciones a prepararse para el futuro con un mejor uso del sistema, economía y resiliencia. Con la tecnología de vídeo de plataforma abierta adecuada para permitir amplias capacidades de integración, los equipos de seguridad innovadores pueden maximizar su potencial en la nube.

Contacto: 

Milestone Systems (https://www.milestonesys.com/)
Signalis Group
Victor Galvis
Agencia de Relaciones Públicas
980-309-2166
info@signalisgroup.com

Milestone Systems, proveedor líder de tecnología de video, se enorgullece en anunciar que ha sido seleccionado como uno de los distinguidos ganadores de los Premios SecuriTIC, en la categoría Mejor Fabricante de VMS 2023.

Los premios SecuriTIC se destacan como un premio a la excelencia en el ámbito de la seguridad electrónica y la ciberseguridad. Este proceso de premiación tuvo sus inicios con una encuesta realizada por los organizadores, evolucionando posteriormente hacia un detallado estudio de mercado que contó con una participación de aproximadamente 1 700 votos de profesionales del sector, dentro de los cuales Milestone Systems obtuvo la máxima calificación.

Mauricio Swain, director de Ventas de Milestone Systems para América Latina, expresó que «este reconocimiento reafirma a la marca como proveedor líder en tecnología de video, subrayando nuestra dedicación constante hacia la excelencia. Este logro refuerza la posición de la firma como líder en tecnología de video y agradecemos el respaldo de clientes y socios tecnológicos, quienes han sido fundamentales en nuestro camino hacia el éxito».

Swain indicó además que esta distinción se suma a los diferentes destaques de la compañía durante 2023, año conmemorativo del 25º aniversario: “Más allá de las actualizaciones habituales de nuestro VMS XProtect, lanzamos el XProtect® Hospital Assist, una herramienta revolucionaria diseñada para el monitoreo remoto de pacientes, proporcionando soluciones en medio de la creciente escasez de personal médico en los hospitales. Del mismo modo, presentamos Milestone Kite Camera to Cloud, una nueva opción de implementación que conecta las cámaras directamente a la nube en su software de videovigilancia como servicio (VSaaS)”.

La ceremonia de premiación se llevó a cabo el pasado 4 de diciembre en el restaurante El Chapulín, situado al interior del Hotel Presidente InterContinental de la Ciudad de México y contó con la presencia de algunos de los líderes más destacados de la industria en América Latina.

Acerca de Milestone Systems

Milestone Systems es un proveedor líder de software de video basado en datos dentro y más allá de la seguridad, tecnología que ayuda al mundo a visualizar formas de garantizar la seguridad, proteger los activos y aumentar la eficiencia comercial. Milestone hace posible la existencia de una comunidad de plataforma abierta que fomenta la colaboración e innovación en el desarrollo y uso de la tecnología de video en red, con soluciones confiables y escalables, probadas en más de 500.000 sitios en todo el mundo. Milestone, fundada en 1998, es una compañía independiente dentro del Grupo Canon. Si desea obtener más información, visite: www.milestonesys.com Para noticias y otros comunicados de prensa, visite nuestro Newsroom.

Contacto:

Milestone Systems (www.milestonesys.com)
Victor Galvis
Agencia de Relaciones Públicas
980-309-2166
info@signalisgroup.com

Por Mauricio Swain, director de ventas de Milestone Systems para América Latina.

Se estima que para 2030 habrá un déficit de 15 millones de profesionales de la salud en todo el mundo. Pues bien, la tecnología de video basada en datos puede ayudar a los centros hospitalarios a prever y anticipar esta crisis, mientras continúan brindando sus servicios, procurando siempre por una atención con los más altos estándares de calidad.

Es claro que la intervención humana es insustituible en medio de estos centros de infraestructura crítica y la presencia de los profesionales de la salud es imperativa, pero también lo es que la tecnología de video basada en datos integrada en medio de sus rutinas puede ayudar al personal de primera línea, como las enfermeras, a potenciar su presencia donde más se necesita, al utilizar una solución de monitoreo de pacientes la cual libera tiempo y recursos.

Los hospitales pueden mejorar la atención al brindar un soporte adicional al personal médico mediante el uso de la gestión inteligente del video. Esta tecnología supone un par de ojos y oídos en las habitaciones, lo que permite una respuesta más rápida ante posibles incidentes, garantizando así una mejor atención del paciente.

En la actualidad, en medio de la era digital y la inteligencia artificial, resultaría anacrónico no implementar y aprovechar los múltiples datos que suministra la videovigilancia, en este caso específico al servicio de los hospitales, los cuales proporcionan beneficios como los seis que se mencionan a continuación.

1. Detección automática de caídas

La Organización Mundial de la Salud, OMS, define las caídas como la consecuencia de cualquier acontecimiento que precipita al individuo al suelo en contra de su voluntad. De acuerdo con estudios de dicha institución recogidos por organismos del sector, las caídas son la segunda causa accidental dentro de la atención en salud. Se estima que 37,3 millones de caídas suceden cada año en los centros hospitalarios alrededor del mundo y, de ellas, 424.000 derivan en muerte.

Hoy en día existen software de gestión de video (VMS), que están diseñados específicamente para su utilización en los centros hospitalarios, los cuales se pueden integrar con alarmas automatizadas impulsadas por IA interconectadas con los circuitos cerrados de televisión, para que el personal de enfermería pueda identificarlas de manera visible y sonora.

Si se presentan este tipo de percances, el sistema de gestión de video a través de sensores y software de detección, identifica la situación que debe atenderse e indica el punto exacto de ocurrencia. Además, el análisis de video inteligente alerta al personal de salud sobre una persona en el piso, lo que les permite responder rápidamente, de acuerdo con los protocolos establecidos.

2. Privacidad de las personas garantizada

Garantizar la dignidad y privacidad de los pacientes es la piedra angular de la tecnología de video a disposición de los hospitales.

La mencionada plataforma de gestión de video para centros médicos cuenta con una intuitiva función de desenfoque de privacidad, necesaria cuando no se requiere de supervisión médica.

Con un simple clic en el símbolo ubicado en el menú de la vista de la cámara, el personal encargado puede llevar a cabo un desenfoque de la imagen de cero a cien, según sea necesario. Este desenfoque de privacidad también se puede remover de manera automática, previa configuración del sistema, lo que resulta muy útil en caso de que el personal olvide deshabilitarlo manualmente.

3. Comunicación bidireccional con los pacientes

Con esta plataforma, el personal del hospital puede interactuar con los pacientes que necesitan atención, gracias al video en vivo y la comunicación mediante audio bidireccional.

Dicha función permite que el equipo pueda comunicarse con cualquier habitación y dialogar de manera directa con los pacientes para darles indicaciones o informarles sobre la próxima ronda de los galenos.

La funcionalidad de comunicación de audio bidireccional dentro del sistema optimiza los recursos del personal y mejora la atención general del paciente.

4. Custodia de múltiples pacientes en UCI

La excesiva carga laboral es una realidad de los profesionales de la salud y desempeñar sus tareas 24/7 es un reto que demanda concentración total. Desarrollar las labores de manera inteligente permite optimizar recursos y estar atento a todas las zonas en custodia, especialmente en las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), donde los pacientes necesitan atención personalizada.

El VMS puede lidiar con la falta de personal y recursos, permitiendo monitorear y atender estas áreas de manera organizada, vigilando a los pacientes críticos en el momento adecuado.

Esta plataforma permite que una enfermera pueda observar a muchos pacientes a la vez, lo que las libera para otras tareas clave de atención médica, particularmente en un momento en que hay escasez de trabajadores de la salud.

5. Etiquetas virtuales y categorización de las habitaciones

En un entorno convulso, con un flujo constante de nuevas personas ingresadas y turnos de personal rotativos, una descripción general completa del paciente es fundamental.

Es así como en medio del monitoreo constante de los internados, el personal médico está en capacidad de crear etiquetas virtuales en el VMS para indicar datos relevantes como el nombre, afecciones, medicamentos necesarios y la frecuencia con la que deben consultarse, entre otros detalles esenciales para el cuidado.

Añadir una etiqueta es tan simple como dar clic en el símbolo correspondiente dentro del sistema y agregar la información necesaria para que el personal entrante conozca desde un primer momento el estado y los requerimientos del paciente.

Estas notas son también categorizables. Dependiendo del estado del aquejado, pueden ser clasificadas por color según si es un interno de alto riesgo, bajo riesgo o que simplemente requiera de observación estándar.

6. Protección del personal médico y administrativo

La seguridad al interior de los centros hospitalarios es otra necesidad apremiante. Los niveles de estrés, por lo general altos, conllevan en muchos casos a agresiones contra el personal médico o administrativo.

El análisis inteligente de video con plataformas robustas puede detectar sonidos por fuera de los umbrales normales, mediante sensores integrados que señalan la ubicación de cualquier situación que indique una alteración del orden, como la rotura de vidrios, gritos, explosiones o disparos, para que el personal de seguridad actúe de manera rápida e inteligente.

Sumado a esto, mediante mapas de calor, esta tecnología permite determinar las zonas de mayor tráfico de personas y así poder gestionar y agilizar las distintas rutas de acceso y evacuación cuantas veces sea necesario. La combinación de estas funcionalidades se convierte en una herramienta esencial en la detección de amenazas o peligros inminentes.

Los VMS son mucho más que seguridad perimetral o reproducción y almacenamiento de imágenes. Los softwares de plataforma abierta con funciones avanzadas y sus complementos, se convierten en una gran opción para atender las distintas necesidades del sector salud.

La plataforma puede recibir y procesar eficientemente grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes, como cámaras especializadas, sensores y sistemas previamente instalados en los centros hospitalarios. Actualmente, el sistema de gestión de video en muchas organizaciones de atención médica funciona como una plataforma unificada, que permite convertir los datos primarios en información útil y valiosa.

Contacto:

Milestone Systems (https://www.milestonesys.com/es/)
Victor Galvis
Agencia de Relaciones Públicas
980-309-2166
info@signalisgroup.com