Los especialistas relataron el proceso de transformación digital que está llevando a cabo la institución educativa en términos de identificación institucional, donde se ha implementado con éxito tecnologías innovadoras como el control de acceso móvil y la gestión centralizada de credenciales.

El Tecnológico de Monterrey, fundado en 1943, es uno de los referentes más influyentes en educación en América Latina. Con una matrícula que supera los 90,000 estudiantes, su misión central es transformar vidas mediante la educación, la innovación y el liderazgo con sentido humano. La institución se destaca por su enfoque innovador, impulsando modelos educativos basados en tecnologías emergentes.

Desafío

La institución enfrentaba una serie de retos estructurales y culturales que limitaban su capacidad de ofrecer una experiencia de identificación y control de acceso segura, eficiente y conectada a su comunidad.

Con más de 30 campus distribuidos en distintas regiones de México, cada sede operaba de forma autónoma, sin una arquitectura tecnológica estandarizada. El sistema de control de acceso se basaba en software local con capacidades limitadas, lo que impedía la gestión unificada de identidades, dispositivos y servicios, fragmentación que generaba inconsistencias en la infraestructura de seguridad física y digital.

La pandemia por COVID-19 evidenció aún más la necesidad de una solución escalable y digital; el cierre temporal de los campus interfirió la entrega de credenciales físicas, mientras que la educación continuaba en línea y fue, entonces, cuando surgió la necesidad de contar con identidades digitales remotas, capaces de integrarse a nuevos procesos virtuales sin comprometer la seguridad institucional.

Sin embargo, el desafío no se limitaba a lo técnico, dado que existía una resistencia cultural interna hacia el cambio, con prácticas arraigadas, equipos acostumbrados a soluciones convencionales, y una visión descentralizada de la innovación. Irving Cantú, director de Sistemas Integrales de Seguridad del Tecnológico de Monterrey, reconoció que “el cambio es lo único constante, y lograr sensibilizar a una comunidad tan amplia —estudiantes, profesores y colaboradores— requería una estrategia integral que combinara tecnología, pedagogía y cultura organizacional”.

Este contexto de transformación impulsó a la institución a buscar un proveedor capaz de ofrecer seguridad criptográfica, escalabilidad y acompañamiento técnico en cuanto a una solución de identidades modernas para el control de acceso, la cual debía adaptarse al crecimiento futuro, a una adopción gradual y a los más altos estándares de ciberseguridad.

Solución

El Tecnológico de Monterrey optó por una solución integral de credencialización en un sistema 100 % digital, remoto y seguro, alojado dentro de su propia plataforma: la SuperApp MiTecApp que combina seguridad, escalabilidad y experiencia digital. Esta respuesta contó con el respaldo de HID y el desarrollo personalizado que ofrecía el Kit de Desarrollo de Software (SDK) de la firma, con RISI Technologies como socio integrador.

La denominación “SuperApp” se adoptó internamente para referirse a una plataforma que integra múltiples funcionalidades operativas más allá del control de acceso; a partir de la implementación de la credencial digital, se impulsa a diversas áreas de la institución a incorporar funcionalidades para optimizar la operación diaria dentro del campus.

El proceso de implementación de las credenciales móviles HID Mobile Access en el Tecnológico de Monterrey se desarrolló de forma meticulosa y colaborativa, articulando diversas áreas institucionales. En primera instancia, se realizó la migración de todas las credenciales físicas al sistema criptográfico HID® Seos®, lo cual elevó significativamente la seguridad del ecosistema al minimizar el riesgo de clonación y vulnerabilidades, fortaleciendo al tiempo la seguridad de los datos.

De forma paralela, se diseñó y perfeccionó la SuperApp MiTecApp en estrecha coordinación con los equipos de transformación digital, ciberseguridad y programación, una plataforma que hoy opera como el eje central del modelo de “Campus Conectado”.

Como parte de la modernización del control de acceso, se llevó a cabo la instalación de más de 700 lectoras HID en más de 30 campus, todas gestionadas mediante el portal Origo, que permite administrar identidades y dispositivos de forma remota, segura y escalable.

Finalmente, la activación se implementó de manera gradual, mediante capacitaciones, procesos de onboarding simplificados y funcionalidades intuitivas, como el acceso por proximidad y la apertura con botón digital, asegurando así una transición eficiente para todos los usuarios.

Durante el proceso de implementación, se contempló un despliegue de 142 mil licencias móviles entre 2024 y 2027. Esta proyección refleja no solo el alcance institucional del proyecto, sino también el compromiso del Tecnológico con una transformación digital de largo plazo y en constante evolución.

La implementación tomó más de dos años y medio, con pruebas rigurosas en cada sede y retroalimentación constante de estudiantes y colaboradores. Con esta estrategia, la institución modernizó su infraestructura y cimentó un nuevo estándar en seguridad y experiencia de usuario.

Resultados

La implementación de HID Mobile Access en el Tecnológico de Monterrey marcó un punto de inflexión en la forma en que la comunidad universitaria interactúa con su entorno. Tras el despliegue técnico, el proyecto logró consolidarse como una referencia regional en transformación digital aplicada a la educación.

Uno de los beneficios más tangibles fue la reducción operativa en tiempo, recursos y logística. La credencialización física —antes dependiente de procesos manuales y equipos de impresión— fue reemplazada por un sistema remoto, inmediato y seguro, integrado en la SuperApp MiTecApp. Esto permitió optimizar sus flujos internos y liberar presupuesto para otras áreas estratégicas.

En términos de seguridad, la adopción del sistema criptográfico HID® Seos® y la autenticación multifactor (MFA) fortalecieron la protección de datos e identidades. La infraestructura tecnológica evolucionó hacia un modelo capaz de adaptarse a nuevas amenazas sin comprometer la experiencia del usuario. Como destacó Irving Cantú, “el primer anillo de seguridad es esta solución”, lo que refleja su papel central en la estrategia institucional.

La experiencia del usuario se ve transformada, debido a que ahora estudiantes y colaboradores pueden acceder al campus, y en un futuro cercano lo podrán hacer también a múltiples servicios como bibliotecas, cafetería y fotocopiadoras, utilizando únicamente su celular o smartwatch. Las encuestas internas arrojaron una calificación promedio de 4.8 sobre 5, evidenciando una alta aceptación y satisfacción con el nuevo sistema.

Además, el proyecto generó un impacto cultural profundo. La transición de lo físico a lo digital modernizó los procesos y sensibilizó a la comunidad sobre el valor de la innovación. Como lo expresó el gerente de Plataformas Tecnológicas, “cuando hay una comprensión de las bondades que se tienen con una solución tecnológica así, viene un impacto en la cultura de la organización”.

Gracias a la integración de tecnologías de vanguardia de HID y la colaboración estratégica de socios como RISI Technologies, el Tecnológico de Monterrey modernizó su infraestructura de seguridad y redefinió el estándar de experiencia digital en la educación superior.

Lo que comenzó como una respuesta a los retos de la pandemia se convirtió en una transformación institucional que abarca identidad, servicio y cultura organizacional. Hoy, estudiantes, profesores y colaboradores acceden y gestionan sus actividades cotidianas con una sola aplicación, un teléfono móvil y un ecosistema seguro.

La adopción de HID Mobile Access fue fluida, especialmente entre los estudiantes, quienes asumieron con naturalidad el uso del celular como credencial principal, disposición tecnológica que permitió que el proceso de activación se realizara en fases progresivas, iniciando con ajustes en la identificación digital y culminando con mejoras funcionales como el widget de acceso mediante desbloqueo del dispositivo.

Más que una solución tecnológica, el Tecnológico de Monterrey construyó un puente entre lo físico y lo digital, consolidando el concepto de un “Campus Conectado” que evoluciona al ritmo de sus usuarios y del futuro.

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Victor Galvis
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Alai Secure participa, como expositor y ponente, desde el 22 hasta el 24 de mayo, en la vigésimo cuarta edición de la Expo de Proveedores del Transporte y Logística de Monterrey, el evento de la industria del transporte más importante en el norte del país, que espera contar con más de 10.000 visitantes y tiene como finalidad crear nuevas oportunidades de negocio para el sector.

La compañía presenta, en primicia, sus últimas novedades en lo que respecta al sector del GPS y la telemática vehicular, un rubro impulsado en los últimos años por la fuerte demanda del mercado y la evolución de las tecnologías asociadas al ecosistema del Internet de las cosas.

“A pesar de que la tecnología GPS existe desde hace décadas, la llegada del IoT ha alterado la forma en que se usan las aplicaciones y los dispositivos basados en GPS. Esto nos ha permitido evolucionar hacia la telemática vehicular que conocemos hoy día, permitiendo a nuestros clientes y partners en esta industria innovar, optimizar sus operaciones y desarrollar nuevos usos de valor agregado”, indica Carlos Valenciano, director general de Alai Secure.

David Martín del Campo, Account Manager de Alai Secure en México, presentará el jueves 23 la ponencia “Caminos Inteligentes: El Papel del IoT en la Optimización del Transporte y la Logística”, en la que esclarecerá las ventajas de ir de la mano de un operado M2M/IoT que te ayude a llevar la geolocalización tradicional al siguiente nivel. La seguridad del conductor, del vehículo, de la carga son algunos ‘dolores’ del sector, unido, sin duda, a contar con un control eficiente de las flotas.

Alai Secure cuenta con una amplia experiencia en el rubro del GPS y la telemática vehicular, de más de 18 años, que le ha permitido desarrollar casos de éxito con compañías como MUB, originaria de Medellín, que apuesta por la movilidad sostenible, especializada en la fabricación de vehículos inteligentes; Isaga, con base en Medellín, con su proyecto Ruta Segura, para que las familias sepan dónde se encuentran sus hijos en la ruta al cole, o Mapon, especializada en el control y gestión de flotas en varios países. Todas ellas buscaban unas solución segura y robusta que les permitiera estandarizar sus comunicaciones y lo consiguieron gracias a su SIM M2M/IoT multi-cobertura.

Acerca de Alai Secure

Fundada en 2005 y con sede central en España, Alai Secure es la filial de Grupo Ingenium que ofrece servicio como Operador M2M/IoT especializado en la gestión de comunicaciones de misión crítica. La compañía opera en España, Colombia, Chile, Perú, México y Ecuador.

Alai Secure está especializado en la gestión de comunicaciones de misión crítica en sectores como el sociosanitario, donde opera aproximadamente el 40% de las comunicaciones de Teleasistencia en España, o el de seguridad privada, donde en la actualidad ofrece servicio a más de 150 centrales receptoras de alarmas, opera más de 300 mil conexiones de alarma y gestiona más de 3 millones de eventos mensuales.

Ofrece servicio a más de 350 marcas de rubros diferentes: Point of Sales, Push to talk, wearables, GPS, todas ellas muy relacionadas con las smart cities.

Alai Secure se convierte así en un actor protagonista ayudando a las empresas de tecnología, fabricantes e integradores a construir y operar con garantías servicios de valor en la ciudad inteligente del futuro.

Para más información: https://www.alaisecure.com/

AUSTIN, Texas, 15 de Febrero, 2024 – HID, líder mundial en soluciones confiables de identificación, y pionero en tecnología de acceso móvil, anunció la implementación de su tecnología en la nueva aplicación multiservicios presentada por el Tecnológico de Monterrey.

Se trata de la SuperApp MiTecApp, una solución diseñada como una plataforma de miniaplicaciones que alberga diversas funciones a través de identidades digitales, como el acceso a los campus, servicios de transporte, residencias, estacionamientos, alimentación y biblioteca por mencionar algunos.

RISI Tecnologies, empresa integradora del proyecto, utilizó el kit de desarrollo de software (SDK) y el portal de gestión Origo de HID, para garantizar los mayores estándares de seguridad y conveniencia en las identidades móviles de este nuevo ecosistema digital.

“En el Tec trabajamos para ser líderes en el ámbito de la tecnología y la educación, así que era indispensable actualizarnos y ofrecer una transformación digital que facilitara nuestros servicios y la vivencia a nuestra comunidad”, aseguró David Garza Salazar, rector y presidente del Tecnológico de Monterrey.

Una transformación digital

De acuerdo con Daniel Cantú, gerente de Plataformas de Componentes del Tec, esta SuperApp posiciona al Tec como la primera universidad en América Latina en desarrollar su propia plataforma digital móvil.

Actualmente la aplicación ya se encuentra habilitada en una primera etapa de activación con alumnos de invierno en campus Monterrey. Se espera que a partir de febrero todos los estudiantes de campus Monterrey puedan tener acceso a ella; posteriormente se habilitará para otras sedes a nivel nacional.

Por su lado, Luis Manuel Tirado Díaz, CEO de RISI Technologies, señala que otra de las características importantes de este proyecto es precisamente la masividad que puede llegar a tener, “se contempla un despliegue de 142 mil licencias en un periodo de 2024 a 2027”.

Otro de los procesos destacados de esta SuperApp es la transformación del ID Digital, comenzando con la simplificación del proceso de credencialización siendo ahora remoto, inmediato y digital.

“Entre las ventajas de la implementación de este ecosistema digital se encuentran la conveniencia y bajo riesgo de extravío; además de mayor seguridad, flexibilidad para la gestión de credenciales y procesos sustentables”, concluyó Daniel Cantú.

Esta aplicación también estará disponible para profesores, colaboradores, EXATEC, así como madres y padres de familia quienes la podrán descargar en próximos meses.

Para obtener más información sobre el desarrollo de una plataforma personalizada con el Kit de Desarrollo de Software (SDK) para acceso móvil, haga clic aquí.

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HID aporta la tecnología que soporta las identidades seguras de personas, lugares y objetos alrededor del mundo. Hacemos posible que las personas realicen transacciones seguras, trabajen de forma productiva y viajen con libertad. Nuestras soluciones de identificación seguras permiten a las personas acceder con comodidad y seguridad a los sitios físicos y digitales y conectar objetos que pueden ser identificados con precisión, verificados y rastreados digitalmente. Millones de personas alrededor del mundo emplean los productos y servicios de HID en sus vidas cotidianas, y miles de millones de objetos están conectados mediante tecnología de HID. Trabajamos con gobiernos, instituciones educativas, hospitales, instituciones financieras, compañías industriales y algunas de las compañías más innovadoras del planeta. Con sede principal en Austin, Texas, HID tiene más de 4.000 empleados en todo el mundo y opera oficinas internacionales que brindan soporte a más de 100 países. HID® es una compañía del grupo ASSA ABLOY. Para más información, por favor, visite https://www.hidglobal.com/es

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