A nivel mundial, la industria de la seguridad electrónica ha migrado hacia tecnologías más conectadas e inteligentes. Los sistemas de monitoreo, impulsados por IA y el IoT, han comenzado a automatizar la protección de hogares y empresas. En Argentina, estas tendencias ya han comenzado a ser adoptadas por empresas que buscan modernizar sus servicios y ofrecer soluciones de última generación. Un aspecto crucial en esta evolución ha sido el uso de la conectividad y las aplicaciones móviles, que permiten a los usuarios monitorear y automatizar funciones en sus sistemas de seguridad desde cualquier lugar. Las cámaras de vigilancia conectadas a la nube, los sistemas de alarmas conectados en tiempo real, y los botones de pánico conectados son solo algunos ejemplos de cómo estas tecnologías están redefiniendo la industria de la seguridad.

No solo las grandes empresas están involucradas en esta transformación; las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) también han incursionado en este ámbito, adaptando tecnologías nacionales y creando productos y servicios accesibles. Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en Argentina, el 48% de las PyMEs del sector de la seguridad han invertido en tecnologías basadas en IA e IoT para optimizar sus operaciones y ofrecer soluciones de valor agregado a sus clientes.

El Rol de la Inteligencia Artificial en la Seguridad Electrónica

¿Por qué hoy estamos hablando de IA? ¿cuál fue el principal motor? Para comprender un poco más, la IA se basa en algoritmos que analizan grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y tomar decisiones automatizadas. Esta capacidad ha sido potenciada significativamente en los últimos años gracias a la evolución de los microprocesadores, que han aumentado en eficiencia y potencia de cálculo. Los avances en chips especializados han permitido que la IA procese datos más rápidamente y en mayores cantidades.

La IA ha demostrado ser un factor clave para mejorar la precisión y la eficiencia en la seguridad. Desde algoritmos que detectan patrones inusuales en tiempo real hasta sistemas de reconocimiento facial que identifican a personas en una multitud, la IA permite una automatización que hace que los sistemas de seguridad sean más efectivos y rápidos a la hora de reaccionar ante posibles amenazas.

Un informe reciente de la consultora Mordor Intelligence destaca que la implementación de IA en el mercado de seguridad electrónica crecerá a una tasa anual del 14.6% en América Latina durante los próximos cinco años. En Argentina, empresas como NetCamara y American Robotics están incorporando estas tecnologías para mejorar sus soluciones de vigilancia y monitoreo. En estos momentos, las grandes ciudades de Argentina ya cuentan con cámaras de vigilancia con IA están ayudando a las autoridades a prevenir delitos, especialmente en zonas con alta densidad poblacional.

Por otro lado, la penetración del IoT está creciendo rápidamente. Según datos del BID, el 35% de los hogares en Argentina ya utiliza algún tipo de dispositivo IoT vinculado a la seguridad, ya sea una cámara inteligente, cerraduras electrónicas o sistemas de alarmas con aplicaciones que pueden generar automatización de dispositivos.

Desafíos y Oportunidades

A pesar de los avances, la industria de la seguridad electrónica en Argentina y Latinoamérica aún enfrenta ciertos desafíos. Uno de los más importantes es la barrera económica que muchas empresas deben superar para integrar estas nuevas tecnologías. Según un informe de la Cámara Argentina de Seguridad (CAS), la inflación y los costos de importación de tecnologías avanzadas son una limitación significativa para muchas PyMEs del sector, que deben encontrar un equilibrio entre ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia y mantener precios accesibles para los consumidores.

No obstante, estas barreras también crean oportunidades para el desarrollo de tecnologías locales. Las empresas argentinas han comenzado a desarrollar soluciones nacionales que compiten con las importadas, ofreciendo alternativas mucho más personalizadas para el mercado local.

El hecho es que la evolución tecnológica sobre estos temas recién comienzan. En los próximos años, veremos un incremento en la adopción de IA, IoT y la automatización en todos los aspectos de la seguridad. Desde la protección del hogar hasta el monitoreo en infraestructuras críticas, estas tecnologías continuarán redefiniendo el concepto de seguridad.

Además, la convergencia entre la seguridad física y la ciberseguridad será un punto clave en el futuro cercano. Con más dispositivos conectados y la creciente preocupación por la privacidad de los datos, las empresas de seguridad en Argentina deberán no solo centrarse en la protección física de sus clientes, sino también en garantizar que los datos recolectados por sus sistemas sean seguros.

Por: Ramesh Songukrishnasamy, vicepresidente sénior y director de Tecnología de HID

En América Latina, la inteligencia artificial (IA) se posiciona como una tecnología transformadora con gran potencial. Se estima que para el año 2030, la IA podría contribuir hasta el 5,4 % del PIB regional, lo que representaría un avance significativo en su evolución tecnológica, este pronóstico encuentra respaldo en el crecimiento del mercado global de la IA, proyectado a alcanzar los 1,6 billones de dólares para la mencionada fecha.

De hecho, según el Informe sobre el Estado de la Seguridad 2024 de HID, que incluyó a 2,600 usuarios finales y socios de la industria (instaladores, integradores y fabricantes de equipos originales) de todo el mundo, el 35 % de los usuarios finales informaron que estarán probando o implementando alguna capacidad de IA en los próximos tres a cinco años.

Es importante entonces explorar los desafíos, oportunidades, casos de uso y avances que la IA presenta en el ámbito de la seguridad en América Latina, desde la adaptación constante a las nuevas amenazas hasta la implementación estratégica y ética de soluciones tecnológicas avanzadas para incrementar la seguridad y comodidad de las organizaciones.

La inteligencia artificial ofrece oportunidades sin precedentes para mejorar la eficiencia y la capacidad de respuesta ante amenazas emergentes, mediante el análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real, la IA puede identificar patrones y tendencias que podrían pasar inadvertidos para los métodos tradicionales de seguridad y control de acceso. Esto permite a las organizaciones anticipar y prevenir amenazas de manera proactiva, en lugar de simplemente reaccionar ante ellas una vez que ya han ocurrido.

Seguridad inteligente aplicada al sector bancario

La IA ofrece capacidades avanzadas que pueden incrementar la eficiencia de los sistemas, haciendo que estos sean más precisos y adaptables a las necesidades cambiantes del entorno.

Por tanto, uno de los sectores que constantemente se encuentra en la búsqueda de estrategias para mejorar la seguridad y la experiencia del cliente es el financiero, donde la inteligencia artificial (IA) y la biometría se presentan como herramientas clave para fortalecer la autenticación y proteger las transacciones de manera efectiva.

En este caso de uso, la inteligencia artificial no solo se limita a la detección de fraudes y el análisis de amenazas, sino que también está revolucionando la manera en que los usuarios interactúan con las instituciones bancarias.

Mediante la biometría del comportamiento, la IA y el aprendizaje automático son empleados para identificar y autenticar usuarios según sus patrones de comportamiento únicos, por ejemplo, datos como el estilo de escritura hasta los movimientos del ratón en una computadora, pasando por los gestos en una pantalla táctil e incluso patrones de navegación por diferentes secciones de una aplicación. Con el tiempo, se desarrolla un ‘perfil de comportamiento’ que captura la esencia de cómo cada usuario interactúa habitualmente con el sistema.

Ahora bien, el resto de las industrias no son ajenas a esta realidad, para citar un ejemplo, la integración de inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático en dispositivos de borde, como las cámaras de vigilancia con reconocimiento facial están ayudando a los aeropuertos a detectar anomalías en tiempo real, mejorando la respuesta ante amenazas de manera más eficiente.

Además, la comodidad de la autenticación en un abrir y cerrar de ojos ha ganado popularidad entre las compañías. Según el citado informe, se espera que en los próximos años haya un aumento significativo en la integración de soluciones de biometría en la vida cotidiana, con la mitad de los encuestados identificando la biometría como un área de principal interés, es así que el 39 % de los instaladores e integradores informaron que algunos de sus clientes ya están utilizando huellas dactilares o de palma, mientras que el 30 % mencionó el uso de reconocimiento facial.

Los retos que la inteligencia artificial plantea a la industria de seguridad

En América Latina, la industria de seguridad se enfrenta a una serie de desafíos derivados de la naturaleza cambiante y cada vez más sofisticada de las amenazas. El aumento de delitos cibernéticos en la región demanda respuestas ágiles y efectivas y es evidente la necesidad de adaptación constante en esta industria, puesto que los profesionales de la seguridad deben estar un paso adelante de los actores maliciosos en todo momento.

Otro desafío significativo es el sesgo inherente y la necesidad de prácticas éticas de gobierno de datos. Este sesgo puede distorsionar los resultados de los sistemas de seguridad, abriendo la puerta a la elusión de medidas de protección por parte de actores malintencionados, es fundamental utilizar los resultados de la IA como guía y no como resultado definitivo, además de adoptar prácticas rigurosas de obtención, mantenimiento y descarte de datos para garantizar la transparencia y evitar el uso indebido de la información.

Superados estos desafíos, la capacidad de la IA para procesar información de forma rápida y precisa puede mejorar la toma de decisiones en situaciones vulnerables, permitiendo una respuesta más eficiente y coordinada ante emergencias de seguridad. En este sentido, esta tecnología ofrece herramientas poderosas para fortalecer la seguridad de las organizaciones en América Latina, a pesar de que también podría plantear desafíos en términos de implementación y gestión adecuada.

Dado que es fundamental realizar una implementación estratégica de la inteligencia artificial (IA) en América Latina, se deben considerar cuidadosamente los factores éticos y regulatorios específicos de cada país. Al tener en cuenta estos elementos, se garantizará que esta tecnología se utilice de manera responsable y efectiva para abordar los desafíos de seguridad en la región.

En conclusión, la IA juega un papel clave en la construcción de un futuro más seguro y próspero en América Latina. Su capacidad para mejorar la eficiencia, la precisión y la respuesta ante amenazas emergentes la convierte en una herramienta invaluable para fortalecer la seguridad en diversos sectores, sin embargo, es fundamental que esta transformación se lleve a cabo de manera equitativa y sostenible, garantizando que todos los ciudadanos se beneficien de los avances tecnológicos, en este sentido, la colaboración entre gobiernos, empresas y la sociedad civil será fundamental para aprovechar al máximo el potencial de la IA en la región.

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Llevar la videovigilancia a la nube se consolida cada vez más como una herramienta innovadora y versátil.

Si eres integrador de seguridad, debes saber que la adopción de la tecnología de video en la nube está creciendo en América Latina: para 2023 se estima que la nube crezca a un ritmo del 30,4 % en la región, según proyecciones de International Data Corporation (IDC).

Y no es para menos, puesto que son múltiples las ventajas que la nube representa tanto para las organizaciones, como para las empresas integradoras de sistemas de videovigilancia. La nube es una forma viable para que los integradores de seguridad ofrezcan a sus clientes más capacidades, incluido el monitoreo remoto y la accesibilidad de múltiples sitios, ahorren costos de almacenamiento y, por lo tanto, amplíen sus modelos comerciales.

Antes de considerar una transición hacia la nube, era necesario contar con soluciones confiables y seguras y superar las limitaciones de ancho de banda e infraestructura, además se necesitaba crear un ecosistema de soluciones y soporte viable, que superara, o al menos igualara, a los sistemas locales existentes para impulsar el retorno a la inversión.

Pues bien, en la actualidad la nube abre las puertas a implementaciones de sistemas de gestión de video más rápidas y flexibles, a la conectividad remota altamente escalable y a nuevas posibilidades de almacenamiento y procesamiento de datos.

Modelo “as a service” (como servicio)

Sin duda, una de las estrategias comerciales más importantes para los integradores ante este nuevo panorama es el modelo como servicio (as a service), el cual brinda posibilidades casi infinitas y así como los usuarios finales pueden elegir lo que necesitan y lo que tiene sentido para ellos, los integradores pueden escoger los servicios que desean ofrecer y el enfoque de infraestructura y ancho de banda que mejor respalde la instalación y su negocio.

Una implementación de gestión de video de plataforma abierta en la nube simplifica, si no elimina, muchas de las actividades relacionadas con la implementación de un VMS local. Esto permite a las organizaciones escalar e implementar su video en cualquier ubicación de manera rápida y rentable, y al integrador poner en marcha una cantidad adecuada de servidores en minutos, aprovechar nuevas capacidades y entregar resultados.

La capacidad de combinar las fortalezas de los sistemas VMS en sitio con soluciones en la nube, dispositivos periféricos inteligentes y otras tecnologías de video, es la verdadera materialización de este modelo de negocio, y las piezas finalmente se han unido para los profesionales en videovigilancia.

En la actualidad los integradores pueden ofrecer sus servicios como un paquete completo que incluya gestión de la plataforma de alojamiento, así como de la aplicación, instalación, configuración, soporte técnico y mantenimiento continuo. Al adoptar dicha estrategia de negocio, están en capacidad de proporcionar una solución más flexible y escalable para los clientes, al tiempo que garantizan ingresos recurrentes y una relación continua con ellos.

La nube híbrida, alternativa para una migración sin altos costos

Contar con una adecuada infraestructura y ancho de banda óptimo han sido los mayores desafíos técnicos para la gestión de video basada en la nube. La escalabilidad y el rendimiento de la implementación se ven seriamente limitados, en caso de no contar con suficiente ancho de banda ascendente para cargar la cantidad de cámaras que el cliente necesita implementar.

Sin embargo, en América Latina no todas las compañías son grandes organizaciones que precisan una solución exclusiva en la nube. Es allí cuando los integradores de seguridad ahora tienen la posibilidad de ofrecer implementaciones híbridas (parte local/parte nube), las cuales son una excelente forma de potenciar la flexibilidad en el entorno digital.

En un escenario híbrido en la nube, el único hardware que se mantiene localmente son las cámaras y el dispositivo final utilizado para acceder al sistema (Gateway). Esto significa que el proveedor mantiene completamente en la nube, 24/7, los servidores, grabadoras y centros de datos.

Así, en lugar de vender e instalar decenas o cientos de terabytes en unidades e infraestructura de almacenamiento, los integradores pueden ofrecer una caja de 8 terabytes, por ejemplo, para que sus clientes puedan grabar un día o dos y luego archivar los videos en la nube. Lo anterior no cambia el flujo de trabajo de las organizaciones, pero sí reduce los costos iniciales y constantes que requiere mantener un sistema local.

Para llevar la idea aún más lejos, los clientes pueden elegir grabar flujos de video duales en una situación híbrida: mientras los datos de alta resolución y velocidad de fotogramas se almacenan localmente, el video de menor resolución se envía a la nube para visualización remota, archivo y posiblemente análisis adicional. De esta manera, los usuarios finales e instaladores no tienen que preocuparse por la infraestructura de un sistema de video, porque el proveedor de alojamiento ya se ha encargado de eso en la nube.

Conforme a ello, la nube híbrida facilita la migración gradual de sistemas heredados a entornos más modernos, lo que permite una transformación digital progresiva y una mayor eficiencia en los procesos comerciales.

Más allá de los negocios

Los proveedores de servicios en la nube están promoviendo un ecosistema con una amplia gama de nuevas capacidades de datos de video, además de las ventajas económicas y logísticas de migrar un sistema de VMS a la nube. Por ejemplo, miles de aplicaciones analíticas de video de terceros, seguras y probadas, se pueden aplicar a los videos grabados según sea necesario en AWS Marketplace, lo que ofrece una increíble variedad de nuevas capacidades. Los usuarios e integradores pueden probar e implementar de manera rápida y económica herramientas analíticas de video altamente específicas o personalizadas en este ecosistema en la nube.

La gestión y el almacenamiento de video basados en la nube tienen el potencial de aumentar los márgenes para los profesionales de seguridad cuando se combinan con cambios en las mentalidades de ventas y servicio de la industria. El acceso remoto a video y datos permite ofrecer servicios de valor agregado basados en el monitoreo y el soporte proactivo del sistema. Por ejemplo, los recorridos de guardia virtual, la verificación de video y la recopilación e informes de datos de análisis de video son posibles gracias al monitoreo remoto de video.

Los integradores pueden solucionar problemas de forma remota al utilizar la nube para acceder a productos de seguridad de video del cliente, como cámaras, servidores, sensores y grabadoras de video en red. La conectividad remota puede reducir significativamente los costos de transporte y los conflictos de programación para los integradores.

Por último, pero no menos importante, desde la perspectiva del cliente, este puede continuar operando el negocio sin interrupción. Esto significa que un sistema basado en la nube o en una nube híbrida siempre está operativo y no hay necesidad de programar reparaciones o mantenimiento en el sitio. Por lo tanto, migrar una solución de videovigilancia a la nube es una situación en la que todos ganan, no solo para los integradores de sistemas, sino también para sus clientes.

Contacto:

Milestone Systems (https://www.milestonesys.com/)
Víctor Galvis
Agencia de Relaciones Públicas
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