Carlos Gamboa cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de la seguridad, donde ha desempeñado roles estratégicos enfocados en desarrollo de negocio, operación y crecimiento de mercados, especialmente en el segmento de monitoreo de alarmas y soluciones tecnológicas para la gestión de riesgos.

Su ingreso al sector no fue fortuito, sino el resultado de una evolución profesional orientada hacia negocios en los que la tecnología, los procesos y el servicio generan impacto directo en la operación de los clientes. A lo largo de su carrera, ha consolidado una visión clara de la seguridad como habilitador de eficiencia y crecimiento, más allá de su rol tradicional de protección.

Ha liderado iniciativas de expansión y estructuración comercial en diversos países de Latinoamérica, enfrentando entornos complejos y altamente competitivos. Entre sus principales retos se destacan la transformación de modelos tradicionales hacia propuestas basadas en datos y experiencia de usuario, el desarrollo de mercados con realidades heterogéneas y la construcción de estrategias de crecimiento sostenibles.

Actualmente, lidera el desarrollo de negocio internacional para Latinoamérica y el Caribe en Alarm.com, enfocado en potenciar a los aliados estratégicos, fortalecer capacidades internas y consolidar modelos colaborativos orientados a resultados.

“A título personal, creo que los resultados sostenibles no son producto del azar. Son el resultado de tener claridad sobre dónde jugar, disciplina en la ejecución y criterio para ajustar cuando es necesario. Parto siempre de hacer bien lo básico, pero sin dejar de cuestionarlo todo, porque siempre hay una mejor forma de avanzar”.

La compañía.

“Nos gustaría destacar algo que hace verdaderamente especial a Alarm.com: nuestro equipo humano. Contamos con un equipo de trabajo excepcional que garantiza que tanto la experiencia de nuestros partners como la de sus clientes finales sea única y de alta calidad”.

Alarm.com fue fundada en el año 2000 en Tysons, Virginia, con el objetivo de transformar la seguridad tradicional en un ecosistema digital inteligente. Hoy cuenta con más de 9.5 millones de suscriptores en más de 90 países y genera ingresos superiores a los 1,100 millones de dólares anuales.

Su modelo de negocio B2B2C se basa en habilitar a una red de más de 10,500 distribuidores autorizados, quienes son los encargados de llevar la tecnología al cliente final. Este enfoque ha permitido consolidar relaciones de largo plazo, con más del 67% de sus ingresos provenientes de modelos recurrentes SaaS y tasas de retención superiores al 93%.

La compañía ha fortalecido su plataforma mediante adquisiciones estratégicas e inversiones anuales en investigación y desarrollo cercanas a los 155 millones de dólares, incorporando inteligencia artificial para reducir falsas alarmas y anticipar eventos.

Enfoque de mercado.

“Más que verticales rígidas, hemos podido identificar mercados en los que es más frecuente que nuestros partners estén presentes, aunque todo depende del mercado, su evolución y las necesidades particulares de cada país”.

Latinoamérica es diversa y dinámica, y eso es precisamente lo que hace interesante este camino. Lo que sí es constante es la capacidad de la compañía de darle a sus partners propuestas de valor únicas que hacen que sus clientes no solo los elijan, sino que quieran quedarse con ellos:

Residencial y bienestar.

La compañía ha evolucionado hacia un ecosistema integral que combina seguridad, automatización, gestión energética y bienestar. Sus soluciones permiten monitoreo 24/7, atención a emergencias y cuidado de personas vulnerables, integrando todos los servicios en una sola plataforma.

Comercial y empresarial.

En el segmento corporativo, ofrece plataformas unificadas en la nube que permiten gestionar múltiples ubicaciones desde un solo lugar, optimizando la operación y fortaleciendo los niveles de seguridad.

Multifamiliar y construcción.

Las soluciones están orientadas a administradores de propiedades y constructores, permitiendo la gestión remota de accesos, climatización y seguridad, así como la integración de tecnología smart home desde la etapa de construcción

Videovigilancia e inteligencia visual.

La compañía ha evolucionado hacia soluciones de video analítico con inteligencia artificial, integrando capacidades de monitoreo proactivo y respuesta en tiempo real.

Vehículo conectado.

Extiende la seguridad a la movilidad, permitiendo monitoreo de vehículos, gestión de flotas y control en tiempo real desde una sola aplicación.

Portafolio de soluciones.

“Nuestros productos estrella son aquellos que le permiten a nuestros partners llegar a sus clientes finales con soluciones que realmente transforman su día a día y generan una experiencia tan buena que simplemente no quieren irse. Porque al final, nuestro éxito se mide en el éxito de nuestros partners y en la satisfacción de sus clientes”.

Entre sus principales soluciones destacan:

• Seguridad interactiva residencial.
• Integra funciones inteligentes como automatización, video, gestión energética y control remoto desde una única aplicación.
• Consola empresarial.
• Permite administrar la seguridad de múltiples sedes, automatizando procesos como apertura y cierre de operaciones.
• Video Monitoring as a Service (VMaaS).
• Combina monitoreo remoto con analítica avanzada para ofrecer servicios de mayor valor agregado.
• Integración de sistemas existentes.
• Facilita la modernización de sistemas legacy mediante comunicadores que los conectan al ecosistema digital sin reemplazos completos.

Presencia en Latinoamérica

Alarm.com ha identificado mercados dinámicos como Colombia, Argentina, Ecuador, Paraguay, Chile y Uruguay, donde su modelo ha logrado una rápida adopción.

Por otro lado, países como Brasil y México representan grandes oportunidades, aunque con desafíos regulatorios que requieren estrategias específicas y alianzas locales.

Además del componente técnico, la compañía reconoce un reto cultural en la región: promover la adopción de soluciones de seguridad inteligente como parte del día a día.

Actualidad.

Para 2026, la compañía plantea una estrategia basada en tres pilares:

1. Lanzamiento de nuevos servicios de alto valor
2. Optimización de la eficiencia operativa en centrales de monitoreo
3. Fortalecimiento de la propuesta de valor de sus aliados

Entre las soluciones clave se encuentran tecnologías de monitoreo proactivo, plataformas de despacho de emergencias y herramientas de seguridad personal.

Asimismo, se busca posicionar el video como elemento central en la verificación de eventos, reduciendo falsas alarmas y mejorando tiempos de respuesta mediante inteligencia artificial.

Visión de futuro.

“El futuro no está en las alarmas ni en las cámaras — está en la capacidad de convertir la tecnología de seguridad en inteligencia operativa y valor real”.

La seguridad está dejando de ser un costo para convertirse en una herramienta estratégica que mejora procesos, genera eficiencias y produce información accionable. Los clientes lo saben y cada vez lo exigen más.

La compañía proyecta un mercado en el que la seguridad evoluciona hacia inteligencia operativa. Más allá de dispositivos, el valor estará en la capacidad de generar información accionable que optimice procesos y mejore la toma de decisiones.

En este contexto, los integradores deberán evolucionar hacia consultores estratégicos, capaces de ofrecer soluciones completas y adaptadas a cada cliente.

Aliados estratégicos

La compañía trabaja con un ecosistema de partners que incluye empresas como EBS, OpenEye, CHeKT, Johnson Controls, Climax, 2GIG, Salto, Assa Abloy y Shelly, entre otros, fortaleciendo continuamente su oferta tecnológica.

 La Asociación.

“En ALAS vemos un puente fundamental de comunicación, formación y fortalecimiento de lazos dentro de la industria de seguridad en Latinoamérica. Es un espacio de conocimiento, actualización y crecimiento colectivo que la región necesita y merece. ALAS es una organización referente, y de la mano con ustedes queremos seguir elevando los estándares de la industria, llevando a Latinoamérica las mejores experiencias, tecnologías y servicios que nuestra región se merece”.

Esta plataforma permite a los usuarios controlar, supervisar y recibir alertas de seguridad en tiempo real directamente desde su teléfono móvil. Desde una sola aplicación, el cliente puede armar o desarmar su alarma, ver cámaras en vivo, gestionar accesos a su vivienda o negocio, y mantenerse informado de cada evento registrado en su sistema. Todo esto con una interfaz intuitiva que facilita la interacción y la toma de decisiones ante cualquier situación.

El uso de Alarm.com también representa una evolución en la comunicación entre el usuario y la Central de Inteligencia y Analítica (CIA) de LAAR Seguridad. Al estar interconectada con los protocolos de la central, la aplicación permite una respuesta inmediata ante alertas, reduciendo los tiempos de reacción y fortaleciendo la coordinación operativa.

“El objetivo es que el usuario tenga la seguridad en sus propias manos. Que pueda ver lo que ocurre, actuar si es necesario y contar con el respaldo de nuestra central en todo momento”, explica el equipo técnico de LAAR Seguridad.

La tendencia hacia este tipo de soluciones refuerza la importancia de combinar la tecnología con la experiencia humana. Los sistemas automatizados permiten recopilar datos, registrar patrones de actividad y optimizar los procesos de vigilancia, mientras que el monitoreo profesional garantiza la correcta interpretación de la información y una atención efectiva frente a cualquier eventualidad.

Hoy, la seguridad ya no se limita a las cámaras o alarmas convencionales. Las aplicaciones móviles como Alarm.com permiten integrar en un solo entorno digital todo el ecosistema de protección: cámaras, sensores, cerraduras inteligentes, detectores de movimiento y controles de acceso. Esta sinergia tecnológica impulsa un modelo de seguridad más preventivo, personalizado y conectado con las necesidades reales de los usuarios.

Con herramientas como esta, LAAR Seguridad consolida su participación en la transformación digital del sector, aportando innovación y confianza en una era donde la prevención depende también de la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías.

Más información: https://www.laarseguridad.com/

Yo también caí en esa trampa: frente a una “merma no identificada”, la respuesta parecía ser “más cámaras”. Pero en mi pueblo decimos: cuando tienes un martillo, todo te parece un clavo. La historia de Pilar B. me recordó que la herramienta no es la solución: el proceso lo es.

El síntoma

Pilar, gerente de Logística, sumó cámaras y terabytes de video… sin respuestas. El problema real: falta de trazabilidad en el picking.

El giro (lo que hicimos)

Pasamos de “vigilar” a orquestar eventos. Conectamos el WMS (cerebro) con las cámaras (ojos):

Cada escaneo dispara un clip de ~10 s (5 antes / 5 después).

Ya no buscamos horas de video: filtramos por evento (“Producto X / Pasillo 7”).

El impacto

Merma interna ↓ hasta ~85% (disuasión + auditoría clara).

Dwell time ↓ ~30% al exponer cuellos de botella.
La seguridad dejó de ser “policía” y se volvió optimización operativa.

Por qué un software de convergencia importa

Este resultado no se logra “sumando tecnologías sueltas”. Se necesita un software de convergencia que integre tecnología de punto (video, RFID, LiDAR, control de acceso, ERP/WMS, IoT) y la convierta en un solo flujo gobernable:

• Módulo de automatización: reglas low-code/no-code para pasar de evento → acción (alertas, tickets, bloqueo de puerta, reporte KPI).
• Escalabilidad real: edge / on-prem / cloud, multisitio y multi-tenant para crecer de un piloto a cientos de sedes sin rehacer la arquitectura.
• Resiliencia y gobernanza: trazabilidad, auditoría, y APIs abiertas para sostener las altas exigencias de la sociedad moderna (cumplimiento, tiempo real, continuidad de negocio).
• IA cuando aporta valor: un LLM revisa imágenes/fotos por evento y notifica automáticamente al responsable correcto (KPI al gerente, email al supervisor, SMS al equipo).

Mi regla hoy

No pregunto “¿dónde va la cámara?”, pregunto “qué evento de negocio debo auditar y automatizar”. Luego orquesto video + RFID + LiDAR + ERP/IoT sobre una plataforma de convergencia que pueda automatizar y escalar.

Contacto: 

info@netsocs.com / netsocs.com

Una ciudad con retos únicos

Pamplona, con una historia de más de 475 años, es una ciudad universitaria y turística por excelencia. Su población fija ronda los 28.000 habitantes, pero recibe una población flotante de más de 15.000 estudiantes provenientes de distintas regiones del país, atraídos por instituciones como la Universidad de Pamplona y el ISER. Esta dinámica poblacional, sumada a su creciente atractivo turístico, exige soluciones modernas que garanticen la seguridad de residentes, estudiantes y visitantes.

Tecnología al servicio de la ciudadanía

El proyecto, gestionado ante el Ministerio del Interior, logró consolidarse como una iniciativa estratégica para el municipio. Hoy, Pamplona cuenta con 123 cámaras de seguridad distribuidas en 45 puntos críticos, todas conectadas a un centro de monitoreo ubicado en la estación de policía local. Este sistema permite una vigilancia constante y una respuesta más eficiente ante cualquier eventualidad.

La solución está basada en la plataforma CyberCity de Dahua Technology, una herramienta modular, escalable y abierta, diseñada para entornos urbanos. Entre sus capacidades destacan:

• Reconocimiento facial con metadata para acelerar búsquedas.
• Lectura de placas vehiculares y trazado de rutas en planes candado.
• Georreferenciación de eventos críticos para una respuesta rápida y precisa.
• Integración con sistemas de terceros mediante protocolos OMVIF, SDKs y APIs.
• Gestión remota de incidentes desde cualquier punto de la ciudad.

Esta tecnología permite correlacionar datos en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones, la documentación de casos y la judicialización de delitos. Además, fortalece la capacidad operativa de la Policía Nacional, que puede monitorear la ciudad de forma más eficiente, incluso con recursos humanos limitados.

Un modelo replicable para Colombia

El alcalde de Pamplona ha destacado que este proyecto no solo mejora la percepción de seguridad, sino que también representa un compromiso con los padres de familia que envían a sus hijos a estudiar en la ciudad. “Garantizar que los jóvenes estén protegidos es nuestra responsabilidad. Este sistema nos permite hacerlo con herramientas reales y efectivas”, afirmó.

Pamplona se convierte así en un ejemplo para otras ciudades capitales y municipios del país que buscan soluciones sostenibles y tecnológicas para enfrentar los retos de seguridad. La implementación de Dahua Technology demuestra que es posible construir ciudades más seguras, conectadas y resilientes mediante la innovación.

Agradecimiento y visión de futuro

Dahua Technology agradece al municipio de Pamplona por confiar en sus soluciones y permitirle ser parte de esta evolución hacia una ciudad inteligente. Este caso de éxito reafirma el compromiso de la compañía con el desarrollo de tecnologías que mejoran la calidad de vida de las personas y fortalecen la seguridad en entornos urbanos.

Conozca más sobre este caso de éxito

Este proyecto es una muestra clara de cómo la tecnología puede transformar la seguridad urbana. Invitamos a conocer más detalles sobre esta implementación en el video oficial del caso de éxito de Pamplona, disponible en el siguiente enlace:

La solución de gestión de videovigilancia en la nube IntelliSight de Anviz combina la plataforma patentada de Anviz con sus cámaras de inteligencia artificial (IA) de la serie iCam para brindar a los clientes un rendimiento de vigilancia completo y flexible. La solución presenta la mejor clasificación y análisis de video de su clase y es una opción ideal para pequeñas y medianas empresas de varias industrias, incluidas la logística, la educación, la atención médica y las ventas minoristas.

«El nacimiento de la solución IntelliSight marca un hito en nuestros años de esfuerzos para brindar sistemas de seguridad confiables y versátiles a los usuarios de todo el mundo», dijo Mike, gerente de productos de IntelliSight. «Creemos que la solución, cuyo desarrollo se basa en las soluciones de seguridad líderes en la industria que han demostrado ser exitosas en el mercado mundial, cubrirá la brecha de mercado donde los clientes buscan un sistema de videovigilancia todo en uno basado en la nube que pueda proteger sus propiedades sin agregar costos innecesarios a sus presupuestos».

Fácil implementación y escalabilidad

La solución IntelliSight beneficia en gran medida a las instalaciones de pequeñas y medianas empresas, ya que elimina la necesidad del complejo hardware redundante en el sitio que se utiliza tradicionalmente para configurar un sistema de CCTV, agiliza los pasos de implementación y mantiene los costos al mínimo para los usuarios. Si bien los clientes pueden tan solo conectar las cámaras directamente a Internet para una vigilancia sin esfuerzo y a prueba de fallas, la solución también les permite ampliar con facilidad su sistema de vigilancia sin el proceso adicional de instalación y depuración de dispositivos de almacenamiento y red.

Acceso inmediato desde dispositivos móviles

La arquitectura basada en la nube de IntelliSight permite a los usuarios acceder fácilmente al sistema de vigilancia desde cualquier lugar y en cualquier momento. A través de Internet y el eficiente protocolo de transmisión P2P desarrollado por Anviz, los usuarios pueden ver el monitoreo de video en tiempo real y administrar los dispositivos en casa y en la oficina sin restricciones, junto con un dispositivo móvil especialmente diseñado que permite el acceso remoto sin esfuerzo y el control sobre la marcha para mantener a los usuarios conectados 24/7 y brindarles tranquilidad con una mayor comodidad y una operatividad más sencilla.

Almacenamiento ampliado con copia de seguridad de datos en la nube

IntelliSight permite a los usuarios almacenar de manera segura imágenes de eventos importantes en servidores en la nube que brindan opciones de almacenamiento flexibles y ampliables, lo que elimina la necesidad de instalar hardware adicional para los datos multimedia. Además, el almacenamiento basado en la nube de IntelliSight reduce el riesgo de pérdida de datos en caso de fallas del dispositivo local, con funciones como la redundancia de datos y la recuperación ante desastres que ofrecen una garantía adicional para la seguridad de los datos.

Análisis de video avanzado con tecnología de IA

Aprovechando las capacidades de IA de vanguardia de las cámaras de vigilancia de Anviz, el sistema IntelliSight puede ofrecer una funcionalidad avanzada de análisis de datos para mejorar en gran medida la eficiencia y precisión de los sistemas de seguridad. Las funciones inteligentes de los sistemas pueden identificar y clasificar actividades sospechosas, clasificar objetos y proporcionar información crítica y oportuna que permite a los usuarios identificar y responder rápidamente a posibles riesgos, lo que agiliza sus operaciones de seguridad y brinda una protección integral para sus activos.

«Uno de los mayores diferenciadores que distingue a Anviz de sus competidores son las ventajas tecnológicas y arquitectónicas de su producto, lo que también nos permite ser pioneros en el desarrollo de una nueva generación de sistemas de seguridad impulsados por AIoT y la tecnología en la nube. Después de haber sido alentados por los primeros usuarios de la solución IntelliSight, que han dicho que superó sus expectativas en términos de costos, calidad y sencillez, esperamos que esta solución allane el camino para nuestra entrada en el mercado norteamericano, que es otro trampolín hacia el mercado mundial de sistemas de vigilancia de 30.000 millones de dólares», agregó Mike.

Contacto:

Teléfono: +1 855-268-4948
Correo electrónico: ventas@anviz.com