Originaria de Argentina, Johanna Weikop es licenciada en Psicopedagogía, Investigadora Educativa y Directora de Proyectos, que forma parte del Hub desde el minuto cero. Ingresó como CIO, diseñando la estructura tecnológica y pedagógica, y cuando el proyecto se consolidó, asumió la Dirección General.

A lo largo de su trayectoria, los proyectos que impulsó nacieron desde cero y se transformaron en sistemas eficientes, escalables y sostenibles. La experiencia en innovación educativa y transformación digital fue clave para consolidar el modelo actual del Hub.

“El mayor reto ha sido cambiar la conversación: la prevención no es solo un requisito administrativo, una obligación o incluso un “lastre” … Es estrategia empresarial”.

La marca.

“Nuestro slogan nos resume con claridad -A mayor educación, menos accidentes-“

El Hub de Seguridad nace como filial de MR Seguridad, empresa líder en fabricación de Equipo de Protección Personal, la cual detectó una realidad incómoda: incluso contando con el mejor EPP, los accidentes en el trabajo seguían ocurriendo. El problema no era el equipo. Era la falta de capacitación.

En 2020, en plena pandemia, cuando la formación presencial se detuvo, decidieron no esperar y crearon una solución para cerrar esa brecha: un campus digital capaz de profesionalizar la seguridad desde la raíz.

“No nacimos por la contingencia. Nacimos por convicción”.

Se tomaron el tiempo de estructurar un modelo sólido, digital, escalable y alineado desde el inicio con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y una visión clara de responsabilidad social. No querían solo vender cursos. Querían impactar en la cultura de seguridad de Latinoamérica.

Desde México, y con alcance en toda la región hispanohablante, desarrollaron una plataforma de capacitación online especializada en seguridad laboral, que funciona como un punto de conexión entre expertos de vanguardia y profesionales que buscan actualización constante, como su nombre lo indica: un verdadero Hub.

Mercados y soluciones.

“Somos especialmente fuertes en capacitación online especializada, con plataformas adaptativas y procesos automatizados que han permitido incrementar la participación en cursos online en un 40 % y reducir en un 30 % los tiempos de desarrollo de contenidos, manteniendo siempre altos estándares de calidad”.

Se podrían destacar los cursos más vendidos, como el de Primeros Auxilios o de Espacios Confinados, pero el producto estrella de el HUB es el modelo; una comunidad de expertos de vanguardia que actualiza constantemente contenidos, una plataforma interactiva y un sistema de aprendizaje diseñado para generar impacto real.

El Hub no es un catálogo de cursos. Es un ecosistema de conocimiento aplicado.

En cuanto a los mercados, el HUB es muy fuerte principalmente en sectores industriales y corporativos donde la seguridad es crítica: construcción, energía, manufactura, minería y servicios empresariales.

México es un mercado clave por su sede y posicionamiento inicial, pero el alcance digital les permite llegar a toda Latinoamérica.

“El verdadero reto regional es cultural: aún existen organizaciones que ven la capacitación como gasto y no como inversión estratégica. Nuestra misión es transformar esa mentalidad”.

 Presente y futuro.

“En El Hub creemos que la educación es una herramienta de transformación social y empresarial”.

Para el 2026, ña empresa está enfocada en la consolidación regional, la integración de analítica avanzada y la personalización en la experiencia educativa, nuevas alianzas estratégicas y fortalecimiento de la comunidad profesional.

El futuro no es más cursos, es mejor aprendizaje. El mercado exige agilidad, medición de impacto y cultura preventiva real. La seguridad del futuro será digital, estratégica y profundamente humana. Las empresas que entiendan esto estarán un paso adelante.

Para el HUB, aprender, desaprender y reaprender no es una opción, es una responsabilidad profesional.

La Asociación.

“Esperamos que crezca la articulación regional, generación de estándares y fortalecimiento del ecosistema profesional. ALAS tiene un rol clave como puente entre empresas, profesionales e innovación. La industria necesita más comunidad y menos competencia fragmentada”.

Esta forma de pensar se traduce en una apuesta constante por la innovación, en anticipar y responder de manera proactiva a las necesidades cambiantes, convencido de que adaptarse, evolucionar y perseverar es la base para construir valor sostenible y éxito a largo plazo.

Alan Martínez es ingeniero en Comunicaciones y Electrónica, egresado del Instituto Politécnico Nacional de México, con formación y experiencia alineada a las principales marcas que marcan la tendencia del mercado, así como a los estándares y lineamientos establecidos por organismos que certifican y regulan la infraestructura de redes.

En el pasado, sistemas como CCTV o KVM operaban de forma aislada; hoy todo converge sobre redes IP. Así fue como llegó al mercado de la seguridad, donde la red Ethernet dejó de ser solo conectividad para convertirse en la columna vertebral de la operación, la seguridad y la toma de decisiones.

Alan, lleva 26 años en Black Box y ha tenido la oportunidad de crecer profesionalmente desempeñando distintos roles, desde posiciones técnicas hasta responsabilidades comerciales (Country manager para México y el año pasado TERRITORY MANAGER MÉXICO & CALA).

Su principal reto ha sido combinar conocimiento técnico y enfoque comercial para comunicar soluciones complejas como beneficios claros, destacando el soporte técnico de Black Box como el mayor diferenciador.

A esto se suma adaptarse a la diversidad del mercado mexicano y latinoamericano, construyendo relaciones de largo plazo y confianza en cada proyecto.

“Me considero curioso por naturaleza y siempre motivado por aprender y llevar la tecnología a aplicaciones reales”.

La marca.

“La filosofía de Black Box se centra en impulsar el éxito de nuestros clientes mediante soluciones tecnológicas innovadoras y un enfoque centrado en las personas. Nuestra misión es ofrecer tecnología de vanguardia, recursos globales y servicios de consultoría de clase mundial que aceleren el crecimiento y generen valor para sus clientes y grupos de interés”.

Black Box es un líder global en soluciones de infraestructura digital, especializado en integración de redes, conectividad, centros de datos y servicios administrados. Con presencia en más de 30 países y un equipo de alrededor de 3,600 expertos, la compañía apoya a empresas Fortune 100 y organizaciones líderes en sectores clave como finanzas, salud, manufactura y sector público, ayudándolas a construir infraestructuras tecnológicas seguras, escalables y preparadas para el futuro.

Actualmente cuentan con canales sólidamente establecidos en Chile, Perú y Puerto Rico y son especialmente fuertes en verticales como Control Room y Soluciones Audio y Video / KVM, Enterprise Networking, Ciberseguridad , Data Centers, Conectividad e Infraestructura.

Black Box está orientado a un crecimiento sostenido de dos dígitos, con expectativas de aproximadamente 15 % de crecimiento anual durante los próximos cuatro años, apoyado en expansión y adquisiciones para fortalecer su oferta global.

“Nuestro siguiente paso es ampliar esa presencia mediante una red de canales certificados en toda Latinoamérica, con especial enfoque en mercados estratégicos como Colombia y Costa Rica”.

El negocio.

“Nuestro gran reto es proteger infraestructuras críticas frente a amenazas físicas y cibernéticas cada vez más sofisticadas. Además, integrar tecnologías nuevas con sistemas existentes y contar con talento capacitado será clave”.

Los clientes buscan plataformas confiables, escalables y fáciles de operar que garanticen continuidad operativa. También buscan socios estratégicos que los acompañen a largo plazo y aporten valor más allá de la tecnología. En ese sentido, el futuro del mercado está en la convergencia entre seguridad física, TI y operación desde cuartos de control cada vez más inteligentes.

La analítica con IA, la visualización avanzada y la gestión centralizada marcarán la evolución en México y Latinoamérica.

Algunas de las soluciones destacadas de la marca son:

Emerald Deskvue Solución KVM sobre IP que permite a un operador controlar hasta 16 sistemas (Físicos, virtuales o cloud ) desde un único teclado y ratón, con soporte para múltiples monitores de alta resolución. Es el best seller del año y uno de los productos más demandados para centros de control, comando y operaciones críticas.

Freedom II Glide and Switch

Te permite conmutar teclado y ratón entre múltiples equipos simplemente moviendo el cursor del ratón de una pantalla a otra.

Extenders y Conectividad AV

Video extenders 4K display port

Media cento 4K/ MCX AV over IP: Solución para distribuir AV en 4K sobre redes IP, soportan visualización de contenido critico en pantallas y video walls para centros de control y comunicaciones.

Aliados estratégicos.

En Chile y Perú trabajan de la mano con Techvalue; en Puerto Rico, con Caribe Sales; y para México y el resto de Latinoamérica, cuentan con la representación de DACAS.

Las soluciones de Black Box ya han sido implementadas en proyectos de gran envergadura, como la Refinería Dos Bocas, así como en diversas plantas cementeras en México y Estados Unidos. Actualmente, importantes compañías del sector manufacturero utilizan su tecnología, aprovechando los beneficios en eficiencia, confiabilidad y optimización operativa que ofrecen nuestras soluciones.

La Asociación.

Para Alan, ALAS debe asumir el papel de articulador y referente estratégico dentro de la industria, más allá de una función meramente representativa. Su valor está en convertirse en el punto de encuentro donde convergen tecnología, conocimiento y visión de futuro.

ALAS debe ser la voz que inspira, conecta y guía a la industria, ayudando a transformar los retos en oportunidades y posicionando a Latinoamérica como un mercado innovador y competitivo a nivel global.

 “Como asociado de ALAS, espero encontrar una plataforma que impulse nuestro crecimiento y fortalezca nuestro posicionamiento en la industria. Valoro el acceso a conocimiento estratégico, espacios de relacionamiento que generen alianzas reales y una representación sólida que promueva estándares y profesionalización.

Para mí, ALAS también debe aportar visión e inspiración para competir y crecer en un mercado en constante evolución”.

Jason de Souza llegó al mercado de la seguridad desde el mundo TI y de soluciones B2B y transformación comercial, con foco en ecosistemas de partners.  Desde le 2024 llegó a Genetec y hoy lidera toda Latinoamérica y El Caribe. Sus grandes retos han consistido principalmente en orquestar equipos multiculturales, profesionalizar el canal y ayudar a clientes a pasar de “productos” a plataformas que generen valor operativo, ciber-resiliencia y cumplimiento.

“Considero que el liderazgo funciona como una orquesta—escucha, con disciplina, improvisación cuando toca, y foco en resultados con respeto y transparencia”.

La Marca.

Genetec es una empresa canadiense privada fundada en 1997, pionera de las plataformas unificadas de seguridad física. Su solución principal es Security Center, que unifica videovigilancia (Omnicast), control de acceso (Synergis), LPR (AutoVu), gestión de incidentes (Mission Control) y gestión de evidencia digital (Clearance). Operans en más de 100 países con una red robusta de socios e integradores. En Latam vienen creciendo de forma sostenida en los últimos años, ampliando presencia local, soporte en español y portugués, y fortaleciendo el ecosistema y el programa de canales.

La compañía se destaca fuertemente en el verticales como el sector público y ciudades seguras, aeropuertos y transporte, retail y centros comerciales, banca/finanzas, infraestructura crítica/energía, educación y salud, manufactura, logística y puertos.

Genetec es especialmente fuerte donde la unificación reduce silos y costos (operaciones de mando y control, investigación de incidentes, compliance y privacidad).

“Quisiera enfatizar en  tres conceptos claves para entender la marca: la unificación reduce riesgos y costos operativos;  El concepto de ciber y de privacidad ya no son optativos;  La capacitación es fundamental. Cuando tu equipo está preparado, los proyectos escalan mejor y más rápido”.

Soluciones y alcance en la región.

“El 2025 ha venido con una demanda sólida en modernización tecnológica, migraciones a plataformas unificadas y modelos SaaS/híbridos y estamos preparados para esto”.

México, Brasil, Colombia, Chile, Perú, Panamá, República Dominicana, Argentina y Puerto Rico muestran alta tracción por madurez de canal y proyectos complejos. Algunos retos son los marcos de compra pública y los ciclos largos en partes de la región; volatilidad macro en algunos países del Cono Sur; necesidades de capacitación técnica y ciber seguridad en regiones emergentes. La respuesta a esos retos por parte de la marca es un “enablement” intensivo, tener el mejor equipo de la industria, dar soporte local y trabajar en conjunto con integradores estratégicos.

Para hablar de Soluciones actuales, podemos destacar:

• Security Center (plataforma unificada)
• Synergis (Control de Acceso) y Omnicast (VMS)
• Mission Control (gestión de incidentes guiada por workflows)
• Clearance (evidencia digital colaborativa)
• AutoVu (LPR fijo y móvil)
• Streamvault (appliances validados)

Security Center SaaS (camino cloud híbrido con control de datos y ciberseguridad “by design”).

Planes:

• Acelerar Security Center SaaS y proyectos híbridos.
• Más formación (técnica/comercial) para canales y usuarios finales.
• Casos de uso por vertical (operaciones, compliance y ROI).
• Expansión de soporte regional y alianzas tecnológicas.

El futuro del mercado.

El futuro está en unificación + datos: menos sistemas aislados y más operaciones basadas en evidencias y flujos de trabajo. Retos como las ciberamenazas, la protección de datos, la escasez de talento especializado, la interoperabilidad y TCO, deben ser tenidos en cuenta.

Los clientes buscan plataformas integrables, seguridad cibernética real, propiedad/portabilidad de datos, y partners que acompañen en el tiempo, no solo “vender cajas”.  Y la nube, especialmente hibrida, tiene relevancia también

“Tenemos un ecosistema amplio con fabricantes de cámaras y edge, controles de acceso, todos listados en nuestros sitio web www.genetec.com”

La Asociación.

“Esperamos de ALAS: formación y certificación técnica/comercial, estándares y mejores prácticas, ética (combate a mercado gris/ilegal), networking regional, que sean facilitadores de contactos, y voz ante reguladores en temas de ciberseguridad y protección de datos. Su papel: profesionalizar la industria, elevar el listón y conectar ecosistema con foco en valor, no solo precio”.

Jorge Bejarano lleva ocho años en HID, desde su ingreso en 2017 como Regional Sales Manager para la región andina. Cuatro años más tarde asumió el cargo de Business Development Manager para una zona más amplia que se denominó Central Latinoamérica, que abarca Centroamérica, el Caribe y la región andina. Desde agosto de este año, ocupa la posición de Sales Manager para las soluciones de Mobile Identity en toda Latinoamérica.

Su trayectoria en el sector de la seguridad electrónica comenzó hace exactamente 20 años, en 2005, como integrador en Medellín. Allí trabajó como ingeniero de proyectos y posteriormente hizo la transición al área comercial. Pasó por otro integrador en Bogotá y luego por distribuidores, consolidando su experiencia con un distribuidor radicado en Miami. Tras esa etapa, ingresó al mundo de las fábricas, iniciando en Bosch, donde estuvo poco más de tres años como responsable de ventas para todo el portafolio de seguridad electrónica de Bosch Security Systems en Centroamérica.

Finalmente, llegó a HID, donde su enfoque ha sido exclusivamente en soluciones de control de acceso. Esta experiencia le ha permitido tener conocimiento sobre todas las soluciones de seguridad electrónica, especialmente en soluciones de identificación segura para control de acceso, consolidando una carrera que combina experiencia técnica, visión comercial y conocimiento estratégico del mercado latinoamericano.

Actualmente, Jorge tiene a su cargo la responsabilidad de las ventas del portafolio completo de credencialización virtual de HID, así como de todas las soluciones asociadas a esta tecnología dentro del ámbito del control de acceso. Si bien no realiza la venta directa, esta sigue siendo gestionada por región a través de los Business Development Managers (BDM) y los Channel Regional Managers (CRM) correspondientes.

Su rol se centra en brindar apoyo comercial y técnico a estos grupos de trabajo en todas las oportunidades comerciales que estén desarrollando. Esto incluye la planeación y ejecución de la estrategia comercial para la venta del portafolio de Mobile Identities en la región, actualizar a todos los colaboradores sobre nuevos lanzamientos, funcionalidades y características del producto, así como canalizar consultas hacia los equipos de desarrollo de producto cuando se requiere mejorar algo o agregar alguna funcionalidad adicional. También brindar respaldo a los responsables de soporte técnico —tanto en preventa como en posventa— en la realización de pruebas de concepto, desarrollo de integraciones con nuestro API’SDK y en la resolución de problemas técnicos o atender cualquier situación que afecte el desempeño de las soluciones.

“Uno de los mayores retos que he enfrentado en mi trayectoria profesional fue la transición del área técnica al área comercial. Aunque este cambio puede parecer complejo, en el sector de la seguridad electrónica representa una ventaja competitiva: para ser un buen comercial, es indispensable contar con un sólido conocimiento técnico. Saber exactamente qué puede y qué no puede hacer un producto permite ofrecer soluciones reales, viables y ajustadas a las necesidades del cliente”.

Cuando Jorge inició, la seguridad electrónica era completamente análoga. Con el tiempo, llegó la migración al mundo IP: cámaras, controladoras y otros dispositivos comenzaron a operar bajo esta nueva arquitectura. Luego vino la digitalización de la identidad, con la credencialización virtual que reemplaza la tarjeta física por el dispositivo móvil, y más adelante la incorporación de la biometría como método de autenticación.

Hoy, estamos en una etapa donde la inteligencia artificial comienza a integrarse en los sistemas de control de acceso. El objetivo es que estos sistemas sean más predictivos, no solo para garantizar mayor seguridad, sino también para ofrecer una experiencia más fluida al usuario final. Por ejemplo, se trabaja en soluciones donde el lector pueda detectar que el usuario se aproxima a la puerta —sin necesidad de sacar el celular del bolsillo— y, según la velocidad, el ángulo y el patrón de movimiento, tomar la decisión de abrirla de forma autónoma. Este tipo de innovación representa el ideal hacia el que se dirige la industria.

La Marca.

“La filosofía de HID está profundamente arraigada en su misión: ofrecer soluciones de identificación segura y confiable. En HID, la confiabilidad es un sello distintivo: nuestros lectores no fallan, nuestras tarjetas físicas mantienen su integridad y nuestras credenciales virtuales funcionan con precisión. En un mercado donde existen soluciones incluso gratuitas que no aseguran funcionamiento, nosotros nos diferenciamos por garantizar que nuestras soluciones operan como deben, siempre”.

HID fue fundada en 1994 y, desde el año 2000, forma parte del conglomerado finlandés Assa Abloy, el mayor fabricante global de soluciones de apertura de puertas. Assa Abloy opera en más de 70 países y cuenta con más de 60 mil empleados y ventas que superan los 13 billones de euros anuales. HID, como unidad especializada, reúne cerca de 4 mil colaboradores, con presencia en más de 100 países.

La presencia de HID en Latinoamérica se remonta a la década del 2000, cuando se estableció como división regional. Actualmente, la compañía cuenta con oficinas en Brasil y representación en México, Colombia y Argentina, desde donde se atiende toda la región.

Dentro de HID existen diversas unidades de negocio. En el caso de Jorge, pertenece a la división de control de acceso físico, enfocada exclusivamente en soluciones de identificación para apertura de puertas. Esta área abarca controladores, lectores y credenciales, tanto físicas como virtuales, y posiciona a HID como el principal productor de identificación segura a nivel mundial.

Desde 2014, HID ha impulsado la transformación digital del sector con el lanzamiento de Mobile Access, una solución de credencialización virtual que ha evolucionado hasta consolidarse bajo la plataforma en la nube HID Origo.

“Nuestro compromiso con la funcionalidad y la seguridad se extiende a todos los niveles: identificamos personas, lugares y cosas con tecnología que cumple con los más altos estándares. Es esta consistencia la que ha consolidado la reputación de HID en el sector”.

Mercados verticales.

“Aunque estamos presentes en todas las verticales, enfrentamos el desafío de haber sido percibidos históricamente como una marca de nicho corporativo. Hoy, sin embargo, estamos viendo un crecimiento acelerado en el segmento de pequeñas y medianas empresas (SMB), lo que nos plantea el reto de adaptar nuestras estrategias para atender también ese mercado con la misma solidez.”

A nivel corporativo, HID es ampliamente reconocida y tiene presencia en prácticamente todos los mercados verticales. Sin embargo, hay sectores donde su participación es especialmente fuerte. En el ámbito financiero —banca y seguros— somos líderes indiscutibles. También hay una posición destacada en transporte, puertos y aeropuertos, siendo este último uno de los entornos donde sus soluciones de identificación tienen mayor penetración.

En el sector educativo, cuentan con una participación sólida tanto en identificación mediante lectores como en credenciales físicas y virtuales, con un crecimiento notable en credencialización virtual. En el segmento de bienes raíces comerciales (commercial real estate), también tienen una presencia significativa. A nivel industrial, la fortaleza se extiende a sectores como Oil & Gas y minería, donde la mayoría de las empresas que utilizan credenciales para identificación confían en sus soluciones.

“Nuestra transversalidad nos ha permitido estar presentes en casi todas las verticales del mercado, pero también implica un reto: crecer sobre una base ya muy amplia y consolidada. Esto exige innovación constante y una estrategia de expansión que mantenga nuestra relevancia en todos los segmentos”.

Soluciones.

Actualmente, HID se estructura en cuatro grandes líneas de producto, cada una con su respectivo referente tecnológico, que representan el corazón de su oferta en control de acceso:

1. Controladores: esta línea constituye la base del sistema de control de acceso. HID es propietaria de Mercury, una marca ampliamente reconocida en el mercado como uno de los principales fabricantes de controladores a nivel mundial. Dentro de este portafolio también se encuentra Aero, orientado a aplicaciones en el segmento de pequeñas y medianas empresas (SMB).
2. Lectores: HID tiene una posición muy sólida en el mercado de lectores, donde el producto bandera es la línea Signo. Este año lanzamos Amico, nuestra nueva línea de lectores biométricos faciales, que se ha convertido en el producto bandera en esta categoría.
3. Tarjetas físicas: las tarjetas físicas continúan vendiéndose en cantidades significativas. En esta línea, el producto insignia es Seos, una tarjeta de cuarta generación que incorpora características avanzadas de seguridad.
4. Credencialización virtual: esta es la apuesta estratégica de HID a largo plazo, incluso por encima de la biometría. Se trata de una visión integral de identidad digital, donde el usuario puede contar con un portal y un servicio en la nube que integre múltiples funcionalidades: credencialización virtual, geoposicionamiento de personas dentro de instalaciones y otros servicios asociados. El producto bandera en esta línea es Origo, la plataforma de credencialización virtual que soporta HID Mobile Access.

Mercado Latinoamericano.

En el ámbito de la biometría, las expectativas han sido muy positivas. La nueva línea de lectores biométricos faciales Amico ha tenido una excelente acogida en el mercado, con múltiples proyectos ya especificados e incluso en fase de venta. La biometría representa un mercado natural para varios países de la región: Brasil destaca como un referente en adopción, y también se observa una buena recepción en Colombia, Perú, Costa Rica, Panamá y otros países de Centroamérica.

En Latinoamérica, HID opera bajo una estructura regional dividida en subregiones, donde México y Brasil se gestionan como mercados independientes debido a su tamaño y relevancia estratégica.

México es actualmente el mercado más importante para la compañía. Su enfoque en control de acceso tiene una fuerte herencia del modelo norteamericano, lo que facilita la adopción de estándares como el uso intensivo de tarjetas y lectores convencionales. En los últimos años, se ha observado una entrada progresiva de la biometría, que se está integrando de manera complementaria con la credencialización virtual.

Brasil, por su parte, representa un mercado de gran volumen, pero también plantea desafíos particulares. A diferencia de otros países de la región, Brasil cuenta con una amplia base de fabricantes locales que desarrollan soluciones a medida para sus clientes. Esto genera un entorno competitivo distinto, donde las soluciones —como controladores, lectores y credenciales virtuales con APIs y SDKs para desarrollos locales— deben adaptarse a una dinámica más personalizada.

La tercera subregión es Central LAM, cuyo núcleo es Colombia. Aquí destacan países como Perú, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, El Salvador y Panamá. Aunque esta región incluye muchos países, la mayor concentración de ventas se da en Colombia, Perú y Costa Rica. En los países más pequeños de esta subregión, enfrentamos el desafío de incrementar nuestra presencia y consolidar el crecimiento.

La cuarta subregión es el Cono Sur, conformada por Chile, Paraguay, Uruguay y Argentina. En esta zona, Argentina y Chile son nuestros principales mercados, con una participación sólida y un crecimiento sostenido.

Desde el año pasado, HID habilitó —para la región— la opción de almacenar credenciales virtuales en billeteras digitales, comenzando con Apple Wallet y, más recientemente, con Google Wallet, cuyo lanzamiento se concretó este año. HID es partner certificado para ambas plataformas y próximamente también lo será para Samsung Wallet, lo que los posiciona como pioneros en la región.

“Un aspecto que considero importante destacar es la apuesta decidida que HID está haciendo por fortalecer su equipo comercial en Latinoamérica. Este crecimiento no se limita al modelo tradicional de representantes que gestionan todo el portafolio, sino que se está estructurando con especialistas dedicados a cada línea de producto, lo que marca un cambio significativo en nuestra estrategia regional”.

Por ejemplo, en la línea de controladoras, está Mauro de Lucca como responsable de desarrollo de negocios para toda Latinoamérica. En biometría, el liderazgo está a cargo de Ricardo Miralha. Y en credencialización virtual, esa responsabilidad recae actualmente en Jorge. Esta especialización refleja la importancia estratégica que HID otorga a la región y el compromiso por brindar un soporte técnico y comercial de alto nivel.

Así, se ha pasado de una estructura centralizada, gestionada por unos pocos Regional Sales Managers (RSM), a un modelo más robusto, con Business Development Managers (BDM) especializados en cada solución. Esto garantiza que los usuarios finales, integradores y distribuidores cuenten con un acompañamiento sólido en la etapa de preventa, lo que permite diseñar soluciones de control de acceso más precisas, eficientes y alineadas con las necesidades reales del mercado.

Este enfoque mejora la calidad del soporte y potencia la capacidad de HID para responder con agilidad a los desafíos tecnológicos y comerciales de la región.

“Ya estamos ejecutando los primeros proyectos en Latinoamérica con estas billeteras, lo que abre un nuevo panorama para la credencialización virtual. Si bien muchos usuarios valoran soluciones como HID Mobile Access, para otros resulta fundamental la convergencia tecnológica: poder almacenar en una única billetera digital sus tarjetas de crédito, credenciales de acceso a la oficina y pases de abordar, sin necesidad de múltiples aplicaciones”.

Futuro del mercado.

El futuro del mercado de control de acceso está marcado por tres grandes tendencias tecnológicas. La primera es la migración hacia la nube. Esta tendencia, impulsada por los propios fabricantes, ya está consolidada en otros países, pero en Latinoamérica aún enfrenta barreras culturales y estructurales. La seguridad sigue teniendo una influencia muy fuerte en las decisiones corporativas, y muchas organizaciones mantienen una postura tradicional frente a la digitalización. A pesar de la lenta adopción, el control de acceso en la nube es una tendencia irreversible, y su implementación será clave en los próximos años.

La segunda gran tendencia es la biometría, especialmente la biometría facial. Aunque la dactilar ha estado presente desde hace tiempo, su adopción ha sido limitada por factores como el costo, la complejidad del enrolamiento y la funcionalidad. La pandemia aceleró el interés por soluciones sin contacto y, desde entonces, la biometría facial ha ganado terreno rápidamente gracias a su facilidad para enrolamiento y a la disminución en su costo; eso sí, acá se tienen más desafíos respecto a la privacidad de la información y la ciberseguridad.

La tercera tendencia es la digitalización de la identificación, especialmente a través de la credencialización virtual. Las organizaciones están migrando hacia sistemas híbridos, donde la credencial virtual se convierte en el método principal de autenticación y la credencial física queda como respaldo.

Alianzas.

“En HID mantenemos alianzas estratégicas con una amplia red de fabricantes (OEMs) y socios tecnológicos a nivel global. Es importante aclarar que HID no es una plataforma de control de acceso como tal, aunque algunos usuarios finales puedan percibirlo así. Nuestra función es ser la solución de identificación que habilita y potencia las plataformas de control de acceso, integrándonos de forma transversal con los principales actores del mercado”.

Entre los aliados más fuertes se encuentran Lenel y Honeywell, que ahora operan como un conglomerado. Ambos han sido socios clave desde antes de su fusión, y hoy representan uno de los partnerships más sólidos. También trabajan estrechamente con Genetec, cuya presencia en control de acceso ha crecido significativamente en los últimos años, consolidando una relación de colaboración muy activa.

Otros socios estratégicos incluyen Avigilon – Motorola y Johnson Controls, con quienes se desarrollan múltiples proyectos en conjunto. Además, como parte del grupo corporativo Assa Abloy, HID se integra con las marcas de control de acceso que forman parte de su división de Entrance Systems, lo que permite una rápida implementación de nuestras soluciones en ese ecosistema.

En Brasil, donde se desarrollan muchas soluciones de control de acceso locales,  Assa Abloy tiene el portafolio de Vault Next que en el resto de Latinoamérica se conoce como Persona, son un partner ágil y eficiente en la integración de nuestras tecnologías. También se han establecido desarrollos importantes con Invenzi y se está trabajando con nuevos socios locales que están adoptando las soluciones de controladoras, biometría y credencialización virtual.

“En México y Brasil, el trabajo con partners tecnológicos se ha intensificado, especialmente en el desarrollo de aplicaciones asociadas a la credencialización virtual, tenemos proyectos interesantes y casos de estudio en estos países con partners como RISI      Technologies y SICUR. En el Cono Sur, estamos avanzando muy bien con OnDesker con el que también tenemos un caso de éxito muy importante en Argentina, fortaleciendo así nuestra presencia con desarrollos locales que utilizan nuestra tecnología en la región”.

La Asociación.

“Como socios de ALAS, siempre hemos valorado profundamente su papel como gremio integrador. No se limita únicamente a los fabricantes, sino que abarca toda la cadena de valor de la seguridad electrónica: distribuidores, integradores y usuarios finales. Esa transversalidad es precisamente lo que hace de ALAS una asociación relevante y estratégica para el sector.

Los eventos que organiza —ya sean encuentros tecnológicos, mesas de café o ferias especializadas— son espacios fundamentales para compartir conocimiento sobre control de acceso, video, intrusión, detección de incendios y cómo estas soluciones se interrelacionan e integran. El alcance regional de ALAS, que cubre toda Latinoamérica, amplifica nuestro esfuerzo comercial y técnico, permitiendo que más actores conozcan nuestras soluciones y tengan acceso directo a la información de marca.

Lo que esperamos de ALAS hacia el futuro es una evolución hacia eventos más especializados por tecnología o solución. Por ejemplo, un evento centrado exclusivamente en biometría, que aborde sus implicaciones desde todos los ángulos: el usuario final, el fabricante, la regulación y la legislación. Esto permitiría a los asistentes conocer los pros y contras de cada tecnología, con una visión integral y contextualizada”.

Kristina Sharýkina , se unió a RecFaces en enero de 2025 para liderar el desarrollo de negocios en América Latina, pero su experiencia en esta región viene de mucho antes. Lleva más de diez años trabajando con sectores gubernamentales y empresariales, construyendo relaciones sólidas y efectivas que han ayudado a impulsar distintos objetivos estratégicos. A lo largo de su carrera ha participado en proyectos internacionales con especial foco en América Latina, lo que le ha permitido entender bien sus dinámicas y particularidades.

Antes de llegar a la industria de la seguridad, trabajó en estructuras internacionales apoyando la expansión de negocio de Argentina hacia el mercado global y en el sector de e-commerce, acompañando a los clientes en la adopción de nuevas herramientas digitales. Esa combinación de experiencia internacional y regional le permitió adquirir habilidades en gestión de clientes, adopción tecnológica y escalamiento de negocios.

Hoy en RecFaces estoy enfocada en desarrollar alianzas estratégicas para introducir soluciones biométricas basadas en reconocimiento facial.

“Lo más desafiante ha sido trasladar toda esa experiencia en desarrollo de negocios hacia un sector tan sensible como el de la seguridad, donde cada paso requiere confianza, responsabilidad y resultados claros para el cliente”.

La marca.

“En RecFaces creemos que la tecnología debe tener siempre un rostro humano. Nuestro propósito no es solo ofrecer innovación, sino hacerlo de manera accesible, práctica y cercana a las personas. Por eso desarrollamos productos listos para usar, que generan valor inmediato y que se integran sin complicaciones en el día a día de nuestros clientes y socios”.

RecFaces es una empresa internacional especializada en el desarrollo de software biométrico enfocado en reconocimiento facial. Nació en 2014 y desde entonces ha acumulado una gran experiencia en proyectos de seguridad en diferentes partes del mundo. Tienen su sede en Dubái y una oficina en Nueva Delhi, lo que refuerza el carácter global y la cercanía a distintos mercados estratégicos.

Cuentan con una cartera de 8 soluciones listas para el uso que se instalan en apenas 20 minutos, alcanzan una precisión del 99,8% validada por NIST y se integran de manera nativa con los principales sistemas de gestión de video y control de accesos del mercado.

Actualmente tienen proyectos en más de 20 países y América Latina ocupa un lugar especial, con casos implementados en El Salvador, Guatemala, Perú, Brasil y Costa Rica, entre otros.

Además del desarrollo tecnológico, RecFaces apuesta por un modelo de colaboración a través de una amplia red de partners. Ofrecen programas de capacitación gratuitos, soporte técnico y materiales comerciales que permiten a los socios locales llevar estas soluciones al mercado de forma eficaz. Esta combinación de innovación tecnológica, rapidez de implementación y apoyo al ecosistema ha permitido a RecFaces consolidarse como un referente en el sector de la biometría facial a nivel internacional.

Mercados y Soluciones.

“Nuestros proyectos actuales cubren una gran diversidad de verticales: aeropuertos, transporte, offline retail, instituciones gubernamentales, ciudades seguras, plantas industriales, estadios, salud, banca y educación. En América Latina hemos visto un gran potencial en aeropuertos, centros comerciales y ciudades seguras. Son áreas donde la biometría aporta beneficios inmediatos en seguridad, en la eficiencia operativa y también en experiencia de usuario”.

Brasil y México son hoy los mercados más relevantes para la compañía, por su tamaño y por la rápida adopción de nuevas tecnologías. Pero también reciben cada vez más consultas desde Chile, Colombia, Guatemala y Ecuador. El reto está en aquellos mercados donde todavía hay cierta desconfianza hacia la biometría o falta de conocimiento sobre cómo implementarla, y ahí es clave trabajar de la mano con socios locales.

Los productos estrella en la región son Id-Guard e Id-Gate, ambos diseñados para ofrecer resultados inmediatos sin necesidad de cambios en la infraestructura existente, con instalación rápida y sencilla.

Id-Guard es una solución de reconocimiento facial para sistemas de videovigilancia. Su gran valor es que convierte un sistema de videovigilancia tradicional en una herramienta avanzada ofreciendo identificación en tiempo real con alta precisión, búsqueda rápida en archivos de video, generación de alertas automáticas sobre personas de interés y la posibilidad de visualizar trayectorias de movimiento en mapas interactivos. Tiene integraciones preconfiguradas con plataformas líderes como las de Milestone, Pelco, Avigilon y Bosch.

Id-Gate, por su parte, se centra en el control de accesos mediante reconocimiento facial. Con él es posible sustituir tarjetas o credenciales físicas por la verificación de identidad en segundos, lo que agiliza el flujo de personas y reduce riesgos de fraude o suplantación. Además, permite gestionar distintos niveles de acceso para empleados, visitantes o zonas restringidas, y ofrece una experiencia mucho más cómoda y segura para los usuarios. Se integra de manera fluida con sistemas de control de accesos de Bosch, Genetec Security Center y entre otras.

Actualidad.

“Para lo que resta de 2025, nuestro plan es consolidar colaboraciones, expandir la red de socios certificados, seguir capacitando a los integradores y continuar enfocándonos en los mercados estratégicos de Brasil y México, al mismo tiempo que abrimos camino en países como Chile, Colombia y Ecuador”.

El 2025 ha sido clave para consolidar la presencia de la marca en América Latina. Por eso, realizaron un viaje de negocios muy productivo a México y Brasil, donde no solo participaron en Expo Seguridad México, sino que también organizaron una serie de eventos públicos y privados junto con el socio tecnológico Milestone. Estas actividades les permitieron fortalecer vínculos con el ecosistema local, presentar sus soluciones en vivo y generar nuevas alianzas estratégicas en la región.

Además, durante este período lograron certificaciones importantes, como la de Id-Gate por parte de Genetec Security Center, y la de Id-Guard por parte de Avigilon. Esto les abre aún más puertas en proyectos de alto nivel en la región.

Otro hito fue la organización del panel virtual sobre biometría facial y colaboración tecnológica en aeropuertos de América Latina, en el que participaron socios de la empresa así como un destacado experto de la industria aeroportuaria. El evento fue todo un éxito y confirmó una vez más la disposición y el interés de los aeropuertos de la región por implementar tecnologías biométricas que fortalezcan la seguridad y la eficiencia operativa.

Proyección.

“Nuestro compromiso en América Latina es de largo plazo. No llegamos solo a ofrecer un software, sino a construir un ecosistema con socios capacitados y con soporte continuo, porque creemos que la confianza se gana acompañando cada paso del camino”.

El futuro del mercado está en la integración. Hoy no se buscan soluciones aisladas, sino tecnologías que se adapten a las infraestructuras actuales y trabajen de manera conjunta con otros sistemas. El valor estará en ofrecer herramientas fáciles de usar, rápidas de implementar y que respeten al máximo la privacidad de las personas.

Los clientes esperan automatización, confiabilidad y escalabilidad, además de la tranquilidad de que la innovación viene acompañada de responsabilidad en el manejo de los datos. El gran reto será justamente combinar estos elementos: innovación tecnológica, interoperabilidad con los sistemas ya instalados y educación del mercado sobre las ventajas reales que la biometría puede aportar en seguridad y eficiencia.

RecFaces cuenta con aliados tecnológicos que incluyen empresas globales como Milestone Systems, Genetec, Bosch y Avigilon. Estas integraciones permiten que sus soluciones encajen perfectamente en sistemas que los clientes ya conocen. Además, trabajan estrechamente con sus equipos locales en América Latina fortaleciendo la colaboración en proyectos conjuntos. También organizan actividades compartidas para integradores, distribuidores y representantes de distintas industrias, donde evidencian cómo las soluciones integradas permiten resolver problemas complejos de manera efectiva. Estos encuentros no solo refuerzan los lazos con los socios actuales, sino que también generan interés en otros actores del mercado para participar en este tipo de iniciativas.

La Asociación.

“Vemos a ALAS como un aliado estratégico que fortalece y da voz a toda la industria de la seguridad en América Latina. Valoramos especialmente su capacidad para generar espacios de networking, capacitación continua, difusión de conocimiento y visibilidad a través de sus medios. Para RecFaces, ser miembro de esta asociación significa integrarnos a una comunidad que impulsa estándares más altos de profesionalismo, fomenta la innovación responsable y conecta a empresas, especialistas y usuarios finales en torno a un mismo objetivo: consolidar un ecosistema de seguridad más sólido, confiable y sostenible en la región”.

Carlos Araujo, tiene más de 10 años de experiencia en el mercado de seguridad liderando el segmento de Interfonía y megafonía IP para operaciones de misión crítica, en donde aportó valor al ecosistema de seguridad de los clientes en los momentos que realmente importan. Está con COMMEND desde finales del 2022 como Sr. Head of Sales & Marketing LATAM & Caribe liderando las operaciones para Latinoamérica, y los principales retos profesionales han sido posicionar y dar a conocer desde cero a fabricantes en estos segmentos de nicho para muchos desconocidos y poco a poco lograr el posicionamiento, validación y expansión de dichas tecnologías en los mercados altamente competitivos y demandantes de toda LATAM & Caribe.

La marca.

COMMEND es una compañía Austriaca líder en su segmento de comunicaciones críticas en Interfonia y Megafonia IP fundada en 1971 y con más de 53 años de tradición y presencia en los mercados mundiales. Desde finales del 2022 la compañía decidió atender en directo las necesidades de los mercados en Latinoamérica bajo la supervisión y liderazgo de los directivos en Commend Americas con sede en Mahwah, NJ USA. En los últimos años el crecimiento en la región ha sido de 2 dígitos, razón por la cual es de gran importancia para COMMEND la atención de LATAM como mercados emergentes en el crecimiento y expansión de la empresa a nivel estratégico.

Los mercados verticales en los que la compañía tiene mayor presencia y fortaleza son Building (Edificaciones), Industria (Industry), Transporte & Infraestructura (T&I) y Marítimo (Maritime). En estas verticales está el mayor foco para ganar mercado los próximos años en la región.

“México, Chile, Colombia & Brasil definitivamente es donde tenemos más representación en proyectos y base instalada y el reto está en posicionar aún más la marca en Centro América, Perú, Argentina & el Caribe”.

Aliados y Soluciones.

Genetec, Milestone, ISS, Gallagher entre muchos otros más son los principales aliados en la región los cuales permiten ofrecer un entorno de altísima interoperabilidad con usuarios y clientes finales. Adicionalmente, el hecho de tener muy buenas relaciones y alianzas estratégicas con empresas reconocidas en la región tales como Prosegur, Convergint, Securitas, IB Technology y JCI hacen de COMMEND el mejor aliado para las operaciones Intercomunicacion y Megafonio en entornos de altísima criticidad de los clientes en la región.

La solución más destacada actualmente es “Intercoms Commend Symphony, Megafonía AFLS & S3 VirtuoSIS Server”. Se viene adicionalmente el lanzamiento de una versión Mejorada de AI – IVY en donde se espera mejorar la experiencia interactiva de los clientes con las soluciones que involucran Inteligencia Artificial.

“Indudablemente el futuro del mercado está en la Inteligencia Artificial y los modelos avanzados que nos permitan integrar estas nuevas tecnologías a nuestro portafolio de Intercomunicación y Megafonía. Para ello COMMEND esta invirtiendo fuertemente en R&D para incrementar nuestras capacidades en este aspecto para seguir siendo los lideres de mercado en este nicho en particular”.

La Asociación.

“Como socios estratégicos, esperamos seguir contando con el apoyo de ALAS en LATAM & Caribe, ayudándonos en la tarea de educación y transferencia de conocimiento del rol e importancia que juega la SEGURIDAD en el desarrollo de nuestras naciones, garantizando siempre contar con los mejores exponentes tecnológicos & fabricantes al servicio de todos en la región”.

La carrera de Jaquelin en el ámbito de la seguridad dio pie hace poco más de ocho años siendo responsable de la comunicación corporativa y cultura de tres de las líneas de negocio que son parte del portafolio de Johnson Controls, (Tyco Integrated Fire & Security, ADT sistemas de alarmas y Sensormatic). A un año de este rol adquirió la responsabilidad de alinear de manera simultánea las estrategias de marketing de las marcas de refrigeración, aire acondicionado y automatización de edificios.

Una etapa que sin duda la ayudó a complementar su desarrollo profesional ya que coordinaba tanto lo que se comunicaba adentro como lo que  se llevaba a niveles externos a través de eventos, artículos, publicidad, campañas, entre otras acciones de marketing que eran de apoyo medular para las direcciones comerciales a nivel nacional.

Cabe destacar que en el camino de esta etapa contó con el apoyo de gerentes y directivos para lograr retomar el camino de la marca en su etapa de fusión. Al cabo de tres años emprendió nuevas aventuras dentro del sector de la construcción y retail y es en 2021 que le llega la invitación para liderar el área de marketing y comunicación de CAME para México regresando al sector de la seguridad.

Hoy, además de su rol en CAME, Jaquelin se desempeña como presidente del Comité Nacional ALAS México.

“En materia de proyectos ninguno es igual. No se trata igual a una industria de data centers que a una escuela por poner un ejemplo algo drástico. Ahora bien, llevándolo a lo personal es muy similar”.

La marca

Grupo CAME fue fundado por Paolo Menuzzo, actual CEO del holding, con más de 50 años de experiencia en el sector y sede en Dosson di Casier, en la provincia de Treviso, Italia. El Grupo posee 10 fábricas localizadas en: Italia, Francia, España, Inglaterra, Turquía y Brasil; asimismo cuenta con más de 2,500 colaboradores activos en sus 25 sucursales y 40 almacenes alrededor del mundo para brindan una correcta operación y soporte a más de 110 países con presencia en el mercado de la automatización y seguridad; trabajando de la mano con socios y distribuidores comerciales para reforzar los negocios de cada localidad.

CAME es una marca líder y socio global en el diseño y fabricación de equipos altamente tecnológicos para la automatización, el control y la seguridad destacan motores para portones, barreras vehiculares, torniquetes, bolardos, roadblockers y soluciones para la gestión inteligente de estacionamientos.

Al cierre de 2024 CAME S.p.A registró un crecimiento, considerando en Grupo CAME una facturación de 335 millones de euros (+8,4% vs 2023); la filial operativa con sede en Italia pretende finalizar el año con ingresos de 59 millones de euros.

El headquarter en Italia está dando un nuevo impulso a la expansión del Grupo, contribuyendo en particular a la actividad de los grandes proyectos urbanos mediante la implementación del «Progetto Spazi»: un equipo de especialistas que ofrece apoyo y asesoramiento para la creación de soluciones integrales y proyectos eficaces a la medida que se adaptan bien a las necesidades de la actualidad. Con la premisa del nuevo equipo, los proyectos realizados al cierre del 2024 y parte del 2025, pretenden contribuir al 10% de los ingresos de CAME Italia, por lo que se reforzará aún más la estrategia de este año.

El mercado

 “A través de la incursión de los nuevos equipos tanto de barreras vehiculares como torniquetes CAME se busca impactar de manera positiva las necesidades actuales de control y seguridad que conecten con las estrategias de prevención de cada usuario final sin dejar de lado el respaldo de fábrica”.

Considerando que el portafolio que ofrece CAME es muy amplio a través de él se pueden atender las necesidades de automatización, seguridad y control de entornos diferentes, por lo que el enfoque más allá de la vertical es la solución en la que se debem enfocar, que es aquella que se adapte a la necesidad o bien en el diseño de proyectos resilientes que no pierdan su valor.

Ahora bien, una tendencia han sido las plantas de manufactura; vertical que ha ido confiando y retando a la marca para brindar el control justo que merece su operación. Se han instalado barreras vehiculares de alto flujo modelo PX, torniquetes de altura completa BT312 sencillos y dobles, puertas automáticas para control de proveedores, entre otros.

México a pesar de sus continuos desafíos sigue siendo un mercado atractivo para la inversión y el desarrollo tan solo un dato arrojado por Mordor Intelligence el creccimiento del mercado de seguridad electrónica. Se espera un aumento del 8% anual hasta 2026 impulsado por la digitalización de la seguridad.

Para efectos de LATAM, Guatemala es una región en crecimiento que está invirtiendo en actualizaciones de tecnología en control y seguridad. En materia de redoblar esfuerzos para un posicionamiento ventajoso se considera a Colombia como una región que está experimentando un notable crecimiento en la industria de la seguridad electrónica.

Productos y soluciones

En México el portafolio de barreras vehiculares está posicionado en el mercado del control vehicular ha demostrado calidad, diseño y funcionalidad desde su incursión en el mercado mexicano, y este año en particular CAME México actualiza su portafolio de barreras vehiculares con la linea GARD LT4 en su versión con mástil iluminado y una versión con mástil fino de forma rectangular ambos con la capacidad particular de atender entornos residenciales de medio y alto flujo tanto corporativos y la linea GARD LS4 para atender la exigencia en el control de flujos vehiculares altos. También se suma a la lista dos versiones de carriles ópticos / puertas rápidas y torniquetes de altura completa los cuales destacarán en estilo, eficiencia y operativiad.

“En términos de aliados mantenemos la puerta abierta a profesionales, emprendedores y/o representantes de empresas internacionales que esten interesados en diseñar soluciones de automatización, control y seguridad tanto para personas como para vehiculos, robustas y de calidad.  Es importante resaltar que CAME al ser un portafolio de equipos (hardware) representa un punto de encuentro de las integraciones indispensables como lo es el sistema de control de accesos peatonal, vehicular, control perimatral y protección civil”.

El Comité Nacional ALAS México

“Actualmente en mi rol como presidente del Comité Nacional ALAS México hay un hilo conductor, “La colaboración profesional voluntaria” en la cual destaca el conectar con la visión de quienes la confirman y materializan a través de su trabajo”.

En dos palabras Jaque describe esta experiencia como auténtica y enrriquecedora.  Desde su ingreso colaborativo en el comité en 2021-22 ha tenido la oportunidad de conocer a profesionales, amigos y colegas que desde sus posiciones le dan vida a la industria. Es decir de todos se aprende y entre todos se fortalece el presente y se forja el camino de quienes apenas se están preparando.

Los vicepresindentes y colaboradores que conforman este año el comité han sido comprometidos con sus objetivos para trabajar en equipo y acercar a los socios a través de los canales de ALAS la visión, un tanto holistica de los usuarios finales de diferentes sectores, también a especialistas en temas normativos, capacitaciones, entre otros que permita cumplir con cada acción el fortalecimiento de la industria mediante el conocimiento y espacios de networking.

Desde el nombramiento de Jaque, ALAS se ha mantenido presentes con asociaciones hermanas como AMESP, ASUME, ASIS, AMEXSI, AMPCI, entre otras. También se han renovado acuerdos con asociaciones y eventos de nicho que sin duda mantendrán en el radar a los socios.

“Trabajamos en equipo para diseñar espacios de networking que permita a los socios seguir conectando y haciendo negocio responsable así como el pasdo Encuentro Tecnologico, el cual fue “sold out”  ¡Muy agradecida!”

Con más de una década de experiencia en el desarrollo de relaciones gubernamentales y en el ámbito de la videovigilancia, Ioav ha liderado equipos en Hikvision para implementar soluciones de seguridad en proyectos gubernamentales de gran envergadura.

Su incursión en el mercado de la seguridad se dio a través de la pasión por la tecnología y el deseo de contribuir a la protección de comunidades.

Entre los principales retos profesionales que ha enfrentado se encuentran la adaptación a las rápidas evoluciones tecnológicas y la gestión de proyectos complejos que requieren soluciones innovadoras y personalizadas.

La marca.

“Nuestra capacidad para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada sector nos permite proporcionar sistemas de seguridad eficientes y efectivos”.

Hikvision se estableció en 2001 y rápidamente se posicionó como líder mundial en soluciones de videovigilancia y seguridad. En 2019, la empresa generó ingresos totales de 57.660 millones de RMB, reflejando un crecimiento interanual del 15,69%, y beneficios netos atribuibles a los accionistas de 12.410 millones de RMB, con un crecimiento del 9,36% respecto al año anterior.

Su presencia global abarca más de 150 países, con operaciones de fabricación internas que suman más de un millón de metros cuadrados en instalaciones ubicadas en Hangzhou, Tonglu, Chongqing y Wuhan, China, así como centros de fabricación internacionales en India, Brasil y el Reino Unido.

Hikvision se centra en diversos mercados verticales, incluyendo gobierno, banca, comercio minorista, educación y salud.

En América Latina, países como México, Brasil y Argentina han demostrado ser mercados sólidos para Hikvision, reflejando un crecimiento constante y una adopción significativa de las soluciones. Sin embargo, en algunas regiones aún se enfrentan desafíos relacionados con la infraestructura y la concienciación sobre la importancia de la seguridad avanzada.

“Estamos comprometidos en trabajar estrechamente con socios locales para fortalecer nuestra presencia y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada país”.​

Actualidad y proyección.

“Nuestro portafolio es amplio y abarca líneas de productos como videovigilancia, control de accesos, sistemas de intrusión y videoporteros. Cada línea ofrece una profundidad significativa, permitiendo a los integradores diseñar arquitecturas de seguridad complejas y avanzadas, adaptadas a las necesidades de cada cliente”.

Este año, Hikvision planea continuar su expansión en América Latina, enfocándose en la innovación y el desarrollo de tecnologías basadas en inteligencia artificial para la creación de un ecosistema de seguridad más integrado, eficiente y sostenible. El objetivo es ofrecer soluciones que no solo respondan a incidentes, sino que también anticipen y prevengan riesgos mediante el análisis de datos en tiempo real.

Además, se están fortaleciendo alianzas estratégicas y ampliando la gran red de socios para garantizar una integración fluida de nuestras soluciones dentro de un entorno tecnológico más amplio.

“Creemos en un ecosistema de seguridad colaborativo, donde la conectividad entre dispositivos, plataformas y servicios permita una gestión más inteligente y efectiva de la seguridad en diversos sectores”.

El mercado de la seguridad se dirige hacia la integración de soluciones inteligentes que no solo respondan a incidentes, sino que también los prevengan mediante análisis predictivos. Los clientes buscan sistemas más integrados, fáciles de usar y que ofrezcan un retorno de inversión claro. Uno de los principales retos será garantizar la privacidad y protección de datos en un entorno cada vez más conectado.​

“Es importante destacar nuestro compromiso con la responsabilidad social y la sostenibilidad. Participamos en iniciativas que buscan mejorar la seguridad y calidad de vida en las comunidades donde operamos, contribuyendo al desarrollo social y económico de la región”.​

La Asociación.

“Como socios estratégicos, esperamos que ALAS continúe desempeñando un papel clave en la profesionalización y el desarrollo del sector de la seguridad en América Latina. Creemos que su rol es fundamental para fortalecer la industria a través de educación, certificaciones y la creación de estándares que impulsen la excelencia e innovación en el mercado.

Desde Hikvision, queremos que esta asociación no solo fortalezca la industria, sino que también sirva como plataforma para demostrar por qué somos la empresa número uno en soluciones de seguridad. A través de eventos, capacitaciones y casos de éxito promovidos en conjunto con ALAS, buscamos:

• Mostrar nuestro liderazgo tecnológico: Presentar nuestras soluciones innovadoras en inteligencia artificial, videovigilancia avanzada, analítica de datos y sistemas de integración, destacando cómo transformamos la seguridad en diversas industrias.
• Capacitar y certificar a más profesionales: Promover programas de formación en conjunto con ALAS para elevar el nivel técnico de los integradores y usuarios finales, asegurando la correcta implementación y uso de nuestras soluciones.
• Compartir casos de éxito y mejores prácticas: Destacar proyectos emblemáticos en la región donde Hikvision ha marcado la diferencia en seguridad pública, ciudades inteligentes y sectores críticos.
• Participar en espacios de discusión y liderazgo: Tener un papel activo en foros y conferencias organizadas por ALAS, donde podamos debatir sobre el futuro de la seguridad electrónica y cómo Hikvision está moldeando la industria con sus innovaciones”.

José María Placeres es parte de Mircom Group desde 2009 y en la actualidad se desempeña como gerente regional de ventas para América Latina y el Caribe. Durante este tiempo, ha liderado el desarrollo de estrategias de venta y la expansión de la red de distribución, contribuyendo al crecimiento sostenido de la compañía en la región.

José María, incursionó en el mercado de la seguridad y protección contra incendios hace más de dos décadas; inicialmente, se especializó en el desarrollo de negocios y la comercialización en el sector de seguridad electrónica, y luego a inicios de los 2000 se enfocó en la protección contra incendios comenzado a trabajar internacionalmente en este sector tanto en el desarrollo comercial como en la capacitación de estándares basados en la NFPA. Con el tiempo, fue adquiriendo una profunda comprensión de las necesidades y desafíos de este mercado en la región, lo que le permitió desarrollar estrategias efectivas y establecer relaciones sólidas con clientes y socios en la industria.

Uno de los mayores retos ha sido establecer y desarrollar una red regional de distribución e integradores en América Latina y el Caribe. Esto implicó comprender y adaptarse a las diversas culturas, economías y políticas de cada región, como también Implementar planes de capacitación técnica y formación comercial para el sector, asegurando que todos los socios y clientes tengan acceso a la mejor información y soporte técnico.

“Sin perder de vista que es fundamental mantenerse actualizado en la normativa de vanguardia como MFPA y también en las últimas tendencias y tecnologías en la industria de protección contra incendios, y adaptar nuestras estrategias y soluciones para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado. Estos retos han sido una oportunidad para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de Mircom Group en la región”.

La Marca.

“EL grupo Mircom está comprometido con el desarrollo de soluciones avanzadas y personalizadas donde el grupo de ingeniería y desarrollo actúa en completa comunicación con todos las partes en la empresa y los usuarios, así logramos desarrollar soluciones que cumplen con los más altos estándares de seguridad y eficiencia, con un fuerte énfasis en estabilidad, innovación y calidad”.

Mircom Group of Companies es una empresa con sede en Toronto, Canadá, fundada en 1991. Desde sus inicios, Mircom group se ha dedicado al diseño, desarrollo y fabricación de sistemas avanzados de detección de incendios, comunicación de emergencias cumpliendo con los principales estándares de fabricación internacionales (UL y FM)  y automatización de edificios. Con una gran inversión en I+D. Con el tiempo, la compañía ha crecido y se ha convertido en uno de los principales proveedores globales en su sector.

Hoy la empresa tiene presencia en más de 95 países a través de una red de distribución e integradores. Específicamente en America Latina con oficinas en Argentina, Colombia y México.

En los últimos años, Mircom ha experimentado un crecimiento sostenido, recientemente ha inaugurado una segunda planta de fabricación en Montreal y esta avanzado para en los próximos dos años contar con una nueva planta en los alrededores de Toronto fabricando todas sus líneas en Canada.

Actualmente impulsado por la innovación constante y el desarrollo de nuevas tecnologías. La compañía ha expandido su línea de productos y servicios, incluyendo sistemas de detección de incendios, comunicación de emergencias, sistemas Fire & Gas, y soluciones para la automatización de edificios (BMS).

El mercado.

“En Mircom, mantenemos una fuerte relación con nuestros clientes, lo que nos permite establecer relaciones duraderas y un crecimiento sostenido a lo largo del tiempo. Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente es un pilar fundamental de nuestra filosofía y éxito”.

El grupo Mircom se enfoca en varios mercados verticales para ofrecer soluciones personalizadas y satisfacer las necesidades específicas de cada sector con un portafolios extenso en Sistemas de detección de incendios, comunicación de emergencias con capacidades avanzadas.

Los principales mercados verticales en los que la marca es protagonista son Residencial, Comercial e Industrial,  Generación de Energía, Petróleo y Gas, Minería, Gobierno, Militar y Correccional, Hoteles y Resorts, Centros de Salud y hospitales Aeropuertos y Transporte.

A nivel de participación regional, Mircom tiene mercados en los que ya es muy fuerte y algunos que representan retos:

Argentina: La presencia de Mircom en Buenos Aires y la colaboración con integradores locales han permitido un crecimiento sostenido en este mercado trabajando en proyectos muy reconocidos a nivel industrial y generación de energía.

Perú: Hay una presencia sólida y una gran red de distribuidores, lo que lo convierte en uno de los mercados más fuertes para Mircom en la región. La necesidad actual de mayor infraestructura y desarrollo en el sector de seguridad contra incendios indica que hay mucho espacio para crecer.

Colombia: Aunque hay un potencial considerable, la competencia de precios y la falta de regulaciones claras hacen que Colombia sea un mercado desafiante para Mircom. No obstante, se cuenta con un gran aliado de negocios en el mercado de distribución, lo que proporciona una base sólida para expandirse y aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Panamá: Es un país con un gran desarrollo en la industria, donde hay grandes aliados de negocios. Aunque se han establecido relaciones comerciales sólidas, todavía encontramos grandes oportunidades para continuar con nuestro crecimiento.

Costa Rica: Uno de los mercados más profesionales con una alta adopción de los estándares NFPA. Se ha iniciado este año con un gran crecimiento para los negocios en el país.

Brasil: Como una de las economías más grandes de América Latina, Brasil ofrece un mercado significativo para las soluciones de Mircom, especialmente en sectores industriales y comerciales donde se trabajan principalmente con proyectos basados en NFPA y estándares internacionales.

México: Representa uno de los desafíos más grandes en la región. Si bien tiene un potencial considerable, la competencia y las burocracias para las importaciones desde Canadá hacen que sea un mercado desafiante para Mircom.

Chile: A pesar de ser uno de los países más desarrollados en el cono sur, la alta competencia y las especificidades del mercado local requieren un esfuerzo adicional para posicionarse.

Mircom está comprometido con el desarrollo de sistemas que no solo sean más precisos y confiables, sino que también se integren fácilmente con plataformas de gestión de edificios (BMS) y sistemas IoT. La sostenibilidad y la eficiencia energética serán factores clave en la creación de nuevos productos y soluciones.

“El futuro del mercado de la protección contra incendios y automatización de edificios está centrado en la integración de tecnologías avanzadas y soluciones inteligentes”.

Pincipales productos y Soluciones.

Mircom ha sido elegida para resolver requisitos complejos en una amplia gama de negocios en todo el mundo, trabajando estrechamente con los clientes para adaptar sus sistemas a las necesidades únicas de cada industria.

FleX-Net 4000 Series es un sistema avanzado de detección de incendios y alarma con capacidad de red y configuración completamente escalable, con control de sistemas de supresión e integración BACnet y Modbus que son reconocidos por su fiabilidad y capacidad de integración en proyectos de gran escala. Contando con UL y FM.

OpenGN es una plataforma de gestión gráfica 3D que permite la supervisión y control centralizado de sistemas de detección de incendios, seguridad y automatización de edificios que proporciona una interfaz intuitiva y fácil de usar.

MIX-4000 Series son sensores de humo inteligentes que ofrecen una familia completa de soluciones con detección avanzada de gran precisión y estabilidad, incluso en condiciones adversas

400 series son dispositivos de notificación de incendio y emergencias con sonido de baja frecuencia para mejorar la seguridad de vida, incluyendo bocinas, estrobos y altavoces protegidos contra el clima para entornos exteriores como tambien toda una nueva familia de altoparlantes para sistemas de audio con gran inteligibilidad y audibilidad.

La Asociación.

“Como socios, esperamos que la asociación con ALAS nos permita fortalecer nuestras relaciones comerciales, expandir nuestro alcance en el mercado y acceder a oportunidades de colaboración y desarrollo profesional. Donde ofrecemos trabajar juntos en proyectos y eventos que beneficien a ambas partes, fomentando el crecimiento y la innovación en la industria de seguridad”.

Camilo Silva es un bogotano que hoy reside en Ciudad de México, cuya trayectoria en el mercado de la seguridad comenzó hace casi 20 años, cuando trabajaba en un integrador en Colombia realizando mantenimiento a computadores. En esa etapa, tuvo la oportunidad de aprender sobre la instalación de sistemas de videovigilancia, control de acceso y alarmas de intrusión. Esta experiencia le proporcionó una sólida base técnica que más adelante le permitió brindar soporte especializado en estos sistemas.

Al unirse a Bolide, asumió el reto de liderar el soporte técnico para toda Latinoamérica, un desafío significativo dado que la compañía no contaba con una estructura adaptada a las particularidades del mercado de habla hispana.

“Mi objetivo principal fue «tropicalizar» nuestras soluciones y adaptar la información técnica a las necesidades específicas de cada país, lo que resultó clave para nuestro éxito en la región”.

La marca.

“Nuestra filosofía de innovación continua y atención personalizada ha permitido fortalecer nuestra posición en mercados clave, logrando un crecimiento constante y sostenible”.

Bolide Technology Group es una compañía estadounidense con más de 30 años de experiencia en el diseño, desarrollo y distribución de soluciones de videovigilancia y seguridad electrónica. Cuenta con una amplia presencia global y un fuerte enfoque en América Latina, región donde han experimentado un crecimiento sostenido gracias a su capacidad de adaptación a las necesidades locales y a la calidad de sus soluciones.

En los últimos años, Bolide ha ampliado su línea de productos para incluir soluciones avanzadas como analíticas basadas en inteligencia artificial, videovigilancia móvil y cámaras térmicas. Gracias a una red sólida de distribuidores e integradores, han alcanzado un impacto significativo en sectores como banca, gobierno, transporte y retail.

A través de sus distribuidores, quienes trabajan estrechamente con integradores de valor para implementar las soluciones en diferentes mercados, han desarrollado un enfoque colaborativo que garantiza que las tecnologías lleguen a los clientes finales con un nivel de personalización y soporte excepcional.

“En Bolide promovemos la interoperabilidad de nuestras soluciones con otras tecnologías, permitiendo que los integradores diseñen sistemas completos y robustos que respondan a las necesidades del mercado”.

Soluciones tecnológicas aplicadas al mercado.

“Nuestra estrategia está enfocada en personalizar nuestras soluciones para cada vertical, asegurando que respondan a las necesidades específicas de nuestros clientes”.

Bolide está enfocado en diversos mercados verticales que incluyen:

• Banca: Soluciones de videovigilancia para proteger sucursales y cajeros automáticos.
• Gobierno y seguridad pública: Sistemas de videovigilancia móvil y de infraestructura crítica.
• Transporte: Soluciones de monitoreo en tiempo real para flotas vehiculares.
• Retail: Cámaras y analíticas que mejoran la experiencia del cliente y optimizan la seguridad operativa.

En cuanto a la región, Colombia y México son dos de los mercados más fuertes y consolidados. En Colombia, hay proyectos clave relacionados con banca y vehículos blindados, mientras que en México hay un gran crecimiento en proyectos gubernamentales y policiales.

Centroamérica, particularmente Guatemala, El Salvador y República Dominicana, son mercados en crecimiento en donde ese están consolidando múltiples proyectos en sectores como transporte y educación.

Así mismo, hay otros mercados más desafiantes para la marca en países del Caribe y algunas regiones de Sudamérica, donde se continúa trabajando para posicionar las soluciones y educar al mercado sobre el valor de las tecnologías disponibles.

Y justamente en cuanto a tecnologías, uno de los productos más destacados de la marca actualmente es su solución móvil; un sistema de videovigilancia diseñado para vehículos que no solo ofrece monitoreo en tiempo real y geolocalización, sino que también incorpora funcionalidades avanzadas como analíticas de asistencia al conductor y del camino, como el control de distintas variables de los vehículos.

“Estamos en constante evolución, añadiendo nuevas tecnologías como reconocimiento de pasajeros para el transporte público, reconocimiento del conductor, y sistemas de visualización 360 grados con alertas avanzadas para prevenir accidentes y optimizar la operación vehicular. Este enfoque en la innovación tecnológica ha posicionado nuestras soluciones como líderes en el mercado”.

 Mirando hacia el futuro.

“El futuro del mercado está en la integración tecnológica. Los clientes buscan soluciones completas que permitan interoperabilidad entre sistemas, mayor eficiencia operativa y resultados más precisos. Además, la adopción de inteligencia artificial y analíticas avanzadas está marcando la pauta para el desarrollo de nuevas tecnologías en seguridad”.

Este 2025 se presenta como un año de grandes oportunidades y Bolide está enfocado en tres pilares estratégicos, que son la Innovación tecnológica, en la que buscan continuar desarrollando soluciones avanzadas, como analíticas basadas en IA y sistemas integrados para mercados verticales específicos.

La expansión regional, para ampliar la presencia en mercados emergentes y fortalecer su posición en mercados clave y la Capacitación y soporte, con la que se busca  incrementar el número de capacitaciones y webinars para los socios de la marca, asegurando que cuenten con todas las herramientas para maximizar el uso de las soluciones.

Los retos incluyen mantenerse a la vanguardia tecnológica, entender las necesidades cambiantes del cliente y seguir ofreciendo soluciones personalizadas que agreguen valor real.

“Creemos firmemente que el conocimiento es la base para el éxito en esta industria, y por ello, invertimos constantemente en capacitar a nuestros socios en programas educativos que beneficien a distribuidores, integradores y usuarios finales”.

La Asociación.

“Esperamos que ALAS siga siendo un punto de encuentro para los actores clave de la industria, fomentando la colaboración y el intercambio de conocimientos entre fabricantes, distribuidores e integradores. Su papel como promotor de la profesionalización y la innovación es fundamental para el crecimiento del sector”.

Álvaro Altamar hace parte de RBH Access desde el 2016  como Gerente de la región Andina y Centroamérica, rol que desempeñó hasta diciembre de 2019. En diciembre de 2023, regresó a la empresa para asumir el liderazgo de ventas en la región CALA.

Uno de sus mayores retos en esta función ha sido adaptar la estrategia comercial para cada país, asegurando que los gerentes de venta regionales cuenten con herramientas precisas para planificar y gestionar el “pipeline” y el “forecast” en un entorno tan competitivo. Liderar este equipo y responder a las demandas diversas del mercado ha sido desafiante, pero también una experiencia muy enriquecedora que Le ha permitido a Álvaro aplicar todo el conocimiento adquirido a lo largo de su carrera.

Dicha carrera empezó hace 16 años en el sector tecnológico, y su incursión en el mercado no fue algo planeado; la seguridad electrónica, como le sucede a la mayoría de quienes trabajan en esta industria, llegó a él. Siendo Ingeniero Electrónico y en Telecomunicaciones, inició su carrera profesional en Barranquilla (Colombia), ocupando roles técnicos en empresas integradoras y de seguridad como ANPALA, Serviconi y Viginorte, lo que le dio una sólida base en el funcionamiento práctico de los sistemas de seguridad. Con el tiempo, evolucionó hacia roles de producto y comerciales en organizaciones de renombre como SAC y Johnson Controls (JCI).

La Marca.

“En RBH Access, valoramos la formación continua. Ofrecemos capacitaciones regulares para empoderar a nuestros clientes y optimizar el uso de nuestras soluciones, mejorando así la seguridad en sus operaciones”.

RBH Access es una empresa sólida y reconocida en el sector de control de acceso, con una trayectoria que refleja innovación y compromiso con la seguridad electrónica. Desde su fundación, RBH se ha enfocado en desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y consolidándose como un líder en la industria.

En los últimos años, la empresa ha apostado fuertemente por el crecimiento en América Latina y el Caribe, reestructurando sus operaciones para mejorar su capacidad de respuesta y cercanía con los clientes. Con esta estrategia, RBH implementó una nueva distribución de regiones, colocando Gerentes de Venta regionales en diferentes puntos clave de Latam. Esta estructura ha permitido un enfoque más ágil y personalizado, asegurando una atención efectiva y especializada para cada mercado dentro de la región.

La apuesta por una estructura regionalizada demuestra el compromiso de RBH no solo con el crecimiento, sino con la construcción de relaciones sólidas y a largo plazo con sus socios comerciales y clientes en el Caribe y América Latina.

Mercados verticales.

 RBH Access está enfocándose principalmente en mercados verticales que requieren altos niveles de seguridad, eficiencia y cumplimiento regulatorio. Algunos de los sectores prioritarios incluyen:

Salud y farmacéutica: Con una creciente necesidad de proteger instalaciones críticas, este sector demanda soluciones avanzadas para el acceso seguro a áreas restringidas y para cumplir con normas sanitarias y de privacidad.

Educación: Las instituciones educativas, especialmente universidades y grandes campus, buscan sistemas robustos para la seguridad de estudiantes y personal, así como para la gestión eficiente de entradas y salidas.

Instituciones financieras y centros de datos: RBH colabora con entidades financieras y centros de datos que requieren un alto nivel de control sobre la seguridad de sus instalaciones y datos, implementando sistemas de acceso integrados con tecnología de punta.

Gobierno y defensa: Este sector incluye edificios gubernamentales y sitios sensibles que necesitan soluciones de seguridad confiables y personalizadas para proteger la infraestructura crítica.

Centros de servicios (Call centers): Con un aumento en la necesidad de proteger los datos y la integridad de las operaciones, este es un mercado clave, especialmente en regiones como CALA, donde RBH está implementando soluciones para gestionar el acceso y la seguridad de grandes centros de operación.

Esta estrategia permite a RBH Access mantenerse como un proveedor de soluciones de alto rendimiento en mercados que valoran tanto la tecnología avanzada como la seguridad confiable.

Soluciones y productos.

“Estamos comprometidos con la investigación y el desarrollo para mantenernos a la vanguardia de la tecnología en seguridad electrónica. Esto nos permite adaptar nuestras ofertas a las necesidades cambiantes de nuestros clientes”.

Los productos “bandera” de RBH Access incluyen tanto soluciones consolidadas como innovaciones recientes que reflejan el compromiso de la marca con la tecnología avanzada en seguridad y control de acceso. Destacan principalmente:

AxiomXa: Este software es una de las soluciones líderes de RBH para la gestión de alarmas, eventos y control de acceso. AxiomXa permite una supervisión integral y centralizada del hardware de RBH Access, y se integra de manera fluida con otros sistemas de seguridad a través de API. Esta flexibilidad y capacidad de integración han convertido a AxiomXa en una herramienta fundamental para organizaciones de múltiples sectores.

Familia de controladores UNC: Dentro de esta familia, se destacan el UNC100 y el UNC500, ambos diseñados para ofrecer una gestión eficiente y segura del acceso. El UNC100 es conocido por su confiabilidad y robustez, mientras que el UNC500, que también se puede ofrecer en versión rackeable, proporciona mayor capacidad de expansión y flexibilidad para entornos más grandes y complejos.

Lectoras BlueLine: Las lectoras BlueLine son un componente esencial en la oferta de RBH, diseñadas para proporcionar un acceso seguro y conveniente. Estas lectoras utilizan tecnología avanzada para permitir la identificación rápida y precisa de usuarios a través de tarjetas RFID, huellas dactilares o reconocimiento facial. Su diseño robusto y su capacidad para integrarse con AxiomXa y otros sistemas hacen de BlueLine una solución versátil y efectiva para diversas aplicaciones en entornos corporativos, educativos y de salud.

Facilidad de integración con terceros: Los sistemas de RBH Access están diseñados para facilitar la integración con soluciones de terceros, permitiendo una interoperabilidad fluida. Ejemplos de esta integración incluyen sistemas como SecurOS de ISS y Hanwha Wave, lo que permite a los clientes contar con una plataforma de seguridad completa y adaptada a sus necesidades específicas.

Mercado latinoamericano.

 En la región de LATAM, varios países representan oportunidades significativas para RBH Access, mientras que otros presentan desafíos que requieren un enfoque más intenso para establecer una presencia sólida.

Países que representan el mejor mercado:

México: Con un mercado en crecimiento y una fuerte demanda de soluciones de seguridad, México se posiciona como uno de los principales mercados para RBH. La necesidad de soluciones integradas en sectores como el financiero, industrial y de servicios está impulsando la adopción de tecnologías avanzadas.

Colombia: Con una economía en crecimiento y un enfoque renovado en la seguridad empresarial, Colombia se ha convertido en un mercado clave para RBH. La implementación de regulaciones más estrictas en varios sectores está fomentando la adopción de soluciones de control de acceso.

Costa Rica: Este país muestra un compromiso creciente con la seguridad, especialmente en sectores como el turismo y la tecnología, lo que presenta oportunidades para la implementación de soluciones avanzadas de control de acceso.

Guatemala: A medida que el país enfrenta desafíos en materia de seguridad, la demanda de sistemas de control de acceso eficientes está aumentando, brindando a RBH la oportunidad de ofrecer soluciones efectivas.

El Salvador: Al igual que Guatemala, El Salvador está en una trayectoria de mejora en términos de seguridad y control, lo que genera un entorno propicio para el crecimiento de las soluciones de RBH.

Países que aún representan un reto:

Argentina: A pesar de su potencial, la inestabilidad económica y política en Argentina representa un desafío significativo. La fluctuación de la moneda y las barreras comerciales pueden dificultar la penetración de mercado y el establecimiento de relaciones a largo plazo.

Venezuela: La situación económica y política actual ha limitado las oportunidades en este país. La falta de inversión en infraestructura y el entorno empresarial inestable requieren un enfoque cauteloso y a largo plazo para posicionar la marca.

RBH Access está comprometido a trabajar en estos mercados desafiantes, identificando oportunidades de colaboración y educación para ayudar a posicionar sus soluciones como líderes en la región.

Un año de aprendizajes y adaptación.

 “A medida que el mercado continúa evolucionando, hemos estado enfocados en fortalecer nuestra presencia en los principales países de LATAM, con un enfoque en la innovación y la mejora continua de nuestras soluciones”.

Hasta ahora la compañía ha implementado varias estrategias de mercado que han permitido un crecimiento sostenible en sus operaciones. Las nuevas iniciativas de capacitación para los equipos de ventas han mejorado significativamente las interacciones con clientes potenciales, y se ha observado un aumento en la demanda de los productos, especialmente en la verticales de mercado anteriormente enunciadas.

También se han fortalecido las relaciones con socios estratégicos, lo que ha facilitado la integración de las soluciones con tecnologías de terceros, ampliando así el alcance en el mercado.

Para finalizar el año, RBH Access se ha concentrados en maximizar sus oportunidades en los mercados que muestran un crecimiento potencial, como México, Colombia, Costa Rica, Guatemala y El Salvador. Se planea realizar campañas de marketing específicas y eventos en línea y presenciales para promover los productos y educar a los clientes sobre la importancia de la seguridad electrónica.

También está en los planes lanzar nuevas actualizaciones de productos y mejoras en las soluciones existentes, con el fin de mantenerse a la vanguardia de la innovación en el sector de la seguridad.

Adicionalmente, buscan expandir las capacidades de soporte al cliente, asegurando que sus usuarios cuenten con la asistencia necesaria para aprovechar al máximo sus soluciones.

“A medida que nos acercamos al final de este año, estamos entusiasmados con las oportunidades que se presentan y comprometidos a fortalecer aún más nuestra posición en el mercado de seguridad en LATAM”.

El futuro del mercado.

El futuro del mercado de seguridad electrónica se perfila como uno de gran dinamismo e innovación. A medida que la tecnología avanza, también lo hacen las expectativas y necesidades de los clientes.

 La integración de tecnología avanzada, como inteligencia artificial, análisis de datos y sistemas de IoT (Internet de las Cosas) está ganando impulso. Estas tecnologías permitirán no solo un mejor control de acceso, sino también una gestión de seguridad más proactiva y basada en datos.

 Las soluciones personalizadas son algo que los clientes están buscando para que se adapten a sus necesidades específicas. La capacidad de personalizar sistemas de seguridad, así como ofrecer soporte y servicios que se alineen con los requerimientos únicos de cada cliente, se convertirá en un diferenciador clave en el mercado.

El aumento de la conciencia sobre la ciberseguridad es una obligación, debido a que con el aumento de las amenazas digitales, las organizaciones están priorizando la seguridad cibernética en sus estrategias de seguridad física. Esto implica que las soluciones de control de acceso también deberán incorporar medidas de protección contra ciberataques.

Retos que se vienen.

 “Creemos en la responsabilidad empresarial. Nos esforzamos por implementar prácticas sostenibles en nuestros procesos y productos, evaluando a nuestros proveedores y buscando soluciones respetuosas con el medio ambiente”.

La industria de la seguridad electrónica está experimentando un aumento en la competencia, con nuevos jugadores que ingresan al mercado y ofrecen soluciones innovadoras. Para destacar, las empresas deben diferenciarse a través de la calidad del producto, la atención al cliente y la capacidad de adaptación a las tendencias emergentes.

Además, la seguridad es un tema crítico que está sujeto a diversas regulaciones. Las empresas deberán estar atentas a los cambios en las normativas y asegurarse de que sus productos y servicios cumplan con los requisitos legales en cada país.

Lo que buscan los clientes.

 Los clientes buscan soluciones que no solo mejoren su seguridad, sino que también sean rentables a largo plazo. Esto incluye opciones que ofrezcan un retorno de inversión claro y que minimicen costos operativos.

La facilidad de uso y la simplicidad en la implementación de los sistemas es fundamental ya que los clientes prefieren soluciones que sean intuitivas y que requieran menos capacitación para su personal.

Así mismo el soporte y servicio postventa genera una confianza en el proveedor es crucial. Los clientes buscan empresas que ofrezcan un soporte robusto y un servicio postventa confiable para garantizar el funcionamiento óptimo de sus sistemas de seguridad.

A medida que los clientes se vuelven más informados y exigentes, las empresas tendrán que adaptarse rápidamente a estas expectativas cambiantes. Esto incluye ofrecer experiencias de cliente excepcionales y tiempos de respuesta rápidos.

“A nivel personal, mi filosofía se basa en la integridad y el aprendizaje continuo. Creo firmemente que la ética en el trabajo y en la vida es fundamental para construir relaciones de confianza y respeto.

Alianzas.

“En RBH Access, entendemos que el éxito en el mercado de la seguridad electrónica depende en gran medida de las alianzas estratégicas y las integraciones con otros proveedores y tecnologías”.

La compañía colabora con empresas líderes en tecnología de seguridad que permiten integrar sus soluciones con hardware y software de alta calidad, garantizando que sus clientes accedan a lo mejor de ambas plataformas. Así mismo cuentan con una red de distribuidores en diferentes países de LATAM que los ayudan a expandir la presencia y ofrecer soporte local a los clientes, asegurando un servicio eficiente y personalizado.

RBH Access trabaja de la mano con consultoras especializadas en seguridad y empresas integradoras, que son clave para el diseño e implementación de proyectos a gran escala. Estas colaboraciones permiten entender mejor las necesidades del mercado y ofrecer soluciones más adaptadas.

 A continuación, se describen algunas de las principales integraciones de la marca:

Suprema: La colaboración con Suprema permite la integración de tecnologías biométricas avanzadas en los sistemas de control de acceso, mejorando la identificación y autenticación de usuarios mediante reconocimiento facial y huellas dactilares.

SecurOS de ISS: La integración por API con SecurOS de ISS facilita la gestión unificada de video y control de acceso, optimizando la operación y mejorando la eficiencia en la respuesta ante incidentes al permitir a los usuarios supervisar y administrar sus sistemas desde una sola interfaz.

Hanwha Wave: También se ha establecido una asociación con Hanwha Wave, que permite integrar nuestras soluciones con sus sistemas de videovigilancia, mejorando la gestión de la seguridad con análisis en tiempo real y capacidades de monitoreo.

Wolpac y Digicon: esta colaboración permite proporcionar soluciones completas que combinan tecnología de control de acceso y videovigilancia con servicios de monitoreo y respuesta, ofreciendo un enfoque integral para las necesidades de seguridad.

Arquero: La integración por API con la solución de seguridad integrada e integral llamada Arquero, permite a los usuarios conectar y gestionar múltiples sistemas de seguridad, optimizando la supervisión y el control en un solo entorno.

La Asociación.

“Como socios, esperamos que la asociación con ALAS sea un catalizador para fortalecer el crecimiento y la innovación en la industria de la seguridad electrónica en LATAM. Creemos que ALAS tiene un papel fundamental que desempeñar fomentando la colaboración, defendiendo los intereses del sector, facilitando el relacionamiento e incrementando la capacitación y formación para quienes laboran en este mercado de la seguridad electrónica”.

Francesco Forese, llegó a RSeguridad en febrero del 2021, con 25 años y cuando todavía era un estudiante italiano de intercambio de La Salle cursando la Maestría en Negocios Internacionales. Ingresó a la compañía como pasante, con mucha actitud y deseoso de poner en práctica lo que había aprendido durante la universidad y lo que hoy en día considera como una de sus pasiones principales.

Aunque llegó en un periodo complicado a causa de la pandemia, la elección de México como país en el cual realizar su intercambio de estudios y posiblemente su ingreso al mundo corporativo, fue determinado por un análisis de mercado que había realizado durante el primer año de la Maestría, fijándose en el gran crecimiento económico del país y de los tratados comerciales internacionales que hacen de su economía una de las más importantes en todo el continente y con una buena prospectiva de desarrollo y crecimiento a futuro.

Tantas eran sus ganas de realizar una experiencia de trabajo en México, que hacía networking en todos lados, buscando siempre una oportunidad. En dicha búsqueda, encontró una persona que lo conectó con el CEO y fundador principal de RSeguridad, Enrico Lacoi, que le dio la oportunidad de dar los primeros pasos en la industria de la seguridad física y electrónica y quien en la actualidad es su jefe y mentor.

 “De los principales retos, fue enfrentarme con determinados aspectos culturales; aunque Italia es un país “latino” y tiene muchos aspectos comunes con México, es un muy distinto en relación a temas como el entorno laboral en específico”.

 La Marca.

“Considero que uno de los principales diferenciadores de la marca es el hecho de que seamos expertos en los procesos y procedimientos logísticos para importar varias marcas tecnológicas desde Europa. Ser multimarca brinda la confianza al cliente de interactuar con un solo proveedor en caso de que tenga la necesidad o la posibilidad de integrar varias marcas en un solo proyecto, y la conexión tan estrecha con la fábrica, nos hace una referencia para todos los clientes que buscan un servicio de calidad y en tiempo real”.

RSeguridad es una empresa mexicana fundada y operando desde el 2012 por parte de socios italianos, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de las personas y comunidades, transformando las ciudades mexicanas en espacios más seguros y sostenibles.

El alcance geográfico de RSeguridad está principalmente en la CDMX, donde tiene su corporativo principal. Sin embargo, a lo largo de estos años, la compañía tuvo un crecimiento exponencial en el mercado y así ha concretado varios casos de éxito en distintos lugares de la República Mexicana, desde el norte, pasando por el bajío, hasta el sur.

Por el momento el negocio está enfocado en el mercado mexicano y se está considerando la idea en el mediano plazo de abrir sucursales en las ciudades principales del país, sin embargo, ya se están identificando países centroamericanos, quizás fértiles en cuanto a instalación de productos de seguridad física y electrónica, como El Salvador y Honduras.

Las verticales de negocios a las cuales RSeguridad se enfoca principalmente, son el entorno industrial (Fabricas, Centros de distribución y almacenes, parques industriales, refinerías), parques logísticos, Edificios de Gobierno (Bases Militares, Cárceles – CEFERESOS y CERESOS), bancos, autopistas, corporativo y retail.

Los principales aliados de RSeguridad son sus proveedores europeos (italianos la mayoría), así como los integradores y contratistas con los cuales colaboran en distintos proyectos. Este año están desarrollando alianzas con marcas como Idemia, Stid, Milestone, BEA y Axis entre otras, que se integran muy bien a sus productos y son fuente de generación de nuevos negocios.

Como dato relevante, la compañía tuvo un crecimiento del 200% con respecto a hace 4 años, triplicando el número de sus empleados.

“Este 2024 fue un año retador pero que dio grandes satisfacciones en cuanto se consiguieron clientes nuevos importantes para la compañía y se están desarrollando nuevos canales de negocio, además de lograr relevantes casos de éxito, que son fundamentales para posicionar las marcas que manejamos, así como RSeguridad como distribuidor altamente calificado por su alta calidad de servicio y compromiso hacia el cliente”.

Soluciones y Productos.

La vertiente relativa a Control Vehicular Anti-Terrorismo es la mayormente cotizada y donde la compañía tiene el liderazgo tanto a nivel comercial como técnico (en cuanto a trabajos de obra civiles; instalación y mantenimiento).

Los productos y marcas de referencia son los bolardos de la marca O&O/BFT y PILOMAT, como también los “poncha llantas” de la marca MAC. Sin embargo, también hay otras vertientes importantes como:

• Control vehicular tráfico, con las barreras vehiculares de la marca O&O/BFT
• Inspección rayos x, con las marcas Gilardoni y Secuscan
• Control de acceso peatonal, con la marca Tiso y Saima
• Anti-incendio, con la marca INIM
• Intrusión y perimetral con las marcas Urfog y DEA

El conjunto de estas marcas, han permitido a RSeguridad posicionarse en un nicho premium con clientes triple A, en búsqueda de una solución tecnológica a la vanguardia y de origen europeo.

En cuanto a novedades principales, se abrió una nueva vertiente con mucho potencial a desarrollar: la de Safety con las marcas AME y Kiwitron, sensores inteligentes para evitar accidentes entre peatones y montacargas.

De la misma manera, se decidió invertir y desarrollar la vertiente anti-incendio, que prospecta grandes beneficios por la compañía.

“En caso de que sigan las inversiones directas extranjeras y las inversiones por parte del gobierno en proyectos ambiciosos, siento que México tiene un mercado con un potencial enorme y que tiene todas las cartas en regla para ser uno de los actores principales a nivel económico y financiero en el entorno globa”.

La Asociación.

“Como socio de ALAS, espero que continúen  favoreciendo y a mejorando la calidad de sus eventos en cuanto a temáticas y a la invitación o atracción de los “players” principales de la industria, con la finalidad de crear un networking de valor en el que todos los participantes se beneficien”.

Marcos Guzmán lleva 1 año y medio trabajando para Tedee. Antes de unirse, trabajaba en el sector químico industrial, lo que le dio una buena base en procesos y atención al detalle. Cambiar al mercado de la seguridad fue un reto, pero también una oportunidad para aprender y aplicar lo que sabía en un área completamente diferente, además de adaptarse a la tecnología.

Otro desafío importante ha sido entender al cliente, ya que en el sector de la seguridad las expectativas y necesidades son muy distintas y eso implica enfocar el servicio de manera diferente.

La marca.

“En Tedee, nos destacamos por nuestra filosofía de simplicidad y seguridad; creemos que la tecnología debe hacer la vida más fácil sin complicaciones. Una de las frases que mejor representa nuestra filosofía es – tener un Tedee en cada puerta- , lo cual me ha marcado y motiva en mi día a día”.

Tedee es una empresa de origen polaco que se ha hecho un nombre en la tecnología de seguridad y domótica, principalmente con sus cerraduras inteligentes. Empezaron en 2018 y desde entonces han crecido a buen ritmo expandiéndonos a varias regiones, especialmente en Europa y América Latina. Han tenido un crecimiento constante con miles de clientes satisfechos y una red global de socios que les ha ayudado a consolidarse en la industria.

Tedee combina la experiencia de la casa de software basada en la nube Predica con más de 30 años de experiencia de GERDA en la construcción de cerraduras y hardware para puertas. La fusión de competencias crea productos únicos de alta calidad que cumplen con su misión: poner una cerradura inteligente en cada puerta.

El nombre de la marca ‘Tedee’ es un guiño contemporáneo a la ingeniosidad de Theodorus de Samos, un ilustre inventor de la antigua Grecia conocido por sus significativas contribuciones a la artesanía y la tecnología. Las creaciones de Theodorus, especialmente el concepto de la llave, revolucionaron la seguridad en su época. Los fundadores, inspirados en el espíritu innovador de Theodorus, vieron un reflejo de su ética pionera en su tecnología de cerraduras inteligentes de última generación.

Soluciones.

“El futuro del mercado de seguridad inteligente está en la automatización y la integración de dispositivos. Los clientes buscan soluciones fáciles de usar, seguras y que se integren bien con sus sistemas de hogar inteligente. Los retos incluyen mantenerse al día con las nuevas tecnologías y garantizar la seguridad en un mundo cada vez más conectado”.

En Tedee, se están enfocando principalmente en la seguridad residencial y comercial, ofreciendo varias soluciones como el Tedee Pro y el Tedee Go, junto con sus accesorios correspondientes. Así mismo cuentan con un módulo Smart para la apertura de portales y puertas motorizadas. Además, ya cuentan con buena experiencia en el sector hotelero, donde mejoraron tanto la experiencia del huésped como la seguridad del establecimiento. Otro sector clave para la compañía es el alquiler a corto y medio plazo, donde facilitan la gestión de los accesos, simplificando la administración de propiedades.

Tedee Go es una llave maestra para manejar hogares inteligentes. Con su integración fluida con otros dispositivos, abre un mundo de nuevas posibilidades, permitiendo que el hogar trabaje en beneficio del usuario.

Tedee Pro, es un dispositivo sin fisuras que difumina las líneas entre el diseño y la tecnología inteligente. Con una tecnología única hecha de materiales y mecanismos de alta clase el poder de la tecnología inteligente lleha a la puerta de los usuarios.

El último lanzamiento es el Dry Contact, un módulo de entradas y salidas que conecta las cerraduras (Pro y Go) a sistemas de alarmas y controles de acceso externos. Estos productos están diseñados para ofrecer seguridad avanzada y facilidad de uso, y siempre estamos mejorando y lanzando nuevas versiones.

“Esperamos seguir creciendo y expandir nuestra gama de productos. En el segundo semestre, planeamos lanzar nuevas funciones para nuestras aplicaciones y reforzar nuestras alianzas estratégicas, especialmente en LATAM. También estamos trabajando en mejorar la integración de nuestras soluciones con otras plataformas de hogar inteligente”.

Mercados.

“Siempre presento nuestra cerradura en ferias como un dispositivo que, aunque no haga nada radicalmente diferente a lo que ya se puede encontrar en el mercado, cumple perfectamente su función principal: abrir la puerta cuando lo necesitamos. Y eso es lo importante, hacer bien lo que realmente necesitamos, manteniéndonos seguros e informados en todo momento”.

Tedee se dedica a fabricar productos duraderos y de calidad que representan su filosofía y las ganas de hacer las cosas bien. En LATAM, México, Brasil y Colombia son sus principales mercados porque la tecnología de seguridad está creciendo rápidamente allí. En países como Argentina y Perú, están afrontando interesantes desafíos para ganar terreno. De hecho, en Argentina han avanzando con colaboraciones muy importantes que les ayudarán a fortalecer la presencia en el mercado.

En Tedee trabajan en alianza con varias empresas tecnológicas y de seguridad, con soluciones se integran con plataformas como Google Home, Amazon Alexa y Apple HomeKit, lo que permite a los usuarios controlar sus sistemas de seguridad de manera sencilla. Además, están trabajando en alianzas con ZKTeco y AJAX. Estas colaboraciones podrían marcar un antes y un después en cómo el público en general ve las cerraduras inteligentes, llevando esta tecnología a nuevos niveles de integración y funcionalidad.

La Asociación.

“Como socios, esperamos que ALAS continúe siendo un líder en la industria de seguridad, facilitando la colaboración entre empresas y promoviendo la innovación. Creemos que ALAS debe actuar como un puente entre las empresas y los mercados emergentes, ofreciendo oportunidades para compartir conocimientos y mejores prácticas. También es importante que ALAS impulse la educación del mercado y establezca altos estándares de calidad en la región”.

Ricardo Calvo empezó en el mundo de la seguridad en Colombia en el año 1992, trabajando para Carvajal S.A. Después pasó por empresas como Sensormatic, Tyco, Fiber Options, GE Interlogix, GE Security, UTC, Lenel y Edwards. En NVT lleva ya casi 3 años trabajando para el crecimiento de las soluciones en el mercado de Centro América y la Región Andina

“Lo primero y que he aprendido en estos años de trabajo en muchas empresas es el crear un equipo. Que siempre sientas que lo que dices y piensas será escuchado, adicional a que se tenga la visión desde los dueños, que las estrategias son diferentes en cada territorio y esto lo ha entendido NVT Phybridge, por lo que lograr un crecimiento permanente y posicionamiento de la marca es más sencillo”.

 La marca:

 “Creo que el factor más importante, adicional a las características técnicas, es que seamos agnósticos a las marcas. Es muy interesante que podemos ser aliados de los fabricantes para complementar las diferentes soluciones”.

NVT Phybridge es una compañía canadiense, con más de 30 años de historia, con presencia Global, que se enorgullece de haber habilitado el proceso de Transformación Digital a miles de clientes, habiendo permitido superar los US$200.000.000 de ahorros en costos de infraestructura, aportando adicionalmente a la protección del planeta con todo el material que no se tuvo que retirar y que tendría que haber sido manejado como desecho. En Latinoamérica, después de unos años difíciles con el COVID, ya se han recuperado y el año pasado, tuvieron ventas superiores a las que se tenían en pre-pandemia.

La compañía llega a todo tipo de mercados verticales con una solución que se acomoda a las necesidades de cada uno de ellos. De las cosas más importantes que tiene NVT Phybridge es que aparentemente un producto igual tenga tantas y variadas aplicaciones en soluciones para mercados diferentes. Sin embargo, los Verticales que más se están trabajando en la actualidad son: Retail, Bancos, Hospitales, Centros Educativos, Fabricas, infraestructura y energía, entre otros.

“En Latinoamérica, hay que resaltar la labor que ha hecho mi Jefe Antonio Perez al frente de la Región por más de 25 años. Es increíble el nivel de posicionamiento que se tiene de la marca en la mente de los integradores”

 El país donde se ha llevado un trabajo más continuo y se tienen los mejores resultados es en México, donde esta muy bien posicionada la marca. Desde la llegada de Ricardo al territorio que cubre,  se ha logrado desarrollar de forma muy interesante Colombia, Costa Rica y Perú, trabajando en la masificación de las soluciones. Actualmente también se están desarrollando unos proyectos muy importantes en Chile, Argentina y Panamá.

 Soluciones.

 “Hoy los clientes, quieren más seguridad, mejores equipos y tecnologías, la inteligencia Artificial está ya como algo de nuestras vidas, con todas las ventajas y expectativas que puede crear estos nuevos avances. Considero que debemos prepararnos muy bien para poder manejarlo y tener herramientas que les permita ser mucho más seguros sin aumentar los costos fijos de operación. Nosotros queremos poder ayudarlos a que esa meta se logre, sin invertir tanto en la infraestructura y que puedan enfocar el presupuesto en la obtención de lo mejor que hay en el mercado.”.

A la hora de hablar de soluciones en NVT Phybridge, hay que tener en cuenta 2 caminos: Para instalaciones análogas existentes y que quieren migrar a tecnología IP sin cambiar la infraestructura, están disponibles los switches IP+PoE, que pueden trabajar sobre cable Coaxial, UTP de 1 o 2 pares, Cable telefónico o incluso cable 2×18, que podría adaptarse a los nuevos requerimientos de Ascensores, por ejemplo.

Por otro lado, si la instalación es nueva, la línea FLEX permite llegar a distancias superiores a los 600 mts entregando IP+PoE.

En este segundo semestre se ven grandes retos para la empresa, que Ricardo considera que los van a posicionar aún mejor como una solución con características especiales y viabilizadora de proyectos. En paralelo seguirán haciendo un proceso de capacitación y presentaciones con Integradores, usuarios finales, diseñadores y consultores, para que conozcan la solución y puedan aplicarla en los diferentes proyectos de modernización y tecnología existentes.

 “Los fabricantes de productos de Video y Acceso principalmente, han visto en nosotros una solución que complementa su oferta y nos ven como un aliado y no como un competidor”.

 La industria.

Por el lado en La industria de la seguridad, podemos ver el crecimiento que ha tenido y el profesionalismo que se busca día a día. Hoy vemos como la Seguridad es uno de los principales verticales del mercado. Se deben seguir desarrollando crecimientos conjuntos que permitan el bienestar de los usuarios desde la seguridad en sus casas, como la parte empresarial y la seguridad en las ciudades. Es un reto difícil, pero si se trabaja en conjunto desde los diferentes ámbitos se puede lograr.

La Asociación.

 “Poder estar en esta asociación es algo maravilloso, tener la fortuna de compartir con un grupo humano excelente y un profesionalismo tan alto es una bendición. Quiero aprovechar para invitarlos en todos los países para que se vinculen a los diferentes capítulos que existen de ALAS. Es una asociación abierta que permite la voz de los usuarios, integradores, distribuidores y Fabricantes en pro de lograr un mejor bienestar y seguridad de todos. Como socio me gustaría poder aprovechar todo el tema de redes para lograr una mayor presencia, escuchando necesidades y brindando soluciones. Adicionalmente profesionalizar aún más el sector”.

Nikita se inició en la industria de la seguridad por una combinación de interés personal y oportunidad profesional. Desde joven, siempre le fascinó la tecnología y su aplicación para mejorar la seguridad y calidad de vida de las personas. Esta pasión lo llevó a estudiar Business Management. Cuando surgió la oportunidad de unirse a Ajax Systems, no lo dudó, ya que la empresa estaba revolucionando el mercado con soluciones innovadoras y de alta calidad.

Con 5 años en la empresa ha tenido la oportunidad de contribuir significativamente al crecimiento y posicionamiento de la marca en mercados claves como España.

Uno de los mayores retos ha sido penetrar en mercados altamente competitivos y establecer la marca Ajax como líder en esos entornos, enfrentando una fuerte competencia de empresas bien establecidas, pero logrando diferenciarse a través de la innovación, la calidad de sus productos y un enfoque centrado en el cliente. Otro reto significativo ha sido adaptar estrategias a las diversas necesidades y regulaciones de cada mercado, asegurando siempre que las soluciones cumplan con los más altos estándares de seguridad.

La Marca.

“Nuestra misión es combatir el mal, proporcionando a las personas las mejores herramientas de seguridad y de automatización para superar la adversidad. Al tiempo que protegemos los hogares y las empresas, creemos que la seguridad debe ser accesible para todos y nos comprometemos a hacerlo realidad”.

Ajax Systems surgió en un contexto de revolución y guerra. Es por eso que la resiliencia está en el centro de su ADN. Han aprendido el valor de la adaptabilidad y la necesidad de perseverar en los momentos más difíciles. La diversificación es uno de los valores fundamentales, un principio se mantiene mientras siguen creciendo y evolucionando.

En la actualidad, AJAX cuenta con 2,5 M de usuarios finales, 187 mercados, 135+ dispositivos en el portafolio, 150 mil usuarios PRO, 1750 empresas de monitorización y 2800 empleados.

La marca se enfoca principalmente en los sectores residencial y comercial, donde la demanda de sistemas de seguridad inteligentes y fáciles de usar está en constante crecimiento. También están incursionando en el sector industrial, ofreciendo soluciones robustas para la protección de grandes instalaciones y activos críticos. Además, están explorando oportunidades en el sector público, colaborando con municipalidades y entidades gubernamentales para mejorar la seguridad en espacios públicos.

Latinoamérica.

“Vemos el 2024 como un año de grandes oportunidades y crecimiento continuo. Ajax Systems se ha propuesto expandir significativamente su presencia en América Latina, consolidando nuestras operaciones en mercados clave y entrando en nuevos territorios con alto potencial”.

Actualmente, los mercados más prometedores para Ajax en LATAM son México, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica. Estos países tienen una creciente demanda de sistemas de seguridad avanzados y están invirtiendo fuertemente en tecnología para mejorar la seguridad pública y privada. México, en particular, ha mostrado un gran interés en nuestras soluciones residenciales y comerciales.

Por otro lado, países como Uruguay, Perú, Bolivia, Paraguay presentan retos mayores. En Argentina, la situación económica y la alta inflación dificultan la inversión en nuevos sistemas de seguridad, pero se están teniendo buenos resultados. En Perú y Bolivia, aunque hay un gran potencial, aún hay desafíos relacionados con la infraestructura y la competencia con soluciones de seguridad más tradicionales. En estos mercados, se está trabajando arduamente para aumentar la presencia, educar a los consumidores sobre los beneficios de la marca y establecer asociaciones estratégicas que permitan crecer de manera sostenida.

Soluciones tecnológicas.

“Estamos enfocados en mejorar la experiencia del cliente a través de servicios postventa más robustos y capacitación continua para nuestros partners. El lanzamiento de nuevos productos que incorporen tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT) será una prioridad, con el objetivo de ofrecer soluciones de seguridad aún más inteligentes, eficientes y automatizadas”.

Los productos estrella de AJAX incluyen el Ajax Hub, que es el cerebro de su sistema de seguridad y permite la integración y control de todos los dispositivos conectados, desde sensores de movimiento hasta cámaras y sirenas. Otro producto destacado es el MotionCam, un sensor de movimiento con cámara integrada que permite verificar alarmas visualmente. Recientemente, se lanzó el Ajax FireProtect 2, un detector de humo y monóxido de carbono, que ha recibido excelentes críticas por su fiabilidad y diseño innovador. Además, este año se lanzaron productos de video, incluyendo las cámaras TurretCam, BulletCam y DomeCam Mini, todo esto paralelo con la también reciente introducción de su NVR, productos que complementan la videoverificación del sistema de seguridad Ajax.

“Planeamos aumentar nuestra inversión en investigación y desarrollo para seguir innovando y mejorando nuestras soluciones de seguridad. Además, fortaleceremos nuestras alianzas estratégicas y ampliaremos nuestra red de distribución para garantizar que nuestros productos estén disponibles para más clientes”.

¿Qué buscan los clientes?

El futuro del mercado de seguridad se orienta hacia soluciones más integradas, inteligentes y accesibles. La tendencia hacia la automatización y la conectividad total está impulsando la demanda de sistemas de seguridad que no solo protejan, sino que también ofrezcan análisis predictivos y respuestas automáticas a amenazas potenciales. La inteligencia artificial jugará un papel crucial en la evolución de estos sistemas, permitiendo una detección más precisa y una gestión más eficiente de los incidentes.

Los retos principales incluyen la creciente sofisticación de las amenazas de seguridad, como el aumento de ciberataques y la necesidad de proteger tanto los entornos físicos como los digitales. Adaptarse rápidamente a estas nuevas amenazas y asegurar la privacidad de los datos de los usuarios serán desafíos críticos. Además, la competencia en el mercado es feroz, por lo que mantener la diferenciación a través de la innovación continua y el excelente servicio al cliente será esencial.

Los clientes hoy en día buscan sistemas de seguridad que sean fáciles de usar, fiables y accesibles. Quieren soluciones que se integren sin problemas con otros dispositivos y sistemas domésticos o empresariales que ya poseen. Además, la capacidad de monitorear y controlar sus sistemas de seguridad de forma remota a través de aplicaciones móviles es cada vez más demandada.

La personalización también es clave; los clientes quieren soluciones que puedan adaptarse a sus necesidades específicas, ya sea en una residencia, una pequeña empresa o una gran instalación industrial. La relación costo-beneficio es un factor importante, por lo que buscan productos que ofrezcan un alto nivel de protección y funcionalidad a un precio competitivo.

Finalmente, los clientes valoran la transparencia y el soporte postventa. Quieren estar seguros de que pueden contar con asistencia rápida y efectiva en caso de problemas o dudas, y que sus inversiones en seguridad están respaldadas por una empresa confiable y con una sólida reputación en el mercado.

Aliados estratégicos.

“Nuestros principales aliados son empresas y plataformas tecnológicas que comparten nuestra visión de crear entornos más seguros y eficientes”.

AJASX colabora estrechamente con empresas de monitorización y seguridad, así como con desarrolladores de software para garantizar que sus productos sean compatibles y se integren perfectamente con una variedad de soluciones. Entre otras verticales por ejemplo, han establecido asociaciones estratégicas con empresas líderes en el sector de las telecomunicaciones y la domótica, lo que les permite ofrecer soluciones integrales que combinan seguridad, conectividad y automatización.

También han desarrollado APIs que permiten la integración de sus sistemas con aplicaciones y servicios de terceros, ampliando así las capacidades y funcionalidades de los productos.

Además de lo mencionado, otro aspecto importante es la dedicación a la educación y formación, ofreciendo programas de capacitación continua para los partners y clientes, asegurándose de que estén al tanto de las últimas tecnologías y mejores prácticas en seguridad. Esto no solo mejora la eficacia de los productos, sino que también empodera a las personas para que puedan proteger mejor sus hogares y negocios.

Valores de la compañía.

Algunos de los principios claves de la compañía son construir un equipo estelar y no un equipo de estrellas, no lanzar productos de mala calidad, entender que la belleza no es menos importante que la funcionalidad, promover la cultura de “zero-bullsh#t”, rompemos las reglas, pero de manera responsable y ser ambiciosos respetando la competencia sana.

“Finalmente, me gustaría mencionar nuestro enfoque en la innovación continua. En Ajax Systems, estamos constantemente explorando nuevas tecnologías y tendencias para adelantarnos a las necesidades del mercado”.

La Asociación.

“Nuestras expectativas con ALAS desde Ajax son permitirnos acceder a una amplia red de profesionales y empresas del sector por medio de la participación en eventos y conferencias para establecer contactos clave, el incremento de la visibilidad y credibilidad de Ajax Systems en Latinoamérica, ejecutando acciones de comunicación de nuestros productos y servicios a través de los canales de ALAS, el acceso a información de mercado y tendencias de la industria, la capacitación y educación a través de seminarios y talleres, la participación en comités y grupos de trabajo para influir en la industria, la representación ante entidades gubernamentales y reguladoras.

ALAS está para facilitar conexiones, educar y Capacitar, ser un promotor de la Innovación y una voz de la Industria”.

Alejandro Aguinaga, cuenta con experiencia en el campo de la seguridad que ha abarcado desde la capacitación de equipos de ventas, supervisores y gerentes para el desarrollo de la marca y la expansión en el mercado, hasta formar parte de la industria de servicios de seguridad en tres países y también en la fabricación y comercialización de productos.

En JCI, tiene una trayectoria de 9 años trabajado previamente con Tyco en dos ocasiones y en otras dos empresas del mismo rubro. En todos esos años, Alejandro ha desarrollado equipos de ventas altamente efectivos para canales externos, con más de 250 sucursales en 4 países, así como equipos de ventas internas que han obtenido excelentes resultados y han sido reconocidos en más de 6 países. También ha tenido la oportunidad de crecer junto a distribuidores en contextos complejos sin perder de vista las necesidades de los clientes y la relevancia de la marca.

“Actualmente, tengo un gran desafío profesional con la incorporación de Brasil a mi cartera de trabajo. Esto me llena de entusiasmo y compromiso para alcanzar las metas que nos hemos propuesto y llevar nuestras soluciones a mercados que necesitan calidad y servicios de alto estándar en la industria de la seguridad”.

La marca.

«El poder detrás de tu Misión (The power Behind your Mission) resume perfectamente lo que JCI representa. En JCI, creemos en la creatividad, la resiliencia y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para enfrentar nuevos desafíos tanto a nivel personal como profesional”

Johnson Controls tiene una larga y exitosa trayectoria en la región de América Latina, trabajando junto a Tyco y DSC durante más de 30 años. La marca se ha posicionado como líderes en el mercado latinoamericano, especialmente en la región del sur de América Latina. A medida que la seguridad se vuelve cada vez más importante en nuestros países, se ha experimentado un crecimiento constante. JCI se enfoca en ofrecer productos actualizados y brindar un valor agregado a los clientes que buscan invertir en su seguridad.

En el área de intrusión, se trabaja de manera integral en la mayoría de los sectores verticales. Sin embargo, hay algunos sectores que se destacan por su volumen, como la construcción, los servicios de monitoreo, el retail, las empresas de servicios y las compañías de seguros ofreciendo productos y servicios específicos para cada sector mencionado.

Soluciones.

“Siempre estamos comprometidos con la seguridad y el confort de nuestros clientes, ofreciendo niveles superiores en el mercado”.

En la compañía, la base en la que se trabaja son los paneles PowerG. Este sistema proporciona una robustez excepcional y ha sido imitado por algunos competidores, aunque solo se acercan en términos de características técnicas en el papel. PowerG permite combinar una amplia gama de dispositivos para ofrecer soluciones versátiles y adaptadas a diversos escenarios. Además, cuentan con una extensa gama de productos inalámbricos de fácil instalación y programación, con encriptación de 128 bits en todo el sistema para garantizar la seguridad de extremo a extremo. También se cuenta con capacidades de detección de interferencias y muchas otras ventajas.

Este sólido sistema es la base del producto masivo, NEO, y de la línea de innovación, Qolsys. Con Qolsys, se han añadido características como programaciones intuitivas, una cámara incorporada, pantalla táctil de alta resolución, audio bidireccional y la capacidad de brindar seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto si el sistema está conectado como si está desconectado.

Además, se siguen desarrollando y mejorando las líneas de productos y servicios más antiguos para satisfacer las necesidades de todos los clientes. Próximamente, se lanzarán nuevos productos que se espera cambien los conceptos del mercado en términos de productos y servicios.

“Nuestros planes son seguir proporcionando a nuestros clientes y al mercado soluciones de seguridad y automatización robustas y confiables que se adapten a las necesidades específicas del mercado latinoamericano”.

Actualidad y mercado.

“Estamos comprometidos en mantenernos a la vanguardia de la tecnología y en seguir aportando valor a nuestros clientes a través de productos y servicios de calidad. Estamos emocionados por lo que el futuro nos depara y estamos ansiosos por seguir creciendo junto con nuestros clientes y el mercado”.

JCI trabaja regularmente con su cadena de distribuidores en varios mercados que son bastiones de la marca. Sin embargo, cada país representa un desafío constante debido a que el mercado, la industria y los clientes esperan siempre un gran compromiso y quieren sentir que cada día se renueva el vínculo con ellos, ofreciendo innovación tecnológica, productos de alta calidad y garantías sólidas que respalden su inversión.

La fortaleza de la marca radica en saber que, al elegir JCI, los clientes pueden brindar servicios sin preocuparse por costosos servicios técnicos para cubrir deficiencias en los productos instalados. Los productos son confiables y cumplen con las expectativas de los clientes y les brindan la tranquilidad de que están haciendo una inversión segura.

En este 2024, están enfocados en consolidar un año lleno de mejoras tecnológicas y lanzamientos que sentarán las bases para el desarrollo y crecimiento de la industria en los próximos años.

“Estamos comprometidos en ofrecer productos innovadores y soluciones integrales que combinen tanto productos como servicios”.

¿Qué buscan los clientes?

“En mi opinión, el futuro del mercado se encuentra en la integración de soluciones de confort, automatización y seguridad en la vida cotidiana de las personas. Estas soluciones deben formar parte de su rutina diaria, en lugar de ser elementos activos solo cuando se activan”.

El desafío radica en ofrecer la mejor opción de producto disponible en el mercado local, entendiendo las necesidades de los clientes para poder brindarles los resultados que esperan. Los clientes buscan tener cubiertas sus expectativas de confort, automatización y seguridad en una misma plataforma, accesible y con un control total. Quieren que estas soluciones trabajen para ellos sin requerir atención constante.

Los clientes también buscan productos que sean capaces de alcanzar distancias y adaptarse a diversas situaciones sin comprometer la calidad. Esperan que los productos sean duraderos y no incurran en costos adicionales no previstos, como servicios técnicos frecuentes o reemplazos prematuros de baterías. Para ellos, es esencial contar con una garantía sólida que respalde la inversión realizada. También esperan seguridad en cuanto a la privacidad de esta información.

“En JCI, nuestro objetivo es que nuestros clientes tengan la tranquilidad de que su inversión está protegida y que contarán con productos de alta calidad y nuestro soporte en caso de cualquier problema o inconveniente”.

Aliados.

JCI trabaja con una amplia gama de software de monitoreo y colabora con diversas compañías internacionales reconocidas en seguridad, control, automatización y servicios en la nube. Cuentan con canales abiertos para múltiples integraciones, lo que les permite ofrecer soluciones que permiten a dealers e integradores brindar servicios de valor agregado a sus clientes.

Los dealers e integradores son los principales aliados, ya que en JCI comprenden que necesitan soluciones confiables y flexibles que les permitan ofrecer servicios de alto valor a sus propios clientes. Se trabaja en estrecha colaboración con ellos para asegurar que tengan acceso a las herramientas y recursos necesarios para tener éxito en sus proyectos. Juntos, se impulsa la innovación y la excelencia en la industria de la seguridad y la automatización.

“Nuestro compromiso es brindar un negocio duradero y sólido en el futuro. Los invitamos a comunicarse con nosotros para que podamos ofrecerles todo el apoyo que necesiten. Estamos listos para ser su socio confiable en su camino hacia el éxito”.

La Asociación.

“Como equipo de Latam nos sentimos realmente conectados, integrados y respaldados por nuestra Asociación. Personalmente, siempre estoy dispuesto a participar y ser parte de este esfuerzo por lograr una industria de seguridad electrónica más integrada, informada y capacitada.

Seguiremos trabajando para abrir más opciones y caminos de comunicación enriquecedores. Valoramos la integridad, la diversidad de opiniones y la participación de múltiples actores, ya que creemos que es fundamental para fortalecer la gran industria de seguridad electrónica. Estamos comprometidos en proporcionar un espacio de participación y colaborativa para todos los interesados”.

 ¿Qué ha significado para Full-Protection ser parte de ALAS?

Para nosotros ALAS es una agremiación que ha sido todo un líder en buscar espacios para que nuestra industria crezca de forma más acelerada y organizada en la región. Gracias a los evento y múltiples plataformas que ofrece ALAS, hemos tenido la oportunidad de conocer a varios de los integradores con los que trabajamos hoy en día, generar vínculos con entidades estatales y crear espacios académicos que nos han permitido tener más reconocimiento en el mercado. Sin duda ha sido un apoyo indispensable.

¿Cuáles son los principales desafíos o necesidades que aborda Full Protection en el contexto actual del país?

 En el contexto actual del Perú, nos enfrentamos a diversos desafíos en términos de seguridad electrónica y protección de bienes. Full-Protection se dedica a abordar estos desafíos al proporcionar soluciones integrales y avanzadas que contribuyen a mejorar la seguridad y la tranquilidad de las personas y las empresas en el país.

Uno de los principales desafíos que enfrentamos es la necesidad de proteger eficazmente los hogares y las empresas contra diversas amenazas, como robos, intrusiones, incendios y otros eventos de seguridad. Según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en el semestre septiembre-febrero 2023, el 23.2% de la población urbana de 15 años y más fue víctima de algún hecho delictivo. Además, en Lima Metropolitana, el número de denuncias por hechos delictivos aumentó significativamente en los últimos años, llegando a 160,186 denuncias en el año 2022.

Los incendios en sectores urbanos e industriales también representan un desafío creciente. En el 2023 se registraron 313 incendios urbanos e industriales en Lima Metropolitana, lo que representa un incremento de casi 30% respecto al 2022. Según proyecciones de la COEN, la tendencia continúa en aumento, con un incremento del 45% en el número de incendios en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Además, otro desafío importante es la necesidad de adaptarnos a las nuevas tecnologías y tendencias en el campo de la seguridad electrónica. En un mundo cada vez más digitalizado, es fundamental contar con sistemas y dispositivos inteligentes que puedan integrarse y operar de manera eficiente.

En Full-Protection, nos esforzamos por estar a la vanguardia de la innovación tecnológica y ofrecer soluciones avanzadas que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

¿Cómo se posiciona su empresa para abordar estas necesidades y desafíos de manera efectiva?

Nuestra empresa, Full Protection, se posiciona de manera efectiva para abordar las necesidades y desafíos actuales en seguridad electrónica mediante una combinación de factores clave. En primer lugar, contamos con una amplia gama de soluciones integrales y avanzadas que están diseñadas específicamente para hacer frente a las amenazas emergentes, como robos, intrusiones e incendios, según lo evidencian las estadísticas alarmantes proporcionadas por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y la COEN.

Además, nos destacamos por nuestra capacidad para adaptarnos rápidamente a las nuevas tecnologías y tendencias en el campo de la seguridad electrónica. Estamos constantemente actualizando nuestras soluciones para garantizar que estén alineadas con los avances tecnológicos más recientes, lo que nos permite ofrecer sistemas y dispositivos inteligentes que pueden integrarse y operar de manera eficiente en un entorno digitalizado en constante evolución.

Por último, pero no menos importante, nuestra empresa se distingue por su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para comprender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a sus requisitos individuales. Esto nos permite proporcionar un nivel de protección y tranquilidad que va más allá de las expectativas, garantizando así la satisfacción y la seguridad de nuestros clientes en todo momento.

¿Qué soluciones o servicios específicos ofrece su empresa para enfrentar estos desafíos y necesidades identificados?

 Nuestra empresa, Full Protection, ofrece una amplia gama de soluciones y servicios específicos para abordar los desafíos y necesidades identificados en seguridad electrónica:

• Para incendios: Suministramos sistemas completos de detección y supresión de incendios, que incluyen detectores de humo, calor y llama, alarmas contra incendios, sistemas de extinción de agentes limpios y sprinklers.
• Para intrusiones: Proporcionamos sistemas de seguridad perimetral, sensores de movimiento, detectores de apertura de puertas y ventanas, alarmas de intrusión y sistemas de videovigilancia con detección de movimiento.
• Para BMS (Building Management System): Sistemas de gestión de edificios integrados que controlan y monitorean dispositivos como sistemas de seguridad, iluminación, climatización, energía y otros sistemas para optimizar la eficiencia y la seguridad del edificio.
• Para control de acceso: Sistemas de control de acceso que incluyen lectores de tarjetas, cerraduras electrónicas, torniquetes, reconocimiento facial y software de gestión de acceso para restringir y monitorear el acceso a áreas sensibles.
• Para CCTV (Circuito Cerrado de Televisión):  Sistemas de videovigilancia con cámaras de alta definición, grabadoras de video en red (NVR), análisis de video, monitoreo remoto y almacenamiento en la nube para una vigilancia efectiva y una respuesta rápida ante incidentes.
• Para seguridad perimetral: Ofrecemos soluciones de seguridad perimetral que incluyen cercas electrificadas, sensores de infrarrojos pasivos (PIR), sistemas de detección de movimiento y sistemas de alarma para proteger los límites exteriores de las propiedades.
• Para audio y video: Proporcionamos sistemas de: intercomunicación, megafonía, conferencias, sonido ambiental y distribución de video para comunicación y entretenimiento en entornos comerciales y residenciales.

¿Cómo colabora su empresa con otras entidades o instituciones para maximizar su impacto y alcanzar objetivos comunes?

Full Protection colabora estrechamente con otras entidades e instituciones, especialmente con empresas integradoras de sistemas de seguridad electrónica, para maximizar su impacto y alcanzar objetivos comunes.

Como distribuidor líder en el mercado, trabajamos en estrecha coordinación con nuestros socios integradores, brindándoles el apoyo necesario en la selección de productos, diseño de soluciones, capacitación técnica y asistencia postventa.

Además, mantenemos una comunicación constante y fluida con fabricantes y proveedores para asegurar la disponibilidad de productos y la actualización de tecnologías. Esta colaboración nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y de alta calidad que se ajustan a sus necesidades específicas y contribuyen a mejorar la seguridad y protección de sus activos. Juntos, trabajamos en sinergia para ofrecer soluciones integrales y efectivas que garantizan la tranquilidad y el bienestar de nuestros clientes.

Sobre FULL-PROTECTION

Somos una compañía de Distribución de Productos de Seguridad Electrónica internacional tipo boutique, con proyección al futuro y un enfoque de servicio al cliente diferente. Representamos las mejores marcas para CCTV, intrusión, incendio, control de acceso, sistemas de parqueo, perimetría entre otros.

Página web: www.full-protection.com

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LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/full-protection-corp/

YouTube: https://www.youtube.com/@fullprotectioncorp

Oficina Principal

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Michael Silva es ingeniero mecatrónico graduado de la Universidad de San Buenaventura en Bogotá y siempre tuvo un espíritu inquieto e innovador, lo que lo llevó desde muy temprano en su carrera a querer conocer el mundo. Debido a esto pasó una temporada en Alemania, desarrollándose en un contexto multicultural que le permitió desarrollar muchas de las habilidades que hoy se requieren en su labor como Proyect Manager.

Luego llegó a su natal Colombia para desarrollarse como Ingeniero Electrónico y cuando llegó la pandemia, con el apoyo de su esposa, vio la oportunidad para especializarse como Proyect Manager y de esta manera llegó a ASSA ABLOY.

Proyect Manager.

“Lo principal para mí es mantener los estándares de calidad de nuestra compañía y así mismo dar satisfacción a la necesidad del cliente”.

El Proyect Manager es la persona a cargo de dar un inicio (planeación), una ejecución, un monitoreo y control y un cierre a los proyectos en una compañía. Esto implica tener excelentes relaciones con todos los actores e interesados en el proyecto en las distintas etapas, manteniendo un alto flujo de información vertical y horizontalmente; tanto con los patrocinadores del proyecto, como en la retroalimentación constante con el equipo.

El primer reto de Michael en la compañía fue precisamente el proyecto “CLIQ” más grande la región, de infraestructuras críticas en la vertical de finanzas, en el que trabajó arduamente para “ganarse el puesto en la plantilla titular” de la compañía.

Y… ¿Qué es un proyecto CLIQ?

En ASSA ABLOY, es una solución de control de accesos basada en llave que ofrece múltiples opciones de gestión y seguridad para todos los puntos de acceso a través de una amplia gama de cilindros de control de accesos Wireless.

Un sistema de cierre electromecánico CLIQ combina protección mecánica y electrónica patentada de alta gama. Se basa en llaves inteligentes programables con funcionalidad Bluetooth opcional; una gama de cilindros y candados de puerta electromecánicos inalámbricos, adecuados incluso para los climas más duros; y un software de administración potente y fácil de usar.

Así mismo, brinda control y conveniencia sin la necesidad de cables: todos los dispositivos de bloqueo CLIQ son sin cables. La energía proviene de la batería dentro de la llave. CLIQ mejora la seguridad de su sitio y edificio con derechos de acceso flexibles y fácil administración de claves, y es fácil de administrar en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Infraestructuras críticas.

“Esta es una industria que siempre está en constante cambio y es una obligación adaptarse rápidamente a esos cambios”

El gran reto de esta vertical es que son infraestructuras que no pueden tener fallos o estos se deben reducir a su mínima expresión, debido a que son las que ayudan a que la sociedad avance sin pausa, por lo que el tema de la seguridad aquí es absolutamente fundamental y requiere la más alta responsabilidad.

Como marca global, ASSA ABLOY tiene la ventaja de que puede aprender de todo el conglomerado de marcas y las soluciones y proyectos aplicados en distintas regiones, siendo esto una propia retroalimentación constante que facilita la innovación, la excelencia y la vanguardia tecnológica.

Soluciones.

“El cliente es quien demanda la tecnología y es nuestro norte para los nuevos desarrollos y la innovación”.

En cuanto a tecnología, innovación e implementación de soluciones, la marca tiene una amplia gama que van desde las mecánicas, las electromecánicas y las soluciones “keyless”. A todo esto se suman nuevas tecnologías que se ejecutan en una plataforma completamente modular, en la que se puede usar todo el portafolio de productos para garantizar al cliente una interoperatividad no solamente de las soluciones de la marca, sino integrando soluciones de terceros.

También se garantiza la protección de sistemas críticos integrando sistemas de monitoreo a través de cámaras en donde se pueden captar eventos en tiempo real y ejecutar las acciones correspondientes. A esto se suma un software y un sistema robusto de control de accesos que permite muchas funcionalidades disponibles para los clientes.

Adicional a todo esto hay soluciones como gabinetes de llaves para gestionar el uso de recursos compartidos, sistemas de monitoreo y detección de intrusión. Todo este nivel de ingeniería y amplitud de soluciones y tecnologías implica un nivel de capacitación cada vez más amplio.

Latinoamérica.

“La atención al cliente y los proyectos mismos, se convierten en el mejor respaldo que ayuda a crecer orgánicamente en la región”.

Gracias a la revolución digital, Latinoamérica está cada vez más preparada para la adopción y aplicación de nuevas tecnologías en proyectos de la región. En nuestra región, los activos críticos están más expuestos a vandalismo y a otros riesgos y la posibilidad, por ejemplo, que brinda la nube y el monitoreo remoto facilitan las cosas y hace que los clientes estén más abiertos a hacer mucho más simple, óptimo y eficaz, la implementación de los sistemas de cierre que brinda la marca.

Verticales críticas como transporte, oil and gas, telecomunicaciones, finanzas, minería, data- centers cuentan con una fuerte presencia y relevancia de la marca.

ALCEA.

“Nuestro secreto para estar a la vanguardia es el trabajo colaborativo entre las diferentes divisiones a nivel global, que nos permite tener una visión mucho más amplia de las necesidades del mercado”.

El grupo ASSA ABLOY recientemente sumó a su conglomerado de empresas a la marca francesa ALCEA, buscando abordar de forma más amplia el tema de infraestructuras críticas y permitiendo esta interoperatividad modular que hará que las soluciones se multipliquen, se integren, se complementen y se fortalezcan.
ALCEA fabrica software de supervisión de seguridad avanzado y equipos de seguridad electrónica en Francia desde 1995 y protege infraestructuras críticas en todo el mundo y para diferentes sectores: energía, agua, telecomunicaciones, transporte, minería, petróleo y gas, con soluciones integrales de seguridad.

Las dos empresas se complementan a la perfección, compartiendo valores comunes y conocimientos técnicos, suministrando hardware, software, servicios y comprendiendo profundamente al cliente para adaptar soluciones de seguridad a las necesidades de infraestructuras críticas.

La Asociación.

“ALAS nos muestra ante el mercado como uno de los líderes más importantes del sector y su papel de educar a los clientes es fundamental. Precisamente esté match es una de las grandes ventajas por las que elegimos ser parte de ALAS”.

Carlos Martínez es mercadólogo del Tec de Monterrey (Campus Ciudad de México) y llegó al mercado de la seguridad a través de una empresa familiar en la que empezó a trabajar recién graduado. Por la época se empezaron a reglamentar por primera vez algunas normas para la seguridad bancaria que tenían que ver con la grabación de video y Carlos estuvo como apoyo para la instalación de estos grabadores en uno de los principales bancos de México. Allí empezó su camino en el mundo de la seguridad, debido a que gracias a la buena “química” con los ejecutivos del banco, fue invitado a trabajar en la central de monitoreo del mismo.

Esta etapa fue una gran escuela, porque entrando como gerente del área de seguridad terminó con una subdirección que le permitió llevar a cabo grandes proyectos, recorrer todo el país y asumir una inmensa responsabilidad.

Más adelante ingresó a la empresa canadiense March Networks, pasando del lado del cliente al lado del proveedor e incursionando en el área de ventas.

“Al principio no conocía mucho del tema de seguridad e incluso de lo que estaba vendiendo, pero siempre he creído que la vida te lleva a donde tiene que ser. El universo no se equivoca”.

La persona.

Para Carlos, tiene que haber una filosofía de vida que busque ese equilibrio entre la vida personal y la laboral. En su caso, es importante no dejar que la rutina, la cotidianidad, las responsabilidades y los distintos roles, lo alejen de lo más importante: Cuidar de sí mismo y tener amor propio desde lo mental, lo espiritual y lo físico. Ahí está el equilibrio y ese balance es fundamental para Carlos.

ALAS.

“Santo que no es visto, Santo que no es adorado. Es una frase que resume bien la importancia de ALAS, sobre todo si estás en ventas para empezar a participar y mostrarte en el mercado”.

Trabajando con la empresa (que en su momento era Socio ALAS) Carlos empezó a ser invitado a algunos desayunos y eventos que le abrieron un nuevo mundo: El del gremio y las asociaciones. Y por supuesto, ahí estaba ALAS que empezó a estar en su radar. Luego, se independizó y formó su propia empresa y se empezó a capacitar con los Cursos ALAS (CCTV) lo que lo empezó a involucrar mucho más de lleno con la Asociación y las distintas personas que hasta hoy están en ella.

Hoy Carlos trabaja como integrador y está en la representación de marcas como Tedee, también socios ALAS.
Después de un recorrido como socio, ha llegado hace un par de años para presidir el Comité Nacional de México, uno de los más grandes de Latam.

Uno de los principales objetivos de Carlos es dejar bien afianzada la posición de ALAS en la industria. A través de las relaciones y acciones colaborativas con otras Asociaciones y entidades del gremio se pueden lograr muchas cosas para el beneficio de ALAS y de la industria local.

“Queremos tener muy presente la búsqueda para darle valor a nuestros Asociados y así mismo mantener el buen nombre que tienen las capacitaciones y certificaciones ALAS. Para eso tenemos que actualizarnos”.

Una de las acciones que ya es efectiva en la gestión de Carlos, es que los cursos ALAS ya tienen la certificación DC3, lo cual es fundamental y les da un peso muy importante a las certificaciones en el territorio mexicano.

Para Carlos, estar en ALAS es pertenecer al sector de forma responsable y consciente en el que siempre tienes que entregar un trabajo bien hecho, y el Comité tiene que cuidar la membresía de sus socios y acercar de forma pertinente a los usuarios finales.

Un buen escenario para esto, será el Encuentro Tecnológico del 14 de marzo en la Ciudad de México, en el que el Comité está poniendo todo su esfuerzo en ofrecer valor a los asistentes y participantes.

Durante el evento se firmarán convenios con Amexhi y Gemarc, en donde se concentran la gran mayoría de gerentes y directores de Seguridad, que son quienes están buscando proveedores de calidad y asesoría profesional.

El futuro del mercado.

“Hoy tienes que vender la seguridad como un beneficio al negocio. Y así se lo tienes que mostrar al cliente”

Para Carlos, hay que ofrecer mucho más que productos; hay que ofrecer modelos de negocio en donde todo está integrado y las operaciones son más eficientes.

Hoy hay grandes proyectos en que los equipos están integrados en conceptos como “guardia virtual”. Hay que convertirse en una herramienta útil que le quite peso al trabajo físico y esté basado en lo tecnológico. Hay que revisar viejos procesos y meterlos en este camino, en el que el valor agregado es fundamental. ¿Cómo vas a marcar la diferencia?

Es muy importante seguirse profesionalizando y capacitando, porque además las nuevas normativas requieren ser más eficientes con el personal y ahí está el papel de la tecnología y ALAS es el llamado a ayudar a capitalizar estas oportunidades, siempre de la mano con el usuario final y el aporte que se le puede dar desde la Asociación.

 Tedee.

“Tienes que traer productos de vanguardia que le faciliten la vida al usuario. Por eso me encanta representar esta marca para México”.

Como se mencionó anteriormente, Carlos está tomando la representación para México de la marca europea (Polonia) de cerraduras inteligentes Tedee.

La apuesta por el mercado mexicano va muy de la mano con las soluciones de seguridad residencial y el reto que esto requiere en los países latinoamericanos a diferencia de Europa, donde las problemáticas de intrusión no son tan fuertes.

La marca ha encontrado entonces un buen punto de sinergia en donde la solución y la comodidad de usar la tecnología para eliminar el uso de llaves, se mezcla con el acceso seguro con un producto de alta calidad.

El producto es fuerte en residencias, condominios y soluciones vacacionales, pero ya Carlos está abriendo camino en presentarlo en mercados como la banca y el retail, debido a la facilidad de controlar todo desde un smartphone o vía remota a través de una plataforma desde cualquier parte del mundo e integrando distintas soluciones.

Los Socios.

Carlos está convencido en que hay grandes oportunidades de negocios para los Socios ALAS, desde que podamos acercarnos a los Clusters, a las industrias y a los usuarios finales y eso será de un gran valor para la membresía. Es importante capacitar, es importante trabajar con honestidad y sentirse orgulloso de ser parte de ALAS. Seguir creando una gran red de networking es una meta y una necesidad y para esto Carlos seguirá trabajando desde su lugar en México, pero siempre con los ojos puestos en todos sus colegas de Latinoamérica.

Los productos Network Optix, que incluye la plataforma de video empresarial Nx Witness VMS, ayudan a las organizaciones a crear rápidamente proyectos de vídeo de escala empresarial, personalizados para el cliente y de clase mundial. Pueden ejecutarse en las instalaciones, en el borde o en la nube con un conjunto de herramientas de desarrollo que permiten la integración con cualquier solución de hardware o software existente.

Network Optix fue fundada en 2010 en California, surgió como respuesta a una necesidad: simplemente tenía que haber una mejor manera de descubrir, ver y administrar cámaras IP. En los años siguientes, Nx aumentó su fuerza laboral con casi 200 empleados, recibió reconocimiento en la lista Inc de las 5000 empresas de más rápido crecimiento durante ocho años consecutivos y amplió su presencia global con más de 3 millones de licencias activadas en todo el mundo.

Actualmente cuenta cerca de 200 empleados distribuidos en 20 países y tiene su sede principal en Silicon Valley con ubicaciones adicionales en Burbank, CA; Portland, Oregon; Belgrado, Serbia; Taipei, Taiwán y equipos regionales en todo el mundo, proyectándose para sumar más ubicaciones en los próximos 12 meses.

Network Optix tiene presencia global, con más de 3 millones de licencias activadas en 190 países. Algunas industrias principales en las que bridan servicios son: comercio minorista/banca, transporte/logística, construcción/minería, atención médica y energía/infraestructura.

Como es una plataforma de vídeo integral, Nx Enterprise Video Platform atiende a una amplia gama de sectores económicos, ofreciendo valor y un rico conjunto de funciones a todos los clientes. Nx tiene un dominio particular en grandes infraestructuras de sitios múltiples debido a su arquitectura de colmena avanzada y perfectamente escalable.

Se distingue de la competencia al ofrecer una combinación de escalabilidad, facilidad de uso, apertura, rentabilidad, confiabilidad y un amplio conjunto de herramientas de desarrollo que permiten a los clientes crear su proyecto ideal basado en video inteligente.

Su mayor valor es el compromiso de revolucionar el panorama de la tecnología de video al potenciar la creación de soluciones y productos de video inteligentes capaces de convertir imágenes en datos procesables. Este valor lo ven reflejado cuando brindan a las organizaciones con visión de futuro las herramientas para crear de manera rápida y asequible productos y soluciones de vídeo a escala empresarial y de clase mundial.

Network Optix se compromete a fomentar la innovación, el crecimiento y la creación de valor para el futuro de la tecnología de vídeo.

Los productos estrella de Network Optix son Network Optix Enterprise Video Platform y Nx Witness VMS.

Con más de 10 años de desarrollo, la plataforma de video empresarial Network Optix ayuda a las organizaciones innovadoras a crear rápidamente soluciones de software de video de clase mundial, personalizadas y a escala empresarial que pueden ejecutarse en las instalaciones, en el borde o en la nube con un conjunto completo de herramientas de desarrollo (REST API, SDK) que permiten la integración con cualquier hardware o solución existente. Algunas ventajas incluyen:

Nx Witness VMS es un VMS multiplataforma, ultrarrápido y fácil de usar, diseñado para descubrir, ver, grabar y administrar cámaras de video IP para que los operadores puedan monitorear, analizar y reaccionar ante eventos críticos en tiempo real. Las ventajas incluyen:

• Instalar y configurar en minutos
• Eficiente, no requiere hardware especializado.
• Conectarse desde cualquier lugar
• Descubra y unifique el 99% de las cámaras IP al instante
• Buscar videos de un año en un segundo
• Análisis integrado de visión por computadora (Inteligencia Artificial)
• Escale su sistema a cualquier tamaño
• Gestión de almacenamiento avanzada
• Diseñado para ser seguro
• Personalizable y extensible

Nx Witness VMS se somete a varias actualizaciones y lanzamientos anualmente. Su última versión, Nx Witness v5.1, consolida su posición como un VMS altamente escalable, que ofrece soporte ampliado para dispositivos y análisis, funciones administrativas mejoradas y un flujo de trabajo optimizado adaptado a las necesidades de los usuarios de nivel empresarial.

Actualmente están trabajando en el lanzamiento de un nuevo producto importante y muy esperado por sus clientes empresariales cuyo lanzamiento está previsto para abril de 2024.

Como plataforma de software, son independientes de todo el hardware, las plataformas y las integraciones. Sin embargo, han desarrollado asociaciones particularmente sólidas con ciertos proveedores de hardware, como Vivotek, Suprema, RBH, que les permiten incorporar sus capacidades de IA en la cámara.

Son selectivos y cuidadosos a la hora de entrar en nuevos mercados y practican un enfoque estratégico en las decisiones de entrada al mercado. Actualmente, un gran enfoque para el desarrollo futuro está dirigido a la región de Latinoamérica, donde ya han comenzado a establecer sólidas relaciones comerciales.

El desafío más grande en la región es el cambio de paradigma con los sistemas de videovigilancia, actualmente los clientes pueden utilizar el vídeo para algo más que una verificación o búsqueda de eventos relacionados con seguridad. Hoy en día existen formas que permiten extraer información valiosa de sus transmisiones de video para mejorar sus operaciones. Network Optix satisface esta necesidad al ofrecer una variedad de herramientas para desarrolladores que permiten a las empresas de inteligencia artificial, los desarrolladores de software y los usuarios finales analizar videos y obtener datos procesables de ese material.

“Para nosotros ALAS es un eje importante en la difusión y el crecimiento de la seguridad electrónica en América Látina, gracias a sus diferentes eventos presenciales y virtuales que además de actualizar y capacitar a todos en el gremio, nos permite llegar con nuestra marca a todo el mercado latinoamericano.” Alejandro Murillo, Gerente regional para Latinoamérica.

Conoce más: https://www.networkoptix.com/ 

Diego Cota inició su carrera profesional trabajando como ingeniero de proyectos en las áreas de automatización, control y sistemas de seguridad para IBM. Su primer contacto con la industria de la seguridad como fabricante fue para Lenel, inicialmente como ingeniero de ventas para América Latina y el Caribe en el 2001 y después como gerente de ventas para México y posteriormente para la zona norte de América Latina y el Caribe. Tras un paso por compañías como Feenics y Salto, desde el 2019 Diego hace parte de Traka como gerente de ventas para América Latina y el Caribe.

La marca.

“Traka tiene un alto sentido de atención al cliente, sobre todo por su modelo hibrido de hacer negocios. Si se necesita estar ahí, estaremos ahí, tarde o temprano. Siempre hay puertas abiertas, diálogo y soluciones, somos el rostro de fábrica que resuelve los problemas y convierte las necesidades de los clientes en visión hacia el futuro”.

Traka es parte de Assa Abloy, conglomerado mundial cuya misión es proveer soluciones de acceso para cada necesidad y, con esta premisa, Assa Abloy ha creado diferentes divisiones que van desde soluciones mecánicas, eléctricas, automatismos, electrónicas y sistemas en áreas como identificación, credencialización, monitoreo y control.  Traka forma parte de la división Global Solutions, dedicada a soluciones especializadas de acceso.

Traka nace en el Reino Unido en 1995, fabricando soluciones de control de llaves con gabinetes electrónicos y, debido al éxito de la solución, un siguiente paso natural fue la creación de lockers inteligentes para la administración de activos. Traka fue adquirido por Assa Abloy en 2012 y de manera constante ha crecido desde entonces, en todos los verticales. La oficina en Orlando, es testigo del compromiso no solo a el mercado norteamericano, sino al Latinoamericano y el Caribe. Ahora tienen presencia en los mayores mercados de América Latina y son la opción favorita cuando se trata de integración, hardware de clase mundial y un software potente y seguro con el mejor servicio al cliente.

El aliado natural de Traka es el grupo Assa Abloy, en todas sus divisiones, y a esto se le suman sus socios de integración como Suprema, Gallagher, JCI, Lenel, AMAG y demás integradores y clientes en todos los países que son parte vital de la marca.

Traka Touch Pro.

 “Uno de nuestros objetivos es tener siempre nuestras integraciones al día con la mayoría de las plataformas de seguridad electrónicas”.

Traka es conocido por la plataforma Touch que incluye control de llaves y equipos. La línea de control de llaves se renovó completamente y lanzada con el nombre Traka Touch Pro a finales del año pasado. Traka Touch Pro no solamente es un gabinete de llaves enfocado en mejoras electrónicas y mecánicas, sino que da un paso más en sustentabilidad y cumplimiento de normas.

Los lockers inteligentes incluyen ahora funcionalidades no sólo de administración de equipos, sino también de almacenamiento temporal para ambientes corporativos y modelos de trabajo híbrido. La plataforma ahora tiene una interfaz renovada bajo el nombre de TrakaWEB 4.0, diseñada pensando en compatibilidad con los navegadores líderes y pensado en una mayor accesibilidad.

Además de la plataforma Touch, quien visite nuestra página web www.traka.com verá que ahora Traka tiene una línea dedicada al vertical de propiedades bajo la línea HC. HC, así denominada por “High Capacity” son gabinetes que permite un control masivo de llaves en escenarios de administración de edificios, condominios y departamentos, principalmente.

Traka21 es la línea de gabinetes para el control de hasta 21 llaves en un gabinete de operación sencilla y fácil instalación.

Presencia en el mercado.

“El principal reto es consolidar Traka como una marca propia con ventas, soporte y desarrollo de negocio. Tenemos las bases para crecer, nuestro producto es multilenguaje, integrable, con una arquitectura abierta y el soporte de una multinacional. Quien tenga Traka puede confiar en un alcance global y una presencia local cuando lo necesite”.

Con respecto a la presencia regional, México siempre ha sido un gran mercado para Traka, es un país que adopta tecnología y la hace suya, y siempre con una necesidad creciente por seguridad. Brasil, dada sus características, está siempre ahí, con ventas importantes y un potencial enorme. En Colombia históricamente Traka tuvo un crecimiento importante y la misión es seguir dando soporte a los clientes y generar más negocios. Centroamérica es punta de lanza en integración y nuevos clientes. Argentina, por naturaleza con un perfil de proyecto siempre de alta tecnología y gran ingeniería, promete para 2024 . Y por último, existen dos fuerzas a considerar este 2024, el Caribe petrolero y nearshoring en México, que abren nuevas posibilidades de negocios

Con respecto a los mercados verticales, el control de llaves y equipos tienen aplicaciones prácticamente en cualquier industria, cada uno con sus retos y necesidades. El control de llaves es diferente para un centro de datos, que una prisión, casino, manufactura, gobierno, educación, corporativo, infraestructura, hospitalidad, administración de propiedades, aeropuerto o venta al detalle. Físicamente una llave es lo mismo, así como un activo como una laptop, celular, arma de fuego o radio; pero su operación y riesgos asociados son diferentes según el mercado, geografía y vertical. Estas llaves y activos exigen una plataforma que solucione problemas, es por eso que el objetivo de la compañía es que las organizaciones sean más productivas y más seguras.

Actualidad y proyección del mercado.

“Nuestra misión es identificar los negocios que permitan cerrar este 2023 de buena manera”.

 El inicio de año fue muy interesante, con las restricciones de la pandemia ya eliminadas los proyectos en suspensión se liberaron. Sin embargo, existe todavía en ciertos sectores renuencia al gasto, tanto en el sector público y privado. El sector privado, sobre todo en proyectos de uso intensivo de capital, han tenido una pausa. Las causas son multifactoriales, pero una muy importante son las tasas de interés. Es política actual desacelerar la economía y quitar presiones inflacionarias, así que la inversión en nuevos proyectos se ve detenida.

Diferentes eventos han hecho crecer el mercado de seguridad exponencialmente y el común denominador es la especialización con alto valor agregado y con más tecnología. Ese es el camino, ya que todo tienen un componente de seguridad. El primer paso es entender que la seguridad electrónica es sólo un componente más dentro de una estrategia global de seguridad. Los clientes están buscando más consultoría y desarrollo de estrategia que solo comprar un producto.

La Asociación.

“Hay partes como educación continua, desarrollo profesional de la membresía y relacionamiento entre miembros que son tareas perennes, ALAS lo ha hecho muy bien y siempre se tendrá que hacer mejor. Lo que es interesante mencionar aquí es que América Latina y el Caribe están bajo un cambio con diferentes actores políticos, económicos, ambientales y sociales que van a generar un mercado de seguridad divergente del de los Estados Unidos o europeo y viceversa, lo que pasa en Estados Unidos crea soluciones difíciles de aplicar en un ámbito regional. Educar en nuevas tecnologías es un reto y darles voz a las necesidades de cada región también”.

En la actualidad, Anviz tiene como objetivo ofrecer soluciones sencillas e integradas que incluyen control de acceso y controles de presencia inteligentes basados en la nube y en AIOT, así como soluciones de videovigilancia, para un mundo más inteligente y seguro.

Anviz inició oficialmente sus operaciones en Silicon Valley, Estados Unidos, en 2001. Actualmente cuenta con sucursales propias y equipos locales en Estados Unidos, China, Singapur, Brasil, Argentina e India. Además, presta servicios inmediatos y eficaces a clientes de todo el mundo a través de los centros de servicios logísticos ubicados en Estados Unidos, Shanghái, Singapur, República Checa, México, Dubái, etc.  Hasta ahora, Anviz cuenta con más de 100 distribuidores mundiales y 1.000 concesionarios e integradores de sistemas, y 200.000 clientes de PYMES y empresas.

EE.UU. es uno de los 2 mayores mercados de Anviz, así como Europa, principalmente España, Italia y el Reino Unido. También hay alta presencia en Dubái, Qatar, Arabia Saudí, México, Singapur y Argentina.

Sus clientes son PYME, edificios de oficinas, escuelas, bancos, hospitales, aeropuertos y otras instalaciones gubernamentales. Pero los edificios de oficinas, los colegios y los bancos son sus tres principales tipos de clientes.

Productos líderes en la industria, soluciones personalizadas, servicio de valor, son los tres valores que definen Anviz ante los demás competidores. Todos los productos son desarrollados, fabricados y de calidad controlada por Anviz. Se preocupan por cada proyecto como el más importante para los clientes, su acompañamiento es constante durante todo el proyecto.

El dispositivo estrella de verificación de identidad biométrica de Anviz es el FaceDeep5. Utiliza un chip de alto rendimiento basado en NPU y algoritmos inteligentes de aprendizaje profundo de IA, que admite hasta 50.000 usuarios con una velocidad de comparación inferior a 0,3 segundos. Con un diseño resistente al agua IP65, es adecuado para diversos entornos. FaceDeep5 cuenta con métodos de comunicación TCP/IP y WIFI y admite aplicaciones de software en la nube, lo que facilita la gestión de dispositivos en varias ubicaciones y zonas.

El mercado latinoamericano sigue siendo un reto para Anviz debido a su cultura local, idioma, etc., Esta región se enfrenta a un rápido crecimiento de la economía y las infraestructuras, por lo que seguirán esforzándose en estos mercados, principalmente en países como Chile, Brasil y Colombia, entre otros.

Cuentan con socios estratégicos como Milestone, HID, Nice Group, Onvif, etc. También con otros distribuidores oficiales e integradores de sistemas que podrá encontrar fácilmente en su página web https://www.anviz.com/es/

Tienen soluciones innovadoras en la instalación y comunicación del control de accesos mediante la introducción de la tecnología de comunicación IoT en las aplicaciones de control de accesos. Anviz, con el objetivo de facilitar una instalación y un uso más rápidos y sencillos del control de accesos para clientes pequeños y medianos, ha aplicado el protocolo de comunicación Thread de bajo consumo y ha desarrollado una solución de control de accesos alimentada por batería. Esto reduce significativamente los costos de cableado y la complejidad de instalación de los sistemas de control de accesos.

Los proyectos de la empresa a corto plazo son los Controladores de control de acceso basados en el protocolo OSDP, y una flamante plataforma de seguridad integrada SAAS.

El mayor reto de la industria actual es la aplicación de tecnologías como la IA, la nube, Internet móvil, etc., que pueden aportar realmente beneficios prácticos a los clientes, permitiendo integrar rápidamente los sistemas de seguridad tradicionales a los últimos sistemas de seguridad con un coste mínimo. Esto es lo que Anviz se ha esforzado por poner en práctica.

“ALAS es una buena plataforma para que el mercado latinoamericano y los principales fabricantes, distribuidores e integradores de sistemas nos reconozcan. A través de ALAS podemos hacer llegar rápidamente nuestras últimas tecnologías, productos y estudios de casos a los principales responsables de la toma de decisiones. Además de ayudarnos a seguir mejorando nuestra marca” Peter Chen, Director of System Integrator Divsion.

Jorge Bejarano trabaja en el mercado de la Seguridad electrónica desde el año 2005, al que a nivel de anécdota, nos cuenta que entró sin buscarlo ni conocerlo mucho; sus estudios de pregrado fueron en Control y automatización de Procesos, área en la que se pudo desempeñar durante algo más de 1 año luego de graduarse. Mientras estaba a la espera de una renovación de contrato con la empresa a la que estaba vinculado, un amigo de la Universidad que era Ejecutivo Comercial en una empresa integradora de Seguridad Electrónica en la ciudad de Medellín, le ofreció irse a trabajar con ellos como Ingeniero de Proyectos y el mundo de la seguridad electrónica lo atrapó. Hizo toda la escuela como Ingeniero de Instalaciones y mantenimiento, Ejecutivo Comercial, Ingeniero de Ventas Junior / Senior, Gerente de ventas, etc.  en todos los eslabones de la cadena: Integrador, Distribuidor y Fabricante hasta que en el 2017 entró a HID.

“A nivel personal, trato de ser una persona muy pragmática y clara con los clientes, respetar su tiempo y el mío. Si nuestra solución no cumple con sus requerimientos o no se ajusta a sus necesidades, sé decir NO y cuando un proyecto avanza trato de trabajar poniéndome en los zapatos del cliente. Trato de evitar reuniones o correos innecesarios y busco ser más eficiente en mi trabajo para poder equilibrarlo con mi vida personal”.

La marca.

“Muy seguramente si usted utiliza una tarjeta de proximidad para ingresar a su oficina y la inspecciona de manera detallada, o si se fija en los lectores de proximidad instalados en su empresa, lugar de estudio, en un aeropuerto, banco, etc. Podrá encontrar nuestro inconfundible logo de HID grabado en ellos”.

HID Global, tal como su nombre lo indica es una compañía con alcance a nivel mundial, reconocida como uno de los lideres globales en soluciones de identificación seguras. Fue fundada en los Estados Unidos en el año de 1991 y desde el año 2000 hace parte del grupo Assa Abloy, el cual es un conglomerado de más de 400 empresas fabricantes de tecnologías para apertura de puertas.

Assa Abloy cuenta con más de 52,000 empleados a nivel mundial y ventas por más de 12 billones de USD en 2022. HID Global cuenta con más de 4000 empleados en el mundo y su casa matriz se encuentra en la ciudad de Austin, TX en los Estados Unidos.

Dentro de HID Global, la división de sistemas de control de acceso físico o PACS por sus siglas en inglés (a la cual pertenece Jorge), es líder en participación de mercado, crecimiento en ventas e innovación en productos y tecnologías para Lectores de Proximidad, Credenciales y Controladoras de Acceso.

“Creo que la marca HID siempre ha estado ligada a las palabras Calidad, Seguridad y Fiabilidad. Son productos que están diseñados y fabricados para operar en un sistema que nunca puede o debe fallar como es el control de acceso. Es el único sistema dentro de todas las líneas de seguridad electrónica que está en contacto con todos los usuarios que están en un edificio o instalación. Cualquier otro sistema puede fallar y solo algunas personas responsables lo van a notar. Un control de acceso que falla afecta a todos sin discriminación, por eso no se puede improvisar en este tipo de soluciones y por esto HID es una de las marcas preferidas por los usuarios finales”.

Alcance y Mercados.

“Venimos de un año 2022 donde a pesar de que cumplimos las metas de ventas de la región, fuimos bastante afectados por la escasez mundial de chips semiconductores. Tuvimos ventas muy fuertes gracias a la reactivación de la economía post pandemia, pero no pudimos facturar gran parte de las ordenes por los tiempos de entrega tan extendidos. Esta situación al final nos benefició en el presente año donde continuamos aumentando nuestro volumen de ventas. Estos factores nos tienen en una excelente situación para afrontar el último trimestre del año y cerrar 2023 con un crecimiento récord dentro de HID como región Latinoamérica”.

 HID divide el mercado de LATAM en 4 subregiones: (1) México, (2) Latinoamérica Centro (que incluye Centroamérica), Caribe y región Andina, (3) Brasil y (4) Cono Sur.

Dentro de estas podemos destacar grandes resultados en países como México, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú, Brasil, Chile y Argentina, donde la compañía está muy bien consolidada. En el resto de los países se está fuerte para aumentar la participación de mercado, con la ventaja de que se puede crecer en estos a tasas mucho más altas.

Por el alcance que tiene la compañía, están presentes en todos las verticales de mercado que se puedan encontrar, siendo dominantes en algunas con participaciones de mercado arriba del 50% y en otras con participaciones pequeñas pero que les permiten crecer a tasas muy altas. En el caso de Latinoamérica varía entre países o subregiones, pero se pueden identificar como foco las verticales de Finanzas, Educación, TelCos, Bienes Raíces Comerciales, Puertos y Aeropuertos, Energía y Minería. Por lo general de este listado en cada región o país se trabajan 4 verticales como foco principal.

Productos y Soluciones.

Las soluciones de HID están basadas en arquitecturas y estándares abiertos, por lo que pueden ser utilizadas básicamente en cualquier plataforma de control de acceso que trabaje sobre dichos estándares y arquitecturas. Esto les permite trabajar de manera muy estrecha con partners tecnológicos que desarrollan las plataformas de control de acceso más reconocidas a nivel mundial como: Honeywell, Lenel-S2, Johnson Controls, Bosch, Schneider Electric, Genetec, Avigilon, entre otras. Para ellos fabrican hardware de lectoras, credenciales y controladoras, y realizan integraciones de su plataforma de software para credencialización virtual, al igual que otras soluciones de software y hardware de otras divisiones de HID.

El mercado de seguridad electrónica y en particular el de control de acceso está viviendo 3 tendencias: La migración de sistemas a la nube como SaaS, las preocupaciones por ciberseguridad y privacidad de la información y el auge de las billeteras virtuales. Esto presenta una gran oportunidad para los fabricantes de software y hardware de control de acceso para diferenciarse de las ofertas de productos basadas en el menor precio e ir a una oferta de soluciones en la nube, seguras física y digitalmente, que garantizan la privacidad de los usuarios, y en el caso de HID la migración de los procesos de credencialización de los usuarios a la virtualización con el uso de billeteras en dispositivos móviles. Estas últimas pueden ser propietarias de HID como la app HID MOBILE ACCESS, desarrolladas a la medida por el usuario final o partners tecnológicos con herramientas de API-SDK, o las billeteras virtuales de los dos proveedores de sistemas operativos para dispositivos móviles como son Apple Wallet y Google Pay.

La división de sistemas de control de acceso físico o PACS cuenta con 3 líneas de producto, en cada una de las cuales podemos encontrar un producto bandera que va a la vanguardia en tecnología:

1. Controladores: Con las familias MERCURY y AERO, que son controladoras muy conocidas por su arquitectura abierta que permite que los fabricantes de plataformas de control de acceso las integren a su software
2. Lectores: Con la familia SIGNO que es el estado del arte en lectores para tarjetas físicas y virtuales, con la más amplia compatibilidad en el mercado para credenciales de 125KHz, 13.56 MHz, NFC y Bluetooth
3. Credenciales: Con la familia SEOS de credenciales microprocesadas de 4ta generación, las cuales pueden ser físicas o virtuales, destacando de estas últimas que su plataforma de gestión en la nube HID ORIGO acaba de lanzar la funcionalidad de Identity Positioning, la cual va a permitir en conjunto con las lectoras Signo, realizar geoposicionamiento en tiempo real de los usuarios que tengan una credencial virtual en su dispositivo móvil Android o IOS, en el interior de los edificios.

La Asociación.

“Creo que la Asociación debe continuar generando espacios que aumenten el relacionamiento directo de toda la cadena de venta de productos y servicios en la seguridad electrónica: Usuarios finales, Integradores, Distribuidores y Fabricantes, con un énfasis especial en el entrenamiento en buenas prácticas de especificación y diseño, selección, instalación y mantenimiento de sistemas. La información de calidad es poder para todos y nos va a permitir seguir creciendo a todos en conjunto. Este es un mercado tan grande y que año a año crece a un ritmo tan acelerado, que todos tenemos cabida y algo que aportar. Esto se ha venido haciendo bien y debe continuar.

 Adicionalmente espero que la asociación trabaje en pro de buscar alianzas con gremios y otras asociaciones en todas las verticales, la seguridad electrónica es transversal para todas las verticales y no creo que haya un usuario final o gremio que no esté interesado en involucrarse en las actividades de la asociación”.

Hace parte del Grupo Solutec; un grupo empresarial que nació en Colombia en el año 2005 y que inicialmente se especializó en servicios para el rubro de la seguridad física y electrónica, tales como la ejecución de proyectos especiales y la consultoría.   Hoy el Grupo Solutec está compuesto por empresas en las líneas de seguridad (Solutec LATAM) Marketing Digital (Creacttivo) y Desarrollo de software (Ekho), que atienden clientes en todo el conteniente americano.

Su operación es desde Estados Unidos y Colombia y actualmente cuenta con un grupo permanente de 25 colaboradores enfocados 100% en el eje del negocio y distribuidos en diferentes ciudades y países de América.  Por otro lado, todas aquellas actividades anexas son ejecutadas por compañías expertas en el área, por ejemplo los temas logísticos, contables y administrativos, entre otros.

Actualmente tiene clientes en más de 10 países de Latinoamérica. Los mercados con mayor presencia son México, Colombia, Ecuador y República Dominicana. Así mismo actualmente se posicionan en los mercados de Costa Rica con miras en Perú.

Los prestadores de servicios de seguridad son los principales clientes de Solutec. En su carácter de fabricante / distribuidor, Solutec LATAM atiende principalmente a Centros de monitoreo de alarmas y compañías de seguridad que cuentan con este servicio o que lo implementan para compañías públicas o privadas.

Para Solutec LATAM cada cliente es un proyecto en particular que tiene unos objetivos por cumplir. Su valor diferencial es la búsqueda del éxito del cliente, usando como medios sus productos, servicios y equipo de colaboradores.   Por supuesto, liderar cientos de proyectos particulares es un desafío y por ello, cada vez más Solutec LATAM se enfoca en un nicho especifico: los centros de monitoreo.

Ser auténticos y asumir con responsabilidad cada situación (buena o mala), les permite enfrentar los retos de un mercado altamente competitivo mientras se posicionan frente a competidores robustos y tradicionales.

El software de monitoreo Kronos NET y los sistemas de comunicación universales para alarmas son las banderas de la marca.  Es de resaltar que son productos que han permanecido vigentes y en actualización constante desde hace más de una década.  Hoy el software de monitoreo Kronos NET continúa en crecimiento y haciendo parte de la infraestructura de las compañías más importantes de seguridad en la región.

Por otro lado, los comunicadores de alarma universales suministrados por Solutec han demostrado una estabilidad y rendimiento inigualables, llegando a posicionarse como los preferidos por técnicos y equipos de trabajo.

¿Cuáles son los países que aún son un reto?

México en un reto para Solutec LATAM.  Es un mercado complejo en múltiples sentidos, desde las normas y reglamentaciones locales hasta el mismo contacto con los clientes potenciales.   Sin embargo, el deseo de apoyar a las compañías mexicanas al mismo tiempo que se impulsa el crecimiento de la compañía ha permitido que los esfuerzos para ingresar a dicho mercado sean constantes en el tiempo y poco a poco se den los resultados.

Solutec trabaja en sinergia con los fabricantes para hacer parte activa del desarrollo de los productos y mercados.  Durante más de una década han cooperado con fabricantes como EBS y NEXT de Polonia, recientemente se ha activado una interesante alianza con la corporación alarm.com, todo con el objetivo de mejorar la oferta de servicios a los usuarios.

Recientemente ha llegado al mercado “ALICE”, un software de monitoreo con inteligencia artificial y automatización para centrales de monitoreo.  Una solución que busca un objetivo simple: mayor capacidad de usuarios con menos carga operativa.  ALICE se convertirá en los siguientes años en un participante activo del negocio del monitoreo de alarmas facilitando a las centrales las tareas de operación ante la masificación de servicios.

“Ampliar nuestra capacidad de atención de los usuarios desde Estados Unidos con centros de experiencia y una red más amplia de colaboradores en Latinoamérica es el foco de la compañía pata 2024.   Durante el 2023 Solutec se ha concentrado en acercarse más a los clientes, resolver sus problemáticas y construir relaciones de alto valor” Fernando Cuartas, Chief Commercial Officer

El acelerado avance tecnológico, que supone una gran ventaja, se ha convertido en una amenaza para cientos de empresas del sector de la seguridad, especialmente las concentradas en servicios de seguridad física.   En este orden de ideas, Solutec LATAM ha adaptado sus productos para que las compañías de seguridad física accedan de forma fácil a las herramientas que les permiten ofertar nuevos productos tales como: La vigilancia virtual.

Así mismo, los centros de monitoreo tradicionales requieren de migraciones urgentes a nuevas tecnologías de transmisión, como la 4G, incluyendo a los clientes nuevos servicios. De allí nace la alianza con alarm.com para que los centros de monitoreo avancen en la creación de servicios que sean bien recibidos por el cliente final.

“La Asociación es parte importante y vital del rubro de la seguridad en Latinoamérica.  Para Solutec, hacer parte de la ALAS es sinónimo de participación, colaboración y sinergia en el mercado, no solo con clientes, sino también con socios y aliados” Fernando Cuartas, Chief Commercial Officer.

Más información: https://solutec-latam.com/ 

La Marca:

GSI, tiene su origen el 26 de febrero de 1976 bajo la razón social de Compañía Mexicana de Traslado de Valores, S.A. de C.V. a iniciativa del empresario mexicano Santiago Garza Borde cuya visión futurista lo llevó a poner todo su esfuerzo en alcanzar el liderazgo de esa naciente industria en México que hoy podemos definir como Logística de Efectivo.

Esa constante inquietud por llegar a la meta sirvió como incentivo a su  fundador para crear nuevas  empresas y agregar otras que actualmente integran al Grupo GSI conformando cuatro grandes divisiones que operan por actividad:

• DIVISIÓN LOGÍSTICA DE EFECTIVO.
• DIVISIÓN VIGILANCIA
• DIVISIÓN SERVICIOS INTEGRADOS
• DIVISIÓN INDUSTRIAL

Sus principales líneas de negocio son el Traslado de Valores, el Proceso y Administración de Efectivo, la Atención y Servicio a Cajeros Automáticos, las Operaciones Electrónicas,  la Mensajería Bancaria Especializada, la Custodia de Vehículos Terrestres, los Sistemas de Alarmas, los Oficiales de Seguridad, el Blindaje de Vehículos y los Proyectos Especiales de Seguridad.

Cuentan con Certificados en ISO 9001:2015 y están certificados como Empresas Socialmente Responsables de manera ininterrumpida desde 2008.

Alcance y generación de empleo:

GSI tiene operaciones en la parte Este de la Unión Americana, en todo México y Centroamérica, España y en China.

Genera un poco más de 35 mil empleos directos en 260 unidades operativas y su parque vehicular lo integran 3,200 vehículos blindados más otros 1,670 vehículos utilitarios. Ocupa el 5º lugar a nivel mundial en Traslado de Valores tal y como clasifica la International Security Ligue, de la que GSI, es miembro.

En la Seguridad Privada integral, GSI es la más grande en América Latina y tiene la capacidad de fabricar sus propios vehículos blindados, al igual que la uniformidad de todos sus trabajadores.

“El principal reto de mercado es seguir manteniéndonos como el más importante en este ramo de industria, siempre en base la ética y calidad en todos los servicios, buscando innovar e incorporar los aspectos tecnológicos aplicables a la Seguridad Privada”, nos cuenta uno de sus ejecutivos.

Más información : http://www.gsi.com.mx/

Fulltime nace en el 2008 como una empresa de software dedicada al control, gestión y medición de tráfico de datos m2m de sim cards a través de acuerdos con los carriers locales. Tuvo mucho éxito con este sistema, ya que atendía una demanda necesaria de la época. Luego de años de éxito con este producto, Fulltime decide desarrollar una solución para empresas de rastreo GPS, donde nace la plataforma Fulltrack. Una solución completa, ágil e intuitiva en la gestión y el control de flotas, personas, mascotas y otros bienes.

Al poco tiempo, y en conjunto a un equipo altamente capacitado, Fulltrack se convirtió en una plataforma reconocida en Brasil estando dentro de las top 3 del mercado y con una gran proyección en América Latina. Siguiendo el ADN innovador del equipo, siguieron perfeccionando los productos y desarrollando más soluciones que atienden diversas verticales de negocio para todos los clientes.

Entre los módulos más destacados, están: F/Cell (aplicación que convierte cualquier smartphone en un rastreador y permite realizar el seguimiento de ese dispositivo), F/Dispatch (módulo para el control de entregas de mercadería), F/Talk (App que reemplaza los equipos físicos instalados en las cabinas del conductor para realizar el control de la jornada laboral) y Fleet (módulo para el control de gastos, documentación y mantenimiento de flotas). Además, cuentan con módulos para el control y gestión del gasto de combustible e integración con DashCams y MDVRs para la video verificación de eventos en vehículos y camiones.

Cuentan con una novedosa función, llamada “Pre Alarma”, que permite programar alertas automáticas frente a una acción indebida del conductor o para prevenir accidentes con la detección de fatiga. Una vez detectada dicha acción, el sistema enviará un video corto automáticamente evidenciando dicha falta para la prevención de accidentes.

Siguiendo su espíritu, Fulltime desarrolló nuevas soluciones y verticales de negocios para los partners y lanzó al mercado una serie de soluciones para el mercado inmobiliario. Estas soluciones buscan actualizar el mercado tradicional de monitoreo de alarmas y cámaras, trayendo una solución y un modelo de negocios en nube, multimarca y multiprotocolo para que las empresas puedan migrar a una solución en nube y aprovechar todos los beneficios que esto trae.

Entre estas soluciones destacaron a FullArm, una aplicación interactiva All In One, que propone traer a todo el ecosistema de seguridad en una sola interfaz para el cliente final. Desde esta app, el cliente podrá controlar su alarma (cuentan con varios fabricantes ya homologados), visualizar las cámaras en vivo de cualquier marca con protocolo RTSP, además de su valor agregado más relevante que es la domótica, permite controlar varios dispositivos IoT (luces, portón, puertas, aire acondicionado, cortinas, etc) a través de la app, que a su vez permite crear escenarios para que ejecuten varios comandos con un solo click. También tienen su propio software para monitoreo en nube llamado FullCenter, que permite operar cualquier evento de manera sencilla y ágil.

Por último, destacan la solución para la visualización y gestión de cámaras en la nube llamado FullCam. Esta solución permite vincular cualquier cámara con protocolo RTSP y RTMP, ofreciendo al usuario la posibilidad de unificar varios fabricantes en una sola interfaz, permitiendo realizar una grabación de respaldo en la nube para mayor seguridad. FullCam es único sistema diseñado de forma híbrida, permitiendo almacenar las imágenes en la nube o un servidor local.

Cabe aclarar que todas las soluciones son White Label y 100% Cloud, donde el cliente podrá personalizarla con su logo y colores.

La compañía es liderada por su CEO y Founder Wagner Peres.

En la sede de desarrollo en Brasil, cuentan con un gerente de producto por cada solución que desarrollan, además del gerente de infraestructura. También los acompañan los gerentes comerciales, soporte, financiero correspondientes.

En Argentina, México y Latam también tienen gerentes zonales para cada mercado.

Hoy Fulltime cuenta con más de 240 colabores, siendo más de 100 ingenieros en IT, con su sede principal en Garça, interior de São Paulo, Brasil y oficinas propias en Argentina, México y Estados Unidos.

Tienen presencia en más de 32 países. Siendo una empresa brasilera, hoy Brasil sigue siendo el mayor mercado, pero América Latina viene creciendo a pasos agigantados. Las sedes en México, Argentina y Estados Unidos les proporcionan una estructura sólida para expandir sus negocios y llevar las soluciones cada vez a más personas.

Sus clientes son todas las empresas del rubro de la seguridad electrónica. Su modelo de negocios es 100% B2B.

El mayor diferencial, además del foco en la experiencia del cliente y la calidad de los productos, es la oportunidad que le brindan a todos sus partners de incurrir en nuevos verticales de negocios de manera escalable. Ofreciendo un completo ecosistema de soluciones para que puedan atender las más variadas demandas de sus clientes y desarrollar nuevas oportunidades de negocios.

La innovación está en su ADN.

Por suerte, no tienen países que les presenten complejidades. Al contar con un modelo de negocios sencillo de aplicar y claro, acompañado de soluciones sólidas e innovadoras, son muy bienvenidos a todos los países que han trabajado.

Han logrado establecer grandes relaciones y alianzas con todos los fabricantes de hardware que han homologado. Ciertamente, son un actor clave para el éxito en varios mercados. Cuentan con equipos enteramente dedicados a la integración de dispositivos de soluciones desde paneles de alarmas, cámaras, comunicadores, equipos de rastreo GPS, domótica IoT, porteros y mucho más.

“Me gustaría hacer una gran mención a las nuevas actualizaciones en la plataforma Fulltrack. Contamos con un nuevo mapa, llamado mapa 3.0, que mejora la interacción, visualización, control y gestión de todos los dispositivos rastreados. Permitiendo gerenciar y contar con informaciones relevantes para la toma de decisiones asertivas.” Rafael Haiyashi Garcia, CEO Fulltime Argentina y Uruguay.

También, lanzaron al mercado las integraciones con MDV y DashCams que permite realizar un acompañamiento del conductor y cuidar de su seguridad al generar alertas de fatiga. Además, permite mejorar drásticamente los hábitos de conducción, pudiendo analizar infracciones y el comportamiento del conducto para una conducción segura y mayor cuidado de los vehículos de la flota.

Además, destacan el módulo de combustible que permite controlar y gerenciar la carga y gasto de este recurso. Controla niveles de combustible del tanque, recibe alertas por robo, control de carga de combustible y análisis del consumo.

Por último, con el módulo de telemetría podrás generar informes para el análisis de los datos de la computadora del vehículo, analizar el comportamiento del conductor y su calidad en la conducción del vehículo. Por otro lado, el módulo para sensores de temperatura, ofrece una solución ideal para transportes que requieran mantener una cadena frío, permitiendo controlar y gestionar en tiempo real los valores de la temperatura y recibir alertas frente a la violación de una temperatura permitida predeterminada.

En el corto plazo, buscan asentarse fuertemente en toda la región de LATAM con las diversas soluciones, además de seguir desarrollando y ofreciendo soluciones innovadoras para distintos mercados, como el de condominio. Spoiler: pronto lanzarán FullCond, una solución enfocada 100% a la gestión de condominios y urbanizaciones privadas.

El desafío más grande lo ven en la adopción de nuevas modalidades y tecnologías en el mercado. Cada vez más, los productos en nube brindan mayores beneficios y valor agregado y se percibe una creciente mudanza para este tipo de soluciones.

Una problemática muy grande que están enfrentando algunas regiones es la caída de celdas 2G, teniendo que modificar equipos instalados en los clientes activos e incurriendo en gastos de equipo e instalación para actualizar los mismos. Desde Fulltime, aconsejan atacar estas problemáticas lo antes posible de manera inteligente y programada. De esta manera, se podrá desarrollar un plan de inversión y acción para actualizar la tecnología en los clientes que lo requieran, sin recurrir en una gran inversión para realizar dicho trabajo. Manteniendo la calidad de servicio a sus clientes.

“Para Fulltime, ALAS es una organización y un aliado de gran valor, que nos permite mostrarnos a mercados todavía inexplorados y dar a conocer nuestras soluciones, novedades y modelo de negocios a toda América Latina de manera centralizada” Rafael Haiyashi Garcia, CEO Fulltime Argentina y Uruguay.

Francisco Sánchez tiene una experiencia de más de 20 años en el mercado de la Seguridad y hace 3 años trabaja como Director General en CAME en México. En todo este tiempo ha ido evolucionando profesionalmente al ritmo de las soluciones de seguridad ofertadas y ese ha sido uno de los principales retos: cambio continuo y aprendizaje.

Para Francisco el futuro está en la “experiencia del cliente”. Es una frase sencilla pero muy complicada por todos los aspectos que engloba: alta calidad y durabilidad de los equipos, sencillez en su uso, facilidad de operación, poco mantenimiento, tecnología aplicada, etcétera.

La marca.

“Somos una gran empresa y todos los que colaboramos en CAME somos los embajadores de esta gran familia que cree en la innovación y las relaciones a largo plazo”.

CAME Group es una empresa líder en soluciones de seguridad, automatización, ordenamiento peatonal y vehicular y gestión de aparcamientos, con presencia en todo el mundo y con más de 1.700 empleados. Sus oficinas centrales se encuentran en Treviso, Italia y en América Latina cuentan con oficinas en México, Brasil y Miami, desde donde se atiende todo el mercado latinoamericano.

México, Brasil, Colombia, Chile y Perú son los países donde se cuenta con una mayor penetración de mercado, sin embargo los equipos y soluciones de CAME son muy reconocidos en toda la región Latinoamericana y en el Caribe

“Nuestros principales aliados son nuestros socios comerciales y nuestros clientes. Trabajamos muy de cerca con ellos para entender lo que están buscando y ayudarles, a través de nuestros equipos y soluciones, a lograr sus objetivos de seguridad y ordenamiento vehicular y peatonal”.

Soluciones de alta calidad.

“El 2023 ha sido un año muy bueno, con crecimiento y consolidación de nuestros equipos insignia. Si lo vemos regionalmente, hay países cuyas economías han desacelerado su ritmo de crecimiento y eso ha impactado en volúmenes de venta menores, sin embargo hay otros países que están creciendo y eso nos ha permitido crecer conjuntamente con dichas economías”.

CAME cuenta con soluciones de seguridad residencial, comercial, industrial y urbana que pueden adaptarse a los sectores de manufactura, centros de distribución y logística, centros de datos, hospitales, edificios comerciales y residenciales, centros comerciales, escuelas, aeropuertos, conjuntos residenciales, así como apoyos peatonales y vehiculares en desarrollos urbanos.

Las barreras o plumas vehiculares son muy populares en México y su demanda crece año con año. Tienen un amplio uso y su alta calidad ha permitido su posicionamiento como marca líder en el mercado mexicano. Una familia que ha tenido mucha aceptación, también en el mercado mexicano, son los torniquetes de media altura y altura completa en sus versiones tripoidales, ópticos y motorizados. El sector de automatización de puertas residenciales está creciendo y las ofertas para puerta abatibles y deslizantes se adaptan muy bien.

La Asociación.

“Acercar y fortalecer las relaciones entre los usuarios, las empresas y los gobiernos, de forma que podemos desarrollar mecanismos de comunicación adecuada para promover los equipos y soluciones que sabemos se requieren, y que en ocasiones no logramos llegar a todos los interesados”.

Con 9 productos de software totalmente preparados para una integración perfecta con la infraestructura existente de los clientes y adaptándolos específicamente a sus retos empresariales, la compañía ha llevado la tecnología de reconocimiento facial a un nuevo nivel de aplicabilidad.

RecFaces fue fundada por un equipo con amplia experiencia en tecnología biométrica. La diversidad y la implementación de varios proyectos reforzaron el pensamiento visionario de los fundadores para crear una cartera de productos completamente nueva que puede ser fácilmente implementada para aprovechar los últimos desarrollos en biometría facial. Esto incluye características personalizadas sin costos de desarrollo adicionales.

Inicialmente y mediante un análisis de mercado identificaron a los jugadores clave de la industria y establecieron contactos iniciales con desarrolladores de algoritmos de reconocimiento facial. Sobre la base del algoritmo elegido, los especialistas técnicos empezaron a desarrollar los primeros prototipos de soluciones biométricas. Crearon con éxito nueve productos de reconocimiento facial listos para usar en todas las industrias. Este fue el comienzo de RecFaces. Ahora se siguen esforzando constantemente por crecer más allá de lo que han logrado.

Familia RecFaces

En RecFaces, cuentan con profesionales altamente calificados que provienen de diferentes partes del mundo con una amplia experiencia en estudio y desarrollo de productos. Los une una visión común: hacer que la tecnología de reconocimiento facial sea accesible y aplicable no solo para la seguridad física, sino también para muchos otros campos como el marketing, los recursos humanos, etc.

Durante más de 15 años el equipo ha estado a la vanguardia de la innovación en el mercado del reconocimiento facial promoviendo ideas innovadoras que antes no se veían en la industria. Por varios años lograron elaborar productos competitivos que se han labrado con éxito su propio nicho en el mercado. A pesar de las ventajas del trabajo en equipo descentralizado fue necesario tener una sede central en un epicentro tecnológico , eligiendo a Dubái por ser conocido como centro global para las finanzas, tecnología y logística. El equipo de desarrolladores clave e ideólogos de proyectos se encuentran allí.

Presencia de RecFaces en el mundo

RecFaces se enfoca en las tres regiones principales – América Latina (LATAM), Medio Oriente y el Norte de África (MENA) y Asia Pacífico (APAC). La región de Medio Oriente y el Norte de África (MENA) está demostrando ser el mejor mercado debido a la gran demanda de productos y soluciones.

Sin embargo, se está ampliando activamente el alcance en otras partes del mundo. En América Latina, por ejemplo, se está observando una creciente demanda de la implementación de tecnologías de reconocimiento facial en los sistemas de seguridad. También aspiran a ampliar las asociaciones y fortalecer la cartera en India, Indonesia y Malasia en la región de APAC.

Sus clientes operan en una amplia variedad de industrias: Trabajan con instalaciones de transporte, incluyendo aeropuertos, sistemas de metro, puertos y estaciones de tren. También con organizaciones gubernamentales, instalaciones deportivas, bancos, establecimientos HoReCa (Hoteles/Restaurantes/Cafés), gimnasios y centros comerciales, empresas industriales y centros de negocios de alta calidad.

Dentro de estas industrias los clientes muestran un interés verdadero en el uso de soluciones biométricas listas para usar. Los centros comerciales, los organismos gubernamentales y las instalaciones de infraestructura de transporte, exigen una fuerte demanda, considerando su mayor sensibilidad a la seguridad y la conveniencia. La biometría facial proporciona un equilibrio óptimo entre los niveles de seguridad y servicio al cliente sin requerir cambios significativos en la experiencia del usuario.

Competidores y aliados

RecFaces se diferencia de sus competidores al centrarse en brindar soluciones empresariales y ofrecer varios factores clave que los distinguen.

En primer lugar, siendo una empresa desarrolladora de software, proporcionan soluciones independientes del hardware que están listas para usar. Tienen claro que es importante para los clientes corporativos lograr resultados rápidos. Por eso ofrecen una selección de 9 soluciones preparadas para ser implementadas en solo 20 minutos. Esto permite a los clientes acelerar el proceso de implementación y maximizar su eficiencia operativa.

Ofrecen una gran cantidad de funciones e integraciones que brindan una solución holística adaptada a las necesidades de cada clientes. La experiencia y el soporte técnico del equipo aseguran que los clientes reciban un soporte integral a lo largo de las fases de implementación y mantenimiento de las soluciones biométricas.

Finalmente, el compromiso con la calidad se refleja en los comentarios positivos y las recomendaciones que dan los clientes.

Valor diferencial

RecFaces se dedica a hacer que los negocios sean más seguros y convenientes a través del reconocimiento facial. Creen en el poder transformador de la biometría, y el objetivo consiste en convertirla en una ventaja competitiva para todos los clientes. La gran variedad de soluciones biométricas listas para usar está diseñada para mejorar la seguridad, facilitar la verificación de identidad en los sistemas de información, habilitar la autenticación sin contraseña, personalizar los servicios de marketing y gestión de recursos humanos, y mucho más.

El uso eficaz de las soluciones es muy importante para la compañía por lo que valoran la presencia de socios locales y bien entrenados. Esta asociación proporciona soporte de ventas de alto nivel, experiencia de diseño e implementación exitosa. Su programa de socios permite a los afiliados a alcanzar mayores metas financieras.

La comunicación y el soporte son las partes integrales de los valores de RecFaces. Dan un gran valor a las relaciones con los clientes y socios, se esfuerzan por ser receptivos. El equipo aspira a brindar un soporte rápido y confiable en cada etapa de la colaboración. Tienen como objetivo ser un socio fiable, cultivando las relaciones a largo plazo basadas en la confianza mutua y el éxito.

Además, proporcionan una amplia gama de habilidades comerciales que permitan a los clientes mejorar la precisión, la eficiencia y la seguridad de sus procesos comerciales. Se esfuerzan por ofrecer soluciones que brinden beneficios tangibles a los clientes para mejoren sus flujos de trabajo.

Por último, la seguridad de la información es de gran importancia para RecFaces. Enfatizan en el alto nivel de seguridad de cada solución a través de una arquitectura bien diseñada y algoritmos de encriptación. Todos los productos de RecFaces se implementan dentro de la infraestructura del cliente cumpliendo con sus propios estándares de seguridad o regulaciones locales. Aspiran a mantener altos estándares éticos y garantizar la máxima seguridad y protección de los datos de cada clientes.

Oferta tecnológica

Uno de los primeros productos de la empresa es Id-Guard, un software desarrollado para sistemas de videovigilancia en diversas industrias. Id-Guard amplía las capacidades de los sistemas de videovigilancia al integrar el reconocimiento facial en la transmisión de vídeo. Se desarrolló durante la implementación de un proyecto significativo en el sector del transporte. La fuerza impulsora fue hacer que este sector fuera más seguro y conveniente al detectar violaciones, acelerar la investigación de incidentes e identificar a las personas de interés. A través de las soluciones que han implementado y desarrollado, lograron demostrar a sus socios tecnológicos y compañías con visión de futuro cómo los productos de TI inteligentes pueden mejorar la seguridad.

El segundo producto emblemático es Id-Gate – un software biométrico desarrollado para enriquecer las funciones de los sistemas de control de acceso existentes o nuevos con funciones adicionales que utilizan tecnología de reconocimiento facial. Diseñado para verificar los derechos de acceso de los empleados y visitantes de una empresa, Id-Gate utiliza identificación facial biométrica en lugar de tarjetas RFID y de llaves poco confiables. Al ingresar a la instalación, la cara de cada persona se compara con una base de datos de perfiles. Si cumple con la base de datos de perfiles de la compañía, la persona puede ingresar; de lo contrario, el sistema niega el acceso inmediatamente.

Id-Gate tiene integraciones listas para usar con el fabricante de seguridad mundial de ACS. Están incluidas en el precio total de las licencias de Id-Gate sin cargos adicionales. Gracias a las integraciones perfectas, los operadores de seguridad trabajan en la interfaz familiar de ACS con nuevas capacidades biométricas con todas las funciones.

Además, el equipo de RecFaces puede proporcionar API abierta para la integración con sistemas de terceros.

Es importante destacar que cada región tiene sus propias especificidades y les parece incorrecto describir a los países como «un reto». Están comprometidos a expandir su presencia y fortalecer asociaciones en diferentes regiones.

En América Latina ya han implementado varios proyectos en cooperación con sus socios. Sin embargo, los proyectos en esta región suelen llevar más tiempo que los proyectos en los Emiratos Árabes Unidos donde se encuentra la sede. En EAU ya han establecido una buena reputación y sus clientes pueden comunicarse directamente para que se demuestren las soluciones.

El principal objetivo en la región consiste en introducir las soluciones prefabricadas en el mercado latinoamericano a gran escala. Claro que estos proyectos pueden implicar desafíos como viajes de larga distancia y diferencias de zonas horarias. No obstante, ya están dispuestos a superar estos obstáculos y planean establecer representaciones locales para trabajar más estrechamente con clientes y socios en esta región.

Siendo desarrolladores de software, no se limitan a propósito a un fabricante específico. Este enfoque les permite complementar sin interrupciones las soluciones de sus socios tecnológicos que suministran ambos hardware y software. El API está abierta para la integración y permite satisfacer las diversas necesidades de los usuarios finales.

El software se entrega a través de un distribuidor local que ensambla los componentes de hardware y software necesarios para los proyectos de los integradores. Además, han trabajado con éxito directamente con los integradores al brindar capacitación y soporte en sitio web. Organizan regularmente los webinarios sobre cómo utilizar hábilmente la biometría facial, lo que permite a los socios ampliar sus conocimientos y competencias en esta área.

Al finalizar con éxito la capacitación, los socios reciben un certificado que confirma su competencia.

A los socios los consideran como aliados más importantes y salvaguardan sus intereses como se indica en la política de socios. Apoyan a todos los involucrados en los proyectos en cada etapa.

Experiencia y planes a futuro

A la fecha ya han implementado el software de gestión y control de acceso Id-Gate en una instalación industrial en Guatemala y en la «Oficina del Futuro» en los Emiratos Árabes Unidos en 2023, sin considerar las instalaciones de demostración continuas y los proyectos piloto en todo el mundo. Están llevando a cabo activamente los proyectos conjuntos en el despliegue de sistemas de reconocimiento facial en diferentes regiones.

En un futuro próximo la empresa planea expandir su presencia en los mercados de Perú, Brasil, Chile, México así como en los países de MENA y APAC. Pretenden abrir las oficinas locales y buscar nuevos socios en estas regiones. Actualmente están en negociaciones para implementar varios proyectos en Perú e India. Además, RecFaces planifica participar en eventos industriales en América Latina como ISC Brasil y la Feria de Seguridad en Colombia en 2023.

Retos que enfrenta la industria en el mercado

En cuanto a los desafíos, uno de ellos es abordar las preocupaciones de los ciudadanos sobre la seguridad y privacidad de sus datos personales. En respuesta, RecFaces garantiza que todos los datos encriptados se guardan en los servidores seguros de los usuarios finales, inaccesibles para cualquier persona.

En ciertas regiones se han enfrentado con situaciones en las que, por diversos motivos, los reguladores locales no están completamente listos para abordar las complejidades de los sistemas de reconocimiento facial a fin de desarrollar medidas integrales para el uso seguro y efectivo de esta tecnología. En varios países, han tomado la iniciativa de participar activamente en diálogos entre gobiernos y negocios. Al hacerlo, han adquirido experiencia en el desarrollo de soluciones eficaces que equilibran los intereses de las empresas, los usuarios finales y los altos estándares de seguridad.

Sin embargo, un aspecto clave de la misión es demostrar una y otra vez que el reconocimiento facial biométrico ofrece conveniencia y eficiencia. Las soluciones permiten el acceso a través de puertas y torniquetes basados en el reconocimiento facial, aceleran los procesos de servicio mediante la personalización temprana e incluso brindan saludos personalizados a través de la señalización digital. Esta comodidad está en el fondo de sus soluciones.

RecFaces y ALAS

“Vemos el creciente interés en la biometría facial en los países latinoamericanos. Ser miembro de la asociación ALAS nos permite trabajar juntos en la mejor competencia de la industria en seguridad y tecnologías avanzadas. Nuestro equipo agradece a la asociación la oportunidad de compartir nuestra experiencia con colegas de la región latinoamericana. Mediante nuestra membresía, tenemos el objetivo de atraer nuevos socios en la industria para crear un mundo mejor, más cómodo y más seguro” dijo María Kazhuro, Gerente de Desarrollo de Negocios – RecFaces FZ-LLC

Jesus Gao, cuenta con 8 años de experiencia del sector de tecnología y hace 6 años hace parte de Hikvision, una compañía comprometida con servir a diversas industrias a través de sus tecnologías de vanguardia y la “percepción de las máquinas”, inteligencia artificial y big data, liderando el futuro de AIoT.

La marca.

“Por medio de aplicaciones innovadoras de AIoT nos dedicamos a empoderar a cada individuo para que disfrute de un futuro mejor mediante la construcción de un mundo inteligente que sea más conveniente, eficiente y seguro”.

Hikvision es una compañía de origen chino, que se hizo pública en mayo del 2010 y cotiza en el consejo de PYMEs de la bolsa de valores de Shenzhen.

Desde ese entonces, ha establecido una de las redes de mercadeo más extensas de la industria, que comprende 66 subsidiarias y sucursales en todo el mundo, para garantizar respuestas rápidas a las necesidades de los clientes, usuarios y socios.

Los productos de Hikvision sirven a un conjunto diverso de mercados verticales que cubren más de 150 países, siento Latam una de las regiones que cuenta con mayor crecimiento de la marca. No obstante, siguen trabajando fuertemente en el desarrollo de nuevos negocios y la expansión en mercados.

Uno de los principales enfoques de la marca son las soluciones verticales inteligentes, contando con una gran variedad de casos de éxito de clientes en diferentes verticales como transporte/tráfico inteligente, retail, educación, energía, logística, y ciudad inteligente, los cuales son los que se siguen empujando para trasmitir el valor de la empresa.

“Conecta, Converge y Colabora para un futuro brillante, es la frase de este año y es inspiración para seguir ofreciendo al mercado soluciones versátiles de IA”.

 Soluciones y productos.

Hikvision ofrece una amplia gama de productos de seguridad física, que abarca seguridad por video, control de acceso y sistemas de alarma. También proporcionan soluciones de seguridad integradas con tecnología de IA para ayudar a los usuarios finales con nuevas aplicaciones, posibilidades para la gestión de la seguridad y la inteligencia empresarial. En los últimos años han profundizado su conocimiento y experiencia para satisfacer las necesidades de los clientes en varios mercados verticales con soluciones profesionales e inteligentes, que incluyen ciudad inteligente, transporte, comercio minorista, logística, energía y educación.

Además, Hikvision está ampliando su negocio a hogares inteligentes, robótica, electrónica automotriz, almacenamiento inteligente, seguridad contra incendios, detección de infrarrojos, detección de rayos X e imágenes médicas para explorar nuevos canales y sostener el desarrollo a largo plazo.

El portafolio de productos y soluciones es muy amplio, pero aquí destacaremos un par:

EDVR: la serie evolutiva con tecnologia Essd La serie eDVR logra minimizar impactos ambientales negativos y aporta relevantes ahorros de energía y costos, además de otras ventajas como la asequibilidad, funcionalidad y sostenibilidad.

Solución Solar: Las configuraciones de cámaras de seguridad alimentadas por energía solar de Hikvision están hechas para funcionar en áreas donde las fuentes de poder y los cables de Ethernet no pueden llegar. También suministran energía de respaldo en escenarios de suministro de energía convencional para resolver interrupciones de monitoreo causadas por fallas de energía. Las soluciones de cámaras solares de Hikvision pueden ser implementadas por una sola persona para lograr rentabilidad, estabilidad y facilidad de uso

Presente y futuro de la industria.

“Seguimos comprometidos con la filosofía de “tecnología para un mundo mejor”. Con la ayuda de tecnologías de percepción inteligentes y pluridimensionales, trabajemos juntos para crear un ecosistema abierto y simbiótico que ayude a los diversos sectores con la transformación digital y el desarrollo de AIoT para un mundo más seguro y mejor”.

La industria de la seguridad electrónica ha estado cambiando rápidamente en los últimos años. Los avances y las aplicaciones de tecnologías de vanguardia en esta industria, como la IA, la percepción de las máquinas y el IoT, están en constante evolución y traspasando fronteras todo el tiempo. Hemos visto sistemas de seguridad profundamente integrados y más completos, expandiéndose con capacidades que ahora asumen tareas más inteligentes para mejorar la eficiencia en la seguridad, así como otras funciones operativas. Y todo esto está sucediendo en muchas industrias y organizaciones de todo tipo. Las aplicaciones de IA están diversificadas y requieren ecosistemas más abiertos. La AIoT continúa uniendo los mundos físico y digital. Las experiencias visuales mejoran con las tecnologías de imagen 24/7. Las capacidades de percepción se extienden a un rango más amplio. Finalmente, hay más atención a la usabilidad de dispositivos y sistemas y la industria se mueve hacia operaciones más ecológicas y bajas en carbono apuntando a la sostenibilidad

“Juntos, podemos hacer que las comunidades sean más seguras, las ciudades más agradables, las empresas más eficaces y el mundo natural más sostenible”.

La Asociación.

“Para Hikvision es de gran importancia pertenecer a la ALAS porque sabemos el trabajo y compromiso y el apoyo que día a día dan al gremio de la seguridad. Nos enorgullece enormemente ser socios corporativos de ALAS y agradecemos la posibilidad de fortalecer las relaciones con los clientes y generar nuevos negocios”.