Ricardo Calvo empezó en el mundo de la seguridad en Colombia en el año 1992, trabajando para Carvajal S.A. Después pasó por empresas como Sensormatic, Tyco, Fiber Options, GE Interlogix, GE Security, UTC, Lenel y Edwards. En NVT lleva ya casi 3 años trabajando para el crecimiento de las soluciones en el mercado de Centro América y la Región Andina

“Lo primero y que he aprendido en estos años de trabajo en muchas empresas es el crear un equipo. Que siempre sientas que lo que dices y piensas será escuchado, adicional a que se tenga la visión desde los dueños, que las estrategias son diferentes en cada territorio y esto lo ha entendido NVT Phybridge, por lo que lograr un crecimiento permanente y posicionamiento de la marca es más sencillo”.

 La marca:

 “Creo que el factor más importante, adicional a las características técnicas, es que seamos agnósticos a las marcas. Es muy interesante que podemos ser aliados de los fabricantes para complementar las diferentes soluciones”.

NVT Phybridge es una compañía canadiense, con más de 30 años de historia, con presencia Global, que se enorgullece de haber habilitado el proceso de Transformación Digital a miles de clientes, habiendo permitido superar los US$200.000.000 de ahorros en costos de infraestructura, aportando adicionalmente a la protección del planeta con todo el material que no se tuvo que retirar y que tendría que haber sido manejado como desecho. En Latinoamérica, después de unos años difíciles con el COVID, ya se han recuperado y el año pasado, tuvieron ventas superiores a las que se tenían en pre-pandemia.

La compañía llega a todo tipo de mercados verticales con una solución que se acomoda a las necesidades de cada uno de ellos. De las cosas más importantes que tiene NVT Phybridge es que aparentemente un producto igual tenga tantas y variadas aplicaciones en soluciones para mercados diferentes. Sin embargo, los Verticales que más se están trabajando en la actualidad son: Retail, Bancos, Hospitales, Centros Educativos, Fabricas, infraestructura y energía, entre otros.

“En Latinoamérica, hay que resaltar la labor que ha hecho mi Jefe Antonio Perez al frente de la Región por más de 25 años. Es increíble el nivel de posicionamiento que se tiene de la marca en la mente de los integradores”

 El país donde se ha llevado un trabajo más continuo y se tienen los mejores resultados es en México, donde esta muy bien posicionada la marca. Desde la llegada de Ricardo al territorio que cubre,  se ha logrado desarrollar de forma muy interesante Colombia, Costa Rica y Perú, trabajando en la masificación de las soluciones. Actualmente también se están desarrollando unos proyectos muy importantes en Chile, Argentina y Panamá.

 Soluciones.

 “Hoy los clientes, quieren más seguridad, mejores equipos y tecnologías, la inteligencia Artificial está ya como algo de nuestras vidas, con todas las ventajas y expectativas que puede crear estos nuevos avances. Considero que debemos prepararnos muy bien para poder manejarlo y tener herramientas que les permita ser mucho más seguros sin aumentar los costos fijos de operación. Nosotros queremos poder ayudarlos a que esa meta se logre, sin invertir tanto en la infraestructura y que puedan enfocar el presupuesto en la obtención de lo mejor que hay en el mercado.”.

A la hora de hablar de soluciones en NVT Phybridge, hay que tener en cuenta 2 caminos: Para instalaciones análogas existentes y que quieren migrar a tecnología IP sin cambiar la infraestructura, están disponibles los switches IP+PoE, que pueden trabajar sobre cable Coaxial, UTP de 1 o 2 pares, Cable telefónico o incluso cable 2×18, que podría adaptarse a los nuevos requerimientos de Ascensores, por ejemplo.

Por otro lado, si la instalación es nueva, la línea FLEX permite llegar a distancias superiores a los 600 mts entregando IP+PoE.

En este segundo semestre se ven grandes retos para la empresa, que Ricardo considera que los van a posicionar aún mejor como una solución con características especiales y viabilizadora de proyectos. En paralelo seguirán haciendo un proceso de capacitación y presentaciones con Integradores, usuarios finales, diseñadores y consultores, para que conozcan la solución y puedan aplicarla en los diferentes proyectos de modernización y tecnología existentes.

 “Los fabricantes de productos de Video y Acceso principalmente, han visto en nosotros una solución que complementa su oferta y nos ven como un aliado y no como un competidor”.

 La industria.

Por el lado en La industria de la seguridad, podemos ver el crecimiento que ha tenido y el profesionalismo que se busca día a día. Hoy vemos como la Seguridad es uno de los principales verticales del mercado. Se deben seguir desarrollando crecimientos conjuntos que permitan el bienestar de los usuarios desde la seguridad en sus casas, como la parte empresarial y la seguridad en las ciudades. Es un reto difícil, pero si se trabaja en conjunto desde los diferentes ámbitos se puede lograr.

La Asociación.

 “Poder estar en esta asociación es algo maravilloso, tener la fortuna de compartir con un grupo humano excelente y un profesionalismo tan alto es una bendición. Quiero aprovechar para invitarlos en todos los países para que se vinculen a los diferentes capítulos que existen de ALAS. Es una asociación abierta que permite la voz de los usuarios, integradores, distribuidores y Fabricantes en pro de lograr un mejor bienestar y seguridad de todos. Como socio me gustaría poder aprovechar todo el tema de redes para lograr una mayor presencia, escuchando necesidades y brindando soluciones. Adicionalmente profesionalizar aún más el sector”.

Nikita se inició en la industria de la seguridad por una combinación de interés personal y oportunidad profesional. Desde joven, siempre le fascinó la tecnología y su aplicación para mejorar la seguridad y calidad de vida de las personas. Esta pasión lo llevó a estudiar Business Management. Cuando surgió la oportunidad de unirse a Ajax Systems, no lo dudó, ya que la empresa estaba revolucionando el mercado con soluciones innovadoras y de alta calidad.

Con 5 años en la empresa ha tenido la oportunidad de contribuir significativamente al crecimiento y posicionamiento de la marca en mercados claves como España.

Uno de los mayores retos ha sido penetrar en mercados altamente competitivos y establecer la marca Ajax como líder en esos entornos, enfrentando una fuerte competencia de empresas bien establecidas, pero logrando diferenciarse a través de la innovación, la calidad de sus productos y un enfoque centrado en el cliente. Otro reto significativo ha sido adaptar estrategias a las diversas necesidades y regulaciones de cada mercado, asegurando siempre que las soluciones cumplan con los más altos estándares de seguridad.

La Marca.

“Nuestra misión es combatir el mal, proporcionando a las personas las mejores herramientas de seguridad y de automatización para superar la adversidad. Al tiempo que protegemos los hogares y las empresas, creemos que la seguridad debe ser accesible para todos y nos comprometemos a hacerlo realidad”.

Ajax Systems surgió en un contexto de revolución y guerra. Es por eso que la resiliencia está en el centro de su ADN. Han aprendido el valor de la adaptabilidad y la necesidad de perseverar en los momentos más difíciles. La diversificación es uno de los valores fundamentales, un principio se mantiene mientras siguen creciendo y evolucionando.

En la actualidad, AJAX cuenta con 2,5 M de usuarios finales, 187 mercados, 135+ dispositivos en el portafolio, 150 mil usuarios PRO, 1750 empresas de monitorización y 2800 empleados.

La marca se enfoca principalmente en los sectores residencial y comercial, donde la demanda de sistemas de seguridad inteligentes y fáciles de usar está en constante crecimiento. También están incursionando en el sector industrial, ofreciendo soluciones robustas para la protección de grandes instalaciones y activos críticos. Además, están explorando oportunidades en el sector público, colaborando con municipalidades y entidades gubernamentales para mejorar la seguridad en espacios públicos.

Latinoamérica.

“Vemos el 2024 como un año de grandes oportunidades y crecimiento continuo. Ajax Systems se ha propuesto expandir significativamente su presencia en América Latina, consolidando nuestras operaciones en mercados clave y entrando en nuevos territorios con alto potencial”.

Actualmente, los mercados más prometedores para Ajax en LATAM son México, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica. Estos países tienen una creciente demanda de sistemas de seguridad avanzados y están invirtiendo fuertemente en tecnología para mejorar la seguridad pública y privada. México, en particular, ha mostrado un gran interés en nuestras soluciones residenciales y comerciales.

Por otro lado, países como Uruguay, Perú, Bolivia, Paraguay presentan retos mayores. En Argentina, la situación económica y la alta inflación dificultan la inversión en nuevos sistemas de seguridad, pero se están teniendo buenos resultados. En Perú y Bolivia, aunque hay un gran potencial, aún hay desafíos relacionados con la infraestructura y la competencia con soluciones de seguridad más tradicionales. En estos mercados, se está trabajando arduamente para aumentar la presencia, educar a los consumidores sobre los beneficios de la marca y establecer asociaciones estratégicas que permitan crecer de manera sostenida.

Soluciones tecnológicas.

“Estamos enfocados en mejorar la experiencia del cliente a través de servicios postventa más robustos y capacitación continua para nuestros partners. El lanzamiento de nuevos productos que incorporen tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el Internet de las Cosas (IoT) será una prioridad, con el objetivo de ofrecer soluciones de seguridad aún más inteligentes, eficientes y automatizadas”.

Los productos estrella de AJAX incluyen el Ajax Hub, que es el cerebro de su sistema de seguridad y permite la integración y control de todos los dispositivos conectados, desde sensores de movimiento hasta cámaras y sirenas. Otro producto destacado es el MotionCam, un sensor de movimiento con cámara integrada que permite verificar alarmas visualmente. Recientemente, se lanzó el Ajax FireProtect 2, un detector de humo y monóxido de carbono, que ha recibido excelentes críticas por su fiabilidad y diseño innovador. Además, este año se lanzaron productos de video, incluyendo las cámaras TurretCam, BulletCam y DomeCam Mini, todo esto paralelo con la también reciente introducción de su NVR, productos que complementan la videoverificación del sistema de seguridad Ajax.

“Planeamos aumentar nuestra inversión en investigación y desarrollo para seguir innovando y mejorando nuestras soluciones de seguridad. Además, fortaleceremos nuestras alianzas estratégicas y ampliaremos nuestra red de distribución para garantizar que nuestros productos estén disponibles para más clientes”.

¿Qué buscan los clientes?

El futuro del mercado de seguridad se orienta hacia soluciones más integradas, inteligentes y accesibles. La tendencia hacia la automatización y la conectividad total está impulsando la demanda de sistemas de seguridad que no solo protejan, sino que también ofrezcan análisis predictivos y respuestas automáticas a amenazas potenciales. La inteligencia artificial jugará un papel crucial en la evolución de estos sistemas, permitiendo una detección más precisa y una gestión más eficiente de los incidentes.

Los retos principales incluyen la creciente sofisticación de las amenazas de seguridad, como el aumento de ciberataques y la necesidad de proteger tanto los entornos físicos como los digitales. Adaptarse rápidamente a estas nuevas amenazas y asegurar la privacidad de los datos de los usuarios serán desafíos críticos. Además, la competencia en el mercado es feroz, por lo que mantener la diferenciación a través de la innovación continua y el excelente servicio al cliente será esencial.

Los clientes hoy en día buscan sistemas de seguridad que sean fáciles de usar, fiables y accesibles. Quieren soluciones que se integren sin problemas con otros dispositivos y sistemas domésticos o empresariales que ya poseen. Además, la capacidad de monitorear y controlar sus sistemas de seguridad de forma remota a través de aplicaciones móviles es cada vez más demandada.

La personalización también es clave; los clientes quieren soluciones que puedan adaptarse a sus necesidades específicas, ya sea en una residencia, una pequeña empresa o una gran instalación industrial. La relación costo-beneficio es un factor importante, por lo que buscan productos que ofrezcan un alto nivel de protección y funcionalidad a un precio competitivo.

Finalmente, los clientes valoran la transparencia y el soporte postventa. Quieren estar seguros de que pueden contar con asistencia rápida y efectiva en caso de problemas o dudas, y que sus inversiones en seguridad están respaldadas por una empresa confiable y con una sólida reputación en el mercado.

Aliados estratégicos.

“Nuestros principales aliados son empresas y plataformas tecnológicas que comparten nuestra visión de crear entornos más seguros y eficientes”.

AJASX colabora estrechamente con empresas de monitorización y seguridad, así como con desarrolladores de software para garantizar que sus productos sean compatibles y se integren perfectamente con una variedad de soluciones. Entre otras verticales por ejemplo, han establecido asociaciones estratégicas con empresas líderes en el sector de las telecomunicaciones y la domótica, lo que les permite ofrecer soluciones integrales que combinan seguridad, conectividad y automatización.

También han desarrollado APIs que permiten la integración de sus sistemas con aplicaciones y servicios de terceros, ampliando así las capacidades y funcionalidades de los productos.

Además de lo mencionado, otro aspecto importante es la dedicación a la educación y formación, ofreciendo programas de capacitación continua para los partners y clientes, asegurándose de que estén al tanto de las últimas tecnologías y mejores prácticas en seguridad. Esto no solo mejora la eficacia de los productos, sino que también empodera a las personas para que puedan proteger mejor sus hogares y negocios.

Valores de la compañía.

Algunos de los principios claves de la compañía son construir un equipo estelar y no un equipo de estrellas, no lanzar productos de mala calidad, entender que la belleza no es menos importante que la funcionalidad, promover la cultura de “zero-bullsh#t”, rompemos las reglas, pero de manera responsable y ser ambiciosos respetando la competencia sana.

“Finalmente, me gustaría mencionar nuestro enfoque en la innovación continua. En Ajax Systems, estamos constantemente explorando nuevas tecnologías y tendencias para adelantarnos a las necesidades del mercado”.

La Asociación.

“Nuestras expectativas con ALAS desde Ajax son permitirnos acceder a una amplia red de profesionales y empresas del sector por medio de la participación en eventos y conferencias para establecer contactos clave, el incremento de la visibilidad y credibilidad de Ajax Systems en Latinoamérica, ejecutando acciones de comunicación de nuestros productos y servicios a través de los canales de ALAS, el acceso a información de mercado y tendencias de la industria, la capacitación y educación a través de seminarios y talleres, la participación en comités y grupos de trabajo para influir en la industria, la representación ante entidades gubernamentales y reguladoras.

ALAS está para facilitar conexiones, educar y Capacitar, ser un promotor de la Innovación y una voz de la Industria”.

Alejandro Aguinaga, cuenta con experiencia en el campo de la seguridad que ha abarcado desde la capacitación de equipos de ventas, supervisores y gerentes para el desarrollo de la marca y la expansión en el mercado, hasta formar parte de la industria de servicios de seguridad en tres países y también en la fabricación y comercialización de productos.

En JCI, tiene una trayectoria de 9 años trabajado previamente con Tyco en dos ocasiones y en otras dos empresas del mismo rubro. En todos esos años, Alejandro ha desarrollado equipos de ventas altamente efectivos para canales externos, con más de 250 sucursales en 4 países, así como equipos de ventas internas que han obtenido excelentes resultados y han sido reconocidos en más de 6 países. También ha tenido la oportunidad de crecer junto a distribuidores en contextos complejos sin perder de vista las necesidades de los clientes y la relevancia de la marca.

“Actualmente, tengo un gran desafío profesional con la incorporación de Brasil a mi cartera de trabajo. Esto me llena de entusiasmo y compromiso para alcanzar las metas que nos hemos propuesto y llevar nuestras soluciones a mercados que necesitan calidad y servicios de alto estándar en la industria de la seguridad”.

La marca.

«El poder detrás de tu Misión (The power Behind your Mission) resume perfectamente lo que JCI representa. En JCI, creemos en la creatividad, la resiliencia y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para enfrentar nuevos desafíos tanto a nivel personal como profesional”

Johnson Controls tiene una larga y exitosa trayectoria en la región de América Latina, trabajando junto a Tyco y DSC durante más de 30 años. La marca se ha posicionado como líderes en el mercado latinoamericano, especialmente en la región del sur de América Latina. A medida que la seguridad se vuelve cada vez más importante en nuestros países, se ha experimentado un crecimiento constante. JCI se enfoca en ofrecer productos actualizados y brindar un valor agregado a los clientes que buscan invertir en su seguridad.

En el área de intrusión, se trabaja de manera integral en la mayoría de los sectores verticales. Sin embargo, hay algunos sectores que se destacan por su volumen, como la construcción, los servicios de monitoreo, el retail, las empresas de servicios y las compañías de seguros ofreciendo productos y servicios específicos para cada sector mencionado.

Soluciones.

“Siempre estamos comprometidos con la seguridad y el confort de nuestros clientes, ofreciendo niveles superiores en el mercado”.

En la compañía, la base en la que se trabaja son los paneles PowerG. Este sistema proporciona una robustez excepcional y ha sido imitado por algunos competidores, aunque solo se acercan en términos de características técnicas en el papel. PowerG permite combinar una amplia gama de dispositivos para ofrecer soluciones versátiles y adaptadas a diversos escenarios. Además, cuentan con una extensa gama de productos inalámbricos de fácil instalación y programación, con encriptación de 128 bits en todo el sistema para garantizar la seguridad de extremo a extremo. También se cuenta con capacidades de detección de interferencias y muchas otras ventajas.

Este sólido sistema es la base del producto masivo, NEO, y de la línea de innovación, Qolsys. Con Qolsys, se han añadido características como programaciones intuitivas, una cámara incorporada, pantalla táctil de alta resolución, audio bidireccional y la capacidad de brindar seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto si el sistema está conectado como si está desconectado.

Además, se siguen desarrollando y mejorando las líneas de productos y servicios más antiguos para satisfacer las necesidades de todos los clientes. Próximamente, se lanzarán nuevos productos que se espera cambien los conceptos del mercado en términos de productos y servicios.

“Nuestros planes son seguir proporcionando a nuestros clientes y al mercado soluciones de seguridad y automatización robustas y confiables que se adapten a las necesidades específicas del mercado latinoamericano”.

Actualidad y mercado.

“Estamos comprometidos en mantenernos a la vanguardia de la tecnología y en seguir aportando valor a nuestros clientes a través de productos y servicios de calidad. Estamos emocionados por lo que el futuro nos depara y estamos ansiosos por seguir creciendo junto con nuestros clientes y el mercado”.

JCI trabaja regularmente con su cadena de distribuidores en varios mercados que son bastiones de la marca. Sin embargo, cada país representa un desafío constante debido a que el mercado, la industria y los clientes esperan siempre un gran compromiso y quieren sentir que cada día se renueva el vínculo con ellos, ofreciendo innovación tecnológica, productos de alta calidad y garantías sólidas que respalden su inversión.

La fortaleza de la marca radica en saber que, al elegir JCI, los clientes pueden brindar servicios sin preocuparse por costosos servicios técnicos para cubrir deficiencias en los productos instalados. Los productos son confiables y cumplen con las expectativas de los clientes y les brindan la tranquilidad de que están haciendo una inversión segura.

En este 2024, están enfocados en consolidar un año lleno de mejoras tecnológicas y lanzamientos que sentarán las bases para el desarrollo y crecimiento de la industria en los próximos años.

“Estamos comprometidos en ofrecer productos innovadores y soluciones integrales que combinen tanto productos como servicios”.

¿Qué buscan los clientes?

“En mi opinión, el futuro del mercado se encuentra en la integración de soluciones de confort, automatización y seguridad en la vida cotidiana de las personas. Estas soluciones deben formar parte de su rutina diaria, en lugar de ser elementos activos solo cuando se activan”.

El desafío radica en ofrecer la mejor opción de producto disponible en el mercado local, entendiendo las necesidades de los clientes para poder brindarles los resultados que esperan. Los clientes buscan tener cubiertas sus expectativas de confort, automatización y seguridad en una misma plataforma, accesible y con un control total. Quieren que estas soluciones trabajen para ellos sin requerir atención constante.

Los clientes también buscan productos que sean capaces de alcanzar distancias y adaptarse a diversas situaciones sin comprometer la calidad. Esperan que los productos sean duraderos y no incurran en costos adicionales no previstos, como servicios técnicos frecuentes o reemplazos prematuros de baterías. Para ellos, es esencial contar con una garantía sólida que respalde la inversión realizada. También esperan seguridad en cuanto a la privacidad de esta información.

“En JCI, nuestro objetivo es que nuestros clientes tengan la tranquilidad de que su inversión está protegida y que contarán con productos de alta calidad y nuestro soporte en caso de cualquier problema o inconveniente”.

Aliados.

JCI trabaja con una amplia gama de software de monitoreo y colabora con diversas compañías internacionales reconocidas en seguridad, control, automatización y servicios en la nube. Cuentan con canales abiertos para múltiples integraciones, lo que les permite ofrecer soluciones que permiten a dealers e integradores brindar servicios de valor agregado a sus clientes.

Los dealers e integradores son los principales aliados, ya que en JCI comprenden que necesitan soluciones confiables y flexibles que les permitan ofrecer servicios de alto valor a sus propios clientes. Se trabaja en estrecha colaboración con ellos para asegurar que tengan acceso a las herramientas y recursos necesarios para tener éxito en sus proyectos. Juntos, se impulsa la innovación y la excelencia en la industria de la seguridad y la automatización.

“Nuestro compromiso es brindar un negocio duradero y sólido en el futuro. Los invitamos a comunicarse con nosotros para que podamos ofrecerles todo el apoyo que necesiten. Estamos listos para ser su socio confiable en su camino hacia el éxito”.

La Asociación.

“Como equipo de Latam nos sentimos realmente conectados, integrados y respaldados por nuestra Asociación. Personalmente, siempre estoy dispuesto a participar y ser parte de este esfuerzo por lograr una industria de seguridad electrónica más integrada, informada y capacitada.

Seguiremos trabajando para abrir más opciones y caminos de comunicación enriquecedores. Valoramos la integridad, la diversidad de opiniones y la participación de múltiples actores, ya que creemos que es fundamental para fortalecer la gran industria de seguridad electrónica. Estamos comprometidos en proporcionar un espacio de participación y colaborativa para todos los interesados”.

Diego Cota inició su carrera profesional trabajando como ingeniero de proyectos en las áreas de automatización, control y sistemas de seguridad para IBM. Su primer contacto con la industria de la seguridad como fabricante fue para Lenel, inicialmente como ingeniero de ventas para América Latina y el Caribe en el 2001 y después como gerente de ventas para México y posteriormente para la zona norte de América Latina y el Caribe. Tras un paso por compañías como Feenics y Salto, desde el 2019 Diego hace parte de Traka como gerente de ventas para América Latina y el Caribe.

La marca.

“Traka tiene un alto sentido de atención al cliente, sobre todo por su modelo hibrido de hacer negocios. Si se necesita estar ahí, estaremos ahí, tarde o temprano. Siempre hay puertas abiertas, diálogo y soluciones, somos el rostro de fábrica que resuelve los problemas y convierte las necesidades de los clientes en visión hacia el futuro”.

Traka es parte de Assa Abloy, conglomerado mundial cuya misión es proveer soluciones de acceso para cada necesidad y, con esta premisa, Assa Abloy ha creado diferentes divisiones que van desde soluciones mecánicas, eléctricas, automatismos, electrónicas y sistemas en áreas como identificación, credencialización, monitoreo y control.  Traka forma parte de la división Global Solutions, dedicada a soluciones especializadas de acceso.

Traka nace en el Reino Unido en 1995, fabricando soluciones de control de llaves con gabinetes electrónicos y, debido al éxito de la solución, un siguiente paso natural fue la creación de lockers inteligentes para la administración de activos. Traka fue adquirido por Assa Abloy en 2012 y de manera constante ha crecido desde entonces, en todos los verticales. La oficina en Orlando, es testigo del compromiso no solo a el mercado norteamericano, sino al Latinoamericano y el Caribe. Ahora tienen presencia en los mayores mercados de América Latina y son la opción favorita cuando se trata de integración, hardware de clase mundial y un software potente y seguro con el mejor servicio al cliente.

El aliado natural de Traka es el grupo Assa Abloy, en todas sus divisiones, y a esto se le suman sus socios de integración como Suprema, Gallagher, JCI, Lenel, AMAG y demás integradores y clientes en todos los países que son parte vital de la marca.

Traka Touch Pro.

 “Uno de nuestros objetivos es tener siempre nuestras integraciones al día con la mayoría de las plataformas de seguridad electrónicas”.

Traka es conocido por la plataforma Touch que incluye control de llaves y equipos. La línea de control de llaves se renovó completamente y lanzada con el nombre Traka Touch Pro a finales del año pasado. Traka Touch Pro no solamente es un gabinete de llaves enfocado en mejoras electrónicas y mecánicas, sino que da un paso más en sustentabilidad y cumplimiento de normas.

Los lockers inteligentes incluyen ahora funcionalidades no sólo de administración de equipos, sino también de almacenamiento temporal para ambientes corporativos y modelos de trabajo híbrido. La plataforma ahora tiene una interfaz renovada bajo el nombre de TrakaWEB 4.0, diseñada pensando en compatibilidad con los navegadores líderes y pensado en una mayor accesibilidad.

Además de la plataforma Touch, quien visite nuestra página web www.traka.com verá que ahora Traka tiene una línea dedicada al vertical de propiedades bajo la línea HC. HC, así denominada por “High Capacity” son gabinetes que permite un control masivo de llaves en escenarios de administración de edificios, condominios y departamentos, principalmente.

Traka21 es la línea de gabinetes para el control de hasta 21 llaves en un gabinete de operación sencilla y fácil instalación.

Presencia en el mercado.

“El principal reto es consolidar Traka como una marca propia con ventas, soporte y desarrollo de negocio. Tenemos las bases para crecer, nuestro producto es multilenguaje, integrable, con una arquitectura abierta y el soporte de una multinacional. Quien tenga Traka puede confiar en un alcance global y una presencia local cuando lo necesite”.

Con respecto a la presencia regional, México siempre ha sido un gran mercado para Traka, es un país que adopta tecnología y la hace suya, y siempre con una necesidad creciente por seguridad. Brasil, dada sus características, está siempre ahí, con ventas importantes y un potencial enorme. En Colombia históricamente Traka tuvo un crecimiento importante y la misión es seguir dando soporte a los clientes y generar más negocios. Centroamérica es punta de lanza en integración y nuevos clientes. Argentina, por naturaleza con un perfil de proyecto siempre de alta tecnología y gran ingeniería, promete para 2024 . Y por último, existen dos fuerzas a considerar este 2024, el Caribe petrolero y nearshoring en México, que abren nuevas posibilidades de negocios

Con respecto a los mercados verticales, el control de llaves y equipos tienen aplicaciones prácticamente en cualquier industria, cada uno con sus retos y necesidades. El control de llaves es diferente para un centro de datos, que una prisión, casino, manufactura, gobierno, educación, corporativo, infraestructura, hospitalidad, administración de propiedades, aeropuerto o venta al detalle. Físicamente una llave es lo mismo, así como un activo como una laptop, celular, arma de fuego o radio; pero su operación y riesgos asociados son diferentes según el mercado, geografía y vertical. Estas llaves y activos exigen una plataforma que solucione problemas, es por eso que el objetivo de la compañía es que las organizaciones sean más productivas y más seguras.

Actualidad y proyección del mercado.

“Nuestra misión es identificar los negocios que permitan cerrar este 2023 de buena manera”.

 El inicio de año fue muy interesante, con las restricciones de la pandemia ya eliminadas los proyectos en suspensión se liberaron. Sin embargo, existe todavía en ciertos sectores renuencia al gasto, tanto en el sector público y privado. El sector privado, sobre todo en proyectos de uso intensivo de capital, han tenido una pausa. Las causas son multifactoriales, pero una muy importante son las tasas de interés. Es política actual desacelerar la economía y quitar presiones inflacionarias, así que la inversión en nuevos proyectos se ve detenida.

Diferentes eventos han hecho crecer el mercado de seguridad exponencialmente y el común denominador es la especialización con alto valor agregado y con más tecnología. Ese es el camino, ya que todo tienen un componente de seguridad. El primer paso es entender que la seguridad electrónica es sólo un componente más dentro de una estrategia global de seguridad. Los clientes están buscando más consultoría y desarrollo de estrategia que solo comprar un producto.

La Asociación.

“Hay partes como educación continua, desarrollo profesional de la membresía y relacionamiento entre miembros que son tareas perennes, ALAS lo ha hecho muy bien y siempre se tendrá que hacer mejor. Lo que es interesante mencionar aquí es que América Latina y el Caribe están bajo un cambio con diferentes actores políticos, económicos, ambientales y sociales que van a generar un mercado de seguridad divergente del de los Estados Unidos o europeo y viceversa, lo que pasa en Estados Unidos crea soluciones difíciles de aplicar en un ámbito regional. Educar en nuevas tecnologías es un reto y darles voz a las necesidades de cada región también”.

Jorge Bejarano trabaja en el mercado de la Seguridad electrónica desde el año 2005, al que a nivel de anécdota, nos cuenta que entró sin buscarlo ni conocerlo mucho; sus estudios de pregrado fueron en Control y automatización de Procesos, área en la que se pudo desempeñar durante algo más de 1 año luego de graduarse. Mientras estaba a la espera de una renovación de contrato con la empresa a la que estaba vinculado, un amigo de la Universidad que era Ejecutivo Comercial en una empresa integradora de Seguridad Electrónica en la ciudad de Medellín, le ofreció irse a trabajar con ellos como Ingeniero de Proyectos y el mundo de la seguridad electrónica lo atrapó. Hizo toda la escuela como Ingeniero de Instalaciones y mantenimiento, Ejecutivo Comercial, Ingeniero de Ventas Junior / Senior, Gerente de ventas, etc.  en todos los eslabones de la cadena: Integrador, Distribuidor y Fabricante hasta que en el 2017 entró a HID.

“A nivel personal, trato de ser una persona muy pragmática y clara con los clientes, respetar su tiempo y el mío. Si nuestra solución no cumple con sus requerimientos o no se ajusta a sus necesidades, sé decir NO y cuando un proyecto avanza trato de trabajar poniéndome en los zapatos del cliente. Trato de evitar reuniones o correos innecesarios y busco ser más eficiente en mi trabajo para poder equilibrarlo con mi vida personal”.

La marca.

“Muy seguramente si usted utiliza una tarjeta de proximidad para ingresar a su oficina y la inspecciona de manera detallada, o si se fija en los lectores de proximidad instalados en su empresa, lugar de estudio, en un aeropuerto, banco, etc. Podrá encontrar nuestro inconfundible logo de HID grabado en ellos”.

HID Global, tal como su nombre lo indica es una compañía con alcance a nivel mundial, reconocida como uno de los lideres globales en soluciones de identificación seguras. Fue fundada en los Estados Unidos en el año de 1991 y desde el año 2000 hace parte del grupo Assa Abloy, el cual es un conglomerado de más de 400 empresas fabricantes de tecnologías para apertura de puertas.

Assa Abloy cuenta con más de 52,000 empleados a nivel mundial y ventas por más de 12 billones de USD en 2022. HID Global cuenta con más de 4000 empleados en el mundo y su casa matriz se encuentra en la ciudad de Austin, TX en los Estados Unidos.

Dentro de HID Global, la división de sistemas de control de acceso físico o PACS por sus siglas en inglés (a la cual pertenece Jorge), es líder en participación de mercado, crecimiento en ventas e innovación en productos y tecnologías para Lectores de Proximidad, Credenciales y Controladoras de Acceso.

“Creo que la marca HID siempre ha estado ligada a las palabras Calidad, Seguridad y Fiabilidad. Son productos que están diseñados y fabricados para operar en un sistema que nunca puede o debe fallar como es el control de acceso. Es el único sistema dentro de todas las líneas de seguridad electrónica que está en contacto con todos los usuarios que están en un edificio o instalación. Cualquier otro sistema puede fallar y solo algunas personas responsables lo van a notar. Un control de acceso que falla afecta a todos sin discriminación, por eso no se puede improvisar en este tipo de soluciones y por esto HID es una de las marcas preferidas por los usuarios finales”.

Alcance y Mercados.

“Venimos de un año 2022 donde a pesar de que cumplimos las metas de ventas de la región, fuimos bastante afectados por la escasez mundial de chips semiconductores. Tuvimos ventas muy fuertes gracias a la reactivación de la economía post pandemia, pero no pudimos facturar gran parte de las ordenes por los tiempos de entrega tan extendidos. Esta situación al final nos benefició en el presente año donde continuamos aumentando nuestro volumen de ventas. Estos factores nos tienen en una excelente situación para afrontar el último trimestre del año y cerrar 2023 con un crecimiento récord dentro de HID como región Latinoamérica”.

 HID divide el mercado de LATAM en 4 subregiones: (1) México, (2) Latinoamérica Centro (que incluye Centroamérica), Caribe y región Andina, (3) Brasil y (4) Cono Sur.

Dentro de estas podemos destacar grandes resultados en países como México, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú, Brasil, Chile y Argentina, donde la compañía está muy bien consolidada. En el resto de los países se está fuerte para aumentar la participación de mercado, con la ventaja de que se puede crecer en estos a tasas mucho más altas.

Por el alcance que tiene la compañía, están presentes en todos las verticales de mercado que se puedan encontrar, siendo dominantes en algunas con participaciones de mercado arriba del 50% y en otras con participaciones pequeñas pero que les permiten crecer a tasas muy altas. En el caso de Latinoamérica varía entre países o subregiones, pero se pueden identificar como foco las verticales de Finanzas, Educación, TelCos, Bienes Raíces Comerciales, Puertos y Aeropuertos, Energía y Minería. Por lo general de este listado en cada región o país se trabajan 4 verticales como foco principal.

Productos y Soluciones.

Las soluciones de HID están basadas en arquitecturas y estándares abiertos, por lo que pueden ser utilizadas básicamente en cualquier plataforma de control de acceso que trabaje sobre dichos estándares y arquitecturas. Esto les permite trabajar de manera muy estrecha con partners tecnológicos que desarrollan las plataformas de control de acceso más reconocidas a nivel mundial como: Honeywell, Lenel-S2, Johnson Controls, Bosch, Schneider Electric, Genetec, Avigilon, entre otras. Para ellos fabrican hardware de lectoras, credenciales y controladoras, y realizan integraciones de su plataforma de software para credencialización virtual, al igual que otras soluciones de software y hardware de otras divisiones de HID.

El mercado de seguridad electrónica y en particular el de control de acceso está viviendo 3 tendencias: La migración de sistemas a la nube como SaaS, las preocupaciones por ciberseguridad y privacidad de la información y el auge de las billeteras virtuales. Esto presenta una gran oportunidad para los fabricantes de software y hardware de control de acceso para diferenciarse de las ofertas de productos basadas en el menor precio e ir a una oferta de soluciones en la nube, seguras física y digitalmente, que garantizan la privacidad de los usuarios, y en el caso de HID la migración de los procesos de credencialización de los usuarios a la virtualización con el uso de billeteras en dispositivos móviles. Estas últimas pueden ser propietarias de HID como la app HID MOBILE ACCESS, desarrolladas a la medida por el usuario final o partners tecnológicos con herramientas de API-SDK, o las billeteras virtuales de los dos proveedores de sistemas operativos para dispositivos móviles como son Apple Wallet y Google Pay.

La división de sistemas de control de acceso físico o PACS cuenta con 3 líneas de producto, en cada una de las cuales podemos encontrar un producto bandera que va a la vanguardia en tecnología:

1. Controladores: Con las familias MERCURY y AERO, que son controladoras muy conocidas por su arquitectura abierta que permite que los fabricantes de plataformas de control de acceso las integren a su software
2. Lectores: Con la familia SIGNO que es el estado del arte en lectores para tarjetas físicas y virtuales, con la más amplia compatibilidad en el mercado para credenciales de 125KHz, 13.56 MHz, NFC y Bluetooth
3. Credenciales: Con la familia SEOS de credenciales microprocesadas de 4ta generación, las cuales pueden ser físicas o virtuales, destacando de estas últimas que su plataforma de gestión en la nube HID ORIGO acaba de lanzar la funcionalidad de Identity Positioning, la cual va a permitir en conjunto con las lectoras Signo, realizar geoposicionamiento en tiempo real de los usuarios que tengan una credencial virtual en su dispositivo móvil Android o IOS, en el interior de los edificios.

La Asociación.

“Creo que la Asociación debe continuar generando espacios que aumenten el relacionamiento directo de toda la cadena de venta de productos y servicios en la seguridad electrónica: Usuarios finales, Integradores, Distribuidores y Fabricantes, con un énfasis especial en el entrenamiento en buenas prácticas de especificación y diseño, selección, instalación y mantenimiento de sistemas. La información de calidad es poder para todos y nos va a permitir seguir creciendo a todos en conjunto. Este es un mercado tan grande y que año a año crece a un ritmo tan acelerado, que todos tenemos cabida y algo que aportar. Esto se ha venido haciendo bien y debe continuar.

 Adicionalmente espero que la asociación trabaje en pro de buscar alianzas con gremios y otras asociaciones en todas las verticales, la seguridad electrónica es transversal para todas las verticales y no creo que haya un usuario final o gremio que no esté interesado en involucrarse en las actividades de la asociación”.

La Marca:

GSI, tiene su origen el 26 de febrero de 1976 bajo la razón social de Compañía Mexicana de Traslado de Valores, S.A. de C.V. a iniciativa del empresario mexicano Santiago Garza Borde cuya visión futurista lo llevó a poner todo su esfuerzo en alcanzar el liderazgo de esa naciente industria en México que hoy podemos definir como Logística de Efectivo.

Esa constante inquietud por llegar a la meta sirvió como incentivo a su  fundador para crear nuevas  empresas y agregar otras que actualmente integran al Grupo GSI conformando cuatro grandes divisiones que operan por actividad:

• DIVISIÓN LOGÍSTICA DE EFECTIVO.
• DIVISIÓN VIGILANCIA
• DIVISIÓN SERVICIOS INTEGRADOS
• DIVISIÓN INDUSTRIAL

Sus principales líneas de negocio son el Traslado de Valores, el Proceso y Administración de Efectivo, la Atención y Servicio a Cajeros Automáticos, las Operaciones Electrónicas,  la Mensajería Bancaria Especializada, la Custodia de Vehículos Terrestres, los Sistemas de Alarmas, los Oficiales de Seguridad, el Blindaje de Vehículos y los Proyectos Especiales de Seguridad.

Cuentan con Certificados en ISO 9001:2015 y están certificados como Empresas Socialmente Responsables de manera ininterrumpida desde 2008.

Alcance y generación de empleo:

GSI tiene operaciones en la parte Este de la Unión Americana, en todo México y Centroamérica, España y en China.

Genera un poco más de 35 mil empleos directos en 260 unidades operativas y su parque vehicular lo integran 3,200 vehículos blindados más otros 1,670 vehículos utilitarios. Ocupa el 5º lugar a nivel mundial en Traslado de Valores tal y como clasifica la International Security Ligue, de la que GSI, es miembro.

En la Seguridad Privada integral, GSI es la más grande en América Latina y tiene la capacidad de fabricar sus propios vehículos blindados, al igual que la uniformidad de todos sus trabajadores.

“El principal reto de mercado es seguir manteniéndonos como el más importante en este ramo de industria, siempre en base la ética y calidad en todos los servicios, buscando innovar e incorporar los aspectos tecnológicos aplicables a la Seguridad Privada”, nos cuenta uno de sus ejecutivos.

Más información : http://www.gsi.com.mx/

Francisco Sánchez tiene una experiencia de más de 20 años en el mercado de la Seguridad y hace 3 años trabaja como Director General en CAME en México. En todo este tiempo ha ido evolucionando profesionalmente al ritmo de las soluciones de seguridad ofertadas y ese ha sido uno de los principales retos: cambio continuo y aprendizaje.

Para Francisco el futuro está en la “experiencia del cliente”. Es una frase sencilla pero muy complicada por todos los aspectos que engloba: alta calidad y durabilidad de los equipos, sencillez en su uso, facilidad de operación, poco mantenimiento, tecnología aplicada, etcétera.

La marca.

“Somos una gran empresa y todos los que colaboramos en CAME somos los embajadores de esta gran familia que cree en la innovación y las relaciones a largo plazo”.

CAME Group es una empresa líder en soluciones de seguridad, automatización, ordenamiento peatonal y vehicular y gestión de aparcamientos, con presencia en todo el mundo y con más de 1.700 empleados. Sus oficinas centrales se encuentran en Treviso, Italia y en América Latina cuentan con oficinas en México, Brasil y Miami, desde donde se atiende todo el mercado latinoamericano.

México, Brasil, Colombia, Chile y Perú son los países donde se cuenta con una mayor penetración de mercado, sin embargo los equipos y soluciones de CAME son muy reconocidos en toda la región Latinoamericana y en el Caribe

“Nuestros principales aliados son nuestros socios comerciales y nuestros clientes. Trabajamos muy de cerca con ellos para entender lo que están buscando y ayudarles, a través de nuestros equipos y soluciones, a lograr sus objetivos de seguridad y ordenamiento vehicular y peatonal”.

Soluciones de alta calidad.

“El 2023 ha sido un año muy bueno, con crecimiento y consolidación de nuestros equipos insignia. Si lo vemos regionalmente, hay países cuyas economías han desacelerado su ritmo de crecimiento y eso ha impactado en volúmenes de venta menores, sin embargo hay otros países que están creciendo y eso nos ha permitido crecer conjuntamente con dichas economías”.

CAME cuenta con soluciones de seguridad residencial, comercial, industrial y urbana que pueden adaptarse a los sectores de manufactura, centros de distribución y logística, centros de datos, hospitales, edificios comerciales y residenciales, centros comerciales, escuelas, aeropuertos, conjuntos residenciales, así como apoyos peatonales y vehiculares en desarrollos urbanos.

Las barreras o plumas vehiculares son muy populares en México y su demanda crece año con año. Tienen un amplio uso y su alta calidad ha permitido su posicionamiento como marca líder en el mercado mexicano. Una familia que ha tenido mucha aceptación, también en el mercado mexicano, son los torniquetes de media altura y altura completa en sus versiones tripoidales, ópticos y motorizados. El sector de automatización de puertas residenciales está creciendo y las ofertas para puerta abatibles y deslizantes se adaptan muy bien.

La Asociación.

“Acercar y fortalecer las relaciones entre los usuarios, las empresas y los gobiernos, de forma que podemos desarrollar mecanismos de comunicación adecuada para promover los equipos y soluciones que sabemos se requieren, y que en ocasiones no logramos llegar a todos los interesados”.

Jesus Gao, cuenta con 8 años de experiencia del sector de tecnología y hace 6 años hace parte de Hikvision, una compañía comprometida con servir a diversas industrias a través de sus tecnologías de vanguardia y la “percepción de las máquinas”, inteligencia artificial y big data, liderando el futuro de AIoT.

La marca.

“Por medio de aplicaciones innovadoras de AIoT nos dedicamos a empoderar a cada individuo para que disfrute de un futuro mejor mediante la construcción de un mundo inteligente que sea más conveniente, eficiente y seguro”.

Hikvision es una compañía de origen chino, que se hizo pública en mayo del 2010 y cotiza en el consejo de PYMEs de la bolsa de valores de Shenzhen.

Desde ese entonces, ha establecido una de las redes de mercadeo más extensas de la industria, que comprende 66 subsidiarias y sucursales en todo el mundo, para garantizar respuestas rápidas a las necesidades de los clientes, usuarios y socios.

Los productos de Hikvision sirven a un conjunto diverso de mercados verticales que cubren más de 150 países, siento Latam una de las regiones que cuenta con mayor crecimiento de la marca. No obstante, siguen trabajando fuertemente en el desarrollo de nuevos negocios y la expansión en mercados.

Uno de los principales enfoques de la marca son las soluciones verticales inteligentes, contando con una gran variedad de casos de éxito de clientes en diferentes verticales como transporte/tráfico inteligente, retail, educación, energía, logística, y ciudad inteligente, los cuales son los que se siguen empujando para trasmitir el valor de la empresa.

“Conecta, Converge y Colabora para un futuro brillante, es la frase de este año y es inspiración para seguir ofreciendo al mercado soluciones versátiles de IA”.

 Soluciones y productos.

Hikvision ofrece una amplia gama de productos de seguridad física, que abarca seguridad por video, control de acceso y sistemas de alarma. También proporcionan soluciones de seguridad integradas con tecnología de IA para ayudar a los usuarios finales con nuevas aplicaciones, posibilidades para la gestión de la seguridad y la inteligencia empresarial. En los últimos años han profundizado su conocimiento y experiencia para satisfacer las necesidades de los clientes en varios mercados verticales con soluciones profesionales e inteligentes, que incluyen ciudad inteligente, transporte, comercio minorista, logística, energía y educación.

Además, Hikvision está ampliando su negocio a hogares inteligentes, robótica, electrónica automotriz, almacenamiento inteligente, seguridad contra incendios, detección de infrarrojos, detección de rayos X e imágenes médicas para explorar nuevos canales y sostener el desarrollo a largo plazo.

El portafolio de productos y soluciones es muy amplio, pero aquí destacaremos un par:

EDVR: la serie evolutiva con tecnologia Essd La serie eDVR logra minimizar impactos ambientales negativos y aporta relevantes ahorros de energía y costos, además de otras ventajas como la asequibilidad, funcionalidad y sostenibilidad.

Solución Solar: Las configuraciones de cámaras de seguridad alimentadas por energía solar de Hikvision están hechas para funcionar en áreas donde las fuentes de poder y los cables de Ethernet no pueden llegar. También suministran energía de respaldo en escenarios de suministro de energía convencional para resolver interrupciones de monitoreo causadas por fallas de energía. Las soluciones de cámaras solares de Hikvision pueden ser implementadas por una sola persona para lograr rentabilidad, estabilidad y facilidad de uso

Presente y futuro de la industria.

“Seguimos comprometidos con la filosofía de “tecnología para un mundo mejor”. Con la ayuda de tecnologías de percepción inteligentes y pluridimensionales, trabajemos juntos para crear un ecosistema abierto y simbiótico que ayude a los diversos sectores con la transformación digital y el desarrollo de AIoT para un mundo más seguro y mejor”.

La industria de la seguridad electrónica ha estado cambiando rápidamente en los últimos años. Los avances y las aplicaciones de tecnologías de vanguardia en esta industria, como la IA, la percepción de las máquinas y el IoT, están en constante evolución y traspasando fronteras todo el tiempo. Hemos visto sistemas de seguridad profundamente integrados y más completos, expandiéndose con capacidades que ahora asumen tareas más inteligentes para mejorar la eficiencia en la seguridad, así como otras funciones operativas. Y todo esto está sucediendo en muchas industrias y organizaciones de todo tipo. Las aplicaciones de IA están diversificadas y requieren ecosistemas más abiertos. La AIoT continúa uniendo los mundos físico y digital. Las experiencias visuales mejoran con las tecnologías de imagen 24/7. Las capacidades de percepción se extienden a un rango más amplio. Finalmente, hay más atención a la usabilidad de dispositivos y sistemas y la industria se mueve hacia operaciones más ecológicas y bajas en carbono apuntando a la sostenibilidad

“Juntos, podemos hacer que las comunidades sean más seguras, las ciudades más agradables, las empresas más eficaces y el mundo natural más sostenible”.

La Asociación.

“Para Hikvision es de gran importancia pertenecer a la ALAS porque sabemos el trabajo y compromiso y el apoyo que día a día dan al gremio de la seguridad. Nos enorgullece enormemente ser socios corporativos de ALAS y agradecemos la posibilidad de fortalecer las relaciones con los clientes y generar nuevos negocios”.