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Las noticias de la industria de la seguridad en Latinoamérica

Diego Madeo Director Ejecutivo – Garnet Technology

“Me gusta mirar hacia delante, proyectar, trabajar para el mañana, adelantarme y estar preparado para los cambios. Soy una persona muy inquieta, estoy siempre haciendo, - el hacer- es mi combustible. Me considero una persona creativa, perfeccionista, me apasiona el marketing, me gusta trabajar en equipo, entrego mucha dedicación y perseverancia en todo lo que hago. Soy EMPRENDEDOR y busco INNOVAR siempre. En mi tiempo libre me encanta cocinar, navegar, dibujar, me gusta mucho la fotografía @madeodiego y sobre todo estar con mi familia”.

Diego Madeo es licenciado en comercialización de la Universidad Argentina de la empresa, se especializó en Marketing y Comunicación industrial y negocios B2B. Sus primeros años de estudio fueron en la escuela técnica, fanático de la tecnología llega al mundo de la seguridad electronica y desde ese momento al día de hoy carga con 25 años de experiencia desarrollando el mercado y llevando adelante distintas estrategias de posicionamiento de marca en países de Latinoamérica.

En sus inicios se desempeñó como implementador de grandes sistemas de seguridad integrados y desarrollo de canales para compañías multinacionales como Checkpoint Systems y Robert Bosch. Actualmente es director ejecutivo de Garnet Technology, compañía líder en el diseño y fabricación de productos de seguridad para el hogar. Además, pertenece al directorio de la asociación latinoamericana de seguridad y es actual presidente del Comité de Planeación Estratégica colaborando con el desarrollo y crecimiento de ALAS en la región.

Es colaborador medios de comunicación especializados en seguridad y speaker sobre temas de seguridad, tecnología y marketing participando en eventos de Argentina y el resto de los países de Latinoamérica.

La marca.

“La compañía se encuentra fuertemente comprometida con la profesionalización de su capital humano mediante formaciones y actualizaciones constantes. Hacia el lado del cliente creo que lo que nos diferencia es la cercanía que logramos, el acompañarlo en su crecimiento constante aportando conocimiento no solo relacionado con la venta de un producto Garnet, va más allá de eso”.

En el pasado, Garnet Technology inició sus actividades con la fabricación de campanas para alarmas. Uno de los hechos impulsores más importantes de la compañía fue en el año 2000, cuando se lanzó al mercado una nueva línea de sirenas electrónicas inteligentes, denominada “Serie 2000”, que cambió el concepto de la sirena tradicional. Por aquella época la compañía llamada Alonso Sirenas comenzó a vender en todo el territorio argentino, pero además dio sus primeros pasos en la exportación de estas sirenas llegando a vender en varios países de Latinoamérica y Europa.

En 2003, la empresa incorporó a su producción tecnología de última generación para la fabricación de sus productos, una línea totalmente automatizada de inserción de componentes en SMD. Así, logró mayor productividad en la fabricación de sus productos manteniendo estándares de calidad a nivel internacional.

El mayor éxito de la empresa llegó con el lanzamiento del panel de alarmas A2K4, que llegó a ser el más vendido en Argentina y países vecinos. En el año 2013, lanzó la nueva generación de paneles con comunicación en la nube y a partir de allí, siguió un gran número de productos.

El 2020, un año difícil por el inicio de la pandemia, no fue un obstáculo. Se lanzó al mercado la nueva línea llamada ¨Titanium¨, exclusivamente pensada para empresas de monitoreo de alarmas.

Con distintas opciones de comunicación, datos móviles, WiFi y telefónica, los paneles de Garnet se transformaron rápidamente uno de los productos más vendidos en los últimos tres años, en donde el gran motivador fue las distintas aplicaciones para programar y comandar el panel a distancia.

“Hace 10 años me sumé al proyecto de Garnet, por aquel momento Alonso. Recuerdo que fue un gran desafío ya que la empresa requería un gran trabajo de base, comencé a fortalecer las bases comunicacionales y un posicionamiento en el mercado relacionado no solo con sirenas, sino con un conjunto de productos que comenzaban a despegar en el mercado nacional, alarmas para el mercado de monitoreo y auto monitoreo”.

Las bases para el trabajo relacionadas fundamentalmente con políticas de distribución claras y precisas fueron las responsables de un trabajo que comienza a dar sus frutos un año después. El ecosistema digital de plataformas de marketing fue cobrando vida y así despega la marca con un plan de expansión hacia todo el continente.

Cuando todo parecía estar en orden, surge la necesidad de realizar un rebranding de la marca, después de 30 años de historia, Alonso Alarmas se presenta con una nueva imagen de marca en el mercado, Garnet Technology. Un plan que se llevó adelante sobre un proceso que tuvo una duración de un año y medio.

“Creo que ese fue mi mayor desafío, cambiar el nombre de una empresa familiar con tantos años de historia para llevarla a otro nivel, y lo logramos con éxito”.

La evolución de la marca en función de las nuevas necesidades de consumo, un plan estratégico con nuevas perspectivas en términos de productos y la redefinición de los valores fueron gran parte de un reto que impulsó la marca al éxito, sin lugar a dudas.

Crecimiento y mercados.

Garnet se encuentra en pleno crecimiento, los últimos tres años la empresa pudo crecer más de un 40%. Actualmente el canal de distribuidor está conformado por más de 40 empresas en Argentina que cubren todo el territorio nacional. Pero, además, cuenta con una importante presencia en países como Uruguay, Paraguay, Bolivia, Chile, Republica Dominicana, Puerto Rico y México y la expansión del negocio hacia el resto del continente continua. Los canales de comercialización están basados en políticas claras de trabajo en donde todos pueden convivir y llevar adelante el negocio.

Uno de los puntos más fuertes de Garnet Technology es el soporte técnico y de ingeniería que brinda el contacto directo con los ingenieros de I+D, estar cerca de los clientes desde cada aérea estratégica de la empresa es un punto a favor muy fuerte que es percibido como tal por los canales.

El stock permanente y las entregas inmediatas también se han transformado en una propuesta de valor importante, como así también el soporte de capacitaciones y certificaciones de productos para instaladores a través de Garnet Academy, una plataforma totalmente virtual basada en videos educativos.

Todo esto es acompañado por un departamento de marketing & comunicación destinado a dar soporte comercial a cada cliente. Políticas colaborativas son la clave del éxito.

Soluciones.

Sin dudas las aplicaciones llegaron para quedarse, los paneles de alarmas de Garnet Technology hoy están potenciados por Apps que poseen funciones novedosas tanto para el instalador como para el usuario final. Debemos comprender que el paradigma tecnológico ha cambiado hacia un conjunto de dispositivos más conectados y esta tecnología móvil está afectando las estrategias empresariales actuales y por ende estamos atentos a las oportunidades que emergen de la innovación con el uso de las Apps. Todo está cambiando a nuestro alrededor, nos adelantamos para adaptarnos a esos cambios y satisfacer nuevas necesidades de nuestros clientes.

Los nuevos lanzamientos que vendrán muy pronto estarán basados en los nuevos formatos de paneles de alarmas, Apps mucho más potentes con nuevas funciones y accesorios que permitirán brindar nuevos servicios, como por ejemplo, el botón de vida, un producto ideal para el cuidado de la tercera edad.

Presente y futuro.

“Dejamos un 2022 increíble, lleno de ambigüedades, problemas sociales, económicos y una guerra que afecta a todo el mundo, pero a su vez este año fue el fin de una etapa de confinamiento absoluto como nunca antes la habíamos visto, el 2022 volvió a ser el año en donde volvimos a miramos la cara y muchos regresaron a su lugar habitual, un año en donde nos dimos cuenta que el tele trabajo absoluto no funciona y la relaciones humanas y presenciales son necesarias, no solo para hacer negocios sino para poder vivir como sociedad. Mientras todo esto sucede, el mercado de la seguridad electronica no detiene su evolución y crecimiento. Inclusive en las peores crisis. Creo que somos privilegiados por trabajar en este rubro”.

El 2023 para Garnet Technology será un año de muchos lanzamientos y novedades, además se hará mucho hincapié en las capacitaciones que aporten valor a los instaladores y empresas, esto trasciende el producto en sí mismo y los clientes lo valoran mucho.

Cuando un producto o servicio con un elevado potencial de valor no se vende de forma rentable, el problema no es el precio, el problema radica en que la empresa no está haciendo lo necesario para que el consumidor valore lo que se le está ofreciendo. La necesidad de capacitación continua en las empresas y una trasformación digital necesaria son las calves para poder seguir creciendo profesionalmente y creo que el 2022 fue el año de transformación de muchas empresas, aprendieron durante la pandemia y comenzaron a transformarse poco a poco. La innovación tecnológica debe ser una cultura arraigada.

“Si nos dedicamos a ofrecer seguridad electrónica, debemos construir entre todos una cultura de innovación continua y no enfocarnos en el precio como único factor decisorio para un negocio”.

Entender esto y muchos temas más que están basados netamente en la lógica del negocio en donde el centro de gravedad es el cliente, es el reto de muchas empresas que hoy transitan esa transformación. Las tecnologías en seguridad seguirán evolucionando y cada vez más rápido, habrá nuevos productos gracias a los avances de los microprocesadores de 5 y 3 nanómetros, será normal ver cotidianamente esta evolución, pero nosotros como personas también deberemos evolucionar, será crucial el cambio y la adaptación constante de la sociedad y en consecuencia de las organizaciones que conformamos.

La Asociación.

Pertenecer a una asociación o cámara requiere tiempo y dedicación para lograr objetivos comunes e individuales, pero a diferencias de otras organizaciones en ALAS están los aliados, competidores, es el lugar ideal para aprender, posicionarse, crear y fortalecer relaciones para hacer negocios, todo esto esta implícito y se ve, los resultados llegan cuando se participa activamente. ALAS debe seguir profundizando el networking y fomentado el intercambio entre marcas, integradores y consumidores finales.

Es importante mencionar que Diego lidera el Comité de planeación estratégico de la mesa directiva de ALAS. Esto nos cuenta sobre su rol:

“En primer lugar, es un orgullo pertenecer a un grupo de profesionales que trabaja incansablemente para abordar temas comunes de esta industria. Este año tuve el honor de presidir el comité de planeación estratégica, que es el encargado principalmente de revisar las acciones de los últimos tres años, evaluar y trabajar mirando el mediano y largo plazo para corregir y crear propuestas de valor transversalmente junto al resto de los comités conformados en el BOD.

Estamos trazando un plan estratégico a 5 años que nos permitirá llevar adelante acciones concretas definiendo la infraestructura suficiente que permita un crecimiento orgánico en la región. Dentro de este marco estará la definición de como continuar con las capacitaciones, Encuentros tecnológicos, Congresos, Cumbre, certificaciones, membresías y posibles alianzas, será gran parte del desafío que nos espera como equipo”.