Videovigilancia en la nube, un aliado para el sector de Retail

La tecnología en la nube ayuda a los minoristas a mantenerse flexibles y adaptarse a la rápida y continua evolución del mercado.

Las soluciones en la nube se han convertido en un nuevo paradigma tecnológico de gran impacto social, tecnológico y económico. La Nube está propiciando una nueva revolución industrial soportada en los Centros de Datos y de aplicaciones Web.

El mercado de la nube está creciendo a pasos acelerados, más rápido de lo que se había previsto en los últimos años, y que representa un camino óptimo para el crecimiento de los negocios. Un estudio publicado por Deloitte, señala que las Pequeñas y Medianas Empresas que utilizan un mayor número de servicios en la nube, presentan un crecimiento de 26% más rápido que aquellas que no usan herramientas en la nube, y son aproximadamente un 21% más rentables. Por su parte, Gartner espera que los ingresos del mercado aumenten 354.600 millones para 2022.

Un estudio presentado por la consultoría IDC apunta que las soluciones en la nube en México crecerán 24.7% en el 2020. Así mismo, menciona que en el mercado mexicano el 44% de los negocios usan la Nube (Pública o Privada) y que 32% tenía planes de incorporarse para 2109.

Ante esta nueva situación que estamos viviendo con más de tres mil millones de personas de todo el mundo en casa, la tendencia de consumo del e-commerce se ha disparado. Lo que ha llevado a las tiendas a desarrollar estrategias para mejorar sus operaciones, tanto en abastecimiento como en la entrega de sus productos. Los hits de internet subieron entre 50 y 70% desde que la Organización Mundial de la Salud declaró la pandemia, según una nota de Mark Beech.

La tecnología en la nube hace algo más que facilitar el cambio en la industria, ayuda a los minoristas a mantenerse flexibles y adaptarse a la rápida y continua evolución del mercado. Cada vez más minoristas se están dando cuenta que migrar sus sistemas de seguridad a la nube dan grandes ventajas:

Costos mensuales predecibles: con la vigilancia basada en la nube, es fácil presupuestar y planificar el crecimiento. Para cada nueva ubicación, los gerentes pueden determinar rápidamente la cantidad de cámaras requeridas y los costos mensuales para todo el sistema.

Monitoreo central asequible: si hay varias ubicaciones, los propietarios o gerentes pueden monitorear todos los sistemas de video desde una ubicación central. Un servicio basado en la nube puede facilitar el monitoreo central de múltiples sitios.

Investigaciones remotas fáciles: si suena una alarma, los gerentes regionales pueden acceder rápidamente al video desde un teléfono móvil o una computadora. La interfaz es fácil de usar, por lo que podrán encontrar el video en segundos y exportar la evidencia de forma segura.

Valor operativo impresionante: con la visualización remota desde un teléfono, los minoristas pueden mostrar a los posibles propietarios e inversores cómo son las tiendas y cómo operan. Los gerentes usan el video para capacitar a los empleados o comprender mejor a los clientes y cómo compran.

Ciberseguridad resistente: los servicios en la nube se crean con los mecanismos de seguridad de más alto nivel para garantizar que los datos y el video estén siempre seguros y disponibles. Los minoristas también reciben actualizaciones regularmente con nuevas características que aseguran que siga siendo así.

“Un enfoque en la nube puede ser una forma rentable de transformar una infraestructura, lo que ayudará a los minoristas a responder más rápido y más eficientemente a las necesidades del cliente”, comenta Gigi Agassini, gerente del área de desarrollo de negocios para Genetec México.

Genetec, proveedor de soluciones de seguridad, de operaciones y de inteligencia comercial, ayudar a las tiendas minoristas con su plataforma de seguridad unificada. Genetec Stratocast  es un sistema de monitoreo mediante video basado en la nube que le permite ver video en vivo y grabado desde su computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. El servicio es fácil de instalar, requiere un mantenimiento mínimo y ayuda a proteger sus datos de modo que, dondequiera que estés, puedes saber que tu empresa está protegida y que las operaciones se están ejecutando sin problemas.

La mejor parte de Stratocast es que los minoristas no necesitan instalar un Network Video Recorder (NVR). Esto significa que no necesitan encontrar espacio para ningún equipo adicional o abrir las paredes o los techos de las tiendas, lo que representa una carga para los empleados y los compradores. Solo necesitan una cámara y una conexión de red.

“Una de las razones por las que consideramos la nube fue para salir de este problema de falla de hardware del servidor que teníamos constantemente. Podíamos tener cientos de sistemas inactivos en cualquier momento, lo que sigue siendo un porcentaje bastante pequeño, pero lo interesante es que el 100% de las veces que sucedía algo malo, típico era en un lugar donde había una falla de hardware”, comentó Traegon Hon, Director Global de Securidad Física de Starbucks

Starbucks buscaba un producto sumamente escalable que centralizara el monitoreo de sus cámaras, redujera tiempos de inactividad y disminuyeron las tareas manuales para mejorar el tiempo de respuesta a incidentes. Security Center y Stratocast les permitió implementar miles de cámaras grabando directamente en la nube y conectadas a un centro de monitoreo principal, donde los operadores de seguridad podían acceder a las funcionalidades robustas de la plataforma desde aplicaciones cliente, y otros usuarios autorizados con necesidades más sencillas, podían acceder al video local desde cualquier dispositivo a través de un portal de Internet o con la aplicación móvil.

Cada vez más empresas se suman a la tendencia de automatizar sus procedimientos, con el fin de optimizar la gestión de los recursos y generar ventajas competitivas. El uso de las soluciones en la nube se ha convertido en uno de los sistemas más utilizados para mejorar la colaboración, la agilidad de los procesos y la disponibilidad de la información.

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