Daniela Infante – Enterprise Account Executive para Latinoamérica en VERKADA.

“Algo que he aprendido durante mi carrera es a no tenerle miedo al cambio. Mi trayectoria ha pasado por psicología, talento, consultoría, liderazgo de una práctica especializada y ahora tecnología y seguridad física”.

Daniela, se incorporó a Verkada en febrero de 2026 como Enterprise Account Executive para Latinoamérica. Su trayectoria profesional no comenzó propiamente en seguridad; Estudió Psicología en la Pontificia Universidad Javeriana y posteriormente una especialización en Gerencia Estratégica de Marca y Marketing en la Universidad de La Sabana. Inició su carrera en áreas de talento y consultoría, trabajando en compañías como EY, Hays y Michael Page.

Justamente en Michael Page tuvo la oportunidad de crecer desde Consultant hasta Managing Consultant y liderar la práctica de Healthcare & Life Sciences. Esa experiencia le enseñó muchísimo sobre venta consultiva, desarrollo de relaciones con ejecutivos y, sobre todo, sobre entender primero el problema del cliente antes de ofrecerle una solución.

La llegada de Daniela al mercado de seguridad se dio con Verkada, y fue un reto muy interesante entrar a una industria con décadas de historia, pero que actualmente está viviendo una transformación enorme gracias a tecnologías como el cloud y a la inteligencia artificial, entre otras.

Probablemente uno de los principales retos profesionales ha sido justamente aprender nuevas industrias y reinventarse. Pasó de talento y consultoría a tecnología y ventas enterprise, y hoy trabaja con organizaciones de diferentes países y verticales para entender problemas de seguridad y operación mucho más complejos.

“Cada cambio me ha obligado a volver a aprender, hacer preguntas y salir de mi zona de confort. Mi filosofía es tratar de entender realmente a las personas y el problema que quieren resolver antes de intentar venderles algo. Creo que mi formación y mi experiencia en consultoría me han ayudado muchísimo en eso”.

La Marca.

“La misión de Verkada es proteger personas y lugares de una manera que respete la privacidad. Esa combinación entre seguridad, simplicidad y privacidad está muy presente en cómo desarrollamos nuestros productos”.

Verkada nació en 2016 en Silicon Valley con el objetivo de modernizar una industria que históricamente había operado con infraestructura muy compleja y sistemas desconectados. La compañía comenzó con videoseguridad y ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma unificada de seguridad física basada en la nube e impulsada por inteligencia artificial.

Hoy Verkada integra videoseguridad, control de acceso, alarmas, intercomunicadores, sensores y soluciones de gestión de visitantes dentro de una misma plataforma, Verkada Command.

A nivel global, más de 30,000 organizaciones utilizan Verkada y existen más de 2 millones de dispositivos desplegados en 171 países. A finales de 2025 la compañía alcanzó una valuación de US$5.8 mil millones y superó US$1,000 millones en bookings anualizados.

Latinoamérica es además una de las regiones de mayor crecimiento para la compañía. Durante el último año los bookings de la región crecieron 300%, la base de clientes aumentó 52% y ya trabajamos con una red de más de 400 partners. Nuestra operación regional está basada en Ciudad de México.

Una de las grandes diferencias de Verkada es poder tener videoseguridad, control de acceso, alarmas, intercomunicadores, sensores y gestión de visitantes dentro de Verkada Command, con una experiencia unificada.

Videoseguridad sigue siendo una puerta de entrada muy importante, especialmente por todas las capacidades de inteligencia artificial. Este año, por ejemplo, lanzaron la tercera generación de cámaras Bullet, nuevos controladores de acceso AC43 y AC43-G, además de nuevas capacidades de detección y AI-Powered Deterrence.

“Lo realmente interesante es hacia dónde está evolucionando todo esto: ya no solamente utilizar video para investigar qué pasó, sino utilizar IA para identificar situaciones relevantes, alertar en tiempo real y en algunos casos intervenir antes de que un incidente escale”.

Latinoamérica y sus mercados verticales.

“En Latinoamérica estamos viendo muchísimo interés en manufactura, industria, retail, logística y supply chain, educación y organizaciones con operaciones distribuidas en múltiples ubicaciones”.

Son industrias donde el problema de seguridad normalmente va mucho más allá de una cámara: hay que proteger instalaciones, controlar accesos, responder rápidamente ante incidentes y, cada vez más, utilizar la información que generan estos sistemas para apoyar otras áreas de la operación.

Existen clientes regionales como FINSA, Softtek, C5 y American School Foundation, y se viene viendo una adopción muy interesante entre fabricantes, retailers y empresas industriales que están modernizando su infraestructura.

Latinoamérica está en diferentes niveles de madurez; México es claramente un mercado estratégico para Verkada; la para México y Latinoamérica está basada en Ciudad de México y han construido desde allí un equipo y ecosistema de partners para atender la región.

También hay oportunidades muy importantes en mercados como Colombia y Brasil. El caso de Brasil, por su tamaño y por la cantidad de organizaciones enterprise que tiene, representa una oportunidad enorme, aunque también requiere una estrategia muy localizada.

En otros países el reto sigue siendo principalmente educación: demostrar que migrar seguridad física a la nube no significa perder control, sino ganar visibilidad, escalabilidad y capacidad de respuesta.

“Por mi experiencia previa en Healthcare, también me parece especialmente interesante la evolución que estamos viendo en salud, donde seguridad, privacidad, experiencia de pacientes y protección del personal se empiezan a conectar cada vez más”.

Actualidad.

“Creo que estamos pasando de una industria basada principalmente en hardware hacia una industria basada cada vez más en software, datos e inteligencia artificial y nuestro principal objetivo es continuar acelerando nuestra expansión en Latinoamérica”.

Eso implica crecer en la relación con clientes enterprise, seguir desarrollando una red de partners y estar mucho más presentes en las conversaciones de seguridad de industrias estratégicas para la región. La compañía ya cuenta con más de 400 partners en LATAM y este año reforzó precisamente su liderazgo regional para continuar esa expansión.

Al mismo tiempo viene una evolución muy fuerte de producto. La inteligencia artificial está ocupando un lugar cada vez mayor dentro de Verkada. En julio, por ejemplo, se anunció la colaboración con NVIDIA para acelerar el desarrollo de Physical AI.

Los clientes quieren menos complejidad. No quieren administrar cinco sistemas diferentes para cámaras, accesos, alarmas y visitantes; quieren información centralizada que les permita tomar decisiones rápidamente.

Además, la conversación sobre inteligencia artificial ya dejó de ser teórica. Según un estudio global hecho por la compañía en 2026, el 80% de las organizaciones encuestadas ya utiliza o está probando capacidades de IA en seguridad física. Solamente 8% continúa operando completamente on-premise y, entre quienes todavía no están totalmente en cloud, 94% ya está migrando o planea hacerlo.

Creo que el siguiente reto será utilizar esa IA responsablemente y demostrar resultados reales. El cliente no quiere IA porque esté de moda; quiere reducir tiempos de investigación, disminuir falsas alarmas, responder mejor y proteger a su gente.

“Algo que me parece fascinante es que seguridad física está dejando de ser una conversación exclusivamente del área de Seguridad”.

Hoy cada vez vemos más involucrados a IT, Operaciones, Facilities, Recursos Humanos, Loss Prevention y otros equipos porque la información que generan estos sistemas puede tener aplicaciones mucho más amplias.

De hecho, nueve de cada diez organizaciones encuestadas en nuestro estudio global utilizan o planean utilizar los datos provenientes de videoseguridad para casos de uso que van más allá de seguridad.

“Creo que ahí hay una oportunidad enorme: que la inversión en seguridad física también pueda contribuir a tener organizaciones más eficientes e inteligentes”.

 Aliados.

“El canal es fundamental para Verkada. En Latinoamérica ya trabajamos con una red de más de 400 partners, que son esenciales porque conocen los mercados locales, implementan los proyectos y mantienen una relación muy cercana con los clientes”.

Verkada tiene un ecosistema amplio de integraciones tecnológicas. Por ejemplo, cuentan con integraciones con ASSA ABLOY y Apple Wallet para control de acceso; Microsoft Entra ID, Okta y OneLogin para identidad; Slack y Microsoft Teams para comunicación y notificaciones, además de soluciones especializadas como Axon Evidence y Fusus.

Y algo importante es que Verkada también ofrece APIs para que los clientes puedan conectar la información de la plataforma con otras herramientas de su organización.

La Asociación.

“Creo que ALAS tiene un papel muy importante en conectar a fabricantes, integradores, especialistas y usuarios finales de toda Latinoamérica.

En una industria que está evolucionando tan rápidamente, necesitamos espacios que ayuden a compartir conocimiento y mejores prácticas, y que permitan discutir no solamente productos, sino temas como cloud, inteligencia artificial, privacidad, ciberseguridad y profesionalización del sector.

Como socios, esperamos seguir colaborando con ALAS para ayudar a elevar esa conversación y acercar nuevas tecnologías al mercado latinoamericano.

También creo que asociaciones como ALAS pueden ser un puente muy importante entre la innovación global y la realidad local. Latinoamérica tiene necesidades particulares y no necesariamente todo lo que funciona en Estados Unidos o Europa se puede copiar exactamente igual. Ese intercambio de experiencias es enormemente valioso”.