Protección de datos en videovigilancia: cómo se resguarda la información captada en espacios públicos en Colombia

Bogotá – marzo de 2026.  En un contexto urbano marcado por la creciente adopción de tecnología de videovigilancia, la gestión responsable de la información captada en espacios públicos se ha convertido en un tema clave tanto para autoridades como para ciudadanos.

La información captada por estos sistemas, así como por cámaras privadas cuando está orientada a espacios públicos, constituye datos personales protegidos por la Ley

En Colombia, el uso de estos datos debe estar siempre vinculado a un propósito legítimo y proporcional, respetando principios de legalidad, finalidad, transparencia, seguridad y confidencialidad. Esto significa que las imágenes no pueden ser utilizadas sin autorización para fines distintos a los de seguridad y, en muchos casos, su acceso por parte de autoridades requiere un soporte legal claro.

“Proteger la información captada en espacios públicos implica no solo controlar quién accede a los datos, sino también cómo se organizan, se resguardan y se comparten las evidencias. Con soluciones como Genetec Clearance™, es posible gestionar evidencias digitales y archivos de casos en un entorno seguro, compartir información con un solo clic y garantizar que únicamente las personas autorizadas, dentro o fuera de la organización, puedan acceder a ella, manteniendo la integridad y la trazabilidad de los datos”, señala”, afirmó Miguel Castellanos de Genetec.

La gestión responsable de la información incluye medidas como la encriptación y almacenamiento seguro de las grabaciones, las políticas claras de acceso y auditorías constantes, la eliminación de datos cuando ya no son necesarios, de acuerdo con la normativa vigente y la capacitación de los administradores de los sistemas para un manejo adecuado de los datos.

La Ley 1581 de 2012 y su marco reglamentario establecen que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad encargada de vigilar el cumplimiento de estas normas. Además, sanciones por el manejo inadecuado de datos pueden llegar a multas  ales vigentes, lo que representa importantes consecuencias económicas y jurídicas.

En el debate público también se destaca la importancia de la transparencia. Las autoridades y administradores de sistemas de videovigilancia deben informar con claridad a la ciudadanía sobre la existencia de estos sistemas, su propósito y las condiciones bajo las cuales se almacena y accede a la información.

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Acerca de Genetec

Genetec Inc. es una empresa tecnológica global que lleva más de 25 años transformando la industria de la seguridad física. La cartera de soluciones de la empresa permite a empresas, gobiernos y comunidades de todo el mundo proteger a las personas y los activos respetando al mismo tiempo la privacidad individual y la demanda de eficiencia operativa.

Basadas en una arquitectura abierta y construidas con la ciberseguridad en su núcleo, las soluciones de Genetec pueden implementarse en las instalaciones, en la nube o en despliegues híbridos. Los productos insignia de la empresa, Genetec Security Center y Genetec Security Center SaaS, unifican las principales funciones de seguridad física, como el control de acceso, la videovigilancia, el reconocimiento automático de matrículas (ALPR), la detección de intrusiones, las comunicaciones y el análisis.  Con sede en Montreal, Canadá, Genetec atiende a sus clientes a través de una extensa red de socios de canal y consultores certificados en más de 159 países.

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